Организация труда в Налоговой инспекции

     В таблице 1 приведена характеристика рассматриваемого рабочего места, его  соответствие нормативам.

     Таблица 1

       

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного антропометрического  и биомеханического групповых показателей  СЧТС. 

     Х_ср=(3+3+3+2+3+2+3+3+3+2+3+2+3+3+3+3+3+2)/18=2,72

     М₁=2+0,9*((2,72 – 2)/(3 – 2))=2,648.

2. Психофизиологический  групповой показатель

     Изучение  данного группового показателя необходимо для обеспечения оптимизации  приема и переработки информации человеком, а также построение рационального  режима труда и отдыха на рабочем  месте (таблица 2). 

     Таблица 2

       
 
 

     Продолжение табл. 2

       

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного психофизиологического  группового показателя СЧТС:

     Х_ср=(3+3+3+3+3+3+3+3+2)/9=2,9

     М₂ = 2 + 0,9*((2,9 – 2)/(3 – 2)) = 2,81.

     Работоспособность человека не является постоянной величиной, она меняется в различные периоды  рабочего времени (день, сутки, неделя) под воздействием целого ряда факторов:

1. характера работы;
2. привычки работника систематически трудиться;
3. степени владения навыками работы.

     Работоспособность – это способность человека сохранять  и повышать интенсивность физиологических  процессов в двигательном аппарате, в нервной системе, в дыхательном  аппарате и органах кровообращения.

    Изучение  работоспособности человека в разные моменты рабочего дня и рабочей  недели дает возможность построить  рациональный режим работы.

 Работоспособность  любого человека в течение  рабочего дня неравномерна и  изменяется по кривой. Определим работоспособность налогового инспектора на рабочем месте, для этого воспользуемся методом Крепелина, задачей которого является исследование усталости. Результаты оценки работника приведены в таблице 3. 

     Таблица 3

       

     Коэффициент эффективности (k) можно рассчитать по следующей формуле:

           ,

     где

           – количество вычисленных  работницей пар;

           – количество ошибок.

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

     ,

      . 

     Используя полученные значения коэффициента эффективности  работоспособности , построим график зависимости от времени продолжения работы (с учетом перерыва на обед с 12:30 до 13:30) – кривую работоспособности.

     Фактическая кривая работоспособности выглядит следующим образом (рис 1.):

     

     Рис.1 

     Так мы видим фактическую кривую работоспособности, промежуток между 4 и 5 рабочими часами обозначает обеденный перерыв инспектора.

     Усредненную кривую работоспособности до и после  обеда можно описать уравнением параболы: , где за x  берутся часы рабочей смены, а за y – коэффициент эффективности. Значения коэффициентов найдем по методу наименьших квадратов:

      

     Расчеты представлены в таблице 4.

     Таблица 4

       

      Кривая работоспособности до обеда:

4a₀+10a₁+30a₂=3,06 a₀+2,5a₁+7,5a₂=0,765

10a₀+30a₁+100a₂=7,3 a₀+3a₁+10a₂=0,73

30a₀+100a₁+354a₂=20,8 a₀+3,33a₁+11,8a₂=0,693

0,5a₁+2,5a₂= - 0,035 a₁+5a₂= -0,07

0,33a₁+1,8a₂= -0,037 a₁= - 0,112-5,455a₂

0,455a₂= -0,042

a₂ = -0,0923

a₁=0,392;  a₀=0,477

у = 0,477+0,392x-0,0923x²  

     Кривая работоспособности после обеда:

5a₀+35a₁+255a₂=2,59 a₀+7a₁+51a₂=0,518

35a₀+255a₁+1925a₂=17,65 a₀+7,2857a₁ +55a₂=0,504

255a₀+1925a₁+14979a₂=125,93 a₀+7,549a₁+58,741a₂=0,494 

0,2857a₁+4a₂= -0,014 a₁+14a₂= - 0,049

0,2633a₁+3,741a₂= -0,01 a₁= -0,038-14,208a₂

0,208a₂=0,011

a₂= 0,053

a₁= - 0,791;    a₀ = 3,352

у=3,352– 0,791х+0,053х².

     Для уравнения, характеризующего уровень  работоспособности специалиста 1 разряда до обеда, после соответствующих расчетов получаются следующие значения коэффициентов:  a₂ = -0,0923, a₁=0,392,  a₀=0,477

     Для уравнения, характеризующего работоспособность  специалиста 1 разряда после обеда, коэффициенты получились следующие: a₂= 0,053, a₁= - 0,791,    a₀ = 3,352.

     Таким образом, получены два уравнения, которые  характеризуют уровень работоспособности  работника соответственно до и после обеда:

     у = 0,477+0,392x-0,0923x²

     у = 3,352– 0,791х+0,053х²

     Рассчитаем  усредненные  показатели работоспособности (таблица 5) и построим усредненную кривую работоспособности.

      Таблица 5

      Усредненные (теоретические) показатели работоспособности