Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 22:20, дипломная работа
Цель дипломной работы заключается в исследовании системы кредитования физических лиц и разработке направлений ее совершенствования.
Задачи дипломной работы:
рассмотреть теоретические аспекты построение системы кредитования физических лиц в Российской Федерации;
определить особенности кредитования физических лиц на современном этапе;
провести анализ кредитования физических лиц в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы кредитования физических лиц в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России».
Введение……………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы кредитования физических лиц…………………….. 5
1.1. Особенности кредитования физических лиц на современном этапе...................5
1.2. Способы оценки кредитоспособности физических лиц……………….. …….16
Глава 2. Анализ кредитования физических лиц в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» ……………………………………………………………24
2.1. Анализ кредитования физических лиц в Российской Федерации в 2010-2011 гг……………………………………………………………………………………....24
2.2. Анализ кредитования физических лиц в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России»…………………………………………………………………..30
Глава 3. Основные направления совергенствоания кредитования физических лиц в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России»………………………48
Заключение…………………………………………………………………….. ……63
Список литературы…………………………………………………………………..66
Приложения…………………………………..………
Таблица 2.2
Динамика объема потребительских кредитов в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» в 2010 году, млн. руб.
Показатель | 01.01.10 | 01.04.10 | 01.07.10 | 01.10.10 | 01.01.11 |
Кредитные карты и овердрафты | 1353 | 1410 | 1468 | 1813 | 2101 |
Нецелевые кредиты | 5843 | 5526 | 5096 | 5469 | 7541 |
Экспресс-кредиты | 10736 | 11455 | 12089 | 14132 | 18018 |
Автокредитование | 8433 | 9383 | 12549 | 18939 | 24091 |
Ипотечное кредитование | 548,2 | 567,1 | 602,1 | 630,1 | 647,6 |
Итого | 26913,2 | 28341,1 | 31804,1 | 40983,1 | 52398,6 |
Как видно из табл. 2.8, за рассматриваемый период наблюдается увеличение объемов выданных потребительских кредитов. Общий объем выданных банком кредитов в 2010 году увеличился с 26913,2 до 52398,6 млн. руб., прирост объемов потребительского кредитования составляет 94,6 %.
За 2010 год портфель банка по кредитам овердрафт увеличился с 1353 до 2101 млн. руб. или на 55 %; портфель банка по нецелевым кредитам (кредитам на неотложные нужды) увеличился с 5843 до 7541 млн. руб., или на 29 %; портфель банка по экспресс-кредитам за указанный период увеличился с 10736 до 18018 млн. руб. или на 67 %; по автокредитам – с 8433 до 24091 млн. руб. или в 2,85 раз; по ипотечным кредитам – с 548,2 до 647,6 млн. руб. или на 18 %.
Более наглядно динамика увеличения кредитного портфеля по видам потребительских кредитов представлена на рис. 2.4 – 2.8.
Рисунок 2.4 - Динамика объема кредитов по продукту «Кредитные карты и овердрафты» в Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» в 2010 году, млн. руб.
Чтобы соответствовать новым требованиям потребителя рынка, банк разработал и в сентябре 2010 года запустил новый нецелой кредит. Преимуществами нового кредитного продукта являются быстрое рассмотрение заявки на получение кредита, принятие во внимание всех клиентских данных при определении суммы кредита, а также удобный процесс выдачи и погашения. По итогам 2010 года объем выданных кредитов по данной программе составил около 1,44 млрд. рублей, а его доля в портфеле нецелевых кредитов банка достигла 20 %.
Кроме того, в 2010 году Дагестанское отделение Сбербанка продолжило развитие экспресс-кредитования в торговых точках. В целях повышения эффективности продаж банк внедрил единый продуктовый ряд, проводил различные акции, а также уделял значительное внимание развитию сотрудничества с розничными сетями. В течение 2010 года партнерами банка по программам потребительского кредитования стали такие сети, как «Никс-Махачкала» и «Фирма Ас». По итогам года портфель экспресс-кредитов увеличился с 10,74 до 18,02 млрд. рублей, а в течение года банк предоставил более 1 млн. таких кредитов на общую сумму 28,8 млрд. рублей.
Динамика портфеля экспресс-кредитов в 2010 году представлена на рис. 2.6.
Рисунок
2.6. - Динамика портфеля экспресс-кредитов
в Дагестанском отделении Сбербанка в
2010 году, млн. руб.
В другом сегменте розничного бизнеса – автокредитовании – Дагестанское отделение Сбербанка в 2010 году стало безусловным лидером. Портфель автокредитов банка вырос в 2,9 раза и достиг 24,09 млрд. рублей. По собственным оценкам, доля отделения банка на рынке автокредитования увеличилась в отчетном периоде с 8 до 17 %. В течение 2009 года банк выдал более 9700 автокредитов на общую сумму свыше 23,66 млрд. руб., Таким образом, общее количество обслуживаемых кредитов превысило 13800.
Динамика портфеля автокредитов в 2010 году представлена на рис. 2.7.
Рисунок
2.7 - Динамика портфеля автокредитов Дагестанском
отделении №8590 ОАО «Сбербанк России»
в 2010 году, млн. руб.
В
общем розничном кредитном
В течение 2010 года Дагестанское отделение Сбербанка занималось расширением продуктовой линии в рамках автокредитования. В частности. Банк начал предлагать кредиты с пониженным до 10 % первоначальным взносом и др.
Также были внедрены новые тарифные планы по всем автокредитным продуктам, более полно отвечающие потребностям рынка.
Более того, в 2009 году в рамках развития перекрестных продаж со своими деловыми партнерами отделение банка совместно с ведущими автодилерами, запустил ряд специальных акций по созданию наиболее привлекательных предложений при покупке автомобилей.
Другим приоритетным направлением розничного бизнеса Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» является ипотечное кредитование. К середине 2010 года банк модифицировал имеющиеся ипотечные программы, что способствовало их быстрому продвижению в регионах РФ.
Рисунок
2.8 - Динамика портфеля ипотечных кредитов
Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк
России» в 2010 году, млн. руб.
На конец года объем портфеля Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» по программе ипотечного жилищного кредитования достиг 647,6 млн. руб. В структуре ипотечного портфеля 47 % составили кредиты на покупку строящегося жилья, а 53 % - кредиты на покупку готового жилья. При этом 15 % портфеля приходилось на кредиты в рублях 85 % - на кредиты в долларах США.
В основном ипотечные кредиты предоставлялись в Махачкале – 82 %. В 2010 году программа ипотечного жилищного кредитования работала в 12 крупнейших городах России. В течение первой половины 2010 года банк планирует довести количество филиалов – участников программы до 62, что позволит значительно увеличить долю ипотечных кредитов, выданных в регионах.
В ближайшем будущем Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» внедрит новые продукты - финансирование первоначального взноса под залог существующей недвижимости заемщика или его ближайших родственников, а также программы кредитования загородной недвижимости.
Рассматривая
структуру портфеля потребительских
кредитов Дагестанским отделением №8590
ОАО «Сбербанк России», следует отметить,
что на начало и на конец 2010 года структура
существенно изменилась (табл. 2.3).
Таблица 2.3
Структура портфеля потребительских кредитов Дагестанском отделении №8590 ОАО «Сбербанк России» в 2010 году, млн. руб.
Показатель | 01.01.2010 | 01.04.2010 | 01.07.2010 | 01.10.2010 | 01.01.2011 |
Кредитные карты и овердрафты | 5,03 | 4,97 | 4,62 | 4,42 | 4,00 |
Нецелевые кредиты | 21,71 | 19,49 | 16,02 | 13,34 | 14,39 |
Экспресс-кредиты | 39,89 | 40,42 | 38,01 | 34,48 | 34,38 |
Автокредитование | 31,33 | 33,11 | 39,46 | 46,21 | 45,97 |
Ипотечное кредитование | 2,04 | 2,00 | 1,89 | 1,54 | 1,23 |
Итого | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Так,
на начало 2010 года в структуре потребительского
кредитного портфеля преобладали экспресс-кредиты
– 40 %, а на конец 2010 году в структуре потребительского
кредитного портфеля наибольшую долю
стали занимать автокредиты.
Рисунок
2.9 - Структура потребительского кредитного
портфеля на начало 2010 года, %
Рисунок 2.10 - Структура потребительского кредитного портфеля на конец 2010 года, %
Отделение сохраняет лидерство по автокредитованию: в 2010 году портфель автокредитов составил 1.4 млрд. руб. Был внедрен один из крупных проектов в области автокредитования. Данный продукт дает возможность приобретения дорогих моделей престижных марок. Кроме того, произошел ряд существенных изменений в условиях других продуктов: снижен размер первоначального взноса до 0%, отменено обязательное страхования жизни и здоровья заемщика, введена опция, предоставляющая возможность выбора размера и даты ежемесячного платежа при оформлении кредита и многое другое.
В 2010 году продолжало активно развиваться ипотечное кредитование, в данном направлении Банком был сделан качественный и количественный скачок. Региональные филиалы приступили к предоставлению ипотечных кредитов, в результате чего, в течение отчетного года портфель ипотечных кредитов достиг 1,23 млн. рублей.
Как видно из рис. 2.6 и 2.7, за 2010 год в структуре кредитного портфеля потребительских кредитов снизилась доля таких кредитов как нецелевых кредитов – с 22 до 14 %, доля ипотечных кредитов – с 2 до 1 %, а также доля кредитных карт и овердрафтов – с 5 до 4 %.
Следует провести анализ потребительского кредитования по срокам кредитования.
Таблица 2.4
Динамика потребительского кредитования по срокам кредитования, 2010 г. млн. руб.
Срок кредитования | 01.01.2010 | 01.04.2010 | 01.07.2010 | 01.10.2010 | 01.01.2011 |
на срок до 30 дней | 812,78 | 855,90 | 962,07 | 3,18 | 15,72 |
на срок от 31 до 90 дней | 13,46 | 17,00 | 22,26 | 8,78 | 41,92 |
на срок от 91 до 180 дней | 271,82 | 311,75 | 356,20 | 126,30 | 607,82 |
на срок от 181 дня до 1 года | 4209,22 | 4537,41 | 5667,49 | 1983,55 | 9913,81 |
на срок от 1 года до 3 лет | 10940,21 | 11991,12 | 13888,85 | 5012,68 | 25266,61 |
на срок свыше 3 лет | 9241,99 | 10097,93 | 10778,41 | 3845,18 | 13875,15 |
до востребования | 1423,71 | 527,14 | 127,22 | 3,40 | 2,62 |
Итого | 26913,2 | 28341,1 | 31804,1 | 40983,1 | 52398,6 |