Основы формирования социально-психологического климата

Используя ранее изложенный метод социометрии, нами изучалась  структура межличностных отношений по критерию совместной работы. В основе этого исследования была положена методика, суть которой состояла в том, что каждому из членов коллектива предлагается анкета (социометрическая карточка), включающая соответствующие вопросы, на которые требовалось дать ответы, выражающие индивидуальную оценку отношений между членами коллектива.

Такие социометрические «замеры» проведены автором с помощью  анкеты в ряде сельскохозяйственных организаций Могилевской и Минской областей. Опрос производился по критерию «С кем бы вы хотели работать, если бы коллектив формировался заново?». При этом предполагались три варианта ответов: «Хотел бы работать вместе» -положительный выбор (+), «Не хотел бы работать вместе» - отрицательный выбор (-), «Мог бы работать, мог бы и не работать, все равно, безразлично» - нейтральный выбор (0).

В качестве примера приведены  данные по колхозу им. Мичурина Горецкого района. Объем связей и характер межличностных отношений по критерию совместной работы на основе наших исследований отражают данные табл. 2.1. Из четырех обследованных коллективов животноводческих ферм взаимную симпатию, взаимное тяготение по исследуемому критерию испытывают от 44,5% (ферма № 1) до 70% (ферма № 4) животноводов. Взаимные нейтральные, безразличные отношения в коллективах ферм № 2 и № 3 отсутствуют, в коллективах ферм № 1 и № 4 они составляют соответственно 2,8% и 10%. выявились и лица, испытывающие друг к другу взаимную антипатию, таких работников было от 8,3% (ферма № 2) до 26,7% (ферма № 3) (табл4.1).

Данные опроса из социометрических карточек (анкет) переносятся в социоматрицу по каждому коллективу. Приведем матрицу межличностных отношений в коллективе звена № 4 по выращиванию льна (табл. 4.2.).

Анализ данных таблицы  позволяет получить не только качественную, но и количественную информацию о внутригрупповых взаимоотношениях. Так, число выборов, полученных тем или иным работником (его выбрали), свидетельствует о степени и характере его влияния на других членов коллектива. Число выборов

Таблица 4.2

Матрица межличностных  отношений в коллективе звена  №4 по выращиванию льна в СПК «  имени Мечурина»

Кто выбирает, j	I, кого выбирают											Всего
	1	2	3	4	5	6	7	8	∑ +	∑ -	∑ 0
1		+	+	+	-	+	+	+	6	1	-	7
2	+		+	+	-	-	+	+	5	2	-	7
3	+	+		-	+	0	0	0	3	1	3	7
4	-	+	+		0	+	+	-	4	2	1	7
5	+	-	+	-		+	+	+	5	2	-	7
6	+	0	0	+	+		+	-	4	1	2	7
7	+	+	-	-	+	0		+	4	2	1	7
8	+	+	0	-	+	-	+		4	2	1	7
∑ +	6	5	4	3	4	3	6	4	35
∑ -	1	1	1	4	2	2	-	2		13
∑ 0	-	1	2	-	1	2	1	1			8
Всего	7	7	7	7	7	7	7					56

 

 

каким-либо человеком (он выбирал) говорит о степени и характере его потребности в общении с людьми, т.е. о стремлении к установлению социальных отношений с другими лицами. Тот, кто получил больше всего выборов, и является социометрическим лидером. В приведенном примере такими лицами являются №1 и №7, обладающие наибольшей притягательностью по критерию совместной работы. При этом официальное положение звеньевого №1 совпадает с его социометрическим статусом.

 С целью большей наглядности изображения структуры межличностных отношений, данные социоматрицы представлены в виде социограммы (рис. 4.1). Сплошные линии показывают положительный, пунктирные - отрицательный выбор. Нейтральные выборы не показаны, чтобы не загромождать рисунок. На социограмме наглядно видна сложная неформальная структура отношений. В коллективе сложилось несколько неформальных групп, однако главенствующее положение занимает неформальная группа 1-2-8-7-1, куда входят самые авторитетные люди звена во главе со звеньевым №1. Именно эта группа в основном формирует общественное мнение, взаимную антипатию испытывают лица № 2 и № 5, № 4 и № 8, № 6 и № 8. При этом № 4 психологически отвергает звеньевого № 1. последний может воздействовать на № 4 неофициальным образом через № 2, поскольку № 4 и № 2 связаны взаимными выборами.

 

Рис. 4.1 Социограмма межличностных отношений членов звена №4 по возделыванию льна в колхозе им. Мичурина.[1,с.51]

Одним из показателей социально-психологического климата является степень сплоченности коллектива, который показывает органическую взаимосвязанность всех членов коллектива друг с другом.

Данные табл. 4.2 позволяют определить ряд социометрических показателей (индексов), которые характеризуют состояние межличностных отношений. Прежде всего, рассчитаем коэффициент сплоченности (Кс), психологической напряженности (V), нейтральности (N).

Коэффициент сплоченности определяется отношением абсолютного количества положительных выборов к максимально возможному количеству по формуле:

 

 

где Кс - коэффициент сплоченности:

∑+ - сумма положительных выборов;

п - число членов коллектива.

Коэффициент психологической напряженности (V) определяется отношением абсолютного количества отрицательных выборов к максимально возможному количеству выборов:

 

 

 

где ∑- -- количество отрицательных выборов.

Коэффициент нейтральности (N) устанавливается отношением абсолютного количества нейтральных выборов к максимально возможному количеству выборов:

 

где ∑0 - количество нейтральных выборов.

Подставив соответствующие данные табл. 4.2 в формулы, получим следующие коэффициенты: Кс = 0,63; V = 0,23; N = 0,14.

Чем ближе коэффициент сплоченности к 1, тем сплоченнее коллектив. Буквенные обозначения коэффициентов могут быть, конечно, другие. Для проверки правильности расчетов используется сумма этих трех коэффициентов, которая должна быть равна 1 (Кс + V + N = 1).

Аналогично были рассчитаны коэффициенты сплоченности и для других звеньев (табл. 4.2). Этот показатель колебался от 0,59 до 0,77.

Если сумма коэффициентов больше или меньше 1 не более чем на 0,04, то ее нужно привести к 1 путем вычитания  из коэффициента, имеющего наибольшее значение, соответствующей величины. Если сумма коэффициентов отличается от 1 на 0,05 и более, то расчет сделан неверно. Необходимо проверить исходные данные и повторить расчет.

В случае, если не все работники охвачены опросом (но не менее 70% членов коллектива), вводится так называемый поправочный коэффициент (К), который рассчитывается следующим образом:

K = n\p,

где n - число членов;

      р - число опрошенных работников.

Далее с учетом поправочного коэффициента производятся расчеты:

 

 

 

Для получения более  точной характеристики межличностных  отношений и их количественной оценки служит так называемый индекс (критерий) межличностной групповой совместимости. Он позволяет учесть степень готовности членов коллектива к совместному труду. Совместимость между членами коллектива, как уже отмечалось, может быть трех видов: физиологическая, психологическая и социальная.

 В реальных отношениях между членами коллектива эти виды совместимости тесно переплетаются. В наших исследованиях мы исходили из того, что в желании или нежелании личности совместно работать с тем или иным членом первичного трудового коллектива, интегрально выражены все три вида совместимости. На вопрос: «С кем бы вы хотели работать, если бы коллектив формировался заново?» - предполагалось три варианта ответов: «Хотел бы работать вместе» - положительный выбор (+), «Не хотел бы работать вместе» — отрицательный выбор (-), «Мог бы работать, мог бы и не работать, все равно, безразлично» ~ нейтральный выбор (0).

При определении совместимости  членов коллектива объективную картину их отношений можно получить лишь во взаимной оценке друг друга. Полученные пары оценок нами расположены по степени совместимости от взаимного расположения () до взаимного отрицания ().

Получен такой ряд:

 

(), (), (), (), (), (), (), (), ().

 

Верхний выбор определяет отношение  работника А к работнику В, а нижний отношение работника В к работнику А. Естественно, что при оценке индивидуального статуса совсем не безразлично, кто из сотрудников сделал отрицательный, а кто - положительный выбор. Например, оценка бригадира (заведующего отделом, звеньевого) новичком менее важна, чем оценка бригадиром этого новичка, т.е. одинаковые по содержанию группы выборов и могут характеризовать разные по значимости явления.

Однако когда мы измеряем групповые явления - уровень межличной совместимости, разница в содержании этих групп уравновешивается,

Поэтому вместо девяти пар  мы получаем лишь шесть значимых пар:

 

(), (), (), (), (), ().

 

С точки зрения интересов  дела и членов коллектива наилучшим  сочетанием является, конечно, (), наихудшим (). С этих позиций можно оценить все шесть пар от 1 до 0 (табл. 4.3).

Таблица4.3.

 Шкала совместимости 

 

Вариант взаимовыборов
Оценка степени совместимости (вес  выбора)

 

Такая оценка позволяет  количественно определить структуру  взаимовыборов по критерию желания совместно работать в одном коллективе и тем самым сравнить межличностные отношения в различных подразделениях.

Рассмотрим  порядок расчета по материалам исследований межличностной совместимости звена по возделыванию льна (табл. 4.4).

 

Таблица 4.4

 Социоматрица межличностных отношений совместимости членов коллектива звена №4 по выращиванию льна в СПК «им. Мичурина».

№ П.п	1	2	3	4	5	6	7	8	Виды парных выборов									Всего
									+ +	+ 0	0 +	0 0	+ -	- +	0 -	- 0	- -
1		+ +	+ +	+ -	- +	+ +	+ +	+ +	5				1	1				7
2	+ +		+ +	+ +	- -	- 0	+ +	+ +	5							1	1	7
3	+ +	+ +		- +	+ +	0 0	0 -	0 0	3			2		1	1			7
4	- +	+ +	+ -		0 -	+ +	+ -	- -	2				2	1	1		1	7
5	+ -	- -	+ +	- 0		+ +	+ +	+ +	4				1			1	1	7
6	+ +	0 -	0 0	+ +	+ +		+ 0	- -	3	1		1			1		1	7
7	+ +	+ +	- 0	- +	+ +	0 +		+ +	4		1			1		1		7
8	+ +	+ +	0 0	- -	+ +	- -	+ +		4			1					2	7
Всего									30	1	1	4	4	4	3	3	6	56

 

 

 

Таблица 4.4 отражает парные взаимоотношения, т.е. взаимовыборы в звене № 4 по выращиванию льна. В этом небольшом коллективе из восьми человек 30 положительных взаимовыборов, что составляет 53,6% от общего числа взаимосвязей. Отрицательные взаимовыборы составили 10,7%; нейтральные, безразличные - 7,1%; остальные (смешанные) - 28,6%.

Рассчитаем структуру взаимовыборов с учетом веса по шкале совместимости (табл. 4.5).

Таблиц 4.5

Структура взаимовыборов в коллективе звена №

показатели	Вид взаимовыбора										всего
	+	+	0	0		+	-	0	-	-
	+	0	+	0		-	+	-	0	-
вес взаимовыбора	1	0,8	0,8		0,6	0,4	0,4	0,2	0,2	0
число взаимовыборов	30	1	1		4	4	4	3	3	6	56
в том числе с учетом веса	30	0,8	0,8		2,4	1,6	1,6	0,6	0,6	-	38,4

 

Коэффициент межличностной  групповой совместимости (Кгр) будет равен частному отделения суммы всех вариантов взаимовыборов, взвешенных по шкале совместимости, на их максимально возможную сумму. Так, в звене № 4 сумма всех парных вариантов оказалась равной 56, а с учетом их «веса» - 38,4 (табл. 4.5). Следовательно, коэффициент групповой совместимости в этом коллективе будет равен

 

 

 

Таким же образом были рассчитаны коэффициенты групповой совместимости  и для других 5 звеньев (табл. 4.6).