Лекции по менеджменту

    2.1. Эксплуататорско-авторитарный

    2.2. Благосклонно-авторитарный

    2.3. Консультационно-демократический 

    2.4. Партисипативный (основанный  на участии).

3. Типология  Д. Мак-Грегера

    3.1. Х – сотрудники ленивы, не  имеет амбиций, избегает ответственности, не желает изменяться.  Таким

                  человеком можно управлять авторитарным  методом.

• У – работа – игра , он ищет ответственности  и более сложной работы, имеет  творческие и другие способности, склонен  к самоуправлению и самоконтролю.

Наиболее  успешный менеджер в своей практике должен одинаково хорошо исполнять 10 управленческих ролей:

1. Главный руководитель.
2. Лидер.
3. Связующее звено.
4. Приемник информации.
5. Распространитель информации.
6. Представитель организации.
7. Предприниматель.
8. Регулятор, устраняющий нарушения.
9. Распространитель ресурсов.
10. Ведущий переговоры.

Задача  менеджера в том, чтобы использовать стиль поведения, который приведет к эффективному управлению. При этом необходимо учитывать специфику организации и человеческий фактор.

Имидж – образ созданный следующими составляющими:

1. Внешность.
2. Компетентность.
3. Образование.

    Имидж выделит менеджера на общем фоне, сделает его узнаваемым и послужит примером в поведении другим. Необходимо соответствовать своему имиджу, иначе может пострадать авторитет руководителя. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


15. Оценка эффективности  управления.

1. Факторы эффективности менеджмента, общие понятия об эффективности менеджмента.
2. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем: критерии эффективности хозяйствования, принцип оценки, система показателей, методика расчета эффективности хозяйствования.
3. Ресурсно-потенциальный подход  и оценка эффективности системы менеджмента
4. Понятие о социальной эффективности управления организацией и критерии оценки.
5. Эффективность и качество деятельности менеджера.

    Эффективность менеджмента – сложный комплексный и многогранный экономический показатель. Это обязательное условие долгосрочного выживания организации.

    Эффективность менеджмента характеризует целесообразность, результативность управляющей и управляемой систем и оценивается количественно и качественно, смотрится в динамике или сравнивается с аналогом.

Различают внешнюю и внутреннюю эффективность.

Внешняя эффективность  характеризует степень достижения организации целей, уровень соответствие организационной системы требованиям внешней среды, эффективность использования внешних возможностей.

Внутренняя  эффективность –  это экономичность, т.е. способность лучшим образом распределить и использовать имеющиеся ресурсы для достижения целей.

Организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Составляющие успеха организации включают в себя: способность к выживанию, результативность и эффективность, практическую реализация принятых решений.

Выживание, возможность существовать как можно дольше – первейшая задача большинства организаций. Э

Результативность  управления – это степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления. Она определяется значениями выходных показателей объекта управления, в нашем случае – организации.

Эффективность – результативность экономической деятельности, экономических программ и мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта, результата к затратам факторов, ресурсов, обусловившим получение этого результата, достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости.

Эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно  определить денежную оценку ее входов и выходов.

Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность выражается в количественных показателях.

      Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.

      Менеджеры решают, какими должны быть цели в области производительности организаций; какие методы получения продукции будут использованы в организации; какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности.

     Задачи повышения эффективности управления связаны с принципиальными изменениями в системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собственности с ее административно-командной системой управления и возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» связями. Это требует новых знаний в организации производства и умений управлять им в условиях рыночной экономики.

      На современных предприятиях для повышения эффективности менеджеру необходимо:

1. Совершенствовать  организационную структуру.

2. Рассматривать  организацию как единого целого.

3. Применять  адекватный стиль управления.

       К системам, обеспечивающим необходимую эффективность управления, следует отнести функциональную систему, сущность которой состоит в том, что функциональные службы управления специализируются по однородным видам деятельности: планирование, маркетинг, конструирование, технология производства, нормирование труда и т. д.

В такой  системе происходит ослабление централизации  управления, а это, в свою очередь, ведет к ряду нежелательных явлений (обезличка, многоначалие, безответственность и т. д.).

Основные показатели эффективности: 
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию. 
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на

    управление. 
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, по платежеспособности, по эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, по прибыльности).

6. Норма управляемости (5-7 человек, фактически до 20).

      Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, результативность принимаемых решений, уровень организации планирования и оперативного руководства требуют постоянного анализа, поскольку может случиться, что хорошо работающее предприятие «вдруг» начинает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т. д.

      Причинами этого могут быть: неэффективное управление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др.

      Поэтому необходим систематический анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.