Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2012 в 17:06, курсовая работа
Для человека гостиница — это возможность путешествовать: посещать другие города, страны, континенты. Для собаки или кошки иначе: это необходимость остаться и ждать. Что касается гостиниц для животных, то они есть практически в любом крупном городе европейских стран, эта бизнес идея реализована во многих крупных городах России. И поэтому, основываясь на мировом опыте зоогостиниц, хозяин животного, без труда может выбрать подходящий для него вариант и без проблем оставить своего питомца в руки профессионалов.
Введение………………………………………………………………………………….3
1 Продвижение гостиничных услуг: теоретическое исследование
1.1. Понятие и сущность продвижения……………………………………….4
1.2.Особенности продвижения гостиничных услуг для животных………...16
2 Организация гостиничных услуг для животных гостиницы «Ковчег», в условиях российского рынка……………………………………………………………………24
2.1. Экономическое обоснование предложенных мер………………………33
Заключение…………………………………………………………………………….39
Использованные источники………………………………………………………….40
Приложения…………………………………………………………………………..42
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1 – сравнительная характеристика услуг, предоставляемых гостиницей для животных
Гостиница | Место-расположение | Описание | Суточная стоимость |
New York Dog Spa & Hotel | Нью-Йорк,
США |
Этот отель может принять до 30 постояльцев одновременно. Каждую собаку обследуют. Чтобы вновь прибывшие лучше адаптировались к незнакомой обстановке, их представляют постояльцам-старожилам исключительно «своего круга», исходя из их породы и темперамента. | $40-$45 |
Atlanta Dog-Work | Атланта, США | Собаки не только живут, но и учатся. Хозяева имеют возможность выбирать любой из четырех курсов дрессировки: «Послушание», «Ловкость», «Пастушьи навыки», «Ловля летающей тарелки». | $15-$20 |
Ранчо в Санта-Монике32 | Санта-Моника, США | Это огромное тренировочное ранчо, где под руководством инструкторов-кинологов собаки преодолевают полосу препятствий, занимаются борьбой, плаванием, играми с мячом, проходят общий курс дрессировки. Это ранчо так популярно среди американских собаковладельцев, что в период отпусков место здесь приходится бронировать за месяц. Многие хозяева собак и сами живут на ранчо вместе со своими питомцами. | $35 |
Ritz-Carlton Marina del Rey | Лос-Анджелес, США | Здесь принимают небольших животных, вес которых не должен превышать одиннадцать килограмм. Животные отдыхают на специальных плюшевых матрацах, покрытых бельем из натурального египетского хлопка. В стоимость размещения включены игрушки, которые после размещения собаки в отеле хозяин может забрать с собой. | $30-$50 |
Lake Arrowhead Resort and Spa | San Bernardino, США | Кроме стандартного набора, в стоимость входит огромное количество развлечений для собак. Это широкий выбор игрушек, которые собака самостоятельно выбирает для приятного времяпрепровождения. В отеле имеется вся необходимая косметика для животных, а также лекарственные препараты. | $20 |
San Giuliano33 | Палм-Спрингс, США | Этот отель поистине уникален тем, что здесь имеется отдельный сад и патио для каждого бокса. Здесь собаки пьют только лучшую воду – Evian. Кроме того, к услугам животных настоящий SPA-центр. | $20 |
American Dog and Cat Hotel | Лас Вегас, США | Отель открылся в конце 2008, Кошки там содержатся в трехэтажных номерах, где также есть телевизоры. Животных кормят и выгуливают строго индивидуально, они посещают парикмахеров и ветеринаров. Владелец принял, в первый год работы почти 5 тыс. постояльцев, что принесло около $100 тыс. дохода. | $20-$50 |
Mypetstop | Йоркшир, Великобритания | Гостиница размещается на 2,7 тыс. кв. м. и рассчитана на 750 животных. Там имеется бассейн для занятий с больными животными и площадки для дрессировки. В помещениях для животных с индивидуальным температурным режимом и отдельным выходом на улицу могут быть установлены телевизор и диван. Кроме того, в каждом номере есть видеокамера, с помощью которой владелец может наблюдать за своим питомцем через Интернет. | $19 - собаки $12,5 –кошки |
Sister Dogs | Германии | Условия проживания такие, что позавидует и человек – большая светлая комната, удобная кровать, индивидуальное меню. Персонал отеля следит за тем, чтобы собаки нашли общий язык. Каждого постояльца здесь знают не только по кличке, но и по повадкам, привычкам и даже вкусовым пристрастиям. Животных кормят и выгуливают индивидуально. | от 12 до 20 евро для собак, для кошек - 15 евро. |
Cats & Dogs34 | Япония | Клиентам этого отеля предлагают просторные VIP-комнаты, с телевизором и веб-камерой, изысканным меню, SPA-комплекс и целый набор процедур, для веселого времяпрепровождения питомца. | $30 |
MaSkargo35 | Малайзия | В 2006 году открыта первая шести звездная гостиница для животных. | от $35 |
Cat's Dream Hotel36 | Москва, Россия | Отель предлагает 80 номеров, различных категорий, где трехуровневые вольеры с полочками и лесенками, половина вольеров с балкончиками, а в остальных — окошко и аквариум с рыбками. Все номера герметичны, чтобы кошки не чувствовали запаха друг друга. Имеется корпус для котят. | 170 - 580 рублей |
Zoohotel37 | Москва, Россия | Отель принимает клиентов круглый год. Эта старейшая на сегодня гостиница в Москве была открыта в 1996 году на территории бывшего питомника служебного собаководства. Из 40 номеров отеля 24 предназначены для собак, 16 - для кошек. | от 350 рублей |
PetsHotel38 | Москва, Россия | Новая
собачья гостиница, где номера оборудованы
телевизорами, настроенными на канал о
жизни животных и специальной вентиляционной
системой, необходимой, чтобы кошки и собаки
не чуяли запах друг друга.
В стоимость номера люкс, входит дополнительное
угощение и игры с питомцем. |
390 - 1200 рублей |
Альма39 | Санкт Петербург, Россия | Гостиница расположена в живописном месте вблизи города. В помещениях стоят корзинки или домики, в которых животные спят, и мисочки для еды и питья. Также везде разбросаны. В апартаментах для кошек есть оборудование для точки когтей и подставки, на которых можно лежать и греться на солнце. | 250 – 700 рублей |
Отель для животных | Нижний Новгород, Россия | Загородный отель, может вместить в себе до 30 животных одновременно. Уютные номера, индивидуальное питание. Дрессировка собак за дополнительную плату. | от 180 рублей |
Мистер Дог | Казань, Россия | Отель
для собак. С Хорошо оборудованной
площадкой для тренировок. Принимает
собак различных пород и |
150 – 800 рублей |
Ноев Ковчег40 | Тюмень, Россия | Расположен в 15 км. от города. Имеет просторную зону для выгула. Открытые вольеры для животных. Чистые и удобные номера и качественное питание. Заботливый персонал. | от 150 рублей |
Ковчег | Екатеринбург, Россия | Расположен в 15 минутах езды от центра города, предлагает 25 просторных номеров. Для собак с открытыми вольерами и 25 теплых номеров для кошек. | от 200 |
Приложение 2 - сравнительная характеристика цен, на гостиничные услуги для животных, в России
Животное
Название гостиницы |
Собака | Кошка | Птица | Грызун |
Частник | 150-200 | 50-100 | 80-150 | 50-100 |
«Зоосервис ЛТД» Москва | 200-400 | 120 | - | - |
«VetHotel» Балашиха41 | 500-700 | 450 | - | 450 |
«Альма» Санкт Петербург42 | 300-800 | 200 | от 50 | 150 |
«Белый Парус» Нижний Новгород43 | 350-700 | 200 | 100 | 200 |
«Велес» Воронеж44 | ||||
«Дог Хаус» Москва45 | 600 | 450 | 250 | 450 |
«Зоохутор» Одинцово46 | - | 400-800 | - | - |
«Кошачий Рай» Подольск47 | - | 300-500 | - | - |
«Меньшие Братья» Люберцы | 300-500 | 150 | - | 150 |
«Мистер Дог» Казань48 | 400-800 | - | - | - |
«Ноев Ковчег» Тюмень | 150-350 | - | - | - |
«Священный Страж» Курск49 | 350-700 | - | - | - |
«Черный Легион» Санкт Петербург50 | 500-1000 | - | - | - |
«Ковчег» Екатеринбург | 450 | 200 | 150 | 200 |
«Шарик и Компания» Москва | 300-700 | 200 | - | 200 |
«Потап» Мытищи | 500 | - | - | - |
«Друзья человека» | 600 | 450 | - | 200 |
«Друзья» Хабаровск51 | 300 | 200 | - | 200 |
«Кошкин Дом» Краснодар52 | - | 200 | - | - |
«Дарвин» Москва | 500-700 | 400 | 50-200 | 200 |
Информация о работе Организация продвижения услуг зооготиницы