Маркетинг потребительских товаров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 15:16, курсовая работа

Описание

Целью данного курсового проекта является освоение методики проведения маркетингового исследования.

Задачами курсового проектирования являются:

1) Разработка товарной стратегии фирмы;

2) Проведение рыночного исследования, сегментация рынка по типам и сортам продукции, по характеристикам покупателей-пользователей;

3) Выбор стратегии маркетинга и определение ожидаемой эффективности.

Содержание

Раздел 1. Выбор и описание товара…………………………………………...4

1.1. Оценка товара по параметрам……………………………………..4

1.2. Характеристика товара в потреблении………………………….6

1.3. Характеристика результатов потребления……………………..9

Раздел 2. Маркетинговые исследования рынка…………………………...11

2.1. Модель графической сегментации………………………………..11

2.2. Выбор целевого сегмента рынка…………………………………...13

Раздел 3. Оценка конкурентоспособности товара………………………....14

Раздел 4. Позиционирование товара……………………………………….28

Раздел 5. Разработка ценовой политики…………………………………….31

5.1. Анализ внешних факторов…………………………………………31

5.2. Определение цели ценообразования……………………………….33

5.3. Разработка ценовой стратегии…………………………………...33

5.4. Формирование технических приемов ценообразования………...34

Раздел 6. Организация товародвижения…………………………………….36

6.1. Транспортирование…………………………………………………36

6.2. Складирование………………………………………………………37

6.3. Поддержание товароматериальных запасов……………………38

6.4. Упаковка……………………………………………………………...38

6.5. Обработка заказов…………………………………………………..39

Раздел 7. Реклама

7.1. Цели и задачи рекламы……………………………………………..41

7.2. Разработка бюджета……………………………………………....42

7.3. Разработка рекламных стратегий……………………………….44

7.4. Выбор средства распространения рекламы……………………..46

7.5. График использования средств рекламы…………………………47

Заключение……………………………………………………………………...49

Список использованной литературы………………………………………..54

Работа состоит из  1 файл

Новая курсовая.doc

— 681.00 Кб (Скачать документ)

        Методы  расчета бюджета:

        МЕТОД ИСЧИСЛЕНИЯ «ОТ НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ». Многие фирмы выделяют в бюджет на стимулирование определенную сумму, которую они, по собственному мнению, могут себе позволить истратить. Подобный метод определения размеров бюджета целиком и полностью игнорирует влияние стимулирования на объем сбыта. В результате величина бюджета из года в год остается неопределенной, что затрудняет перспективное планирование рыночной деятельности.

        МЕТОД ИСЧИСЛЕНИЯ «В ПРОЦЕНТАХ К СУММЕ  ПРОДАЖ». Многие фирмы исчисляют  свои бюджеты стимулирования в определенном процентном отношении либо к сумме  продаж (текущих или ожидаемых), либо к продажной цене товара. Считается, что этот метод обладает рядом преимуществ. Во-первых, расчет в процентах к объему продаж означает, что сумма ассигнований на стимулирование будет скорее всего меняться в зависимости от того, что фирма «может себе позволить». Во-вторых, этот метод заставляет руководство учитывать взаимосвязь между издержками по стимулированию, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную единицу. В-третьих, он способствует поддержанию конкурентной стабильности в такой мере, что фирмы-конкуренты тратят на стимулирование примерно один и тот же процент суммы своих продаж.

        МЕТОД КОНКУРЕНТНОГО ПАРИТЕТА. Некоторые фирмы устанавливают размер своего бюджета стимулирования на уровне соответствующих затрат конкурентов. В поддержку этого метода говорят два довода. Один из них заключается в том, что уровень затрат конкурентов олицетворяет собой коллективную мудрость отрасли. Второй гласит, что поддержание конкурентного паритета помогает избегать острой борьбы в сфере стимулирования.

        МЕТОД ИСЧИСЛЕНИЯ «ИСХОДЯ ИЗ ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ». Метод исчисления «исходя из целей и задач» требует, чтобы деятели рынка формировали свои бюджеты стимулирования на основе: 1) выработки конкретных целей; 2) определения задач, которые предстоит решить для достижения этих целей, и 3) оценки затрат на решение этих задач. Сумма всех этих издержек и даст ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на стимулирование.

        Мы  будем использовать для расчета  бюджета последний метод. Достоинство этого метода в том, что он требует от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярного использования товара.

        1. Установление контрольного показателя доли рынка.

        2. Определение процентной доли рынка, которую следует охватить рекламой.

        3. Определение процентного числа осведомленных потребителей.

        4. Определение числа рекламных  впечатлений в расчете на 1% роста  интенсивности опробования. 

        5. Определение суммы пунктов валового  оценочного коэффициента, которую необходимо обеспечить

        6. Определение размеров необходимого  рекламного бюджета, исходя из  расчета средней стоимости одного  пункта валового оценочного коэффициента  

        Достоинство этого метода в том, что он требует  от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярного использования товара.

        7. 3. Разработка рекламных  обращений

        Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, руководство должно разработать общий творческий подход к рекламе, ее творческую стратегию.

        Идея и мотив рекламы - донести до потенциальных потребителей сведения о новой модели, о ее отличительных особенностях и нововведениях относительно уже известных покупателям.

        Обращение должно, прежде всего, сообщить его получателю нечто желательное или интересное о товаре. Кроме того, оно должно сообщить ему что-то исключительное или особенное, не присущее остальным маркам и данной товарной категории. И наконец, обращение должно быть правдоподобным или доказуемым. Степень воздействия обращения зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано.

        При разработке рекламного обращения для  нашего товара, мы сделаем основной акцент на наличие у него встроенного  фильтра для воды.

          Обращение в журналах и газетах  представлено  на рисунке: 
     

        

                                               

        Рисунок 5. Пример рекламного обращения в газетах и журналах

        Сценарий  рекламного ролика на телевидении:

        На  экране появляется человек в белом  халате, который производит впечатление  ученого, занимающегося разработками современных технологий. В руках  он держит стакан чистой воды. На столе рядом стоит чайник. Он говорит следующий текст : «Для здоровья наших семей очень важно, какого качества воду мы пьем. Электрический чайник есть в каждом доме, но часто мы не задумываемся над его качеством. К сожалению, нашу страну наводнили дешевые чайники из некачественного пластика, которые могут представлять угрозу нашему здоровью. Наша компания представляет многофункциональный чайник Scarlett с встроенным фильтром. Фильтр последнего поколения, встроенный в чайник, быстро и качественно очищает воду. Одного фильтра хватает для использования от 99 до 150 раз в зависимости от качества воды. В чайнике использована подсветка и специальный электронный индикатор, фиксирующий количество раз использования фильтра для его своевременной замены. Чайник Scarlett – это забота о здоровье всей семьи! Очищайте и кипятите одновременно!»

        7.4. Выбор средства  распространения  рекламы

        Следующая задача рекламодателя - выбрать средства распространения для размещения своего рекламного обращения.

        Выбор средства распространения рекламы будем проводить на основе анкетного опроса потребителей (десятый вопрос анкеты). Большинство покупателей ответили что при выборе электрического чайника они прежде всего будут опираться на рекламу на телевидении, а так же в газетах и журналах.

        Рассмотрим  основные преимущества и недостатки данных средств при помощи таблицы 7:

        Таблица 7. Характеристика средств распространения  рекламы

    Средство  распространения рекламы Преимущества Недостатки
    1 2 3
    Газеты Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка; широкое признание и принятие; высокая достоверность Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных»  читателей
    Телевидение Сочетание изображения, звука и движения; чувственное  воздействие; высокая степень привлечения внимания; широта охвата Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; меньшая  избирательность аудитории
    1 2
    3
    Журналы Высокая географическая и демографическая избирательность; достоверность и престижность; высокое качество воспроизведения; длительность существования; значительное число «вторичных» читателей Длительный  временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы; наличие  бесполезного тиража; отсутствие гарантии размещения объявления в предпочтительном месте
 

        7.5. График использования  средств рекламы

        Нам предстоит составить временной график размещения рекламы в течение года с учетом факторов сезонности и ожидаемых конъюнктурных изменений.

        Кроме того, предстоит принять решение о цикличности своей рекламы. Под последовательностью имеют в виду равномерность размещения объявлений в рамках временного периода. Пульсирующий график - это неравномерное размещение рекламы в рамках того же самого временного периода. Приверженцы пульсирующего графика считают, что: 1) аудитория глубже знакомится с обращением и 2) можно сэкономить средства.

        Разработанный рекламный ролик, мы предполагаем разместить на телеканалах «Первый» и «Россия». В качестве печатных источников рекламы будем использовать газету «Аргументы  и Факты» и журнал  «Лиза»  
     
     
     

Средство  рекламы 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
« Первый канал»                        
«Россия»                        
« Аргументы и факты»                        
« Лиза»                        
 

        Рисунок 6. График размещения рекламы в СМИ на год

        Данный  график является пульсирующим, что  позволяет аудитории глубже ознакомиться с товаром и нам сэкономить средства на рекламу. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

        Заключение

          Электрический чайник - прибор, представляющий собой  закрытый сосуд с носиком, крышкой и ручкой, для нагревания и кипячения питьевой воды, работающий на электричестве. Представляет собой чайник с расположенным внутри нагревательным элементом.

               В зависимости от объема чайники  бывают:

               - Модели среднего объема - на 1,5 - 1,7 л

              - Дорожный чайник на одного объемом 0,45 л

               -Небольшой чайник «на двоих»  объемом 0,8 л

               -Более вместительный прибор для  семьи объемом 2,0 л

               -Чайники - термопоты объемом 3 л

               В зависимости от мощности  на современном рынке представлены  модели чайников от 650 до 3100 Вт:

               -Маломощные - от 650 Вт, маленькие дорожные  чайники с объемом меньше литра.

               -Мощность приборов среднего объема - от 1500 до 2500 Вт.

               -Самые мощные приборы -3000 Вт, при  объеме 1,6 – 2,0 литра.

               Мощность влияет на скорость закипания воды в первую очередь.

               Сегодня на прилавках представлено  два типа чайников, различающихся  по виду нагревательного элемента, установленного в них.

               - Модели с открытой спиралью, к плюсам которых можно отнести  низкий уровень шума при работе и невысокую стоимость.

               - Чайники с закрытым нагревательным  элементом (диском) немного дороже, но их намного проще чистить  и вода в таких приборах  нагревается быстрее.

          Самые дешевые чайники (500 – 1200 рублей) изготовлены  из пластмассы и имеют открытый нагревательный элемент. Чайники из пластмасс могут иметь любую форму. Пластмассовые чайники самые лёгкие, привлекательны по внешнему виду и цене. Вода в таком чайнике дольше остаётся горячей, но и нагревается медленнее, чем в металлическом.

          Минусы  пластмассовых чайников в том, что  они не долговечны, влияют на привкус  воды после кипячения. Пластмасса уступает металлу по прочности. В процессе эксплуатации пластмасса изнашивается, теряет свою привлекательность. Чтобы  продлить срок службы и сохранить первоначальный вид, чайник нужно чаще мыть внутри и снаружи.

Информация о работе Маркетинг потребительских товаров