Решение проблемы оповещения родителей об успеваемости ребенка в школе с помощью «Электронного дневника»

   

   где 3Фi - величина затрат на i-ую функцию продукта, руб.;

   Цn - цена перспективного продукта (определена в главе 5),руб.;

   КОВi- коэффициент относительной важности i-ой функции перспективного продукта, (определён в главе 5);

   НП  - норма прибыли, закладываемая в цену перспективного продукта и равная норме прибыли изделия-эталона, руб.

   - функция: забота о ребенке в школе:

   ЗФ11=856 *0,5/(1+0,3)=330руб;

   ЗФ12=780 *0,5/(1+0,3)=300руб;

   ЗФ13=6 78*0,5/(1+0,3)=260руб;

   - функция: получение своевременной информации

   З211=856 *0,3/(1+0,3)=197руб;

   ЗФ22=780 *0,3/(1+0,3)=180руб;

   ЗФ23=6 78*0,3/(1+0,3)=156руб;

   - функция: удобство в получении информации:

   ЗФ31=856 *0,2/(1+0,3)=131руб;

   ЗФ32=780 *0,2/(1+0,3)=120руб;

   ЗФ33=6 78*0,2/(1+0,3)=104руб.

   В общем виде, алгоритм определения  себестоимости новых продуктов можно представить следующим образом:

   а) методом экспертных оценок в балльной форме 
определяется значимость реализуемых функций нового продукта для 
потребителей, каждой функции присваивается определённое число 
баллов, суммирование которых дает интегральную оценку технико- 
экономического уровня изделия;

   б) определяется средняя оценка одного балла в стоимостном выражении по формуле:

   

   где С_Б- средняя оценка балла, руб.;

   С_э - себестоимость базового продукта-эталона, руб.;

   Б_Оi - балловая оценка i-ой функции базового продукта -эталона;

   КОВiэ - коэффициент относительной важности i-ой функции базового продукта – эталона.

   CБ=300/(90*0,5+50*0,3+30*0,2)=4,5

   в)     определяется себестоимость нового продукта по формуле:

   

   где С - себестоимость нового продукта, руб.;

   X_i - балльная оценка i-ой функции нового продукта;

   KOBi - коэффициент относительной важности i-ой функции нового продукта

   CБ- средняя оценка балла, руб.

   Сn1=113*4,5=513 руб.;

   Сn2=103*4,5=468 руб.;

   Сn3=89,5*4,5=406 руб.

   Шаг 5 - определение важности (значимости) каждой функции для потребителя. Коэффициент относительной важности каждой функции продукта уже определён в главе 5, для удобства восприятия его можно перевести в балльный вид (таблица 5.1).

   Таблица 5.1 Коэффициент относительной важности каждой функции продукта в баллах

 

   Шаг 6 - определение соответствия между  стоимостью и важностью каждой функции  продукта. Для удобства восприятия показатели соответствия можно представлены в виде диаграмм оценки функций (рисунок 5.1, 5.2,5.3). 
 

                     
 
 
 
 
 
 
 
 

Функции, баллы

Затраты на функции, руб.

100% 

   50

60% 

  30

40%

  20

330 
 

100%

197 

58%

  131

  39%

   Рисунок 5.1 Диаграмма оценки функций Интернет сайта №1

Функции, баллы

Затраты на функции, руб.

100% 

   50

60% 

  30

40% 

  20

300 
 

100%

180 

60%

  120

40%

   Рисунок 5.2 Диаграмма оценки функций Интернет сайта№2 

Функции, баллы

Затраты на функции, руб.

100% 

   50

60% 

  30

40% 

  20

260 
 

100%

156 

58%

  104

  39%

   Рисунок 5.3 Диаграмма оценки функций Интернет сайта №3 

   

5. Определение потребительской  ценности перспективных  товаров и услуг 

   Функциональный  подход к маркетингу, предлагает универсальный  инструмент для определения конкурентоспособности  комплексного продукта - потребительской  ценности.

   Потребительская ценность - это отношение суммарного   веса   функций   (совокупности   функций)      продукта, выраженного  в  балльной  форме,  к  сумме расходов  (затрат)  на реализацию функций этого продукта, т.е. стоимости функций:

   ПЦ=ВФ/СФ

   где ВФ - суммарный вес функций продукта, выраженный в балльной форме;

   СФ - суммарная стоимость функций, под  которой понимаются расходы (затраты) потребителя на реализацию функций  этого продукта (товара или услуги) в течение всего жизненного цикла, рубли.

   ПЦ  является критерием выбора наилучшего для потребителя предложения  или набора функций продукта.

   СФ  представляет собой сумму всех затрат потребителя на покупку, доставку, обслуживание, расходные материалы и запасные части, необходимые для реализации этим продуктом своих функций, которые  несёт покупатель в течение жизненного цикла продукта.

   По  сути, потребителю необходимы, прежде всего, функции реализуемые продуктом, а не сам продукт, как их материальный носитель.

   Выбор конкретного продукта для продвижения  на рынок осуществляется, исходя из результатов расчёта ПЦ и следующего решающего правила:

    ПЦ=ВФ/СФ      max

   ПЦ₁=113/856=0,132009;

   ПЦ₂=103/780=0,132051;

   ПЦ₃=89,9/678=0,132596;

   Очевидно, что наиболее интересным для потребителя  будет являться продукт, обеспечивающий реализацию всех интересующих потребителя  функций с наименьшими затратами  на их реализацию в течение всего  жизненного цикла. Именно такой продукт  обеспечит потребителю наибольшую экономическую выгоду.

   7. Микросегментационный анализ

   7.1 Сегментационный  анализ

   Цель  микросегментирования состоит в проведении более подробного анализа всего многообразия потребительских запросов в рамках каждого рынка нового товара, облик которого установлен на стадии позиционирования. Микросегментационный анализ проводится для того, чтобы выделить группы потребителей, желающих получить от товара один и тот же набор выгод.

   Сегментационный анализ можно осуществить четырьмя способами:

   - описательным сегментированием;

   - сегментированием по выгодам;

   - сегментированием по образу жизни;

   - поведенческим сегментированием.

   При описательном сегментировании (социально-демографическом) сегментировании необходимо учесть следующие признаки:

   - пол;

   - возраст; 

   - географическое положение: город  Уфа;

   - доход.

   В сегментировании по выгодам на первый план выходит выявлений системы  ценностей покупателя по отношению  к определенному товару, т.е. решающих мотивационных факторов:

   - надежность;

   - качество;

   - безопасность;

   - дизайн.

   Сегментирование по выгодам очень важно для  построения товарной политики фирмы, когда, зная об ожиданиях групп потребителей, она может разрабатывать новые  или модифицировать существующие товары и предложить их людям, которым требуется  определенная комбинация выгод.

   Социокультурное сегментирование (психографическое, или сегментирование по стилю жизни) направлено на дополнение демографических показателей такими элементами, как виды человеческой деятельности, отношение, восприятие, интересы, мнения и предпочтения. Социокультурное сегментирование наиболее сложный способ. Подавляющее большинство исследований стиля жизни проводится на уровне анализа активности, интересов и мнений, когда объектами оценки становятся:

• деятельность людей, т.е. то, как они проводят время;
• их интересы, т.е. то, чему в своем ближайшем окружении они придают значение;
• их мнения, а именно взгляды на самих себя и на окружающий мир.

   К этому добавляются некоторые  основные демографические характеристики, такие как возраст, доход, уровень  образования, место жительства.

   В поведенческом способе сегментирования  делается попытка классифицировать потребителей на основе их фактического покупательского поведения на рынке. Чаще всего здесь учитываются  такие признаки, как тип пользователя, объем покупки и уровень лояльности:

   - при сегментировании по типам  пользователей товара можно различать  пользователей, использователей, новых пользователей, бывших пользователей, потенциальных пользователей.

   - при сегментировании по объему  покупки нужно иметь в виду, что зачастую около 20% пользователей  обеспечивают 80% всего потребления  товара. Здесь различают активных пользователей, умеренных пользователей и непользователей.

   - при сегментировании по уровню  лояльности всех существующих  потребителей товара можно разделить  на очень лояльных, умеренно лояльных, переключающихся с марки на  марку. 

   Наибольший  эффект сегментационного анализа достигают  при комплексном использовании  всех четырех способов сегментирования  с присущими им признаками.