Информационные системы и технологии

       Средства  обработки документов используются в условиях современного офиса для обеспечения единого порядка оформления документов, придания им формы, удобной для наглядного представления и практического использования информации. К этим техническим средствам относятся:     

       - фальцевальные, биговальные, перфорирующие  и резательные машины;     

       - машины и устройства листоподборочные  и сортировальные;     

       - скрепляющее, склеивающее и переплетное  оборудование;     

       - конвертовскрывающие и резательные  машины;     

       - машины для нанесения защитных  покрытий на документы;     

       - адресовальные, штемпелевальные  и франкировальные машины;     

       - машины для уничтожения документов;      

       - агрегативные линии для обработки  корреспонденции.      

       II. Программные средства современных  информационных технологий в целом подразделяются на системные и прикладные.

             

            

             

       Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации системы взаимодействия пользователя с вычислительной системой на принципах, отличных от реализуемых операционной системой с целью облегчения его работы или предоставления дополнительных возможностей (например, Norton Commander или Windows версий до 3.11).   

       Прикладные  программные средства классифицируются следующим образом:  

       - системы подготовки текстовых,  табличных и др. документов;  

       - системы подготовки презентации;   

       - системы обработки финансово-экономической  информации;  

       - системы управления базами данных;   

       - личные информационные системы;  

       - системы управления проектами;  

       - экспертные системы и системы  поддержки принятия решения;

             

       Личные  информационные системы предназначены для информационного обслуживания рабочего места управленческого работника и, по существу, выполняют функции секретаря. Они, в частности, позволяют:     

       - планировать личное время на  различных временных уровнях,  при этом система может своевременно  напоминать о наступлении запланированных  мероприятии;     

       - вести персональные или иные  картотеки и автоматически выбирать  из них необходимую информацию;      

       - вести журнал телефонных переговоров  и использовать функции, характерные  для многофункциональных телефонных  аппаратов;     

       - вести персональные информационные  блокноты для хранения разнообразной  личной информации.

       Системы подготовки презентаций предназначены для квалифицированной подготовки графических и текстовых материалов, используемых в целях демонстрации на презентациях, деловых переговорах, конференциях. Для современных технологий подготовки презентаций характерно дополнение традиционных графики и текста такими формами информации, как видео- и аудиоинформация, что позволяет говорить о реализации гипермедиа технологий. 
       Системы управления проектами предназначены для управления ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при реализации сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ.

       Экспертные  системы и системы поддержки  принятия решений предназначены для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решении на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта.  
      Системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления предназначены для использования так называемых CASE-технологии (Computer Aid System Engineering), ориентированных на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.

       III. Организационно-методическое обеспечение  информационных технологий включает в себя:    

       - нормативно-методические материалы  по подготовке и оформлению  управленческих и иных документов  в рамках конкретной функции  обеспечения управленческой деятельности;     

       - инструктивные и нормативные  материалы по эксплуатации технических  средств, в том числе по технике  безопасности работы и по условиям  поддержания нормальной работоспособности  оборудования;   

       - инструктивные и нормативно-методические  материалы по организации работы  управленческого и технического  персонала в рамках конкретной  информационной технологии обеспечения  управленческой деятельности.

       Одним из самых значительных инновационно-технологических  успехов двух последних десятилетий  можно назвать рост продуктивности использования возможностей цифровой обработки данных в системе коммуникаций. Другими словами, в области компьютерных технологий в последние два десятилетия не было, наверное, более активно развивающегося направления, чем становление и развитие вычислительных сетей, составивших основу так называемых сетевых технологий. Компьютерные информационно-вычислительные сети явились закономерным результатом развития идей, техники и технологий в области создания и применения вычислительных машин и систем. Наблюдавшийся все эти годы бурный технологический прогресс микроэлектроники проявился не только в чисто компьютерной сфере, но и в производстве средств связи, с помощью которых распределенные в пространстве компьютеры объединяются в единую систему — вычислительную сеть.¹⁶

       Компьютерная  сеть представляет собой совокупность компьютеров, связанных каналами передачи информации, необходимого программного обеспечения и технических средств, предназначенных для организации  распределенной обработки информации. В такой системе любое из подключенных устройств может использовать сетевые  возможности для передачи или  получения информации. Современная  информационно-вычислительная сеть обеспечивает обмен данными между ее абонентами и ориентирована    на    предоставление    информационного    обслуживания по запросам   пользователей.   В   зависимости   от   масштабов   (как   по   размеру территории, которую покрывает сеть, так и по числу узлов) различают локальные и глобальные компьютерные сети.

       Локальные компьютерные сети (локальные вычислительные сети — ЛВС или LAN — Local Area Network) действуют на протяженности от нескольких метров до нескольких километров. Обычно они охватывают компьютеры одной организации или предприятия и не выходят за пределы одного здания. Из-за коротких расстояний в локальных сетях имеется возможность использования относительно дорогих высококачественных линий связи, которые позволяют с помощью простых методов передачи данных достигать высоких скоростей обмена данными — порядка 100 Мбит/с. В связи с этим услуги, предоставляемые локальными сетями, отличаются широким разнообразием и обычно предусматривают реализацию в режиме непосредственного диалога (on-line).

       Глобальные  компьютерные сети (WAN - Wide Area Network) обеспечивают соединение большого числа компьютеров на огромных территориях, охватывающих целые регионы, страны и континенты, и используют для передачи информации оптоволоконные магистрали, спутниковые системы связи и коммутируемую телефонную сеть. Как правило, в глобальных сетях часто применяются уже существующие системы связи, изначально предназначенные совсем для других целей, поскольку прокладка высококачественных линий связи на большие расстояния Обходится очень дорого. Например, многие глобальные сети строятся на основе телефонных и телеграфных каналов общего назначения. Кроме значительных масштабов по площади и по числу узлов для глобальных сетей характерна неоднородность, обусловленная различными типами архитектуры и программного обеспечения компьютеров-узлов.

       Очевидно, что информационно-вычислительная сеть — это сложный комплекс взаимосвязанных и согласованно функционирующих программных и аппаратных компонентов:

       компьютеров;

       коммуникационного оборудования;

       операционных систем;

       сетевых приложений.

       В системе поиска Интернет эффективным способом повышения релевантности поиска является использование так называемого языка запросов. С помощью языка запросов можно конкретизировать запрос к поисковой системе. Каждая поисковая система имеет собственный язык запросов, однако существуют универсальные конструкции, «понятные» большинству поисковых систем.

       К наиболее известным в мире системам web-поиска относятся Alta Vista, Norbern Light, Yahoo!, Magellan, Excite, HotBot, Tnfoseek (Go), Lycos, Open Text, Web Crawler, WWW Worm, Google.

       Основными полнотекстовыми поисковыми системами, представленными в русскоязычном  секторе Интернета, считаются Yandeх, Rambler, Апорт, List, Russia on the Net, Россия-Он-Лайн, Кирилл и Мефодий, Иван Сусанин, FTP-Search.   По   размерам   индексов   российские   поисковые   системы   заметно проигрывают      известным      зарубежным,      однако      здесь      собрана     и классифицирована обширная информация на русском языке.

       Масштабы  информационных ресурсов и их количество в Интернете огромными темпами  расширяются, и централизованная база данных (индекс) поисковых машин  на сегодняшний день уже не является удовлетворительным решением. Кроме  того, несмотря на то, что работа поисковых  машин считается вполне успешной, все современные системы имеют  серьезные недостатки:

• поиск по ключевым словам дает слишком много ссылок, и многие 
  из них оказываются бесполезными;
• огромное       количество       поисковых       машин       с       разными 
  пользовательскими    интерфейсами    порождает    у    пользователя    проблему 
  информационной перегрузки;
• методы индексирования баз данных, как правило, семантически не 
  связаны с их информационным содержанием;
• неадекватные стратегии  поддержки  каталогов часто приводят к 
  тому, что пользователю выдаются ссылки на информацию, которой уже нет в 
  Интернете;
• поисковые машины еще не столь совершенны, чтобы понимать 
  естественный язык;
• по    тому    представлению    результатов,    которое    обеспечивают 
  современные      поисковые      машины,      невозможно      сделать      логически 
  обоснованный вывод о полезности каждого источника.

       • в   последнее   время   потребности   в   интеллектуальной   помощи 
быстро растут, помощь необходима для продуктивного поиска информации, 
для    нахождения    в    необъятном    Интернете    или    корпоративной    сети 
специализированной информации. Это привело к появлению интеллектуальных 
агентов.  Как  правило,  интеллектуальные  агенты,  в  которых  для  поиска и 
сортировки информации используются технологии искусственного интеллекта, 
являются составной частью поисковой машины и способны «понимать», какая

       именно   информация  нужна  пользователю.    

       § 3. Носители информации: многообразие форматов

       На  рубеже второго и третьего тысячелетий  мир стремительно меняется. Наиболее радикальные изменения происходят в информационной сфере, которая  занимает все более важное место  в жизни и профессиональной деятельности людей. Последние достижения в области информатики и широкое распространение информации во всех сферах деятельности человека создают новые беспрецедентные возможности для развития науки, образования и культуры.

       Информация  становится одним из наиболее значимых ресурсов. Она определяет уровень  развития экономики, производства и  жизни общества. Наиболее экономически развитые страны совершенствуют методы и средства доступа к информационным ресурсам. Внедрение новых информационных технологий в различные сферы жизни общества способствует развитию информационных носителей, совершенствованию способов обеспечения доступа к информационным ресурсам, повышению качества и оперативности предоставления информации.¹⁷