Отчето прохождении практики в ООО «УК «Неотранс»

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

Российский  государственный торгово-экономический  университет

Кемеровский институт (филиал) 

Факультет менеджмента

Кафедра менеджмента 

ОТЧЕТ

о прохождении  практики менеджмента

по специальности  080507 «Менеджмент организации»

студента  IV курса дневной формы обучения

Фамилия____________________________________________________________

Имя________________________________________________________________

Отчество____________________________________________________________

Группа______________________________________________________________

Место прохождения  практики менеджмента ______________________________

____________________________________________________________________

(полное  наименование предприятия)

Срок прохождения практики менеджмента: с_____________ по______________

Руководитель  практики от института:____________________________________

                                                                (Ф.И.О., должность)

Руководитель  практики от предприятия:__________________________________

                                                                 (Ф.И.О., должность)

Дата защиты отчета______________________ Оценка______________________

Члены комиссии по защите отчета:______________________________________

                                                                 (Ф.И.О., должность)

                                                                      _____________________________________________

                                                                   (Ф.И.О., должность)

Кемерово 2010 

Оглавление 

Введение…………………………………………………………………………………3

Глава I Общая характеристика ООО «УК «Неотранс»……………………………….5

1.1 Организационно-правовая  характеристика предприятия………………………...5

1.2 Характеристика  организационной структуры предприятия……………………...7

1.3 Анализ  технико-экономических показателей  деятельности предприятия……...12

Глава II Анализ основных подсистем системы управления ООО «УК «Неотранс»

2.1 Анализ  подсистемы управления маркетингом  предприятия…………………….18

2.2 Характеристика  подсистемы стратегического управления  предприятия……….20

2.3 Исследование подсистемы управления коммерческой деятельностью предприятия………………………………………………………………………...…...24

2.4 Анализ подсистемы управления персоналом………………………………..……25

Глава III Управление конфликтами в ООО «УК «Неотранс

3.1 Эмпирическое  исследование решения конфликтных  ситуаций в 

ООО «УК  «Неотранс» …………………………………………………………………27

3.2 Анализ  результатов исследования…………………………………...……………32

Глава IV Пути достижения решения конфликтных ситуаций в ООО

«УК «Неотранс»………………………………………………………………………..45

Заключение……………………………………………………………………………..51

Список  использованных источников…………………………………………………55

Приложение 1 Устав ООО «УК «Неотранс»…………………………………………57

Приложение 2 Дислокация производственных участков……………………………68

Приложение 3 Штатное расписание ООО «Неотранс»………………………………69

Приложение 4 Организационная структура ООО  «УК «Неотранс»………………...79

Приложение 5  «Тест описания поведения К.Томаса»……………………………….80

Приложение 6 «Тест «Оценка самоконтроля в общении»(по Мариону Снайдеру)»84

Приложение 7 «Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)»………….85 

    Введение 
 

    Практику  менеджмента я проходила на предприятии  ООО «УК «Неотранс». Компания «Неотранс» - современная высокотехнологичная  транспортная компания,  поддерживающая  передовые технологии  и  инновации  в отрасли. На данный момент самая крупная транспортная компания в Сибири.

    Основной  целью прохождения практики является закрепление в производственных условиях теоретических знаний по курсу «Менеджмент» и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным предприятием, проведении экономического анализа, разработке перспективных  и  текущих  направлений  хозяйственно-финансовой деятельности предприятий различных форм собственности. Так же  передо мной стояли следующие задачи:

• формирование профессиональных  умений   и определенного    опыта,    необходимого    для    осуществления дальнейшей профессиональной деятельности;
• формирование    исследовательского    подхода    к    изучению деятельности экономиста;
• овладение умениями и навыками работы с документацией, осуществление простейших экономических расчетов.

    На  производственной практике изучались  передовые методы организации труда  и управления персоналом.

    Основные  задачи во время прохождения практики:

• Общее знакомство с предприятием;
• Изучение основных технико-экономических показателей;
• Анализ взаимодействия предприятия с внешней средой;
• Организационное построение предприятия и структура аппарата управления;
• Анализ функций управления по основным направлениям деятельности предприятия;
• Анализ управления производством;
• Изучение системы управления финансами;
• Анализ управления маркетинговой деятельностью;
• Изучение системы управления персоналом;
• Оценка эффективности системы управления предприятием.

    Объектом  исследования  практики менеджмента  является ООО « УК «Неотранс».

    Предметом исследования – производственная деятельность ООО «УК «Неотранс».  

    На  мой взгляд, прохождение практики менеджмента в ООО «УК «Неотранс» отличная возможность закрепления теоретических знаний и получение практических навыков управления предприятием и его структурными подразделениями. 
 
 
 

 

    

    Глава I Общая характеристика ООО «УК «Неотранс»

1. Организационно-правовая характеристика предприятия

 

    Общество  с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Неотранс» является юридическим лицом (хозяйственным обществом), уставный капитал которого разделен на доли.

    Общество  действует на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», настоящего Устава.

    Характер  собственности – частная. Правовое положение – общество с ограниченной ответственностью.

    Общество  считается созданным как юридическое  лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц и осуществляет свою деятельность на основании Устава (Приложение 1).

    ООО «УК «Неотранс» находится по адресу: 650000, Российская Федерация, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 55, оф. 401,

    тел.: 8 (3842) 49 65 24, тел./факс: 8 (3842) 49 65 23, эл.адрес www.neotrans.su

    Учредителями  ООО «УК «Неотранс» являются Савкин П.А., Шайдо С.П., Бруй А.А., Кучеренко В.В., Прилепский А.Р.

    Основной  деятельностью ООО  «УК «Неотранс» является оказание транспортных услуг.

    Целями  деятельности исследуемого предприятия  являются:

    - расширение рынка транспортных  услуг;

    - извлечение прибыли.

    Общество осуществляет следующие виды деятельности:

    - Аренда прочих сухопутных транспортных средств и оборудования;

    - Деятельность   по   управления   финансово-промышленными   группами   и   холдинг-компаниями;

    - Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

    - Оказание транспортных услуг;

    - Исследование конъюнктуры рынка;

    - Другие   виды   деятельности,   не   запрещенные   действующим   законодательством Российской Федерации.

       Начало деятельности  было положено в Кузбассе, 17.07.2007 года ООО «Неотранс» приступило к пассажирским перевозкам в г.Ленинске-Кузнецком и Прокопьевском районе Кемеровской области. Привлекательность данного проекта для заказчиков услуг заключалась в:

       -возможности обновления автобусного  парка без привлечения значительных инвестиций.

       - сохранении социальных обязательств  перед персоналом, так как все  водители переводятся в нашу  компанию с условием сохранения  уровня оплаты труда.

       - выведении вспомогательных производств  из структуры компании, что позволяет более эффективно управлять основным бизнесом.

      - возможности четкого планированию  затрат на перевозки, так как  расчеты  производятся по фиксированным  тарифам. 

    Первые  месяцы работы показали перспективность  данного бизнеса и руководством компании было принято решение о дальнейшем развитии. В начале ноября компания победила в тендере на перевозку сотрудников ОАО «СУЭК-Красноярск» и ООО СУЭК-Хакасия». В Красноярском крае начало осуществления деятельности 01.01.2009 года, в Хакасии с 01.03.2009 года.

    С 25 декабря по соглашению с ОАО «СУЭК-Кузбасс» в структуру «Неотранса» переведен грузовой вспомогательный транспорт ( самосвалы, краны, АС-машины) в количестве 84 единиц.

    Преимущества:

    - Основополагающим  условием компании является эксплуатация пассажирского транспорта не старше 3-х лет. Гарантией устойчивости компании является то, что договора с Заказчиком заключаются на срок не менее 3-х лет, в течение которых происходит полная окупаемость инвестиционных вложений, после чего цикл реновации автобусного парка возобновляется.

    - Компания-перевозчик  участвует   в технологическом  процессе Заказчика, производится  доставка сотрудников «до работы  и обратно», следовательно, принимая  во внимание значительную удаленность  шахт и разрезов от населенных  пунктов, альтернативных способов доставки на сегодняшний день нет.

    Компании, входящие в группу на сегодняшний день имеют следующую дислокацию производственных участков (Приложение 2). 
 

    1.2 Характеристика организационной  структуры предприятия 

    Высшим  органом Общества является общее собрание участников Общества. Очередное собрание участников Общества проводится один раз в год. Очередное собрание участников созывается единоличным исполнительным органом Общества. Общее собрание участников Общества, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества, проводится через три месяца после окончания финансового года.