Социально-психологический климат в трудовом коллективе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 07:52, курсовая работа

Описание

Цель курсовой работы – определение зависимости между уровнем конфликтности, личностными особенностями сотрудников и уровнем развития социально-психологического климата в коллективе.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы социально-психологического климата в трудовом коллективе…………………………………………………………….6
1.1 Понятие и сущность социально-психологического климата в
коллективе………………………………………………………………………..6
1.2 Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата…………………………………………………………………………..13
1.3 Конфликт в трудовом коллективе и стратегии поведения в
конфликтной ситуации…………………………………………………………20
2. Эмпирическое исследование, направленное на установление взаимозависимости между уровнем конфликтности, личностными особенностями сотрудников и уровнем развития социально-
психологического климата в коллективе………………………………………35
2.1 Организация и методика проведения эмпирического исследования…..35
2.2 Анализ и психологическая интерпретация результатов
эмпирического исследования………………………………………………….46
Заключение……………………………………………………………………..64
Библиографический список…………………………………………………....67
Приложение…………………………………………………………………….72

Работа состоит из  1 файл

курсовая вся переделанная.doc

— 678.50 Кб (Скачать документ)
 

 

Приложение 5

Тест  Томаса на определение  ведущей стратегии  в конфликте. 

Инструкция: Выберите вариант ответа, соответствующий вашему обычному поведению в конфликтной ситуации

.

1 А)  Иногда я представляю возможность  другим взять на себя ответственность  в решении сложного вопроса.

Б) вместо того чтобы обсуждать то, в чем  мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а)  Я стараюсь найти компромиссное  решение.

Б) Я  пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а)  Обычно я настойчиво пытаюсь  добиться своего.

Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а)  Я стараюсь найти компромиссное решение

б) Я  старюсь не задеть чувств другого  человека.

5. а)Улаживая  спорную ситуацию, я все время  пытаюсь найти поддержку у  другого.

Б) Я  стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а)  Я пытаюсь избежать неприятности  для себя.

Б) я  стараюсь добиться своего.

7. а)  Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса, чтобы со  временем решить его окончательно.

Б) Я  считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а)  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

Б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а)  Я думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникших  разногласий.

Б) Я  предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а)  Я твердо стремлюсь добиться своего.

Б) Я  пытаюсь найти компромиссное  решение.

11. а)  Первым делом я стремлюсь ясно  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  спорные вопросы.

Б) Я  стараюсь успокоить другого и, главным  образом, сохранить наши отношения.

12. а)  Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б) Я  даю другому остаться при своем  мнении, если он также идет на встречу.

13. а)  Я предлагаю среднюю позицию.

Б) Я  настаиваю, чтобы все было сделано  по-моему.

14. а)  Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б) Я  пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а)  Я стараюсь успокоить другого  и сохранить наши отношения.

Б) Я  стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а)  Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б) Я  обычно пытаюсь убедить другого  в преимуществе моей позиции.

17. а)  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

Б) Я  стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезно напряженности.

18. А)  Если это сделает другого счастливым  я даю ему возможность настоять на своем.

Б) Я  дам другому остаться при своем  мнении, если он пойдет мне навстречу.

19. а)  Первым делом я пытаюсь определить  то, в чем состоят все затронутые  интересы и спорные вопросы.

Б) стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а)  Я пытаюсь немедленно преодолеть  наши разногласия.

Б)Я  стараюсь найти наилучшее сочетание  выгод и потерь для нас обоих.

21. а)  Ведя переговоры, стараюсь быть  внимательным к другому.

Б) Я  всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а)  Я пытаюсь найти позицию, которая  находиться посередине между  моей и позицией другого человека.

Б) Я  отстаиваю свою позицию.

23. а)  Как правило, я озабочен тем,  чтобы удовлетворить желание  каждого из нас.

Б).Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.а)  Если позиция другого кажется  мне очень важной, я стараюсь  идти ему навстречу.

Б) Я  стараюсь убедить другого пойти  на компромисс.

25. а)  Я пытаюсь убедить другого  в своей правоте.

Б) Ведя переговоры я стараюсь быть внимательным к аргументам другой стороны.

26. а)  Обычно я предлагаю среднюю  позицию.

Б) Я  почти всегда стремлюсь удовлетворить  интересы каждого из нас.

27.а)  Зачастую стремлюсь избежать  спора.

Б) Если это сделает другого счастливым я даю ему возможность настоять на своем.

28. а)  Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.

Б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти  поддержку у другого.

29. а)  Я предлагаю срединную позицию.

Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться  из-за возникших разногласий.

30 а)  Я стараюсь не задеть чувств  другого.

Б) Я  всегда занимаю такую позицию  в споре, чтобы мы совместно могли  добиться успеха. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ключ  опросника. 

Соперничес

тво

Сотрудниче

ство

Компромисс Избегание Приспособл

ение

1       а Б
2   б А    
3 а       Б
4   а     Б
5   А   б  
6 б     А  
7     Б а  
8 а Б      
9 б     А  
10 а   Б    
11   а     Б
12     б А  
13 б   А    
14 б А      
15       б А
16 б       А
17 а     Б  
18     б   А
19   а   Б  
20   а Б    
21   б     А
22 б   А    
23   а   Б  
24     б   А
25 а       Б
26   б А    
27       а Б
28 а Б      
29     а Б  
30   б     а
 

 

Приложение 6 

Результаты исследования методикой Томаса 

Соперничество Уход Приспособление Компромисс Сотрудничество
1 9 4 10 3 4
2 5 4 9 5 7
3 4 7 2 7 6
4 4 8 4 5 5
5 5 2 9 6 7
6 8 9 4 4 4
7 6 5 4 8 6
8 7 6 6 7 4
9 0 8 7 9 6
10 2 7 7 6 8
11 5 4 7 6 8
12 5 7 7 4 7
13 9 6 4 5 6
14 9 5 4 8 3
15 6 6 6 10 3
16 9 4 3 6 9
17 1 7 8 5 8
18 0 7 8 10 5
19 5 5 6 6 6
20 3 6 8 6 7
21 5 8 10 3 3
22 7 7 7 5 3
23 3 3 9 8 7
24 5 7 6 7 4
25 4 8 9 4 5

Информация о работе Социально-психологический климат в трудовом коллективе