Культура и этика современного менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 04:36, курсовая работа

Описание

Этика - это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в любом обществе. Этот феномен играет важную роль в человеческом поведении, соотнося его с ориентирами, выходящими за пределы непосредственных мотивов и целей совершаемых поступков. Этика позволяет получить существенное знание о человеческой природе, позволяет лучше понять самого себя.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава1. Теоретическая основы формирования и функционирования культуры и этики в организации
1.1. Основные понятия, типы и функции организационной культуры…….6
1.2. Этика менеджмента: понятие и сущность……………………………….18
1.3.Этика и управленческие решения………………………………………26
Глава2. Организационно-экономическая характеристика организации.
2.1.Краткая природно-экономическая характеристика СПК «Медяна»... 38
2.2. Оценка обеспеченности и эффективности использования производственного потенциала……………………………………………..46
2.3. Анализ среды функционирования организации…………………….52
2.4.Анализ систем управления…………………………………………….62
Глава 3. Анализ уровня культуры и этики на предприятии.
3.1. Профессиональная этика руководителя………………………………65
3.2. Анализ сложившейся корпоративной культуры в СПК «Медяна»…70
3.3. Разработка по совершенствованию культуры и этики в СПК «Медяна»………………………………………………………………………..75
Выводы и предложения
Список использованной литературы

Скачать (169.05 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа состоит из 1 файл

Курсовая Насти.doc

— 777.50 Кб (Скачать документ)

Таблица 2.11.

Данные для SWOT-анализа среды организации

Cильные стороны	Слабые стороны	Возможности	Угрозы
1.Внедрение передовых технологических процессов (5,1%)	1. Большие затраты (6,8%)	1. Снижение уровня инфляции (6,1%)	1. Увеличение дебиторской задолженности (6,0%)
2.Усовершенствованные материалы (6,6%)	2. Преобладание устаревшего оборудования (6,2%)	2. Сокращение кредиторской задолженности(7,6%)	2. Рост кредитной ставки в банке (7,2%)
3.Поддержание строгой технологической дисциплины (5,9%)	3. Нехватка квалифицированных кадров(6,3%)	3.Внедрение новой технологии (5,9%)	3. Большие материальные затраты на внедрение нового оборудования (6,3%)
4. Прибыльность предприятия (9,0%)	4. Высокая себестоимость (7,1%)	4. Внедрение высокопродуктивного оборудования (5,1%)	4. Потребность в более квалифицированных работниках (5,0%)
5. Привлечение новых инвесторов (5,1%)	5. Понижение уровня оплаты труда (5,5%)	5. Большой ассортимент оборудования предоставляемого поставщиком (6,1%)	5. Увеличение стоимости поставок (6,0%)
6. Увеличение объема продаж (5,1%)	6. Конкуренция (6,8%)	6. Расширение числа поставщиков (6,2%)	6. Потеря постоянного поставщика (6,0%)
7. Доступные цены (2,0%)	7. Дорогостоящая реклама (4,8%)	7. Разорение конкурента (6,7%)	7. Увеличение конкуренции (6,7%)
8. Увеличение спроса (8,2%)	8. Узкий выбор поставщиков (6,5%)	8. Повышение конкурентоспособности предприятия (7,8%)	8.Неконкурентоспособность предприятия (7,8%)
9. Выход на новые рынки сбыта (4,3%)	9.Нет возможности выхода на новые сегменты рынка (6,0%)	9. Увеличение покупательской способности (6,5%)	9. Понижение спроса (6,7%)
10 Привлечение новых покупателей (3,5%)	10. Низкая цена на продукцию (7,4%)	10.Увеличение рынков сбыта (5,8%)	10. Снижение доходов (5,6%)
11. Ответственное выполнение работы (7,4%)	11. Удаленность от города (5,2%)	11. Контроль за нормами выработки и нагрузки (6,5%)	11. Нестабильная политическая ситуация в стране (6,7%)
12. Хорошее отношение к сотрудникам (1,2%)	12.Сокращение персонала (6,2%)	12. Увеличение государственных дотаций и субсидий (5,5%)	12. Большое количество импортной продукции на рынке (5,3%)
13.Развитие отрасли сельского хозяйства (10,5%)	13. Ужесточение законодательства (5,4%)	13.Улучшение качества жизни населения (6,7%)	13. Рост безработицы (6,7%)
14. Расширение производственных линий (7,4%)	14. Зависимость выпуска продукции от климатических условий (7,0%)	14. Рост доходов у населения (7,0%)	14. Сложная ситуация связанная с жизнью на селе (7,5%)
15.Правильная мотивация труда (9,0%)	15. Текучесть кадров (6,3%)	15. Запрет на ввоз импортной продукции (мясной) (5,1%)	15. Неприятие отечественного товара на зарубежном рынке (5,0%)
16.Целеустремленный и опытный руководитель (9,8%)	16. Нехватка молодых специалистов (6,5%)	16. Возможность вступления в ВТО (5,5%)	16. Увеличение таможенной пошлины (5,3%)
Итого 100%	Итого 100%	Итого 100%	Итого 100%

Таблица 2.12

Матрица SWOT-анализа среды организации

Возможности

Угрозы

Сильные стороны

1.1. Целеустремленный и опытный руководитель (+9,8%) + Внедрение высокопроизводительного оборудования (+5,1%) = +14,9%

1.2. Прибыльность предприятия (+9,0%) + Сокращение кредиторской задолженности(+7,5%)=+16,5

1.3. Доступные цены (+2,0%)+ Увеличение покупательской способности (+6,5%)= + 8,5

1.4. Поддержание строгой технологической дисциплины (+5,9%)+ Повышение конкурентоспособности предприятия (+7,8%)= +13,7

1.5. Увеличение объема продаж (+5,1%)+ Увеличение рынков сбыта (+5,8%)= +10,9

1.6. Привлечение новых инвесторов (+5,1%)+ Расширение числа поставщиков (+6,2%)=+11,3

1.7. Усовершенствованные материалы (+6,6%)+ Внедрение новой технологии (+5,9%)= + 12,5

1.8. Правильная мотивация труда (+9,0%)+ Рост доходов у населения (+7,0%)= + 16

1.9. Развитие отрасли сельского хозяйства (+10,5%)+ Возможность вступления в ВТО (+5,5%)=+ 16

1.10 Увеличение объема продаж (+5,1%)+ Улучшение качества жизни населения (6,7%)=+11,8

∑= 132,1

2.1. Хорошее отношение к сотрудникам (+1,2%)+ Сложная ситуация связанная с жизнью на селе (-7,5%)=-6,3

2.2. Внедрение передовых технологических процессов (+5,1%)+ Потребность в более квалифицированных работниках (-5,0%)=+0,1

2.3. Выход на новые рынки сбыта (+4,3%)+ Неконкурентоспособность предприятия (-7,8%)=-3,5

2.4. Доступные цены (+2,0%)+ Увеличение конкуренции (-6,7%)= -4,7

2.5. Развитие отрасли сельского хозяйства (+10,5%) + Нестабильная политическая ситуация в стране (-6,7%)=+3,8

2.6. Расширение производственных линий (+7,4%)+ Неприятие отечественного товара на зарубежном рынке (-5,0%)=+2,4

2.7. Привлечение новых покупателей (+3,5%)+ Снижение доходов (-5,6%) =-2,1

∑= -10,3

Слабые стороны

3.1. Внедрение новой технологии (+5,9%)+ Нехватка квалифицированных кадров

(-6,3%)=-0,4

3.2. Внедрение высокопродуктивного оборудования (+5,1%)+ Большие затраты (-6,8%)=-1,7

3.3. Разорение конкурента (+6,7%)+ Нет возможности выхода на новые сегменты рынка (-6,0%)=+0,7

3.4. Увеличение рынков сбыта (+5,8%)+ Удаленность от города (-5,2%)=+0,6

3.5. Увеличение покупательской способности (+6,5%)+ Зависимость выпуска продукции от климатических условий (-7,0%)=-0,5

3.6. Повышение конкурентоспособности предприятия (+7,8%)+ Низкая цена на продукцию (-7,4%)=+0,4

3.7. Большой ассортимент оборудования предоставляемого поставщиком (+6,1%)+ Узкий выбор поставщиков (-6,5%)=-0,4

3.8. Контроль за нормами выработки и нагрузки (+6,5%)+ Сокращение персонала

(-6,2%)=+0,3

∑= -1

∑общ.= 43,8

4.1. Рост кредитной ставки в банке

(-7,2%)

4.2. Увеличение стоимости поставок

(-6,0%)

4.3. Потеря постоянного поставщика

(-6,0%)

4.4. Увеличение дебиторской задолженности (-6,0%)

4.5. Большие материальные затраты на внедрение нового оборудования

(-6,3%)

4.6. Понижение спроса (-6,7%)

4.7. Большое количество импортной продукции на рынке (-5,3%)

4.8. Рост безработицы (-6,7%)

4.9. Увеличение таможенной пошлины

(-5,3%)

4.10. Преобладание устаревшего оборудования (-6,2%)

4.12. Понижение уровня оплаты труда

(-5,5%)

4.13. Конкуренция (-6,8%)

4.14. Дорогостоящая реклама (-4,8%)

4.15. Ужесточение законодательства

(-5,4%)

4.16. Текучесть кадров (-6,3%)

4.17. Нехватка молодых специалистов

(-6,5%)

∑= -77,0

Таблица 2.13

Матрица возможностей

Вероятность использования возможностей	Сила влияния
	сильное (≥7,6 %)	умеренное (5,0-7,5 %)	малое (≤4,9 %)
Высокая (≥67%)	1.1 Повышение конкурентоспособности предприятия 0,0780,67=0,052 1.2. Сокращение кредиторской задолженности0,0760,67=0,051 ∑= 0,103	2.1. Внедрение высокопродуктивного оборудования 0,0510,67=0,034 2.2. Увеличение покупательской способности 0,0650,67=0,044 2.3. Увеличение рынков сбыта 0,0580,067=0,039 2.4. Расширение числа поставщиков 0,0620,67=0,042 2.5. Внедрение новой технологии 0,0590,67=0,040 2.6. Рост доходов у населения 0,0700,067=0,047 2.7. Возможность вступления в ВТО 0,055*0,67=0,037 ∑= 0,283
Средняя (34-66%)	х	х	х
Низкая (≤33%)		8.1. Снижение уровня инфляции 0,0610,33=0,20 8.2. Большой ассортимент оборудования предоставляемого поставщиком 0,0610,33=0,020 8.3. Разорение конкурента 0,0670,33=0,22 8.4. Контроль за нормами выработки и нагрузки 0,0650,33=0,022 8.5. Увеличение государственных дотаций и субсидий 0,0550,33=0,018 8.6. Улучшение качества жизни населения 0,0670,33=0,022 8.7. Запрет на ввоз импортной продукции (мясной) 0,051*0,33=0,017 ∑= 0,339 ∑обш.= 0,725

Таблица 2.14

Матрица угроз

Вероятность нейтрализации угроз	Сила влияния
	сильное (≥7,6 %)	умеренное (5,0-7,5 %)	малое (≤4,9 %)
Высокая (≥67%)	1.1.Неконкурентоспособность предприятия 0,078*0,067=0,052 ∑= 0,052	2.1. Сложная ситуация связанная с жизнью на селе 0,0750,067=0,050 2.2. Потребность в более квалифицированных работниках 0,0500,67=0,034 2.3. Увеличение конкуренции 0,0670,67=0,045 2.4. Нестабильная политическая ситуация в стране 0,0670,67=0,045 2.5. Неприятие отечественного товара на зарубежном рынке 0,050*0,067=0,034 ∑= 0,208
Средняя (34-66%)	х	х	х
Низкая (≤33%)		8.1. Рост кредитной ставки в банке 0,0720,33=0,024 8.2 Увеличение стоимости поставок 0,0600,33=0,020 8.3.Потеря постоянного поставщика 0,0600,33=0,020 8.4.Увеличение дебиторской задолженности 0,0600,33=0,020 8.5. Большие материальные затраты на внедрение нового оборудования 0,0630,33=0,021 8.6. Понижение спроса 0,0670,33=0,022 8.7. Снижение доходов 0,0560,33=0,018 8.8. Большое количество импортной продукции на рынке 0,0530,33=0,017 8.9. Рост безработицы 0,0670,33=0,022 8.10. Увеличение таможенной пошлины 0,0530,33=0,017 ∑= 0,221 ∑обш.= 0,481

В результате SWOT анализа внутренней среды СПК«Медяна» получилась общая сумма +43,8% , что подтверждается коэффициентами 0,725>0,481.

Организационный потенциал предприятия и предоставляемые возможности используются не эффективно (43,8/200)*100=21,9%

Руководителю следует обратить внимание на использование следующих взаимосвязей факторов:

Целеустремленный и опытный руководитель и внедрение высокопроизводительного оборудования
Прибыльность предприятия и сокращение кредиторской задолженности
Поддержание строгой технологической дисциплины и повышение конкурентоспособности предприятия
Усовершенствованные материалы и внедрение новой технологии
Рост объема продаж и увеличение рынков сбыта

Изучение маркетинговой среды предприятия предполагает проведение PEST анализа. PEST анализ – это метод анализа внешней среды, при котором все факторы сформированы в четыре основные группы: политические, экономические, социальные и технологические. Он применяется с целью оценки степени влияния факторов на текущее или будущее состояние фирмы на рынке.

Факторы, которые рассматриваются при PEST анализе, практически не контролируются организацией, и часто полностью не поддаются контролю. Поэтому эти факторы необходимо постоянно подвергать мониторингу и тщательно изучать изменения, а стратегия предприятия должна быть достаточно гибкой к различным изменениям внешней среды, для достижения стабильного и долгосрочного успеха.

Таблица 2.15

Данные для PEST-анализа внешней оперативной среды организации

Компонент потребителя	Компонент конкуренции	Компонент рабочей силы	Компонент поставщика
1. Увеличение покупательской способности (+8,3%)	1. Разорение конкурента (+9,6%)	1. Большое количество работников (-8,0%)	1. Большой ассортимент оборудования предоставляемого поставщиком (+8,1%)
2. Увеличение рынков сбыта (+9,9%)	2. Повышение конкурентоспособности предприятия (+8,5%)	2.Квалифицирован ные кадры(+10,0%)	2. Увеличение числа поставщиков (+8,7%)
3. Увеличение объема продаж (+9,1%)	3. Увеличение конкуренции (-8,5%)	3.Высокая работоспособность (+8,8%)	3. Увеличение стоимости поставок (-10,0%)
4. Привлечение новых покупателей (+10,3%)	4.Неконкурентоспособ ность предприятия (-10%)	4. Совмещение специальностей (+7,7%)	4. Потеря постоянного поставщика (-9,0%)
5. Улучшение качества продукции (+9,5%)	5. Появление на рынке нового мощного конкурента (-9,6%)	5. Текучесть кадров (-10,3%)	5. Узкий выбор поставщиков (-8,7%)
6. Понижение спроса (-8,7%)	6. Разорение предприятия (-12%)	6.Неквалифицированные работники (-7,7%)	6. Модернизация технологий(-10%)
7. Снижение доходов (-9,1%)	7. Низкая себестоимость(+9%)	7. Повышение уровня механизации (+10,0%)	7. Близкое расположение к районному центру (+7,0%)
8. Неприятие товара потребителем (-9,5%)	8. Высокая фондообеспеченность (+8,8%)	8. Новые технологии (+9,6%)	8.Развитая система каналов сбыта (+9,6%)
9. Нет возможности выхода на новые рынки сбыта (-8,7%)	9.Низкая энерговооруженность (-7,7%)	9. Привлечение молодых специалистов (+10,0%)	9. Норма налогообложения (+8,7%)
10 Доступные цены (-7,9%)	10. Низкая цена на продукцию (-8,5%)	10.Создание хороших условий труда(+9,2%)	10. Кредиторская задолженность (-10,0%)
11. Повышение ассортимента продукции(+9,1%)	11. Высокая товарность молока (+8,2%)	11. Сокращение персонала (-8,8%)	11. Слабая дистрибьюция (-9,3%)
Итого: +12,3%	Итого: -12,2%	Итого: +30,5%	Итого: -14,9%

Информация о работе Культура и этика современного менеджмента