Обеспечение эффективности системы управления

      Социокультурные факторы:

1. Пропаганда  здорового образа жизни в последнее время в стране.

2. Предприятие оказывает материальную помощь администрации города Усолье-Сибирское в проведении городских мероприятий:

- день  города

- новогодняя  ёлка и т.д.

      Политические  факторы:

На предприятие  оказывает влияние издание новых Федеральных законов и изменение Региональных законов (Иркутской области).

      Природные факторы:

 В  зависимости от времени года  и погодных явлений спрос на  лекарственные препараты различен. 

2.2  Анализ системы  стратегического  планирования

         2.2.1 Анализ миссии организации

 

      За 14 лет работы миссия на предприятии  не менялась ни разу и звучит она  следующим образом:

« Мы сделаем  Вас здоровыми!» 
 

2.2.2 Анализ системы  целей деятельности  организации,   построение дерева  целей 

                                                                                             

                                                                                                                 Рис. 4.  «Дерево целей»

                                                                                                    

 

 

- привлечение молодых         - получить разрешение Сан.         – поиск новых поставщиков – проведение рекла-

  специалистов                        Эпидем надзора                              с хорошей репутацией         мной компании 

- периодическое прохожде- - заключение охраны на наличие   - проверка лицензий (серти- - разработка сис-

  ние курсов повышения           тревожной кнопки                        фикатов) на препораты      темы скидок пос-

  квалификации персоналом                                                                                                             тоянным клиентам

                                                - получение разрешения отдела    - принятие на работу спе-

- обучение новым                   Наркоконтроля                               циалиста по качеству         - проведение разли-

   технологиям                                                                                                                                 чных акций

                                                - получение разрешения  пожар-    

- разработка программ  для   ной части (ВДПО)                                                                        - улучшение интерь-

  эффективной мотивации                                                                                                             ера торгового зала

  персонала                             - прохождение обследования Рос.

                   Потребнадзора                                                                              - увеличение ассор-

                                                                                                                  тимента продукции 
 

Вывод: Главной стратегической целью организации является: «Увеличение объёма продаж медикаментов к 2015 году на 25%». Для достижения этой стратегической цели были поставлены 4 тактические цели. Для каждой тактической цели были поставлены свои оперативные цели. Стратегическая цель, на мой взгляд, является реалистичной. При её достижении организация сможет стать ещё более конкурентоспособной, укрепиться на рынке и направить полученные деньги на внутреннее совершенствование организации. 

2.2.3 Анализ внешней  среды. Управленческое  обследование  внутренних  функциональных зон  организации 

Таблица 2. SWOT анализ муниципального унитарного предприятия «Аптека – ВИТА» г. Усолье-Сибирское 

 

Вывод: проанализировав организацию видно, что её сила заключается в хорошей репутации и отпуску по рецептам особой категории препаратов, так

как в  городе только рассматриваемая аптека их отпускает. Слабость организации заключается в слабой мотивации работников и нехватке средств для покупки медикаментов по предоплате. Нужно устранять данные слабости. Мероприятия по устранению слабостей представлены в столбце: «Слабость и возможности» таблицы 2. 

2.2.4 Анализ стратегии  (стратегий) 

      Главной целью организации является: выживание, то есть ежегодное увеличение товарооборота  и получение прибыли.

      Стратегия выбирается исходя из того, какую позицию  на рынке занимает товар или оказываемые услуги. Определить эту позицию помогает матрица Бостонской консультационной группы (Таблица 3).

       Таблица 3

       Бостонская  консультативная группа

 

      Оказываемые услуги Аптеки-ВИТА г. Усолье-Сибирское являются «дойной коровой», они хорошо известны на рынке и приносят стабильный доход. Так как услуги, предлагаемые предприятием, не являются узко специализированными и потребителей достаточно много, а в ближайшее время планируется увеличение аудитории потребителей за счет увеличения ассортимента товаров. В связи с этим организация выбирает стратегию роста и усиления позиции на рынке. Для данной стратегии характерно установление целей выше достигнутого в прошлом (ежегодное увеличение товарооборота на несколько %, то есть каждый год по сравнению с предыдущим товарооборот должен увеличиваться). Данная стратегия применяется в динамически развивающихся отраслях (фармацевтическая отрасль в последнее время сильно развивается, придумываются новые препораты и т.д.). Рост является внутренним – освоение новых видов товаров.  

   2.3  Анализ организации  реализации стратегии

                 2.3.1 Анализ организационной  структуры 

      Организационная структура муниципального унитарного предприятия «Аптека-ВИТА» г. Усолье-Сибирское – линейная (Рис. 5). Во главе каждого отдела стоит один руководитель, который подчиняется непосредственно директору. Персонал, входящий в состав отделов, подчиняется руководителю отдела.  
 

Рис.5. Организационная  структура

 

 

 
 
 
 
 
 
 

Вывод: как видно из структуры директор организации загружен. Для разгрузки директора необходимо создать хозяйственный отдел, в который вошли бы рабочий и санитарка. Заведующий отделом запасов также загружен, ему подчиняется 20 совместителей. Нужно разгрузить заведующего отделом запасов.  
 

 

2.3.2 Анализ организационно-регламентирующих  документов 

      Должностная инструкция директора муниципального унитарного предприятия «Аптека- ВИТА» г. Усолье-Сибирское. 

Таблица 4

Баланс  обязанностей, прав и ответственности