Глава 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

1. Общие положения

 

    ООО Страховая Компания «Гелиос» является динамично развивающейся, универсальной  страховой компанией.

    ООО Страховая Компания «Гелиос» осуществляет страховую деятельность на российском рынке с 16 февраля 1993 года. Компания имеет Лицензию С № 0397 77 на проведение 51-го вида страхования, а так же Лицензию П № 0397 77 на перестрахование.

    В соответствии с Лицензией С № 0397 77, выданной службой страхового надзора, ООО Страховая Компания «Гелиос» имеет право на осуществление следующих видов страхования:

• Страхование от несчастных случаев;
• Страхование от несчастных случаев и болезней;
• Страхование участников спортивных мероприятий от несчастных случаев;
• Добровольное страхование пассажиров от несчастных случаев;
• Страхование жизни и здоровья заемщика кредита;
• Добровольное медицинское страхование;
• Добровольное страхование медицинских расходов, выезжающих за границу;
• Добровольное страхование граждан, выезжающих за границу;
• Страхование средств наземного транспорта;
• Страхование специализированной техники (передвижного оборудования);
• Страхование средств воздушного транспорта;
• Страхование средств водного транспорта;
• Страхование грузов;
• Страхование опасных грузов;
• Морское страхование грузов;
• Страхование от огня;
• Страхование строительно-монтажных работ;
• Страхование имущества предприятий, организаций, кооперативов, в зависимости от их форм собственности;
• Страхование сдаваемого в аренду нежилого и жилого фонда;
• Страхование предмета залога (заклада);
• Страхование контейнеров;
• Комбинированное страхование финансовой аренды (лизинга) и другие.

    ООО Страховая Компания «Гелиос» является почетным членом Всероссийского Союза  Страховщиков (ВСС) с 1994 года.

    Уставный капитал Страховой Компании «Гелиос» составляет 150 млн. руб. В 2011 году планируется увеличении его размера до 624 млн. руб. Собственные средства компании составляют 242 млн. руб.

    В национальном рейтинге страховых компаний России, составленном рейтинговым  агентством «Эксперт РА», ООО Страховая Компания «Гелиос» присвоен рейтинг В++:  «Приемлемый уровень надежности с позитивными перспективами».

      

    Компания  «Гелиос» входит в состав одной из крупнейших промышленно-финансовых организаций  на Дальнем Востоке – группу компаний «Петропавловск», управляющую активами в областях золотодобычи, чёрной металлургии, финансов, инфраструктуры, инноваций, социальных и международных инвестиций. «Гелиос» имеет значительное присутствие  на Дальнем Востоке, входит в число  ведущих страховщиков Камчатского  и Хабаровского края, а также Амурской области.

    Участником  компании является ООО «ЭКСПО-Риэлти».

    Совет директоров компании состоит из Новикова А.В. Вице-президента ООО "ППФИН Холдинг", Якубовского К.В. Заместителя Генерального директора по финансовым вопросам Представительства  ОАО "Покровский рудник"; Макарова М.В. Генерального директора УК "Recovery Group", Неумывакина А.Я. Президента Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых" и Муретова П.Б.Генеральный директор ООО Страховая Компания "Гелиос".

    ООО Страховая Компания «Гелиос» входит в группу компаний-партнеров, в состав которой так же входят:

1. Лизинговая компания «ЭКСПО-лизинг»;
2. Производственно-строительная компания «ЭкспоКом»;
3. ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк»;
4. Открытое акционерное общество "М2М Прайвет Банк";
5. Витро недвижимость.

 

Рис. 1.1.1. Филиальная сеть ООО СК «Гелиос»

    На  рисунке 1.1.1. представлена филиальная сеть страховой компании. В настоящее  время филиалы компании представлены в следующих городах:

    - Москва (Головной офис страховой  компании);

    - Санкт-Петербург;

    - Дальний Восток и Сибирь:

    1. Амурский филиал (Благовещенск)

    •Агент  Белогорск 

    •Агентство  Чита

    •Агентство  Якутск

    2. Приморский филиал (Владивосток) 

    •Агентство  Артем 

    •Агентство  Находка 

    •Агентство  Уссурийск 

    3. Сибирский филиал (Иркутск) 

    •Агентство  Абакан

    •Агентство  Ангарск

    •Агентство  Братск

    •Агентство  Красноярск

    •Агентство  Улан-Удэ 

    4. Хабаровский филиал (Хабаровск) 

    •Агентство  Биробиджан

    •Агентство  Комсомольск-на-Амуре 

    •Агентство  Камчатка

    •Агентство  Сахалин 

    Компания  ставит перед собой следующие  задачи:

• Обеспечивать высочайшие стандарты качества и оперативности обслуживания клиентов в области страхования;
• Обеспечивать наилучшие возможности для профессионального развития сотрудников, обеспечивать доходы сотрудников выше среднерыночных;
• Обеспечивать высокий доход акционерам на вложенный капитал.

    Так же Страховая компания «Гелиос» участвует в социально-ориентированных проектах:

• поддержка подрастающего поколения;
• поддержка малообеспеченных и многодетных семей;
• поддержка детей, находящихся на попечении государства;
• поддержка спорта.

    Главные преимущества компании «Гелиос» перед конкурентами:

• гибкость поведения на рынке;
• использование современных бизнес-технологий (прямые продажи, многоканальность продаж, инновационные продукты);
• соответствие международным стандартам ведения страхового бизнеса;
• сохранение российского капитала и содействие развитию регионов.

2. Производственная  структура

 

    В страховой деятельности используют две категории работников:

       - квалифицированных штатных специалистов, осуществляющих управленческую, экономическую, консультационно - методическую и другую деятельность;

       - нештатных работников, выполняющих  аквизиционные (приобретение) и инкассаторские функции (сбор и выплата денег).

     К штатным работникам относятся: генеральный  директор, исполнительный директор (менеджер), главный бухгалтер, референты, эксперты, заведующие отделами по направлениям (видам страхования), работники вычислительного центра, сотрудники отделов, обслуживающий персонал. Главной функциональной обязанностью штатных работников является обеспечение устойчивого функционирования страховой компании, высокой рентабельности, платежеспособности, конкурентоспособности.

     К нештатным работникам относятся  страховые агенты, брокеры (маклеры), представители (посредники ) страховой компании, медицинские эксперты и т.д.

Основными функциональными обязанностями  являются: проведение агитационной, пропагандистской работы среди организаций, фирм, АО и населения по вовлечению их в  страхование, оформление вновь заключенных  и возобновленных договоров, а также  обеспечение контроля по своевременной  уплате страховых взносов  (платежей) и премий) со стороны страхователей  и производство страховых выплат со стороны страховщиков при наступлении страховых случаев, т.е. главной задачей нештатных работников является продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю.

     В структуре страховой компании  есть несколько отделов, обслуживающих  отдельные элементы всей бизнес-цепочки. Так, в СК есть отдел андеррайтинга, который занимается изучением риска, дает прогнозы относительно вероятности наступления того или иного негативного события, оценивает степень риска и т.д.  
Не обойтись страховщику и без службы урегулирования убытков, которая принимает и обрабатывает заявления от страхователей, а также осуществляет страховые выплаты. В обязанности данной службы входит экспертиза страховых случаев, которая включает в себя проверку всех заявлений, установление истинных причин произошедшего и выяснение всех обстоятельств возникновения убытка.

     Сегодня страхование принято делить на страхование  имущества и на личное страхование. В свою очередь данные виды делятся  на подвиды, например страхование жизни входит в личное страхование, а страхование квартир, автомобилей, в имущественное. В соответствии с этим, в СК формируются отделы, которые занимаются реализацией полисов по тем или иным видом страхования. Например, отдел страхования имущества, грузов, ответственности и т.д. Также широко распространены продажи полисов через агентские сети.

     Организационная структура ООО Страховая Компания «Гелиос»:

 
 
 

 

 

Схема 1.2.1. Организационная  структура страховой компании

3. Структура и функции органов  управления

 

     Страховые компании делятся на организационные  структуры по управлению (менеджменту) и по сферам деятельности.

     Наиболее  широкое распространение в мире получила организационная структура по менеджменту «Руководство в соответствии с сотрудничеством», опирающаяся на такие принципы как:

1. Решения в страховой компании не принимаются односторонне, то есть сверху, одним лишь руководством;
2. Сотрудники страховой компании не только руководствуются распоряжениями начальства, но и имеют свои сферы деятельности в соответствии со своими полномочиями и компетенциями;
3. Ответственность не концентрируется на верхнем уровне управления организацией, она является частью компетенции других сотрудников по сферам деятельности.
4. Вышестоящая инстанция в организационной структуре страховой компании имеет право принимать те решения, которые нижестоящие инстанции не вправе принимать;
5. Ведущим принципом структуры менеджмента является делегирование полномочий и ответственности сверху до низу. Это означает, что каждому сотруднику предоставляется определенная сфера деятельности, в рамках которой он обязан действовать и принимать решения самостоятельно, а так же нести ответственность за принятые решения. Руководитель структурного подразделения не имеет права вмешиваться в сферу деятельности своих подчиненных, если не возникли серьезные проблемы, он должен главным образом осуществлять контроль за работой своих подчиненных.