Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 20:53, курсовая работа
Значне місце серед комплексу послуг, що надаються туристам, займає готельне обслуговування. Будь-який готель призначено насамперед для проживання. Однак споживачам поряд з основними послугами можуть бути запропоновані й додаткові, а саме: бронювання номерів; побутові послуги (прання, прасування, хімчистка тощо); послуги зв'язку й Інтернету; надання медичного обслуговування; організація екскурсійних програм тощо. Ці послуги залежно від категорії готелю можуть бути як основними, так і додатковими. Основною діяльністю готелів є надання послуг з розміщення, до яких належать послуги з обслуговування жилого приміщення (номера), харчування (ресторанного обслуговування), із збереження майна і багажу проживаючого, а також інші послуги, надані залежно від категорії готелю.
1. Послуги з тимчасового розміщення (проживання) з кодом
______________________________
(код за Державним класифікатором продукції та послуг
ДК 016-97, затвердженим наказом Держстандарту України
від 30.12.97 N 822)
які надаються ____________________________,
(найменування засобу розміщення)
обов'язковим вимогам
актів ______________________________
(найменування нормативних
та нормативно-правових актів)
та відповідають вимогам ДСТУ 4269 до категорії _______________.
2. Видати ______________________________
(найменування та ідентифікаційний код за ЄДРПОУ
юридичних осіб (прізвище, ім'я, по батькові та ідентифікаційний
номер за ДРФО (за наявності) фізичної особи)
сертифікат відповідності на послуги з тимчасового розміщення
(проживання) з присвоєнням категорії _______________ (або без
присвоєння категорії) терміном на ____________.
Керівник органу із
М.П.
Информация о работе Значення стандартизації в галузі готельних послуг