Маркетинг потребительских товаров

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Курганский Государственный университет»

Кафедра «экономики и маркетинга»  
 
 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ НА ТЕМУ:

«Маркетинг  потребительских товаров» 
 
 
 
 
 

Выполнил: студентка гр. Э- 3738

Жиркова Ирина

Руководитель: преподаватель

Шакина  Анна Николаевна 
 
 
 

Курган, 2010

Содержание:

Раздел 1. Выбор и описание товара…………………………………………...4

      1.1. Оценка товара по параметрам……………………………………..4

      1.2. Характеристика товара  в потреблении………………………….6

      1.3. Характеристика результатов  потребления……………………..9

Раздел 2. Маркетинговые  исследования рынка…………………………...11

      2.1. Модель графической  сегментации………………………………..11

      2.2. Выбор целевого  сегмента рынка…………………………………...13

Раздел 3. Оценка конкурентоспособности  товара………………………....14

Раздел 4.  Позиционирование  товара……………………………………….28

Раздел 5. Разработка ценовой  политики…………………………………….31

      5.1. Анализ внешних  факторов…………………………………………31

      5.2. Определение цели ценообразования……………………………….33

      5.3. Разработка ценовой  стратегии…………………………………...33

      5.4. Формирование технических  приемов ценообразования………...34

Раздел 6. Организация товародвижения…………………………………….36

      6.1. Транспортирование…………………………………………………36

      6.2.  Складирование………………………………………………………37

      6.3. Поддержание товароматериальных  запасов……………………38

      6.4. Упаковка……………………………………………………………...38

      6.5. Обработка заказов…………………………………………………..39

Раздел 7. Реклама

      7.1. Цели и задачи  рекламы……………………………………………..41

      7.2. Разработка бюджета……………………………………………....42

      7.3. Разработка рекламных  стратегий……………………………….44

      7.4. Выбор средства  распространения  рекламы……………………..46

      7.5. График использования  средств рекламы…………………………47

Заключение……………………………………………………………………...49

Список использованной литературы………………………………………..54 

Введение

      Для того, чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п. каждый субъект рыночных отношений должен прибегнуть к маркетинговым исследованиям. Крупные компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований, а мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью.

      Целью данного курсового проекта является освоение методики проведения маркетингового исследования.

      Задачами  курсового проектирования являются:

      1) Разработка товарной стратегии фирмы;

      2) Проведение рыночного исследования, сегментация рынка по типам  и сортам продукции, по характеристикам  покупателей-пользователей;

      3) Выбор стратегии маркетинга и  определение ожидаемой эффективности.

      В качестве методологии курсового проектирования используется системный подход. Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, зачастую отличающейся от глобальной цели, стоящей перед экономической системой в целом.

      Проект  выполняется с привлечением методов  системного анализа в виде экспертных опросов, построения дерева целей, имитационного  моделирования. 
 
 
 
 
 
 
 

Раздел 1. Выбор и описание товара

     Из перечня непродовольственных товаров народного потребления были выбраны три модели электрических чайников:

     1. SCARLETT SL-1503

     2. MYSTERY MEK 1607

     3. TEFAL KO 400013

     Дальнейшее исследование будет проводиться, применительно к данным товарам.

     1.1 Оценка товара по параметрам

     Как правило, модели одного  и того же товара различаются  качественными характеристиками, набором  потребительских свойств и удовлетворяют  потребности разных сегментов  рынка. Поэтому имеет смысл  описать модели товаров по  совокупности параметров, характеризующих их положение на рынке. Система показателей формируется на основе сведений, приведенных в паспортных данных изделия и восприятия пользователем потребительских свойств товара.

     Описание моделей товара проводится  с помощью таблиц 1 и 2.

   

 Таблица  1 

Оценка  товара (электрочайники) по параметрам

 
 
 

1.2 Характеристика товара  в потреблении

     Электрический чайник - прибор, представляющий  собой закрытый сосуд с носиком,  крышкой и ручкой, для нагревания и кипячения питьевой воды, работающий на электричестве. Представляет собой чайник с расположенным внутри нагревательным элементом.

     В зависимости от объема чайники  бывают:

     - Модели среднего объема - на 1,5 - 1,7 л

     - Дорожный чайник на одного объемом 0,45 л

     -Небольшой чайник «на двоих»  объемом 0,8 л

     -Более вместительный прибор для  семьи объемом 2,0 л

     -Чайники - термопоты объемом 3 л

     В зависимости от мощности  на современном рынке представлены  модели чайников от 650 до 3100 Вт:

     -Маломощные - от 650 Вт, маленькие дорожные  чайники с объемом меньше литра.

     -Мощность приборов среднего объема - от 1500 до 2500 Вт.

     -Самые мощные приборы -3000 Вт, при  объеме 1,6 – 2,0 литра.

     Мощность влияет на скорость  закипания воды в первую очередь.

     Сегодня на прилавках представлено  два типа чайников, различающихся  по виду нагревательного элемента, установленного в них.

     - Модели с открытой спиралью, к плюсам которых можно отнести  низкий уровень шума при работе и невысокую стоимость.

     - Чайники с закрытым нагревательным  элементом (диском) немного дороже, но их намного проще чистить  и вода в таких приборах  нагревается быстрее.

     Рынок электрических чайников  и термопотов достиг своего  максимального объема – 8,8 млн. шт. – в 2007 году. В 2008 г продажи электрических чайников и термопотов уменьшились незначительно. В 2009 году на рынке произошел серьезный спад – до 15% от прошлогоднего объема. Средняя розничная цена на электрические чайники и термопоты в период с 2005 по 2009 год выросла на 36%. Практически все проданные в России электрические чайники и термопоты импортируются.

     В наше торопливое время электрический  чайник стал одним из самых  необходимых бытовых приборов  на кухне. Без него быстрый  полноценный завтрак практически невозможен. Современные чайники позволяют в считанные секунды вскипятить воду и приготовить чай, кофе или другой полезный напиток.

     Согласно результатам опросов  при выборе чайника большинство  покупателей интересует, прежде  всего, внешний вид и цена, потом марка и, в последнюю очередь, технические и эксплуатационные характеристики.

     В среднем электрочайник используется  около 30 минут в день.

     Уровень приспосабливаемости к  товару высокий, так как обычно  для того, чтобы понять принципы его использования достаточно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

   Покупка электрочайника является свободной, так  как имеется альтернатива использовать обычный неавтоматический чайник.

   Современный рынок предлагает богатейший выбор  чайников различного дизайна и разных ценовых категорий. Чайники могут иметь мягкие сглаженные или неправильные формы. Наибольшее распространение получили чайники формы "кувшинов". Есть покупатели, которых привлекают привычные формы, например стиль "ретро", который совмещает элементы прошлых лет с техническими характеристиками современных моделей. Некоторые покупатели вписывают чайник в интерьер своей кухни.

   Дизайн  в большей степени влияет на цену. О привлекательности разных дизайнерских решений принято не спорить: у каждого свой вкус. Однако, при выборе цвета чайника рекомендуется помнить, что белый самый безопасный цвет пластмассы, соприкасающейся с водой, и легко вписывается в интерьер любой кухни. Белые пластмассы самые безвредные, они содержат меньше вредных примесей, чем цветные, и меньше влияют на качество и привкус воды. Некоторые люди различают по вкусу чай, вскипяченный в чайниках из различных материалов. Те люди, которые уделяют повышенное внимание своему здоровью, предпочитают экологически чистые материалы.

   Также, цена чайника зависит от престижа марки производителя и стоимости  материалов, из которых изготовлен чайник. На рынке кухонной техники  представлены чайники из пластмассы, стекла, алюминиевых сплавов и  нержавеющей стали.

   Самые дешевые чайники (500 – 1200 рублей) изготовлены из пластмассы и имеют открытый нагревательный элемент. Чайники из пластмасс могут иметь любую форму. Пластмассовые чайники самые лёгкие, привлекательны по внешнему виду и цене. Вода в таком чайнике дольше остаётся горячей, но и нагревается медленнее, чем в металлическом.

   Минусы  пластмассовых чайников в том, что  они не долговечны, влияют на привкус  воды после кипячения. Пластмасса уступает металлу по прочности. В процессе эксплуатации пластмасса изнашивается, теряет свою привлекательность. Чтобы продлить срок службы и сохранить первоначальный вид, чайник нужно чаще мыть внутри и снаружи.