Маркетинг транспортних послуг

      З таблиці видно, що найбільш інтенсивно реклама діє в літній період року та менш інтенсивно в період весни  та осені. В зимовий період реклама  буде тільки в газетах та зовнішній  рекламі,це обумовлюється тим, що саме в цей період зменшується попит  на перевезення піску. Крім цього, можна констатувати той факт, що витрати на розміщення рекламних звернень, як і планувалось, переважають на телевізійних ЗМІ – 34,79тис. грн.

Сумарний  бюджет рекламної кампанії складе:

Б_р = 55,44+ 1,23 = 56,67 (тис.грн.)

      Сумарний  бюджет рекламної кампанії, отриманий на підставі медіа-плану перевищив планову величину бюджету реклами, який становить 65,99 тис. грн.

      Діяльність  PR

      Public relations – це плановані тривалі зусилля, направлені на створення і підтримку доброзичливих стосунків і взаєморозуміння між організацією і суспільством. Іншими словами, PR – це діяльність по створенню суспільної думки.

      Головною  метою PR є встановлення двостороннього зв`язку для визначення загальних  уявлень чи інтересів. Значення PR для  АТП:

• встановлення взаєморозуміння між АТП і суспільством;
• створення позитивного іміджу АТП;
• створення у працівників АТП почуття відповідальності в своїх справах;
• розширення сфери впливу АТП засобами пропаганди і реклами.

      Розробимо заходи з формування іміджу підприємства та заплануємо їх бюджет. При розробці заходів з Public relations їх бюджет формуємо таким чином, щоб сумарні витрати на організацію PR- діяльності не перевищували 5% від прибутку, що залишився в розпорядженні АТП в звітному періоді. Всі дані зведемо до таблиці 13.  
 
 

Таблиця 13 – Заходи Public relations

 

      Використання  друкарської продукції один з  най поширеніших методів PR, який буде використовувати наша фірма, адже по відношенню до інших методів це найдешевший. Загальний бюджет PR дорівнює 43,96 тис. грн.

      Маркетингові  дослідження

      Метою проведення маркетингових досліджень є створення інформаційно-аналітичної  бази для прийняття маркетингових  рішень, тим самим зниження рівня  невизначеності бізнесу.

      Для визначення положення підприємства на ринку, підвищення якості послуг, формування цінової політики, необхідно провести ряд досліджень. Загальний бюджет досліджень повинен бути обмежений 10% від звітного прибутку підприємства. Програма маркетингових досліджень представлена в таблиці 14, що наведена нижче.

      Таблиця 14 – Маркетингові дослідження

 

      Аналізуючи  дану таблицю, можна побачити, що найбільші  витрати планується понести за рахунок  дослідження якості послуг. Бюджет маркетингового дослідження склав 87,91 тис. грн.

      Крім  того, нам необхідно розподілити  маркетингові дослідження на певні  напрямки маркетингу:

      Дослідження №1 – орієнтоване на послуги;

      Дослідження №2 – орієнтоване на тарифну політику;

      Дослідження №3 – орієнтоване на рекламу;

      Дослідження №4 – орієнтоване на особистий  продаж.

      Дослідження №5 – орієнтоване на канали розподілу;

На  підставі розрахунків, зроблених по окремим напрямках маркетингу, складемо загальну програму маркетингу нашого АТП.

Таблиця 15 – Програма маркетингу

 
 

Продовження таблиці 15

      Визначимо планові підсумки показників роботи АТП після впровадження програми маркетингу та порівняємо їх зі звітними даними.

      Результати  розрахунків відобразимо в таблиці 16, що наведена нижче.

      Таблиця 16 - Підсумкові показники роботи АТП

 
 

Продовження табл. 16