Конфликты в организации на примере МУП "Фармация"

Такими представителями являются:

- представители работников - органы профессиональных союзов и их объединений, уполномоченные на представительство в соответствии с их уставами, органы общественной самодеятельности, образованные на собрании (конференции) работников организации, филиала, представительства и уполномоченные ими;

- представители работодателя - руководители организации и другие полномочные представители в соответствии с уставом организации, иными правовыми актами лица, полномочные органы объединений работодателей, иные уполномоченные работодателями органы.

Коллективные трудовые конфликты (споры), как и индивидуальные трудовые конфликты, обычно бывают двух видов:

1) конфликты, возникающие в связи с установлением и изменением условий труда;

2) конфликты по поводу выполнения уже заключенных коллективных договоров и соглашений.

Предметом споров, связанных с этим видом конфликтов, могут быть не только проблемы труда и его условия, но и различного рода социально - бытовые проблемы, связанные, например, с установлением льгот для определенной категории работников и др.

В последние годы появились многообразные формы организованной борьбы работников в защиту своих законных прав и интересов: коллективные забастовки, пикетирования зданий федерального правительства и местной администрации, митинги и т.д.

Используются и более острые формы группового сопротивления доведенных до отчаяния людей: голодовки, ломка оборудования на рабочем месте, саботаж. Нередко протест конфликтующих на рабочих местах сочетается с акциями гражданского неповиновения властям и сознательного нарушения общественного порядка с целью привлечь к своему бедственному положению внимание населения и администрации.

2.   Анализ структуры системы управления конфликтами МУП «Фармация»

2.1.  Общая характеристика предприятия

    Объектом дипломной работы является муниципальное унитарное предприятие «Фармация».  В соответствии с Гражданским Кодексом  РФ унитарное предприятие имеет следующие особенности своего положения [1]:

1. Учредителем муниципального унитарного предприятия выступает муниципальное образование.

2. Решение об учреждении муниципального предприятия принимается уполномоченным органом местного самоуправления в соответствии с актами, определяющими компетенцию таких органов.

3.  Муниципальное предприятие создается, в соответствии с Кодексом, в случае необходимости использования имущества, приватизация которого запрещена, или необходимости осуществления деятельности в целях решения социальных задач (в том числе реализации определенных товаров и услуг по минимальным ценам).

4.    Решение об учреждении унитарного предприятия должно определять цели и предмет деятельности унитарного предприятия.

   Порядок определения состава имущества, закрепляемого за унитарным предприятием на праве хозяйственного ведения или на праве оперативного управления, а также порядок утверждения устава унитарного предприятия и заключения контракта с его руководителем устанавливается  уполномоченными органами  местного самоуправления.

   Таким образом, мы видим очень значительные особенности унитарного предприятия  как субъекта экономики.

   МУП «Фармация» является хозрасчетным предприятием,  имеющим статус юридического лица, имеет в собственности обособленное имущество на самостоятельном балансе.

   Предприятие имеет гражданские права и несет обязательства, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных Федеральными законами.

   Предприятие имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

   МУП «Фармация» в соответствии с действующими нормативными документами  ведет следующую деятельность:

- розничная торговля (приобретение, хранение, безрецептурный отпуск, отпуск по рецептам врачей и требований лечебно-профилактических учреждений) лекарственных препаратов и фармацевтической продукции;

- изготовление, контроль лекарственных средств;

- приобретение, хранение, реализация наркотических средств и психотропных веществ. [83]

       Право предприятия осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется специальное разрешение – лицензия, возникает у предприятия с момента ее получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечению срока ее действия, если иное не установлено законодательством РФ.

       МУП «Фармация» изготовляет более 20 наименований сложных лекарственных форм по рецептам врачей и требованиям лечебных учреждений.     Розничная сеть предприятия представлена районной аптекой и  аптечными пунктами в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Таким образом, МУП «Фармация» это сложное, многопрофильное предприятие, выполняющее свои функции муниципального с помощью сети аптечных пунктов.

Вместе с тем, муниципальные предприятия находятся в положении обычных хозрасчетных предприятий российской экономики. МУП «Фармация», как и многие другие подобные предприятия аптечной сферы, уже длительное время функционирует в состоянии экономической неустойчивости и недостатка оборотных средств в условиях жесткой конкуренции с частными предприятиями, освоившими до 90% рынка продаж лекарственных средств.

  Предприятие в этих условиях обеспечило  рост объемов реализации продукции в 2008-2010 годах.

             Таблица 2.1 -  Объемы реализации товаров, работ, услуг МУП «Фармация»,  тыс. руб.

  Как видим, динамика роста выручки,  в действующих ценах, положительная – рост выручки от продажи в 2009 к 2008 году 136,2%, а в 2010 году к 2008 году 154,7%. 

Хорошие показатели финансовых результатов характеризуют положительно работу по управлению персоналом. Количественный и качественный состав персонала за 2008-2010 годы представлены в таблице.

  Таблица 2.2. -  Количественный и качественный состав персонала МУП «Фармация»

Рассмотрение данных таблицы показывает, что общая численность персонала уменьшилась, из них руководителей и служащих практически не изменилась. Уменьшилась численность специалистов в связи с ликвидацией участка по производству лекарственных средств в 2010 году.

2.2.                       Анализ финансово-хозяйственной деятельности и конфликты в организации

       Результативность управления персоналом, включая бесконфликтность, сказывается, прежде всего, на главном показателе - прибыли. Показатель прибыли  - результирующий показатель эффективности деятельности предприятия.

   Основную часть прибыли предприятия получают от реализации продукции и услуг. Если есть прибыль, то можно говорить о той или иной степени эффективности использования ресурсов.

      Таблица   2.3. -   Динамика  получения прибыли  МУП  «Фармация»

(в соответствии с формой №2 «Отчет о прибылях и убытках», тыс. руб.)