Отчет по практике на предприятии ОАО ХК «Татнефтепродукт»

Система анализа маркетинговой информации включает анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование. Подобные данные могут быть собраны путем проведения так называемых “кабинетных” и “полевых” исследований.

Первый вид исследований проводится на основе анализа данных, получаемых из специальных публикаций, справочников, статистических сборников и других источников.

Второй вид исследований опирается на первичные данные. Они получаются в процессе проведения специальных обследований, опросов. При этом широко используются пробные продажи, наблюдения, экспертизы. “Полевые” исследования позволяют оценить поведение потребителей на рынке, выявить эффективность стимулирования и рекламы, определить намерения поставщиков и посредников.

     Маркетинговый прогноз – является важным составным элементом системы маркетинговой информации.

   Маркетинговый прогноз делается работниками отдела маркетинга на основании той информации, которую они получают от своих клиентов, а также в СМИ.

3.6 Оценка эффективности маркетинговой деятельности

Проведением маркетинговых исследований для ОАО ХК «Татнефтепродукт» занимается ООО «Татнефтепродукт-медиа». Поэтому затратами на маркетинговую деятельность принято считать общие расходы на рекламу. Для расчета эффективности маркетинговой деятельности возьмем отношение прибыли к затратам на рекламные услуги.

За 3 квартала 2011 года прибыль составила 172 млн.руб, при затратах на рекламу в 12, 856 млн. руб. Эффективность за 2011 год составила 13,37 руб на каждый вложенный в рекламу рубль. За аналогичный период 2010 г.  прибыль равна 156  млн. руб., при затратах 12,259 млн. руб, соответственно  эффективность составила 12,72 руб.

4.       Экономика труда

4.1         Производительность и эффективность труда

Уровень развития производительных сил проявляется в производительности труда. Производительность труда - это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, измеряемая количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции, или количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени (час, день, месяц, год).

Среднесписочная численность персонала по аппарату  за 3 квартала 2011 года составляет 1680 человека.

Объем продаж  в тыс. руб. составляет 2 307,883 млн. руб. Соответственно производительность труда на одного рабочего 134, 726 тыс. руб/чел

         Основными факторами и резервами повышения производительности труда  являются:

-            улучшение качества материалов

-            улучшение качества оснастки

-            оптимизация расположения оборудования и производственных подразделений

-            материальная заинтересованность работников

-            уменьшения времени простоя оборудования

-            снижение затрат времени на настройку и перенастройку оборудования

-            совершенствование технологии

-            автоматизация технологических процессов и т.д.

Для увеличения производительности труда  были произведены следующие мероприятия:

-              были разработаны новые премиальные положения, направленные на повышение уровня производительности труда

-              ведется работа по развитию автоматизированной системы управления

-              повысилась материальная заинтересованность работников с повышением оплаты труда

4.2.Организация трудовых процессов и условия труда

Основными элементами организации труда на предприятии являются:

1. Подбор, подготовка и повышение квалификации работников.

2. Разделение труда, т.е. расстановка работников по ра­бочим местам и закрепление за ними определенных обязан­ностей.

3. Кооперация труда, т.е. установление системы произ­водственной взаимосвязи между работниками.

4. Организация рабочих мест.

5. Организация обслуживания рабочих мест.

6. Разработка рациональных приемов и методов труда.

7. Установление обоснованных норм труда.

8. Создание безопасных и здоровых условий труда.

9. Организация оплаты и материального стимулирова­ния труда.

10. Планирование и учет труда.

11. Воспитание дисциплины труда.

Организацию рабочих мест на данном предприятии  можно признать хорошей. Оснащение рабочего места складывается из совокупно­сти средств, необходимых для осуществления производствен­ного процесса. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; организационная оснастка — средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации; хозяйственный инвентарь для поддер­жания чистоты и порядка и др.

В соответствии с законодательством на предприятии производится периодическая аттестация рабочих мест. По её результатам были упразднены малоэффективные рабочие места, установка совре­менного высокопроизводительного оборудования.

ОАО ХК «Татнефтепродукт» в рамках организационной культуры использует следующие принципы при работе с персоналом:

    передача специалистам максимально необходимого набора полномочий (власти) для выполнения возложенных на них функций. Они несут всю полноту ответственности за свои действия по их осуществлению;

    привлечение к работе специалистов высокого класса с достаточно независимым и самостоятельным складом мышления;

    создание со стороны администрации приоритета доверия и поддержки специалистов над контролем их деятельности;

    доверие к отдельному работнику компании со стороны менеджеров;

    обеспечение свободы специалистам в определении путей достижения целей фирмы с учетом ее потенциала и в принятии соответствующих решений.

Организационная культура характеризуется строгой специализацией подразделений, которые координируются высшим управленческим звеном. Деятельность в организации построена по формальным правилам, стандартам и инструк­циям.

В соответствии с ГОСТ 12.0.003-91 "Опасные и вредные производственные факторы" все возникающие в производственных условиях опасные и вредные факторы подразделяются по природе действия на следующие группы: биологические, психологические, физические, химические. В компании из них представлены психофизиологические опасные факторы, которые по характеру действия подразделяются на физические перегрузки и нервно-психологические (монотонность труда).

Организацией охраны труда на предприятии занимается Управление по социально- бытовым и хозяйственным делам. Данным управлением организуются плановые, внеплановые, заявочные проверки соответствия рабочих мест требованиям стандартов ГОСТа, также сотрудники Управления вносят предложения по совершенствованию системы охраны труда.

4.4 Численность и состав персонала организации

Функции управления персоналом  на ОАО ХК «Татнефтепродукт» выполняет Отдел Кадров. Функции отдела кадров:

-              Комплектование предприятия кадрами рабочих, служащих и специалистов требуемых профессий в соответствии с целями, задачами предприятия.

-              Формирование и ведение банка данных о количественном и качественном составе кадров.

-              Разработка прогнозов, определение текущей потребности в кадрах и источниках ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установление прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями, аналогичными по профилю и использование СМИ для помещения объявлений по найму.

-              Подбор, отбор, расстановка кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств.

-              Прием, размещение, расстановка молодых специалистов и рабочих, проведение их стажировки и работы по адаптации к трудовой деятельности.

-              Проведение аттестации работников предприятия и ее методическое и информационное обеспечение.

Кадровая политика организации – система теоретических взглядов, идей, требований, практических мероприятий в области работы с персоналом, ее основных форм и методов. Основная цель кадровой политики – своевременное обеспечение организации персоналом требуемого качества и необходимой численности. Другими целями кадровой политики являются:

-              Обеспечение условий реализации, предусмотренных ТК РФ прав и обязанностей сотрудников.

-              Рациональное использование кадрового потенциала.

-              Формирование и поддержание эффективной работы трудового коллектива.

Главными направлениями кадровой политики являются:

-              Определение основных требований к предприятию в свете прогноза внутренних и внешних ситуаций.

-              Формирование концепции оплаты труда, материального и морального стимулирования работников.

-              Выбор путей привлечения, использования и высвобождения кадров, помощи в трудоустройстве при массовом увольнении.

-              Развитие социальных отношений.

-              Улучшение морально-психологического климата.

Руководство управления традиционно уделяет большое внимание совершенствованию работы с кадрами, внедрению современных форм и методов управления персоналом.  Многие формы и методы претерпевали значительные изменения за многие годы  деятельности предприятия.  Но главный принцип остается: человек – определяющий фактор развития предприятия.

Профессионально-квалификационная  и возрастная структура персонала организации

25,7 % сотрудников имеют высшее образование. 96 % рабочих комплексных бригад являются квалифицированными специалистами. Средний возраст работников ОАО ХК «Татнефтепродукт» составляет 38 лет. 77 % работников – это люди от 25 до 45 лет, 65 % работников имеют стаж работы на предприятии свыше 10 лет. На ОАО ХК «Татнефтепродукт» периодически проводится аттестация работников управления и технического персонала. Сотрудники ОАО ХК «Татнефтепродукт» являются активными участниками семинаров, курсов повышения квалификации кадров.

Таблица . Половозрастной состав работников