Исследование мотивации и совершенствование программы стимулирования труда персонала на предприятии ООО ”Снежный Барс”

    5. Создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных, психологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива. Образование различных неформальных функциональных групп работников (например, кружки качества), участие в которых формирует чувство непосредственной причастности к делам своего предприятия. Моральное поощрение работников.

    6. Продвижение работников по службе, планирование их карьеры, оплата обучения и повышения квалификации является своеобразным комплексным методом мотивации. Однако этот метод внутренне ограничен, так как, во-первых, в организации число должностей высокого ранга ограничено; во-вторых, продвижение по службе требует повышенных затрат на переподготовку.

    Рассмотрев  данные способы мотивов и стимулов, следует сделать вывод, что реализуются  они тремя основными   методами, которые  представляют собой систему  мотивации.

    Система мотивации

    1.Экономические  2.Административно-  3.Социально-

        методы                              организационные   психологические

                                     методы                                    методы

    1. К экономическим методам относится  заработная плата, премия, предоставление  кредитов, оплачиваемое образование и т.д.

    2. Административно-организационные методы  это должностные инструкции, режим  работы, приказы, распоряжения, условия  работы и т.д.

    3. К социально-психологическим методам  относятся: возможность карьерного  роста, организационная культура, общая  идеология, всевозможные культурные программы, формы поощрения (грамоты, награды и т.д.).

    С помощью этих методов мы можем  исследовать мотивационную систему  организации и действовать в  решении проблем целенаправленно. 
 
 
 
 
 
 
 

    2 АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СНЕЖНЫЙ БАРС»

    2.1 Характеристика и структура   ООО «Снежный Барс»

    ООО Снежный Барс – это универсальная  компания, которая предлагает своим  клиентам широкий спектр качественной продукции. Ориентируясь на многообразие клиентской базы, Снежный Барс предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции. Компания Снежный Барс имеет уникальную филиальную сеть, не только в городе Улан-Удэ но и за ее пределами. В структуре компании 5 точек в городе Улан-Удэ и  3 на территории республики Бурятии. Компания "Снежный барс" была зарегистрирована в Улан-Удэ 1 октября 2003 года. С самого начала своего развития компания поставила перед собой задачу обеспечения населения Республики Бурятия качественными товарами по низким ценам, при этом обеспечивая наилучший сервис для своих клиентов путем самой быстрой доставки и профессионального послепродажного обслуживания.

    Компания  видит свою миссию в том, чтобы  всю мощь компьютерных технологий сделать  максимально доступной для населения  Байкальского региона".

    Фирменные стандарты:

    - Качество представляет для особую  важность. "Снежный барс" продолжает  улучшать и оптимизировать свой  ассортимент и сервис, чтобы быть  уверенными в том, что покупатели  получат качественные товары  по разумным ценам. 

    - Отношения с  покупателями и партнерами являются одними из наиболее важных факторов  успеха. компания стремится построить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами, основанные на уважении и взаимовыгоде.

    Все сотрудники разделяют принципы и  корпоративную этику компании и работают сплоченной командой. Компания стремится расти профессионально и духовно, чтобы как можно лучше выполнять свою работу.

    Компания  «Снежный барс» была основана относительно недавно, но быстро и стремительно развивается  на рынке информационных технологий. Благодаря профессионализму, широкому спектру услуг и серьезной научно-технической базе завоевала достойное место в сфере информационных технологий.

    Компания  специализируемся на розничных и  оптовых поставках компьютеров, сотовых телефонов, цифровых фотоаппаратов, компьютерных комплектующих, расходных материалов, носителей информации, телефонии, сетевого оборудования и другой техники для полной автоматизации офиса. Компания является авторизованным партнером компаний Acer, ALPS, Foxconn, Ippon, Gigabyte, Sapphire, Dell, Velton...

    Компания  «Снежный Барс» владеет сетью  розничных компьютерных салонов  в городе Улан-Удэ. В торговых залах  компании представлен самый широкий  ассортимент компьютерной техники  на республиканском рынке – более  двух тысяч товарных позиций в необходимом количестве ежедневно находятся на складе. Компания «Снежный Барс» располагает собственным сертифицированным производством персональных компьютеров. В случае отсутствия необходимой модели товара, менеджеры компании готовы к активному диалогу с клиентом по поставке заказа в кратчайшие сроки.

    В настоящий момент персонал компании составляет 65 человек. Все технические  специалисты и торговые менеджеры  высококвалифицированы и компетентны, имеют специализированное образование. Они расскажут обо всех достоинствах техники, помогут Вам сделать заказ компьютера, лучшим образом оптимизированного под цели и задачи клиента.

    Руководство компании готово вести продуктивный диалог по вопросам сотрудничества и  поставок всего спектра продукции  по самым низким ценам в Республике Бурятия. Компания выражает свою готовность принять участие в конкурсах и тендерах, проводимых различными компаниями и гарантирует лучшее соотношение цены к качеству продукции и обслуживания.

    Одним из перспективных направлений в деятельности компании «Снежный Барс» является оптовая торговля компьютерной техникой, сотовыми телефонами, поставки товаров районным дилерам по специальным договорным ценам. Компания «Снежный Барс» заинтересована в развитии своей дилерской сети и предлагает своим партнёрам сотрудничество на взаимовыгодной основе. С компанией уже работают частные предприниматели и специализированные магазины компьютеров из районных центров Бурятии и Читинской области.

    Компания  «Снежный Барс» была зарегистрирована в Улан-Удэ 1 октября 2003 года. С самого начала своего развития компания поставила перед собой задачу обеспечения населения Республики Бурятия качественными товарами по низким ценам, при этом обеспечивая наилучший сервис для клиентов путем самой быстрой доставки и профессионального послепродажного обслуживания. Первый офис компании располагался в здании Октябрьского филиала «БайкалБанка» на Терешковой 42. В течении трех лет благодаря доверию и поддержке клиентов компания «Снежный Барс» развила свою розничную сеть магазинов и салонов компьютерной техники. Первая розничная точка компании открылась в феврале 2004 года в Доме Торговли на ул. Терешковой 2а. В июне 2004 года на Проспекте 50-летия Октября, 27 в магазине «Ландыш» открылся уютный салон компьютерной техники «Снежный барс». 6 мая 2005 года состоялось открытие салона компьютерной техники в ТЦ «Арбат». Спустя ровно год 6 мая 2006 года открылся новый салон в Доме Книги. В 2005 году «Снежный Барс» открыл сервисный центр на ул. Ключевская 4. В июне 2005 года офис компании и сервисный центр по ремонту компьютерной техники переехал в новое просторное помещение, расположенное по адресу: ул. Ключевская 4. Здесь же открылся специализированный салон офисной техники. В мае 2006 «Снежный Барс» расширил свой офис и теперь занимает все помещения здания. 12 апреля 2006 года открылась служба компьютерной скорой помощи «Доктор Барс» в дальнейшем переименованная в «Мастер IT Барс».В 2007 были открыты три новых магазина. Штат компании увеличился до 117 сотрудников.

    В главном офисе ООО «Снежный Барс» все сотрудники имеют высшее образование по специализациям. А также для всех сотрудников компании проводятся курсы повышения квалификации. Для улучшения работы и продвижения компании ежегодно сотрудники направляются в командировки.

    Приведем  в таблице  2. 1.1 основные технико-экономические показатели деятельности.

    Таблица 2.1.1 – Основные технико-экономические  показатели деятельности ООО «Снежный  Барс», тыс. руб.

    Как видно из приведенных данных, эффективность  финансово-хозяйственной деятельности ООО «Снежный Барс» увеличивается. Объем работ и услуг в 2008 году увеличился по сравнению с прошлым  годом на 59738 тыс. руб., или на 41.1 %. Увеличилась как прибыль от продаж и услуг (на 9601 тыс. руб., или на 212.9 %), так и чистая прибыль (на 6428 тыс. руб., или на 205.6 %).

    Среднемесячная  заработная плата увеличилась меньшими темпами (на 21.8 %), что свидетельствует  об экономически обоснованной организации  оплаты труда на предприятии.

    Эффективность использования имущества предприятия  повышается. Так, рентабельность активов  увеличилась с 9.23 % в 2007 году до 14.93 % в 2008 году, организация является  средне рентабельной.

    В целом, можно сказать, что организация  стабильно развивается на рынке омского региона, стараясь искать пути расширения географии. За три года работы разработано много путей совершенствования путей сбыта, технологий продаж и закреплены определенные традиции. Насчитывается большое количество постоянных клиентов, имеющих дисконтные карты магазинов для получения скидок. Кроме розничных покупателей, привлекаются к партнерству новые организации и создаются более выгодные условия для уже имеющихся. Своевременные вложения в маркетинговую позволили добиться успехов в весьма короткие сроки.

    2.2 Анализ существующей  системы мотивации персонала

    ООО «Снежный Барс»

    Управление  компанией «Снежный Барс» осуществляется руководством компании. В руководство  компании входят: Генеральный директор, директор по маркетингу, коммерческий директор, директор по продажам, офис-менеджер, а также совет директоров отдельных подразделений. Руководство определяет направления стратегического развития как всей компании в целом, так и отдельных подразделений. Вся система работает по единым корпоративным стандартам управления.

    Кадровый  состав ООО «Снежный Барс» молодой, поскольку предприятие функционирует  всего 6 лет. Штат сотрудников быстро реагирует на изменяющуюся рыночную конъюнктуру, обладает высокой квалификацией, креативностью, трудолюбием и амбициозностью. Однако наряду с этим в коллективе соблюдается четкая субординация и дисциплина. 
 
 

    Таблица 2.2.1 – Динамика численности работников