Совершенствование системы управления маркетинговам потенциалом ТРЦ «Ocean Plaza»

              Мероприятие

   Характеристика  мероприятия

1. Публикации информации об объекте со СМИ

Предполагает размещение рекламы об объекте на радио, телевидении, в интернете, прессе и т.д.

2. Презентации

Презентация позволяет подробно познакомить посетителей с объектом, представить объект в лучшем свете,

сформировать положительный  образ объекта.

3. Пресс-конференции

Позволяет предоставить информацию, а также комментарии по различным  аспектам, из первых рук, проверить  сведения и уточнить версии с помощью  вопросов и ответов.

4. Мониторинг информационного пространства

Предполагает наблюдение и контроль, проводящийся регулярно  по определенной программе для оценки состояния контролируемой среды, анализа  происходящих в ней процессов  и своевременного выявления тенденций  ее изменения.

5. Создание и наполнение сайта объекта

Наполнять и регулярно  обновлять сайт новой и полезной информацией.

                             1

                              2

6. Разработка презентационных материалов об объекте

Разработать презентационные  материалы об объекте с целью большей наглядности для посетителей.

7. Организация участия представителей объекта на конференциях

Участие представителей объекта  на различных конференциях для его продвижения на рынке, а также привлечения посетителей.

8. Организация участия объекта в премиях

Получение профессиональных наград является наилучшим показателем качества и высокой оценки объекта.

9. Создание программ по формированию лояльности

Рекомендуется регулярно осуществлять программы по формированию лояльности для посетителей. В рамках данных программ необходимо организовать праздничные мероприятия для посетителей. В том числе разрабатывать рассылки по потенциальным клиентам с поздравлениями, с целью неформального напоминания об объекте.

Вид рекламы 

Характеристика  вида рекламы 

Преимущества  вида рекламы 

Недостатки вида рекламы 

1. Вещательная реклама  (телевидение) 

В современных условиях телевидение  становится многомерным средством  информации. Развивается цифровое телевидение  и растет качество изображения, а  интерактивность становится реальностью. ТV сегодня – это совокупность множества взаимосвязанных эфирных и кабельных сетей, позволяющая расширить возможности рекламодателей. TV обеспечивает передачу звука и изображения, увеличивая силу воздействия рекламы

-высокая степень охвата  аудитории; 

-популярно среди всех  возрастных групп потребителей;

-сочетает цвет, звук, движение  и обеспечивает отличную креативную гибкость при рекламе любого товара;

-подходит для массового  охвата аудитории, а, следовательно,  для рекламы торговой марки,  социальной, политической типов  рекламы; 

-местные каналы TV и кабельные  сети позволяют использовать  этот вид рекламы для охвата  региональных аудиторий; 

-способна к многократному повторению.

-является дорогостоящим  средством рекламы; 

-достаточно быстро забывается  и потребитель не имеет возможности  вернуться к заинтересовавшему  его ролику по своей инициативе;

-не все социальные  классы готовы тратить много  времени на просмотр телепрограмм 

-увеличение количества  роликов приводит к перенасыщенности  эфира рекламой и нарушению  закона о рекламе; 

-дистанционное управление  позволяет быстро переключать  каналы и ограничивает время  воздействия рекламы на потребителя. 

        1

                2

             3

             4

2.Вещательная реклама (радио)

Радиореклама имеет широкое  распространение за счет развитой сети местных радиостанций. В настоящее  время, используя радиорекламу можно  оказывать целенаправленное воздействие  на конкретные сегменты рынка. Радиореклама обеспечивает восприятие информации на слух. Через общенациональные радиостанции можно добиться широкого охвата аудитории  при более низких издержках, чем  при использовании TV рекламы. Радиореклама способна воздействовать на потребителя  в периоды непосредственного  принятия решения о покупке. Радиореклама хорошо сочетается с другими средствами рекламы. Она способна охватить потребителей с высоким уровнем дохода, так  как эти потребители часто  слушают радио, находясь в пути. Радиореклама обеспечивает высокую гибкость в  использовании рекламного бюджета. Она оперативна.

-радиореклама способна  обеспечить охват специфических  аудиторий, например, автолюбители, подростки, работники много передвигающиеся по территории на автомобиле;

-относительно дешевое  средство рекламы; 

-обеспечивает быстрое  производство и быстрый выход  в эфир;

-способно к многократному  повторению;

-позволяет оперативно  реагировать на изменения во  внешней среде и условиях продаж;

-возможно организовать персональные взаимоотношения с аудиторией через проведение в эфире конкурсов;

-близость к слушателям  повышает доверие к рекламе  со стороны потребителей;

-позволяет повышать частоту  воздействия на аудиторию.

-отсутствует визуальный  компонент, что снижает силу  воздействия; 

-радиопрограммы часто  воспринимаются как «фон» при  выполнении каких либо дел и поэтому радиореклама не всегда прослушивается с высоким уровнем внимания;

-для обеспечения необходимой  силы воздействия рекламодателям  необходимы закупки большого  количества эфирного времени,  что приводит к увеличению  рекламных бюджетов;

-приходится тратить большие  средства на определение рейтингов  радиостанций, так как их гораздо  больше , чем TV программ;

-необходимо многократное  повторение рекламы, что приводит  к перегруженности радио эфира  рекламной информацией.

         1

                 2

             3

             4

3. Печатная реклама (газеты)

По размерам рекламных  бюджетов реклама в газетах занимает второе место после TV рекламы. Газеты имеют самый высокий тираж. Для населения газеты – это источник информации, новостей, рекламы, развлекательных материалов. Газетам доверяет большое количество населения. Реклама в газетах отличается гибкостью форматов рекламы и охвата аудитории. Эта реклама является относительно дешевой. К рекламе в газете читатель может вернуться в любое время по собственной инициативе. Однако, не всегда газетная реклама позволяет обеспечить безупречность передачи креативных стратегий.

-обеспечивает широкий  охват аудитории, в том числе и высокодоходных потребителей;

-относительно дешево  обходится для рекламодателя; 

-обеспечивает гибкость  форматов и позволяет использовать  дополнительные средства воздействия  на аудитория(например, купоны);

-имеет специализированные  рублики и способна обеспечить адресный характер рекламы;

-упрощается процедура  оценки социальной эффективности  рекламы; 

-пользуется доверием  у читателей. 

-по данным маркетинговых  исследований среднестатистический потребитель тратит на прочтение газеты 30 – 40 минут в день. Вместе с тем газеты крайне насыщены редакционными материалами и содержат до 40% от объема рекламной информации, в связи с этим привлечь внимание читателей удается только высококачественным рекламным материалам;

-падает уровень образования  массового потребителя и как  результат интерес к прочтению  газет; 

-не всегда имеется  возможность придать рекламному  обращению в газете привлекательный  внешний вид, использовать цвет.

4. Наружная реклама

К наружной рекламе относится  вся та реклама, которая демонстрируется  за пределами помещения. К ней  можно отнести: уличную рекламу (постеры, рекламные доски, щиты, вывески, панно, световые табло, рекламные тумбы), рекламу на транспортных средствах,

-обеспечивает широкий  охват аудитории; 

-оказывает влияние на  потребителей в течении суток, что особенно важно при выведении на рынок новых торговых марок;

-ограничены возможности  для размещения большого количества  текстовой информации, а, следовательно,  предъявляются особые требования  к ее производству (заголовок  и 7-10 слов должны 

        1

                 2

             3

               4

рекламу на вокзалах и аэропортах, в том числе внутренние дисплеи, рекламу на остановках общественного транспорта. Все виды наружной рекламы отличаются яркостью, броскостью, масштабностью, Она отличается массовостью, самой длительной историей и популярностью среди потребителей.

-отлично привлекает к  себе внимание и может служить  напоминанием о товарах вблизи  предприятий торговли, банков, сферы услуг;

-имеет привлекательный  внешний вид; 

-может применяться при  проведении рекламных мероприятий  практически всех товарных категорий; 

-особенно актуальна в условиях растущей мобильности населения;

- отличается не высокой  стоимостью.

передать основной смысл  обращения);

-сложно количественно  оценить эффективность наружной рекламы и сравнить ее аудиторию с аудиторией других носителей рекламы;

-много законодательных  ограничений на ее использование.

5. Реклама в сети Интернет

Базовым принципом рекламы  в Интернет является управление взаимоотношениями с покупателем. В отношении покупателей могут применяться онлайновые купоны, конкурсы и другие «электронные» мероприятия. Этот вид рекламы отлично взаимодействует с другими медиа. На web-сайтах можно разместить большое количество дополнительной информации о товарах и предприятии, причем стоимость рекламы в расчете на один контакт

-недорогое, быстродействующее, доступное и интерактивное средство;

-имеет высокую эффективность,  особенно при продаже товаров  производственного назначения;

-позволяет совмещать  реализацию различных маркетинговых  задач, например, исследований и 

-не все резервы повышения  эффективности этого вида рекламы  еще найдены; 

-низка активность потребителей  в совершении покупок через  Сеть в силу ряда причин: несоответствие  товара по качеству выставленным  образцам, опасение сообщать о  себе информацию, особенно финансовую;

1

2

3

4

крайне низка. При проведении таких рекламных мероприятий  потребителей нужно делить как минимум  на две категории: случайные пользователи, внимание которых можно удержать за счет актуальности, оригинальности и деталей исполнения обращения и покупатели различных товаров и услуг для них важна информативность и удобство пользования сайтом. Интернет-реклама в настоящее время является мощным инструментом прямых продаж, эффективным средством коммуникации, источником маркетинговой и рекламной информации, позволяет поддерживать прямой контакт с потребителем за счет использования технологии видеоконференций.

рекламы;

-можно точно определить сколько человек использовало данный канал коммуникации и совершило покупку, а, следовательно, просто определяется экономическая и социальная эффективность рекламы;

-отличается высокой гибкостью  и способностью адаптироваться  к изменениям в конкурентной  и рыночной среде. 

-в Украине еще не сформировалась культура пользоваться такими способами сбора информации о товарах и совершения покупки;

-В Украине не все потребители имеют доступ к компьютеру в силу причин экономического характера;

-количество сайтов в  настоящее время настолько велико, что потребители не имеют возможности  все их подробно изучить и  воспользоваться многообразием  коммерческих предложений.