Особенности оценки конкурентоспособности товара

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Особенности оценки конкурентоспособности товара	3
Модель формирования конкурентоспособности  товара с позиции потребителя	4
Уровни конкурентоспособности	13
Исследования конкурентоспособности  марки «Сладко» на рынке плиточного шоколада	16
Список используемой литературы	19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Особенности оценки конкурентоспособности товара

 

Оценка уровня конкурентоспособности  различных объектов затруднена следствие  отсутствия международных стандартов. Существует методика оценки конкурентоспособности  товаров, позволяющие оценить качество и надежность используемых в качестве моделей. Использование в этом случае интегрального показателя, который  определяется по уровню качества и  цене, позволяет учесть весомость  каждого из перечисленных факторов. Потребитель определяет качество товаров, исходя из той цены, которую он согласен заплатить, имея определенную величину собственного дохода. Вместе с тем, ценовая конкуренция не всегда способствует реализации конкурентных преимуществ, поскольку высокие доходы потребителей выдвигают на первый план потребительские  свойства товара, а не его цену. Таким  образом, для оценки конкурентоспособности  товара необходимо более тщательно  изучить взаимосвязь между доходами потребителей, ценой товара и его  качеством. Полученная модель проверяется  с помощью критерия Фишера на адекватность.

Прогнозные оценки конкурентоспособности  следует осуществлять по главным  статичным факторам: качество товара, цена, качество сервиса, эксплуатационные затраты. По системе «1-5» конкурентоспособность  определяется как сумма баллов по каждому фактору. Для повышения  точности оценки предлагается взвешивать весомость каждого фактора в  порядке убывания от «5-1»: качество, цена, качество сервиса, эксплуатационные затраты. Последний фактор может  быть оценен в 1 балл, поскольку эксплуатационные затраты определяются качеством  товара и его сервисом: чем выше качество товара, тем ниже эксплуатационные затраты. Для оценки конкурентоспособности  с учетом весомости факторов создается  экспертная группа из высококвалифицированных  специалистов.

Возможна оценка конкурентоспособности  товара (услуги) по многоугольнику. Порядок  анализа следующий:

 

устанавливается перечень показателей  конкурентоспособности товара (услуги);

устанавливаются нормативные  значения показателей конкурентоспособности  товара (услуги);

устанавливается весомость  показателя конкурентоспособности  исходя из стоимости их достижений и важности в обеспечении конкурентоспособности;

обрабатывается исходная информация;

строится многоугольник  конкурентоспособности товаров: наружный круг в многоугольнике представляет собой нормативы, увеличенные на 20%. На радиальные лучи наносят фактические  значения показателей конкурентоспособности  товара.

 

 

Модель формирования конкурентоспособности товара с позиции потребителя

 

Потребители того, или иного сегмента будут отдавать предпочтение различным наборам потребительских свойств, присущим данному товару. Очевидно, что попытка описать эти наборы обречена на провал - трудоемкость этой работы значительно превышает результаты её проведения. В то же время нельзя не заметить, что каждый из этих наборов является элементом (или набором элементов) всей совокупности потребительских свойств товара. Значит, необходимо описать всю совокупность потребительских свойств товара, а затем, из этой совокупности выделять наиболее значимые для каждого сегмента. Вряд ли существует товар, который обладает полным набором потребительских свойств, удовлетворяющим все потребности. Каждый товар удовлетворяет только часть потребностей, причем в той или иной степени. Следовательно, для оценки конкурентоспособности товара необходимо выявить насколько его потребительские свойства в большей степени удовлетворяют данные потребности, чем потребительские свойства других товаров.

Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач  и в первую очередь - задачу агрегирования  массивов данных о свойствах товара в некоторую обобщенную модель.

Очевидно также, что набору потребительских свойств соответствует  их цена. То обстоятельство, что в  существующих методиках оценки конкурентоспособности  товаров их рассматривают как  аддитивные свойства товара, является методологической ошибкой. Цена и потребительские  свойства являются взаимозависящими элементами товара. И эта зависимость имеет  значительно более сложный характер.

Выявление этой зависимости  и её моделирование для практического  применения - задача, которая до конца  ещё не решена экономической наукой.

Известно, что теория трудовой стоимости, созданная А.Смитом, Д.Рикардо и К.Марксом, выделяет в стоимости товара две составляющие - потребительную стоимость и меновую. Это означает, что товар представляет собой на рынке совокупность двух групп свойств - потребительских и меновых. Потребительские свойства товара определяются его полезными для потребителя свойствами, меновые - ценой товара на рынке. Многочисленные научные исследования, проведенные как представителями теории трудовой стоимости, так и представителями теории предельной полезности, не позволили синтезировать в единое целое меновую и потребительную стоимости - как правило отдавалось предпочтение какой-либо одной стороне. <Вообще, сторонники теории предельной полезности самым резким образом противопоставляют её трудовой теории. Так, например, Визер усматривает в теории Рикардо <одно из удивительных научных заблуждений>. Теория эта, по его мнению, <так полна противоречий, что беспристрастному уму она решительно непонятна>. Не менее суровы отзывы о трудовой теории ценности Бем-Баверка и других выдающихся представителей школы предельной полезности. Новые теоретики признали старую теорию собранием нелепостей, в котором нет ни крупицы истины> - писал М.И.Туган-Барановский ещё в начале века. Сам он подчеркивал, что каждая из теорий выделяет одну из сторон сложного явления и дополняет другую, а вовсе не является альтернативой другой.

В современной экономической  теории эта точка зрения крайне редка. Теория предельной полезности является главенствующей теорией - она объясняет  формирование цены на рынке. В то же время нельзя забывать и о том, что теория трудовой стоимости изучает  объективно присущие товару потребительские  свойства и их оценку. Товар является носителем двух составляющих: потребительских  свойств, объективно присущих товару, и цены - денежной оценки потребительских  свойств товара конкретным потребителем.

С учетом того, что и потребительские  свойства товара и его цена являются необходимыми показателями конкурентных свойств товара, возникает потребность  разработки и использования комплексного показателя, характеризующего эти две  стороны одного объекта. Таким показателем может стать известное в математике комплексное число, состоящее из действительной и мнимой частей, которые являются взаимосвязанными и без которых комплексное число не имеет смысла (как и товар не имеет смысла без цены и потребительских свойств).

Представив какую-либо оценку потребительских свойств товара П как действительную часть комплексного числа, а его цену Ц - как мнимую часть, получим:

Т = П + iЦ,

где i - мнимая единица, которая  определяется условием i- (0,1) и удовлетворяет  соотношению:

i2= -1

Выбор того, что потребительские  свойства товара отнесены к действительной части, а цена - к мнимой, не является принципиальным. Их легко поменять местами - ведь главное заключается в том, что они в данной форме записи полностью описывают свойства товара. Единственным аргументом, который позволяет сделать разнесение свойств товара на действительную и мнимую части - то, что потребительские свойства товара в большей степени относятся к объективным факторам, а цена - к субъективным факторам.

Легко убедиться в том, что записьпозволяет полностью описать свойства конкретного товара и математически корректно работать как с каждой из двух его составляющих, так и с их совокупностью в целом.

Как было показано ранее, потребитель  товара, приобретая его, удовлетворяет  свои потребности не в товаре, а  в тех свойствах, которыми этот товар  обладает. Не всякий товар полностью  удовлетворяет возникшие потребности; чаще всего приходится сталкиваться с тем, что товар лишь в некоторой  степени удовлетворяет потребности  потребителя. Товар, который полностью  их удовлетворяет можно назвать  идеальным. Обозначим потребительские  свойства идеального товара через Пи . Тогда для каждого товара можно определить, насколько он далек от идеала:

Пи- П.

Легко убедиться в том, что чем ближе разность к нулю, тем ближе товар к идеальному, а значит, тем большую цену потребитель  готов заплатить за него. Очевидно также, что чем дальше товар от идеала, чем меньшими потребительскими свойствами он обладает, чем выше значение разности, тем ниже цена, за которую потребитель готов приобрести данный товар. Аналогично и производитель несет большие издержки, чем выше потребительские свойства товара, которые он производит. Поэтому указанная взаимосвязь является универсальной для товара, выступающего на рынке. Рынок предоставляет покупателю возможность приобрести из множества товаров с различными уровнями потребительских свойств (и соответственно с различными ценами) или дорогой товар с высокими потребительскими свойствами, или дешевый товар с низкими потребительскими свойствами. Воспользовавшись условиями и можно описать группу товаров, реализуемых на рынке. Понятно, что это - не вся совокупность товаров, а только та, которая удовлетворяет в той или иной степени одну или несколько заданных потребностей.

В маркетинге выделяют понятие  товарной линии предприятия. Обычно под товарной линией понимают совокупность товаров, объединенных производителем по какому-либо признаку - одинаковый уровень  цен, одно назначение и т.п. С учетом того, что рассматриваемая группа товаров охватывает все множество  товаров, выдвинутых на рынок всеми производителями и удовлетворяет одинаковую совокупность потребностей, напрямую понятие товарная линия в данном случае применять нельзя.

Всю совокупность товаров, предложенных на рынок разными производителями, удовлетворяющих одну и ту же потребность (или совокупность одинаковых потребностей) в различной степени и по разной цене, назовем потребительской товарной линией.

Для потребительской товарной линии между разностью (6.3) и ценой  существует обратная зависимость. Эту  зависимость можно описать моделями различной сложности. Наибольший интерес  представляют модель в виде комплексного числа. Очевидно, что для определения  вида данной зависимости необходимо провести многочисленные полевые исследования, обработать полученные статистические данные и подобрать модель, наилучшим  образом описывающую зависимость. В настоящее время подобных данных в нашем распоряжении нет, поэтому  следует воспользоваться общепринятым в научных исследованиях методом - постепенным переходом от простых  моделей к моделям повышенной сложности.

 Для комплексного числа указанная зависимость наиболее простым способом будет описана так:

(Пи- П)2+ Ц2= К2= const.

Действительно, легко убедиться  в соответствии с равенством , что с уменьшением потребительских свойств товара П (увеличением разности Пи- П ) его цена будет уменьшаться, а при повышении потребительских свойств (уменьшением разности Пи- П ) и их приближению к свойствам идеального товара цена увеличивается. Так что модель в целом правильно описывает главную особенность потребительской товарной линии.

Воспользовавшись полученной моделью и записью, легко описать  модель поведения потребителя по отношению к товару как комплексное  число:

К = (Пи- П) + iЦ.

 Модель кроме того, что хорошо описывает поведение потребительский товарной линии математически, имеет ещё и ясную графическую интерпретацию. На графике рисунка 1 дана эта интерпретация.

Рисунок 1. Модель поведения  потребителя по отношению к свойствам  товара

 

Комплексное число представляет собой вектор, выходящий из начала координат на плоскости. Осями координат  плоскости в данном случае являются цена и значение потребительских  свойств Пи- П . С учетом условия модуль вектора К остается величиной постоянной, а проекции вектора на координатные оси могут меняться. В том случае, когда потребительские свойства товара близки к идеалу и разность Пи- П близка к нулю, товар, показывая высокое содержание потребительских свойств, будет высоко оценен потребителями и он будет реализовываться по высокой цене. На рисунке вектор комплексного числа в этом случае опустится и будет близок к горизонтальной оси (пунктирная стрелка). В том случае, когда качество товара очень низкое, товар имеет низкое содержание потребительских свойств по сравнению с идеальным товаром, разность Пи- П высока, и, как следует из рисунка, цена за такой товар будет определена как низкая.