Конкурентоспособность на примере "Гарант-регион"

Конкурентоспособность также во многом зависит от того, есть ли у предприятия ноу-хау, патенты, промышленные образцы, которые могли бы стать его уникальным конкурентным преимуществом. Внедрение инновационной политики предприятия, которая определяет возможность предприятия конкурировать не только на внутреннем, но и на внешних рынках. Цель инновационной деятельности определяет её направленность на создание производства новых или отсутствующих на рынке товаров и услуг. Современная инновационная политика представляет собой совокупность научно-технических, производственных, управленческих, финансовых и других мер, направленных на производство и продвижение новой или улучшенной продукции на рынок сбыта. Инновация - это не просто новвоведение, это современный технико-экономический процесс, который, благодаря использованию новых идей и изобретений, приводит к созданию лучших по своим качествам изделий, технологий, что помогает фирме занять определенную конкурентную позицию на рынке. Основной смысл инновации - это улучшение продукции, способов её распределения и производства. В основе инноваций лежат качественно новые идеи и технологии. Необходимо понимать, что с ростом НТП растут и видоизменяются потребности, потребитель выдвигает все более сложные требования к рынку товаров и услуг. Задача инновационной политики - это удовлетворение этих потребностей. Для предприятия важно заранее предусматривать инновационные возможности, комплексно управлять всем инновационным циклом, что обеспечивает его конкурентоспособность и долгосрочную эффективность.

Таким новым решением могла бы стать портативная версия  системы «Гарант», которую можно было бы удобно использовать в мобильном телефоне, коммуникаторе и прочих портативных средствах, кроме ноутбуков.

Таблица 20

План развития и внедрения инновации

Таким образом, общая стоимость мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия составит: 28708 (мероприятия по стимулированию спроса) + 140044 (реклама и PR) + 232 000 (мероприятия по совершенствованию внутренней среды предприятия) = 400752 руб. Срок реализации мероприятий начинается первого марта 2011 года и продолжается полгода вплоть до первого сентября для некоторых мероприятий.

3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий

Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций будет происходить по следующим критериям:

1. Критерий экономической эффективности

1) Формула  Ж. -Ж. Ламбена:[22]

Qt=2.024 x Qt-1 x St ,                                                                                    (23)

где St – расходы на рекламу,

Qt – объем продаж за период t,

Qt-1 – объем продаж за t-1 период.

2) Расчет товарооборота под воздействием средств стимулирования и рекламы определяется               по формуле:

Тд = Тс х П х Д/100,                                                                                    (24)

где Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.,

П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный и пострекламный периоды,

Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и пострекламном периоде,

Тс –среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.

3) Расчет рентабельности стимулирования и рекламы.

Эффективность затрат может быть определена с помощью показателя рентабельности:

                                                                                                                                                          (25)

где R – рентабельность, %;

П – дополнительная прибыль, руб.;

З – общие затраты (З=Зс+Рд), руб.

4) Экономическая эффективность может определяться методом целевых альтернатив путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств:

(26)

где К – уровень достижения планируемого уровня прибыли, %;

Пф – фактический объем прибыли, руб.;

По – планируемый объем прибыли, руб.

Вспомогательные показатели экономической эффективности:

1) Объем прироста объема сбыта за период, прошедший после рекламной кампании;

2) Отношение прироста объема продаж товара к сумме затрат на его рекламу;

3) Отношение прироста прибыли, полученной после рекламной кампании, к сумме рекламных затрат;

4)Динамика уровня рекламных затрат в общем объеме продаж.

5) Расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию всех видов рекламы.

6) Расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию данного средства рекламы.[23]

5) Основным методом оценки коммуникативной эффективности PR-акций являются рейтинги (например, «Рейтинг социальной значимости», «Рейтинг популярности фирменного имени»).

Рейтинг – это инструмент оценки имиджа одного фигуранта рынка относительно другого.

2. Психологическая эффективность.

Подсчет непосредственных откликов представляет собой работу с оценочными листами, в которых подсчитывают количество читателей, запрашивающих дополнительную информацию или покупающий товар.

Опросные методы включают опрос и подсчет звонивших по телефону, по факсу, e-mail, а также покупателей и посетителей фирмы.

Так, эффективность рекламы (Эр) определяется по формуле:

                                                                                                                                                          (27)

      где Nкк – число контактов потребителей после рекламы;

      Nк – число контактов до рекламы;

      t – время оценки эффективности рекламы.

Психологическую эффективность рекламы можно также оценить с помощью графика Ганди, представленного на рисунке 4.

Рис. 4. График Ганди

График показывает, что покупатели должны знать о предприятии часть правды, которая оправдывает веру в него. Это такая стадия покупательской готовности, когда потребитель убежден в превосходстве данной организации над конкурентами и сделает свой выбор в пользу последней.

Попробуем оценить эффективность предлагаемых мероприятий по продвижению на основе формулы (25).

Для начала построим прогноз развития организации на последующие три года с помощью линий тренда на основании данных прошлых лет и посмотрим, как будет меняться выручка без рекламного и иного стимулирующего воздействия.

Таблица 21

Трендовый прогноз с 2011 по 2013 гг.

Рис. 5. Тренд выручки .

Рис. 6. Тренд полной себестоимости.

Таким образом оценим предполагаемую эффективность маркетинговых коммуникаций.

Таблица 22

Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций в 2011 году

Таким образом, по формуле (25) можно определить рентабельность затрат на рекламу.

R = (1504,458 - 872,71)/(7111,45) = 6,4%  при ожидаемом росте выручки на 12,72% и затратах на рекламу в 168,75 тыс. руб.

Оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности внутренней среды носит длительный характер, т.е. их эффективность можно оценить только в долгосрочной перспективе. Однако на текущий момент можно подсчитать общую долю затрат на эти мероприятия в полной себестоимости, прогнозируемой на 2011 год без рекламных затрат и вместе с рекламными затратами.

Таблица 23

Соотношение затрат на мероприятия по повышению конкурентоспособности