Лекция 4.
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
- Сущность функций управления, их классификация
- Функция прогнозирования
- Функция планирования
- Функция организации
- Функция мотивации
- Функция контроля
Функции управления
- Комплекс взаимосвязанных организационных воздействий субъекта, которые направлены на конкретный участок деятельности объекта управления и в совокупности обеспечивают достижение цели, стоящей перед системой управления.
Функции управления
- Это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, характеризующиеся общностью целей и характером выполняемых работ.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ФУНКЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ
МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ
СТРУКТУРА
СОДЕРЖАНИЕ
ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Содержание функции управления
- Отражает комплекс действий, осуществляемых в рамках данной функции.
Механизм функции
- Отражает логическую последовательность осуществляемых в рамках функции действий, обеспечивающих управленческое воздействие.
Структура функции
- Отражает формальную связь между действиями, составляющими данную функцию.
Классификация функций
по отношению к объекту управления
- Функции, отражающие структуру народного хозяйства
- Функции, отражающие уровни производства
- Функции, отражающие стадии процесса производства
- Функции, отражающие составные элементы и параметры процесса производства
Классификация функций
по отношению к самому управлению
- Предварительное управление (выработка целей, прогнозирование, планирование);
- Оперативное управление (организация, распорядительство);
- Контроль (учет, анализ).
Классификация функций
управления
- Общие (универсальные), пригодные для любого процесса управления, выражающие сущность управления.
Носителем общих функций
является вся управляющая система в целом.
- Конкретные (специфические), функции элементов управляющих систем, выражающие содержание управления.
Носителями конкретных
функций являются части системы, имеющие
локальный, специфический характер.
Основные функции управления
(классическая классификация)
ПЛАНИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ
МОТИВАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
КООРДИНАЦИЯ
Классификация основных
функций управления по характеру
процесса управления
Общие функции
Технологические функции
Социально-психологические функции
Планирование
Организация
Контроль
Принятие решений
Коммуникации
Мотивация
Специфика конкретных
функций управления
РЕСУРСЫ
ПРОЦЕССЫ
РЕЗУЛЬТАТЫ
- управление запасами;
- управление персоналом;
- управление информационным обеспечением;
- управление финансами и т.д.
- управление производством;
- управление материально-техническим снабжением;
- управление сбытом и т.д.
- управление качеством;
- управление прибылью;
- управление производительностью;
- управление затратами и т.д.
Функция прогнозирования
- Смысл функции прогнозирования в управленческой деятельности состоит в том, что оно является решающим фактором перехода от стратегии «пассивного реагирования» на изменяющиеся внешние условия к стратегии «активного упреждения» этих изменений и своевременной подготовки к ним, а далее — к мерам по недопущению наиболее негативных из них.
Плановые предположения
как результат прогнозирования
Классификация:
- Внешнеорганизационные и внутриорганизационные
- Контролируемые, неконтролируемые, полуконтролируемые
- Количественные, качественные и синтетические
- Локальные и глобальные
- Детерминистские и стохастические
- Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные
Классификация прогнозирования
- экономическое прогнозирование;
- технологическое прогнозирование;
- прогнозирование сбыта;
- прогнозирование развития конкуренции;
- социальное прогнозирование.
Методы прогнозирования
- Неформальные
- Количественные
- Качественные
Количественные методы
прогнозирования
- метод «анализа временных рядов» (метод проецирования тренда);
- метод каузального (причинно-следственного) моделирования
Качественные методы прогнозирования
- метод «жюри» (обобщение мнений экспертов с дальнейшим их усреднением);
- модель «ожидания потребителя»(производится опрос потребителей);
- метод экспертных оценок (заполнение экспертами опросного листа);
- балловый метод.
Полисценарное прогнозирование
- оптимистический — основан на предположении, что экономические и социальные перспективы будут благоприятны;
- реалистический — базируется на предположении, что экономические и социальные перспективы останутся на прежнем уровне;
- пессимистический — строится на предположении, что экономические и социальные перспективы будут неблагоприятны.
Значение планирования
- Широкое значение – планирование как система заранее принятых решений включено во все другие функции управления, соорганизует их, придавая всему управлению в целом необходимую степень организованности.
- Узкое значение - планирование это этап, фаза управленческого цикла, локализующаяся между этапами прогнозирования и организации исполнения.
Сущность планирования
- состоит в том, что оно позволяет оптимальным образом согласовать индивидуальные усилия членов организации и ее подразделений для достижения ее целей.
Направления планирования
- Планирование по содержанию -функциональное разделение обязанностей между отдельными членами организации и ее подразделениями, определение их основных задач и их сопряжение с общеорганизационными целями.
- Планирование по времени — хронологическое распределение задач подразделений и отдельных исполнителей во времени, определение рациональной последовательности их выполнения.
Состав функции планирования
- индивидуальная деятельность руководителя по планированию;
- деятельность специализированных подразделений и служб;
- взаимодействие руководителя со специализированными плановыми подразделениями и организация им деятельности этих подразделений.
Структура процесса планирования
- определение миссии организации;
- формулировка основных целей организации,;
- анализ внешней среды;
- управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации («внутриорганизационная диагностика»);
- изучение стратегических альтернатив (включая и формулировку системы плановых предположений);
- выбор стратегии;
- реализация стратегии (включая разработку основных средств ее реализации, в качестве которых служат тактика, политика процедуры и правила действий по осуществлению стратегии);
- последующий контроль и оценка эффективности реализации стратегии.
Типология планирования
- Миссия, цели, стратегия, тактика, задачи, политика, методы, процедуры, правила, программа;
- Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное. планирование;
- Планирование взаимодействий с внешней средой и внутриорганизационное планирование;
- Планирование качественных изменений и количественных показателей;
- Глобальное (общеорганизационное) и локальное (относящееся к какому-либо подразделению) планирование;
- «Жесткое» и «мягкое» (гибкое) планирование;
- Детерминистское (рационалистическое) и стохастическое (вероятностное) планирование и т.д.
Принципы планирования
- Принцип ограничивающего фактора.
- Принцип взятых обязательств.
- Принцип гибкости.
- Принцип «навигационных изменений».
- Принцип содействия достижению целей.
- Принцип эффективности планов.
- Принцип первичности планирования.
- Принцип плановых предположений.
- Принцип структуры, стратегии и политики.
- Принцип согласования во времени.
Функция организации
- общий процесс создания определенной организационной структуры;
- функциональное разделение и последующая координация основных видов работ между индивидами в управляемой системе;
- координирующие процессы, необходимые для реализации любой иной управленческой функции.