Мотивация и стимулирование труда

 

2.3. Анализ состояния и  использования персонала в филиале

 

 

 Важную роль в дальнейшем  повышении эффективности производства  играет решение проблемы рационального  и равномерного использования  трудовых ресурсов. Достаточная  обеспеченность и рациональное  использование трудовых ресурсов  основывается на совершенствовании  организации труда на научной  основе, что обеспечивает наиболее  эффективное использование материальных  и трудовых ресурсов, непрерывное  повышение производительности труда.  В частности, от обеспечения  предприятия трудовыми ресурсами  и эффективности их использования  зависят объем и своевременность  выполнения всех работ, эффективность  использования машин, оборудования, механизмов и как результат  - объем производства продукции,  ее себестоимость, прибыль и  ряд других показателей.

 

 Обеспеченность трудовыми  ресурсами филиала отражает таблица  2.

 

 

 Таблица 2. Трудовые  ресурсы филиала в РМЭ ОАО  «Волгателком»

Категории работников

 

1999

 

2000

2000 в %к 1999 

2001

2001 в %к 1999 2002 2002 в %к 1999 2003 2003 в %к 1999

 

Всего работников, в т.ч.

 

2334

 

2319

 

99,4

 

2311

 

99,01

2337 100,1 2463 105,5

 

Управленческий персонал

 

169

 

161

 

98,7

 

158

 

93,5

162 95,9 178 105,3

 

Основное производство

 

1844

 

1925

 

104,4

 

1924

 

104

1940 105,2 2032 110,2

 

Вспомогательные службы

 

253

 

163

 

64,4

 

161

 

63,6

165 65,2 172 68,0

Социальная инфраструктура 

68

 

70

 

102,9

 

68

 

100

70 102,9 81 119,1

 

 

 

 Списочная численность  работников филиала на 01.10.01г.  составляет 2319 человек. Из них  руководителей 163, специалистов –  682, рабочих – 1467 человек. Из  числа руководителей с высшим образованием 114 работников, что составляет 70% (на 01.10.00г. - 109 раб. и соответственно – 67%), специалистов с высшим образованием 308 работников, что составляет 45% (на 01.10.00г. – 286 работников и соответственно - 43%). Специалистов со средним специальным образованием 327 работников, что составляет – 48% (на 01.10.00г. – 286 работников и соответственно 43%). Практиков (лиц имеющих среднее образование) - 47 работников и соответственно – 7% (на 01.10.99г. – 53 работника и соответственно – 8%). Кроме того рабочих со средним специальным и высшим образованием увеличилось с 371 до 389.

 

 Общая численность  персонала компании на 01.01.2002 года  составляет 2311 человек, что 1% или  на 23 человека меньше, чем в 1999 году. Из 2311 человек 453 специалиста  с высшим образованием , 740 человек  имеют среднее специальное образование. 

 

 Незначительное сокращение  численности в 2001 г. объясняется  тем, что работа по высвобождению  штата проводилась целенаправленно  в предыдущие годы. Так, за период  с 1994 г. в результате внедрения  новой техники, ликвидации старых  декадно-шаговых АТС, введения  в действие новой цифровой  станции АМТС типа S-12, ликвидации  нерентабельных отделений связи  и в результате реализации  мероприятий программы антикризисных  мероприятий по оздоровлению  экономики, сокращено 227 ед., что  составляет более 12 % численности  работающих.

 

 Учитывая, что перед  филиалом поставлены большие  задачи по предоставлению услуг  местной, междугородной, международной  телефонной связи и радиофикации  в Республике Марий Эл, а также  по активному продвижению новых  услуг и технологий, возможности  и необходимости в дальнейшем  сокращении численности персонала  не имеется.

 

 В процессе проводимой  работы в 2001 году по сокращению  численности работающих соблюдены  все права и гарантии работников, предусмотренные законодательством  РФ.

 

Общая численность персонала  компании на 1.01. 2003 года составляет 2 337 человека, средний возраст персонала  предприятия составляет 39,7 лет.

 

 В 2003 году наблюдаем  рост численности работников  филиала на 126 чел. или на 5,4% по  сравнению с 2002 годом, причем  большими темпами возросла численность  работников основного производства.

 

 Анализируя данные  таблицы 2, можно сделать вывод  об обеспеченности филиала трудовыми  ресурсами, в частности по категориям. Управленческий персонал компании  составляет 6,8% от общего числа  работающих, 83,2 % заняты в основном производстве и 10% заняты во вспомогательном производстве.

 

 Наблюдается рост кадров, принятых в основное производство, по сравнению с 1999 годом. Если  обратить внимание на последние  2 года, то текучести кадров не  наблюдается. Предприятие имеет  оптимальную структуру распределения  трудовых ресурсов, не перегруженную  административным аппаратом.

 

 Один и тот же  результат в процессе производства  может быть получен при различной  степени эффективности труда.  Мера эффективности труда в  процессе производства получила  название производительности труда.  Иными словами, производительность  труда - результативность или  способность человека производить  за единицу рабочего времени  определенный объем продукции. Динамика показателей использования трудовых ресурсов филиала представлена в таблице 3.

 

 Наблюдаем увеличение  текучести кадров филиала в  2000 году. По состоянию на 01.10.00г.  число уволенных по собственному  желанию составляло 107 человек или  4,6% от списочного состава. Из  числа уволившихся 31 специалист, что составляет 4.7% от общего числа  специалистов. По состоянию на 01.10.01г.  число уволенных по собственному  желанию составило 128 человек  или 5,5 % от списочного состава,  в том числе 37 специалистов (5,4% от числа специалистов). Основной причиной увольнения специалистов является неудовлетворенность заработной платой, возможность получения более высоких доходов за пределами региона (Республики Татарстан. Чувашия).

 

За 2001-2003 гг. текучести кадров по компании не наблюдается. Это связано, прежде всего с тем, что работники заинтересованы в работе - это высокая и своевременно выплаченная заработная плата, выдача премий и других поощрительных выплат, предоставление работникам услуг социального характера. Производительность труда с каждым годом растет, что обусловлено главным образом ростом объема реализованных продукции, работ, услуг.

 

 Динамика среднемесячной  заработной платы работников  филиала представлена на рис. 4.

 

 

Рис. 4. Динамика среднемесячной зарплаты работников за 1999-2003 гг.

 

 

 Средняя заработная  плата одного работника за 2001 г. по филиалу увеличилась по  сравнению с соответствующим  периодом прошлого года на 678 руб.  и достигла 2749 руб., рост заработной  платы составил 170,4 %.

 

 Анализ показывает, что  заработная плата возросла в  результате увеличения должностных  окладов и тарифных ставок, а  также за счет увеличения процента  премии.

 

Известно, что для стабильной и качественной работы любого производства необходимо два основных условия: первое – это применение эффективных  новейших технологий и второе, которое  по значимости ничуть не уступает первому, а возможно и превосходит его, это – наличие высококвалифицированных  хорошо подготовленных кадров. Именно поэтому наше предприятие наряду с внедрением новейших технологий электросвязи уделяет большое внимание повышению квалификации и образовательного уровня персонала.

 

Списочная численность работников филиала в РМЭ ОАО «Волгателеком» на 01.01.04 г. составляет 2463 человека. Из них руководителей - 178, специалистов - 746, рабочих - 1286человек. Из числа руководителей высшее образование имеют 127 работников, что составляет 72 %; специалистов со средним специальным образованием - 333 работников, что составляет 90% (на 01.01.02 - 86 %). Практиков (лиц, имеющих среднее образование) - 47 работников и соответственно 7 % (на 01.01.02 г.— 53 работника — 8 %). Таким образом, 52,8 % от общего числа сотрудников предприятия имеют высшее или среднее специальное образование.

 

 Приведенные данные  свидетельствуют, что образовательный  уровень работников филиала в  РМЭ ОАО «Волгателеком» постоянно повышается. Вместе с тем, часть руководителей и специалистов имеют образование, не соответствующее требованиям к занимаемой должности, поэтому работа по подбору руководителей и специалистов продолжается постоянно.

 

 В таблице 4 представлена  структура персонала работников  управления филиала в разрезе  структурных подразделений по  районам РМЭ.

 

Таблица 4. Структура специалистов аппарата управления филиала

 

 по уровню образования

№ п/п

 

Наименование структурного подразделения

 

Всего работни-

 

ков на должностях специалистов, чел.

 

Далее рассмотрим возрастной и половой состав кадров филиала  в РМЭ ОАО «Волгателеком» по состоянию на 1.01.2004 г. Как видно из таблицы 5, что молодые специалисты в возрасте до 31 года составляют 20%, работники в возрасте от 31 года до пенсионного возраста – 78% и всего лишь 2% - работники пенсионного возраста. Приведенные данные свидетельствуют, что каждый пятый работник предприятия относится к категории «молодых специалистов». Работа по набору «молодых специалистов» и «обмолаживанию» коллектива будет продолжена и в дальнейшем.

 

 

Таблица 5. Возрастной и половой  состав кадров филиала Кол-во чел. В том числе

 

 

До 31 года От 31 до пенс. возраста После пенсионного возраста

Мужчины, всего 1283 320 940 23

В т.ч. рабочие 854 228 612 14

Служащие, в т.ч. 

 

 

 

 

Руководители 119 6 110 3

Специалисты 310 86 218 6

Женщины, всего 1045 150 882 13

В т.ч. рабочие 613 79 526 8

Служащие, в т.ч. 

 

 

 

 

Руководители 44 6 38 -----------

Специалисты 372 60 307 5

Др. служащие 16 5 11 -----------

 

 

 

 Далее проанализируем  средний стаж работы персонала  филиала по состоянию на 01.01.04г.

 

Таблица 6. Стаж персонала  филиала по категориям работников Категория работников Едм. изм. На 01.01.04г.

Служащие: Лет 

 

Руководители Лет 12

Специалисты Лет 10

Др. служащие Лет 9

Рабочие Лет 9

 

 

 

 Перечисленные ниже  категории обладают достаточным  опытом на предприятии. Структура  кадров предприятия, отображенная  в таблице 6, показывает, что средний  стаж работы на предприятии  – руководителей 12 лет, специалистов 10 лет, рабочих 9 лет, а это  значит, что поставленные задачи  перед персоналам предприятия будут решены в кратчайшие сроки на должном уровне. К общепринятым в настоящее время требованиям: четкой дисциплины, высоким исполнительским качествам, ответственности, инициативе и творческой заинтересованности в самом труде добавляются такие как самомотивация, гибкость, организаторские способности, готовность и способность к профессиональному развитию, умению ставить и решать проблемы, распределять время, действовать в экстремальных ситуациях.

 

3. ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ  СИСТЕМЫ стимулирования и МОТИВАЦИИ  персонала В ФИЛИАЛЕ ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ»

 

3.1. Анализ уровня мотивации  работников филиала. Мотивационный  механизм обеспечения качества  труда

 

 

 При разработке и  утверждении в филиале в РМЭ  ОАО «Волгателеком» положений о премировании обеспечивается прямая зависимость премий от личного участия работника в общих итогах работы трудового коллектива.

 

 Конкретные показатели  материального поощрения для  руководящих работников филиалов  предприятия (начальника, заместителя  начальника, главного инженера, главного  бухгалтера, бухгалтера – экономиста, экономиста) устанавливаются по  отдельному положению. Показатели  и периоды премировании устанавливаются Положениями о премировании, утвержденными генеральным директором и согласованным с ОАО «Волгателеком», профсоюзом работников связи. Премии за основные результаты хозяйственной деятельности выплачиваются по следующим целевым самостоятельным частям:

 

выполнение экономических  показателей (плана прибыли, тарифных доходов);

 

выполнение нормативов показателей качества услуг электросвязи.

 

 Мотивационный механизм  обеспечения качества труда содержит  следующие взаимосвязанные компоненты:

 

набор средств материального  и морального стимулирования;

 

методы оценки качества труда различных групп работников;

 

способ учета средств стимулирования.

 

 Каждый прием стимулирования  предполагает достижение персоналом  определенного условия по качеству  труда.

 

 Рассмотрим методы  оценки качества труда различных групп работников предприятия.

 

 Для руководящих работников  всех филиалов применяется единый  перечень основных показателей  деятельности филиалов, при условии  перевыполнения (невыполнения) которых  поощрительный фонд увеличивается  (снижается). Кроме основных показателей  для руководящих работников филиалов  применяется единый перечень  производственных упущений, за наличие  которых размер поощрительного  фонда снижается частично или  полностью. В целях стимулирования  труда руководящих работников  филиалов и цехов, разрабатывается  единый перечень факторов, при  выполнении которых размер поощрительного  фонда повышается.

 

 Данные перечни являются  неотъемлемой частью Положения  о выплате поощрительного фонда  руководящим работникам в филиале  в РМЭ ОАО «Волгателеком» и могут дополняться и уточняться в установленном порядке.