Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Августа 2011 в 19:13, отчет по практике
Цель отчета по производственной практике состоит в том, чтобы провести анализ производственно-финансовой деятельности организации и определить основные теоретико-методологические подходы для разработки имиджа торговой организации.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДСТВЕННО-ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «УНИВЕРСАЛ» 7
1.1. Общая характеристика ООО «Универсал» 7
1.2. Анализ динамики основных технико-экономических показателей ООО «Универсал» 13
1.3.Анализ конъюнктуры рынка ООО «Универсал» 20
1.3.1. Анализ типа и масштаба рынка 20
1.3.2. Анализ сбалансированности рынка 24
1.4.Характеристика покупателей на рынке товаров ООО «Универсал» 29
1.4.1. Определение соответствия качества предоставления услуги ожиданиям покупателей 29
1.4.2. Определение покупательских предпочтений 30
1.4.3. Определение отношения покупателей к практике торговых скидок 31
1.4.4. Распределение покупателей по существенным признакам (доходности) 32
1.5. Описание конкурентной среды ООО «Универсал» 33
1.5.1. Определение типа конкурентного рынка 34
1.5.2. Анализ и оценка конкурентов 35
1.5.3. Определение роли конкурентов в зависимости от доли на рынке 40
1.5.4. Характеристика интенсивности и направленности конкуренции 42
1.5.5. Определение сильных и слабых сторон основных соперников на рынке 46
1.5.6. Определение стратегии поведения на рынке 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
2. НАУЧНАЯ РАБОТА ПО ТЕМЕ: «МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ИМИДЖЕМ ОРГАНИЗАЦИИ» 61
2.1. Теоретические основы управления имиджем торговой организации 61
2.2. Методика формирования корпоративного имиджа торговой организации 79
2.3. Оценка имиджа ООО «Универсал» 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 94
Следует отметить, что цену продуктов питания сети магазинов ООО «Универсал» оценили как низкую больше половины покупателей из группы со разными уровнями доходности. Таким образом, для сети магазинов ООО «Универсал» представляется возможным повысить цену на товары, при этом улучшая качество товаров, без угрозы падения объема продаж.
Определим отношение покупателей в сети магазинов ООО «Универсал» к практике проводимых торговых скидок (табл. 1.12).
Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что для большинства покупателей приемлемо получать скидку при совершении покупке покупки. Таким образом, ООО «Универсал» необходимо разработать гибкую систему скидок (дисконтную) с учетом размера покупки товаров (например, свыше 300 р.), что позволит стимулировать сбыт продукции и увеличит объемы продаж.
Таблица 1.12
Отношение покупателей к практике торговых скидок (% к общему числу опрошенных)
Делают крупную покупку, предусматривающую скидку (свыше 300р.) | Отслеживают цены на рынке | Никогда не сравнивают цены | Делают покупки, когда наиболее низкие цены |
55 | 15 | 5 | 25 |
При сегментации рынка по прибыльности покупателя необходимо подсчитать доходы от продажи товаров одному покупателю, причем осуществить этот расчет по предоставленным в таблице 1.13 группам покупателей:
где qi и рi - соответственно количество и цена купленного товара одним покупателем из i-й группы потребителей;
п - число покупателей из i-й группы.
Доход, получаемый от одного покупателя, следует сравнивать со средними затратами на обслуживание покупателей и реализацию товара:
где Z - затраты в расчете на одного покупателя;
Zi -j-й вид затрат; т - число покупателей.
Для рентабельной торговли необходимо обеспечить соотношение: Р>Z.
В среднем наценка на товары составляет 16-18%. Рентабельность продаж в 2007 году составила 16%, т.е. торговля для ООО «Универсал» является рентабельным видом деятельности.
По предложенному Ф. Котлером матричному методу анализа, имеется три типа потребителей товаров предприятия:
• П1 который закупает рентабельные продукты и тем самым приносит нашему предприятию высокую прибыль;
Составим матрицу прибыльности покупателей ООО «Универсал» (рис.1.19).
П1 | П2 | П3 | ||
Продукты питания | + | + | + | высокоприбыльный продукт |
Бытовая химия | + | - | смешанный продукт | |
Товары для дома | - | - | убыточный продукт | |
Корма для животных | + | прибыльный продукт | ||
высокоприбыльный потребитель | потребитель, приносящий и прибыль, и убытки | невыгодный потребитель |
Рис.1.19. Матрица прибыльности покупателей ООО «Универсал»
Согласно данной матрице ООО «Универсал» выгодными товарными группами являются: продукты питания, корма для животных.
Конкурентная среда - это рынок или его сегмент, где продавцы свободно соперничают за право продавать товар покупателю. В результате на рынке развертывается конкурентная борьба, цель которой - достигнуть конкурентного преимущества, т.е. занять более прочную конкурентную позицию на рынке. В связи с этим для фирмы существенно важно оценить потенциальные возможности конкурентов, предугадать их действия и степень конкурентной угрозы.
Анализ конкурентной среды сети магазинов ООО «Универсал» проведем по таким направлениям:
Определить рынок по признаку тип конкуренции позволяет матрица типологии рынков (табл.1.13).
Таблица 1.13
Матрица типологии рынков по уровню конкуренции или монополии
Характеристика рынков | Типы рынков | |||
Число предприятий | вид товара | наличие контроля цен | легкость входа | |
Очень много | Стандартизированный | Легкий вход и выход | Чистая конкуренция | |
Много | Дифференцированный | В узких рамках | Относительно легкий вход и выход | Монополистическая конкуренция |
Несколько | Стандартизированный или дифференцированный | Ограниченный | Трудный | Олигополия |
Одна | Уникальный | Значительный | Очень трудный | Чистая монополия |
ООО «Универсал» осуществляет свою торговую деятельность на рынке монополистической конкуренции. В целом, количество магазинов и торговых сетей, занимающихся реализацией продуктов питания, товаров для дома и бытовой химии достаточно велико.
Конкурирующие сети магазинов по продаже продовольственных товаров на региональном рынке могут быть сгруппированы по следующим признакам: размер сети (количество магазинов в сети), размер по численности и обороту (табл.1.14).
Таблица 1.14
Первичные характеристики конкурентов ООО «Универсал»
Наименование конкурентов | Размер сети | Размер предприятия |
сеть магазинов «Магнит» (ООО «Тандер») | 14 магазинов | среднее |
сеть магазинов «Кувшинка» | 4 магазина | среднее |
«Перекресток» | 1 крупный супермаркет, площадью 1500 кв.м. | среднее |
сеть магазинов «Радуга» | 5 магазинов | среднее |
сеть магазинов «Савария» | 2 магазина | среднее |
ОАО «Центральный рынок» | доля рынка 32% | среднее |
Далее
выявляется вид конкуренции и
форма конкурентной борьбы
(табл. 1.15).
Таблица 1.15
Основные конкуренты ООО «Универсал»
Наименование конкурентов | Предмет конкуренции | Форма конкуренции | Метод конкуренции |
ОАО «Центральный рынок» | Продовольственные товары, бытовая химия | Предметная и видовая (могут отличаться производителем, брендами) | Ценовая |
ООО «Тандер» (с сеть магазинов «Магнит») | Продовольственные товары, бытовая химия | ||
сеть магазинов «Кувшинка» | Продовольственные товары | ||
сеть магазинов «Радуга» | Продовольственные товары |
На рынке преобладает ценовой метод конкуренции. Воздействие на покупателя осуществляется в основном посредством прямой рекламы (наиболее распространена здесь реклама в СМИ, буклеты); стимулирование сбыта ограничивается проведением различных рекламных акций, в ходе которых покупателям предоставляются небольшие (до 5%) скидки на покупку отдельных видов товаров. Предлагаемый ассортимент в целом ориентирован на потребности потребителей и представлен товарами, пользующимися наибольшим спросом. Цены варьируются в диапазоне 10 – 15%.
Товарная специализация (широта и глубина ассортимента) основного конкурента – сеть магазинов «Магнит» определяется на основе таблицы 1.16.
Под широтой товарной номенклатуры понимается количество ассортиментных групп, а насыщенность товарной номенклатуры предполагает общее число товаров фирмы.
Ассортиментный перечень продукции, реализуемой сетью магазинов «Магнит» представлен следующими группами:
Информация о работе Отчет по производственной практике в ООО «Универсал»