Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2011 в 11:51, отчет по практике
Основной целью прохождения практики является закрепление в производственных условиях теоретических знаний по курсу «Менеджмент» и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным предприятием, проведении экономического анализа, разработке перспективных и текущих направлений хозяйственно-финансовой деятельности предприятий различных форм собственности.
Введение…………………………………………………………………………………3
Глава I Общая характеристика ООО «УК «Неотранс»……………………………….5
1.1 Организационно-правовая характеристика предприятия………………………...5
1.2 Характеристика организационной структуры предприятия……………………...7
1.3 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия……...12
Глава II Анализ основных подсистем системы управления ООО «УК «Неотранс»
2.1 Анализ подсистемы управления маркетингом предприятия…………………….18
2.2 Характеристика подсистемы стратегического управления предприятия……….20
2.3 Исследование подсистемы управления коммерческой деятельностью предприятия………………………………………………………………………...…...24
2.4 Анализ подсистемы управления персоналом………………………………..……25
Глава III Управление конфликтами в ООО «УК «Неотранс
3.1 Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в
ООО «УК «Неотранс» …………………………………………………………………27
3.2 Анализ результатов исследования…………………………………...……………32
Глава IV Пути достижения решения конфликтных ситуаций в ООО
«УК «Неотранс»………………………………………………………………………..45
Заключение……………………………………………………………………………..51
Список использованных источников…………………………………………………55
Приложение
8.6 В случае
возникновения спора по поводу несоответствия
сведений, указанных в списке
участников Общества, сведениям, содержащимся
в едином государственном реестре юридических
лиц, право на долю или часть доли в уставном
капитале Общества устанавливается на
основании
сведений, содержащихся в едином государственном
реестре юридических лиц.
8.7 В случае
возникновения спора по поводу недостоверности
сведений о принадлежности права на
долю или часть доли, содержащихся в едином
государственном реестре юридических
лиц, право на
долю или часть доли устанавливается на
основании договора или иного подтверждающего
возникновение права на долю или часть
доли документа.
9. Порядок хранения документов Общества и порядок предоставления информации
участникам
Общества и другим лицам
9.1 Общество обязано хранить следующие документы:
>• документы, подтверждающие права собственности на имущество, находящееся на его балансе,
документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг Общества,
По
требованию участника Общества, аудитора
или любого заинтересованного лица Общество
обязано в указанные сроки предоставить
им возможность ознакомиться с учредительными
документами Общества, в том числе с внесенными
в установленном законом порядке изменениями.
Общество обязано по требованию его участников
предоставить им копии действующих учредительных
документов Общества.
Приложение 2 «Дислокация производственных участков»
Приложение
3 « Штатное расписание ГК Неотранс»
Структурное подразделение | Должность (специальность, профессия) | Категория персонала | РазрядКоличество штатных единиц | |
наименование | код | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 56 |
ООО "Управляющая компания "Неотранс" | ||||
АУП | Генеральный директор | 1 | 1 | |
Финансовый директор | 1 | 1 | ||
Технический директор | 1 | 1 | ||
Директор по ИТ | 1 | 1 | ||
Заместитель генерального директора по снабжению | 1 | 1 | ||
Заместитель генерального директора по персоналу и администрации | 1 | 1 | ||
Главный юрисконсульт | 1 | 1 | ||
Главный бухгалтер | 1 | 1 | ||
Первый заместитель главного бухгалтера | 1 | 1 | ||
Заместитель главного бухгалтера по Красноярскому краю | 1 | 1 | ||
Заместитель главного бухгалтера по республике Хакасия | 1 | 1 | ||
Бухгалтер по расчету заработной платы | 2 | 1 | ||
Бухгалтер материальной группы | 2 | 1 | ||
Бухгалтер материальной группы по республике Хакасия | 2 | 1 | ||
Ведущий специалист по планированию | 2 | 1 | ||
Экономист по бюджетированию и взаиморасчетам | 2 | 1 | ||
Программист | 2 | 1 | ||
Начальник аналитического тдела | 2 | 1 | ||
Механик-водитель | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 19 | |||
Итого руководителей | 1 | 11 | ||
Итого специалистов | 2 | 6 | ||
Итого служащих | 3 | 0 | ||
Итого рабочих | 4 | 1 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 18 | |||
ООО "Трансуслуга | ||||
АУП | Генеральный директор | 1 | 1 | |
Исполнительный директор | 1 | 1 | ||
Финансовый директор | 1 | 1 | ||
Главный инженер | 1 | 1 | ||
Начальник отдела эксплуатации | 1 | 1 | ||
Заместитель главного бухгалтера | 2 | 1 | ||
Бухгалтер | 2 | 3 | ||
Старший экономист | 2 | 1 | ||
Юрисконсульт | 2 | 1 | ||
Начальник отдела по работе с персоналом | 1 | 1 | ||
Специалист отдела по работе с персоналом | 2 | 1 | ||
Кладовщик | 3 | 1 | ||
Экспедитор | 3 | 1 | ||
ИТОГО | 15 | |||
Участок №1 | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Инженер по эксплуатации | 2 | 2 | ||
Инженер ПТО | 2 | 1 | ||
Инженер ОБДДиОТ | 2 | 1 | ||
Старший механик пассажирского транспорта | 2 | 1 | ||
Механик | 2 | 4 | ||
Старший диспетчер | 2 | 1 | ||
Диспетчер | 3 | 4 | ||
ИТОГО | 15 | |||
АРМ | Начальник АРМ | 1 | 1 | |
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 1 | ||
Слесарь по ремонту автомобилей (ТО-1,ТО-2)) | 4 | 4 | ||
Слесарь- электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 1 | ||
Рихтовщик кузовов | 4 | 1 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 9 | |||
АХР | Старший оператор | 2 | 1 | |
Оператор | 4 | 4 | ||
Слесарь - сантехник | 4 | 1 | ||
Рабочий по ремонту и обслуживанию АБК | 4 | 1 | ||
Рабочий по уборке автобусов | 4 | 4 | ||
Рабочий по уборке бокса | 4 | 1 | ||
Разнорабочий | 4 | 4 | ||
Уборщик служебных помещений | 4 | 3 | ||
ИТОГО | 19 | |||
Мед служба | Фельдшер | 4 | 3 | |
ИТОГО | 3 | |||
Водители | Водитель автомобиля | 4 | 23 | |
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 20 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 109 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 8 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 12 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 177 | |||
ИТОГО по участку | 223 | |||
Участок №2 | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Заместитель начальника участка | 2 | 1 | ||
Инженер по перевозкам | 2 | 1 | ||
Инженер по эксплуатации | 2 | 1 | ||
Инженер ПТО | 2 | 1 | ||
Инженер ОБДДиОТ | 2 | 1 | ||
Старший механик пассажирского транспорта | 2 | 1 | ||
Старший механик грузового транспорта | 2 | 1 | ||
Механик по выпуску на линию | 2 | 3 | ||
Механик | 2 | 4 | ||
Старший диспетчер | 3 | 1 | ||
Диспетчер | 3 | 4 | ||
ИТОГО | 20 | |||
АРМ | Начальник АРМ | 1 | 1 | |
Слесарь по ремонту автомобилей (ТО-1,ТО-2)) | 4 | 4 | ||
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 1 | ||
Слесарь- электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 1 | ||
Слесарь-сборщик двигателей | 4 | 1 | ||
Слесарь по ремонту агрегатов | 4 | 1 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 1 | ||
Токарь | 4 | 1 | ||
Медник | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 12 | |||
АХР | Старший оператор | 2 | 1 | |
Оператор | 4 | 12 | ||
Разнорабочий | 4 | 1 | ||
Уборщик производственных помещений | 4 | 3 | ||
Уборщик служебных помещений | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 18 | |||
Мед служба | Старший фельдшер | 2 | 1 | |
Фельдшер | 2 | 3 | ||
ИТОГО | 4 | |||
Водители (грузовые) | Водитель автомобиля | 4 | 4 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 7 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
ИТОГО | 25 | |||
Водители (пассажирские) | Водитель автомобиля | 4 | 29 | |
Водитель автомобиля | 4 | 35 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 33 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 33 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 12 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 11 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 67 | ||
ИТОГО | 228 | |||
ИТОГО по участку | 307 | |||
Участок №3 | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Старший механик пассажирского транспорта | 2 | 1 | ||
Механик | 2 | 2 | ||
Диспетчер | 3 | 2 | ||
ИТОГО | 6 | |||
АРМ | Начальник АРМ | 1 | 1 | |
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 2 | ||
Слесарь- электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 1 | ||
Слесарь- инструментальщик | 4 | 1 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 6 | |||
АХР | Оператор | 4 | 13 | |
Уборщик производственных помещений | 4 | 3 | ||
ИТОГО | 16 | |||
Мед служба | Фельдшер | 2 | 2 | |
ИТОГО | 2 | |||
Водители | Водитель автомобиля | 4 | 1 | |
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 11 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 8 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 6 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 53 | |||
ИТОГО по участку | 83 | |||
АЗС | Мастер по ГСМ | 2 | 1 | |
АЗС 1 | Оператор АЗС | 4 | 4 | |
АЗС 2 | Оператор АЗС | 4 | 4 | |
Слесарь-ремонтник АЗС | 4 | 1 | ||
Разнорабочий АЗС | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 11 | |||
Итого руководителей | 1 | 12 | ||
Итого специалистов | 2 | 43 | ||
Итого служащих | 3 | 13 | ||
Итого рабочих | 4 | 571 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 639 | |||
ООО "Неотранс-Красноярск" | ||||
АУП | Директор | 1 | 1 | |
Исполнительный директор | 1 | 1 | ||
Финансовый директор | 1 | 1 | ||
Главный инженер | 1 | 1 | ||
Инженер ОБДД и ОТ | 2 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 6 | |||
Участок Березовский | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Диспетчер | 3 | 2 | ||
Специалист кадровой службы и делопроизводства | 3 | 1 | ||
ИТОГО | 4 | |||
АРМ | Механик | 2 | 2 | |
Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 1 | ||
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 1 | ||
Автоэлектрик | 4 | 1 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 61 | ||
ИТОГО | 6 | |||
Автоколонна | Водитель автомобиля | 4 | 9 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 6 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 28 | |||
ИТОГО по участку | 38 | |||
Участок Бородинский | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Старший механик | 2 | 1 | ||
Линейный механик | 2 | 4 | ||
Инженер | 2 | 1 | ||
Инженер ОБДД и ОТ | 2 | 1 | ||
Специалист кадровой службы и делопроизводства | 3 | 1 | ||
Старший диспетчер | 3 | 1 | ||
Диспетчер | 3 | 1 | ||
Кладовщик | 3 | 1 | ||
ИТОГО | 12 | |||
АРМ | Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 51 | |
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 61 | ||
Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 61 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 61 | ||
Аккумуляторщик | 4 | 51 | ||
ИТОГО | 5 | |||
АХР | Мойщик-уборщик подвижного состава | 4 | 1 | |
ИТОГО | 1 | |||
Автоколонна | Водитель автомобиля | 4 | 75 | |
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 7 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 94 | |||
ИТОГО по участку | 112 | |||
Участок Назаровский АУП | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Начальник ОМТС | 1 | 1 | ||
Инженер ОМТС | 2 | 1 | ||
Специалист кадровой службы и делопроизводства | 3 | 1 | ||
Старший механик | 2 | 1 | ||
Линейный механик | 2 | 2 | ||
Механик автоколонны (автобусы) | 2 | 1 | ||
Механик автоколонны (грузовые) | 2 | 1 | ||
Механик АРМ | 2 | 1 | ||
Старший диспетчер | 3 | 1 | ||
Диспетчер | 3 | 2 | ||
Секретарь-референт | 3 | 1 | ||
ИТОГО | 14 | |||
АРМ | Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 3 | |
Слесарь-электрик по ремонту электрооборудования | 4 | 1 | ||
Слесарь по ремонту оборудования топливоподачи | 4 | 1 | ||
Слесарь-инструментальщик | 4 | 1 | ||
Слесарь-сборщик двигателей | 4 | 1 | ||
Слесарь-сантехник | 4 | 1 | ||
Вулканизаторщик | 4 | 1 | ||
Аккумуляторщик | 4 | 51 | ||
Токарь | 4 | 1 | ||
Медник | 4 | 1 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 61 | ||
Сварщик | 4 | 51 | ||
Раздатчик нефтепродуктов | 4 | 1 | ||
Газорезчик | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 16 | |||
АХР | Кладовщик | 3 | 1 | |
Сторож (вахтер) | 4 | 4 | ||
ИТОГО | 5 | |||
Автоколонна (автобусы) | Водитель автомобиля | 4 | 7 | |
Водитель автомобиля | 4 | 18 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
ИТОГО | 55 | |||
Автоколонна (грузовые) | Водитель автомобиля | 4 | 12 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 8 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 5 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Машинист гидроподъмника | 4 | 1 | ||
Машинист кранобурильной установки | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 50 | |||
ИТОГО по участку | 140 | |||
Итого руководителей | 1 | 8 | ||
Итого специалистов | 2 | 17 | ||
Итого служащих | 3 | 13 | ||
Итого рабочих | 4 | 258 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 296 | |||
ООО "Неотранс -Хакасия" | ||||
АУП | Директор | 1 | 1 | |
Исполнительный директор | 1 | 1 | ||
Финансовый директор | 1 | 1 | ||
Начальник ОМТС | 1 | 1 | ||
Инженер ОБДД | 2 | 1 | ||
Инженер АХО | 2 | 1 | ||
ИТОГО | 6 | |||
Участок №1(Черногорск, Абакан) | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Механик по выпуску на линию | 2 | 2 | ||
Диспетчер | 3 | 1 | ||
Кладовщик | 3 | 1 | ||
Уборщик служебных помещений | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 6 | |||
АРМ | Начальник АРМ | 2 | 1 | |
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 62 | ||
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 51 | ||
Слесарь по ремонту автомобилей | 4 | 41 | ||
Электрогазосварщик | 4 | 61 | ||
Токарь | 4 | 1 | ||
ИТОГО | 7 | |||
Автоколонна участка №1(Черногорск, Абакан) | Водитель автомобиля | 4 | 4 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 6 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 34 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 8 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 11 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 7 | ||
ИТОГО | 72 | |||
ИТОГО по участку | 85 | |||
Участок №2(ВБР, Изых) | ||||
АУП | Начальник участка | 1 | 1 | |
Диспетчер | 3 | 1 | ||
ИТОГО | 2 | |||
Автоколонна участка №2 (ВБР, Изых) | Водитель автомобиля | 4 | 2 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 18 | ||
ИТОГО | 26 | |||
ИТОГО по участку | 28 | |||
Итого руководителей | 1 | 6 | ||
Итого специалистов | 2 | 5 | ||
Итого служащих | 3 | 3 | ||
Итого рабочих | 4 | 105 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 119 | |||
ООО "Неотранс-Даурия" | ||||
АУП | Директор | 1 | 1 | |
Исполнительный директор | 1 | 1 | ||
Финансовый директор | 1 | 1 | ||
Инженер по БДД | 2 | 1 | ||
Старший механик | 2 | 1 | ||
Старший диспетчер | 3 | 1 | ||
Диспетчер | 3 | 1 | ||
Инженер ПТО | 2 | 1 | ||
Инженер по охране труда | 2 | 1 | ||
Линейный механик | 2 | 2 | ||
Специалист кадровой службы и делопроизводства | 3 | 1 | ||
ИТОГО: | 12 | |||
АРМ | Слесарь по ремонту автомобиля | 4 | 62 | |
Слесарь по ремонту автомобиля | 4 | 51 | ||
Токарь | 4 | 51 | ||
Электрогазосварщик занятый на резке и ручной сварке | 4 | 41 | ||
Медник, постоянно занятый на лужении и пайки припоями, содержащими свинец | 4 | 51 | ||
Машинист (кочегар) котельной (на угле и сланце), в том числе занятый на удалении золы | 4 | 24 | ||
ИТОГО: | 10 | |||
АХР | Уборщик служебных помещений | 4 | 1 | |
ИТОГО: | 1 | |||
Автотранспортный участок (автобусы) | Водитель автомобиля | 4 | 8 | |
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 6 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 2 | ||
ИТОГО: | 26 | |||
Автотранспортный участок (грузовые) | Водитель автомобиля | 4 | 1 | |
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 3 | ||
ИТОГО: | 10 | |||
Автотранспортный участок (легковые) | Водитель автомобиля | 4 | 2 | |
Водитель автомобиля | 4 | 4 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
Водитель автомобиля | 4 | 1 | ||
ИТОГО: | 12 | |||
Итого руководителей | 1 | 3 | ||
Итого специалистов | 2 | 6 | ||
Итого служащих | 3 | 3 | ||
Итого рабочих | 4 | 59 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 71 | |||
Итого руководителей | 1 | 40 | ||
Итого специалистов | 2 | 77 | ||
Итого служащих | 3 | 32 | ||
Итого рабочих | 4 | 994 | ||
ИТОГО по штатному расписанию | 1143 |
Приложение 4 «Организационная структура ООО «УК «Неотранс»
Приложение 5 «Тест описания поведения К.Томаса»
Инструкция:
Предлагаемый
тест имеет целью определить характерную
для Вас тактику поведения в конфликтных
ситуациях. Он состоит из 30 пунктов, в каждом
из которых имеется два суждения, обозначенные
буквами А и Б (они иногда повторяются
в разных пунктах). Сравнивая указанные
в пункте два суждения, каждый раз выбирайте
из них то, которое является более типичным
для Вашего поведения. В бланке для ответов
под номером пункта поставьте А или Б в
соответствии с Вашим выбором.
1.
А/ Иногда я предоставляю
Б/ Чем обсуждать то, в чем мы расходимся,
я стараюсь обратить внимание на то, в
чем согласны мы оба.
2.
А/ Я стараюсь найти
Б/ Я пытаюсь уладить дело
с учетом всех интересов
3.
А/ Обычно я настойчиво
Б/ Я стараюсь успокоить
4.
А/ Я стараюсь найти
Б/ Иногда я жертвую своими
собственными интересами ради
интересов другого человека.
5. А/ Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б/ Я стараюсь сделать все,
чтобы избежать бесполезной
6.
А/ Я стараюсь избежать
Б/ Я стараюсь добиться своего.
7. А/ Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
Б/ Я считаю возможным в чем-
8.
А/ Обычно я настойчиво
Б/ Первым делом я стараюсь
ясно определить то, в чем состоят все
затронутые интересы и спорные вопросы.
9.
А/ Думаю, что не всегда стоит
волноваться из-за каких-то
Б/ Я предпринимаю усилия, чтобы
добиться своего.
10. А/ Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б/ Я пытаюсь найти
11. А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б/ Я стараюсь успокоить
12. А/ Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б/ Я даю возможность другому
в чем-то остаться при своем
мнении, если он также идет
навстречу мне.
13.
А/ Я предлагаю среднюю
Б/ Я пытаюсь убедить другого
в преимуществах своей позиции.
14. А/ Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б/ Я пытаюсь показать другому
логику и преимущество своих
взглядов.
15.
А/ Я стараюсь успокоить
Б/ Я стараюсь сделать все
необходимое, чтобы избежать
16.
А/ Я стараюсь не задеть
Б/ Я пытаюсь убедить другого
в преимуществах моей позиции.
17.
А/ Обычно я настойчиво
Б/ Я стараюсь сделать все, чтобы избежать
бесполезной напряженности.
18. А/ Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б/ Я дам возможность другому
в чем-то оставаться при своем
мнении, если он также идет
мне навстречу.
19. А/ Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Информация о работе Отчето прохождении практики в ООО «УК «Неотранс»