Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 16:05, дипломная работа
Важнейшая характеристика новой экономики - интенсификация инновационных процессов, превращение их в фактор экономического роста. Его параметры в значительной мере определяются кардинально новыми технологиями, продукцией и бизнес моделями.
Введение___________________________________________________стр3
1.Теоретические основы разработки стратегии инновационной деятельности фирмы
1.1Понятие и значение инновационной стратегии__________________стр6
1.2Виды инновационных стратегии_____________________________стр11
1.3Реализация инновационной стратегии________________________стр20
Вывод_____________________________________________________стр22
2.Анализ и оценка существующий инновационной стратегии на предприятии ООО «Морион»
2.1Организационно – правовая характеристика
предприятия ООО «Морион»__________________________________стр24
2.2Исследование внешний и внутренний среды
организации ООО «Морион»__________________________________стр32
2.3 Анализ и оценка эффективности стратегического управления
ООО «МОРИОН»_____________________________________________стр51
Вывод_______________________________________________________стр52
3.Разработка проекта ООО «Морион» и планы мероприятий по устранению недостатков
3.1Характеристика проекта направленная с помощью SWOT- анализа и матрице оценки_____________________________________________стр54
3.2План мероприятий и оценка эффективности
реализации стратегии________________________________________стр64
Заключение________________________________________________стр79
Библиографический список___________________________________стр83
Приложение
Как видно из таблицы 6 ООО «МОРИОН» значительно превосходит по многим параметрам своих конкурентов. Однако по такому фактору как персонал Компания уступает своему ближайшему конкуренту ООО «Старком». При разработке конкурентной стратегии руководство должно принять во внимание именно этот фактор.
На основании выявленных возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия формируется SWOT-матрица фирмы «Морион», представленная в таблице 7.
Главная
цель SWOT-анализа содержится в наглядном
представлении внутренних и внешних
критериев деятельности фирмы с
последующей постановкой
Таблица 7 – SWOT-матрица
|
Сильные
стороны (S)
1. Известный лидер рынка 2. Возможность освоения новых рынков 3. Высокая отдача от исследований и разработок 4. Наличие инновационных способностей и возможность их реализации 5. профессионализм
и высокая квалификация 6. Стабильная
и довольно устойчивая 7. Крупномасштабная сбытовая сеть |
Слабые
стороны (W)
1. Непродуктивная модель продаж на рынке 2.Ограниченность маркетинговых исследований на местах 3. Отсутствие
формулировки конкретной |
Возможности
(О)
1. Повышение привлекательности ИТ-услуг 2. Рост показателей деятельности ИТ-компании 3. Увеличение
числа дополнительных 4. Поддержка со стороны государства 5. Снижение внешнего влияния на ИТ-сектор 6. Опережение
конкурентов по уровню 7. Повышение активности потребителей 8. Поддержание качества обслуживания |
Поле
стратегий
SO - Открытие филиалов - Проведение
комплексной технологической - Развитие кадрового
потенциала и системы - Внедрение - Развитие новых
каналов сбыта и сети - Расширение предложения ИТ-услуг с учетом потребностей клиентских групп |
Поле
стратегий
WO - Продуктивные модели продаж на рынке СМБ конкурирующих компаний в связи с долгим присутствием на розничном уровне - Проведение
территориальными центрами - Усовершенствование
продуктового ряда путем - Формирование
дополнительных конкурентных |
Угрозы
(Т)
1. Значительное
сокращение активности 2. Ухудшение ситуации на рынке (уровень инфляции, кризис и т.д.) 4. Ограничение деятельности 4. Внедрение
инновационных технологий 5. Изменение потребностей клиентов в ИТ-услугах |
Поле
стратегий
ST - Развитие в
области системы продаж и - Совершенствование системы риск-менеджмента - Преобразование
инструментов оптимизации - Поддержка сформированного имиджа и репутации компании |
Поле
стратегий
WT - Разработка
и корректировка поведенческих
моделей в зависимости от - Мониторинг
клиентов с точки зрения - Совершенствование системы управления филиальной сетью |
Важно
обратить внимание на стратегии SO, так
как они содержат ключевые компоненты
стратегических аспектов развития ИТ-компании.
Прочие же проанализированные элементы
отражают предполагаемые решения в условиях
внешнего взаимодействия и внутренних
параметров деятельности ИТ-компании
и раскрывают характеристики SO.
2.3 Анализ
и оценка эффективности
ООО «МОРИОН»
Существует множество моделей процесса стратегического управления, которые в той или иной мере детализируют последовательность шагов процесса стратегического управления, однако три ключевых этапа являются общими для всех. Это следующие этапы:
Как
видно из приведенного анализа внешней
и внутренней среды ООО «МОРИОН»,
сегодня стратегическое управление требует
более тщательной разработки и реализации
стратегии организации, направленной,
в первую очередь, на повышение конкурентоспособности,
как предлагаемых услуг, так и Компании
в целом. Данное направление в выработке
стратегии исходит из высокого уровня
конкуренции в ИТ-отрасли г. Красноярска
и наблюдаемой тенденции в сторону ее
усиления. При выработке стратегии руководство
Компании должно использовать составляющие
сильных сторон и укреплять по ним позиции,
одновременно слабые стороны должны быть
минимизированы и сокращены под давлением
положительных факторов. Далее предлагается
разработка конкурентной стратегии ООО
«МОРИОН» и экономическая ее оценка.
Вывод: поскольку конкурентная среда формируется не только под влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов, для анализа конкуренции на рынке в соответствии с моделью М.Портера учитываются следующие группы факторов:
Каждая
из рассматриваемых сил
Как
видно из приведенного анализа внешней
и внутренней среды ООО «МОРИОН»,
сегодня стратегическое управление требует
более тщательной разработки и реализации
стратегии организации, направленной,
в первую очередь, на повышение конкурентоспособности,
как предлагаемых услуг, так и Компании
в целом. Данное направление в выработке
стратегии исходит из высокого уровня
конкуренции в ИТ-отрасли г. Красноярска
и наблюдаемой тенденции в сторону ее
усиления. При выработке стратегии руководство
Компании должно использовать составляющие
сильных сторон и укреплять по ним позиции,
одновременно слабые стороны должны быть
минимизированы и сокращены под давлением
положительных факторов. Далее предлагается
разработка конкурентной стратегии ООО
«МОРИОН» и экономическая ее оценка.
3.Разработка
проекта ООО «Морион» и планы
мероприятий по устранению
3.1Характеристика
проекта направленная с
Стратег должен уметь оценивать наиболее выгодное стратегическое положение компании, привлекательность сферы ее бизнеса, способность конкурировать на рынках. Бизнес организации является ключевым механизмом обеспечения интересов субъектов этой организации. Поэтому оценка бизнеса как непривлекательного может повлечь за собой изменение интересов. Выбирая механизмы обеспечения интересов и парирования угроз необходимо также соотнести их с положением организации.
Основным методом подобных оценок является матрица стратегического положения и оценки действий (SPACE).
Метод SPACE заключается в том, что для предприятия оцениваются четыре группы факторов. Каждый фактор оценивается экспертно в шкале от 0 до 6.
Факторы стабильности обстановки(ES): | |||||||||
Технологические изменения | мало | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | много |
Темпы инфляции | низкие | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | высокие |
Изменчивость спроса | малая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | большая |
Диапазон цен конкурирующих продуктов | малый | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | большой |
Препятствия для доступа на рынок | мало | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | много |
Давление конкурентов | слабое | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сильное |
Ценовая эластичность спроса | негибкая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | гибкая |
Факторы промышленного потенциала (IS) | |||||||||
Потенциал роста | малый | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | большой |
Потенциал прибыли | малый | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | большой |
Финансовая стабильность | низкая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | высокая |
Уровень технологии | простая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сложная |
Степень использования ресурсов | неэффективное | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | эффективное |
Капиталоинтенсивность | большая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | малая |
Легкость доступа на рынок | легко | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сложно |
Производительность, задействование производственных мощностей | низкая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | высокая |
Факторы конкурентных преимуществ (CA) | |||||||||
Доля рынка | большая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | небольшая |
Качество продукции | высокое | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | низкое |
Жизненный цикл продукта | начальный | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | конечный |
Цикл замены продукта | фиксированный | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сменяемый |
Лояльность покупателей | сильная | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | слабая |
Использование мощностей конкурентами | сильное | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | слабое |
Вертикальная интеграция | высокая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | низкая |
Факторы финансового потенциала (FS) | |||||||||
Прибыль на вложения | низкая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | высокая |
Финансовая зависимость | несбалансированная | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сбалансированная |
Ликвидность | несбалансированная | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сбалансированная |
Необходимый / имеющийся капитал | большой | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | малый |
Поток средств | слабый | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | сильный |
Легкость ухода с рынка | малая | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | большая |
Риск предприятия | большой | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | малый |
Оценив значение каждого фактора методом экспертных оценок, вычислим среднее значение факторов внутри каждой из групп. В состав экспертной комиссии вошли:
- Генеральный директор Компании ООО «Морион»;
-
Заместитель Генерального
-
Заместитель Генерального
Среднее значение факторов внутри каждой из групп составило:
-
Факторы стабильности
-
Факторы промышленного
-
Факторы конкурентных
- Факторы финансового потенциала (FS) – 4,2
На
основании полученных оценок, построим
матрицу стратегического
Рисунок
5 – Матрица стратегического
Как видно из рисунка, Компания «Морион» находится в конкурентном стратегическом состоянии, которое характерно для привлекательной отрасли. Компания получает конкурентные преимущества в относительно нестабильной обстановке. Критическим фактором является финансовый потенциал. Необходимо парировать угрозы, связанные с потерей финансирования. Основные механизмы:
- Поиск финансовых ресурсов;
- Развитие сбытовых сетей.
Как видно из проведенного анализа, ситуация в отрасли ИТ-технологий г. Красноярска достаточно сложная: наблюдается высокий уровень конкуренции, который в перспективе только усилится. В этой ситуации одной из мер повышения эффективности стратегического управления ГК «Морион» является разработка конкурентной стратегии.
После
проведенного анализа необходимо обратиться
к функциональным подразделениям ИТ-компании,
на основе чего нужно сопоставить
необходимые изменения и
Таблица 8 – Выбор стратегии предприятия
Стратегические мероприятия | Достигаемые результаты при реализации мероприятий | Сложности и риски реализации мероприятия | Отнесение мероприятия в перечень | |
Мероприятия
для реализации (знак +) |
Потенциально
возможных
мероприятий (знак - ) | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Стратегии SO | ||||
Открытие филиалов и представительств в пределах РФ | - рост объема
продаж и доходности ИТ- - увеличение
доступности ИТ-услуг для |
- кризисная
ситуация на мировом - риск значительных потерь - высокая конкуренция других регионов |
- | |
Проведение
комплексной технологической |
- обеспечение
технологического уровня - рост объема продаж |
- показатели
рынка мировых производителей
ИТ-технологий (установленные и - значения реального сектора |
- | |
Развитие кадрового потенциала и системы управления знаниями | - формирование
квалифицированного состава - обучение персонала |
- минимальный процент риска и затрат | + | |
Развитие альтернативных каналов продаж в СМБ-секторе, в том числе предоставление клиентам специальных возможностей | - внедрение
новых технологий обслуживания
СМБ-сектора
- создание
концептуально нового |
- сокращение
активности населения
- давление со стороны внешних факторов |
+ | |
Внедрение клиентоориентированной модели работы ИТ-компании, предполагающей качественно новый уровень управления | - внедрение
информационной и - рост объема продаж - модернизация управленческих процессов |
- рост издержек,
связанный с количеством |
+ | |
Расширение предложения ИТ-услуг с учетом потребностей клиентских групп | - рост объема
продаж
- создание
концептуально нового - переход
на интегрированную систему |
- снижение инвестиционных средств | - | |
Дальнейшее расширение клиентской базы СМБ-сектора | Число незанятых клиентов по региону – 5-10% | - неблагоприятная экономическая ситуация на рынке | - | |
Стратегии ST | ||||
Развитие в области системы продаж и послепродажного обслуживания, продуктового ряда | - интегрированная
система маркетинга
- рост продаж - обеспечение
информационного и |
- существенный
рост расходов с учетом |
+ | |
Совершенствование системы риск-менеджмента | Переход на бизнес-моделирование | - чрезмерное воздействие факторов внешнего влияния | + | |
Составление эффективного набора коммуникационных средств и построение схемы стимулирования клиентов | - интегрированная
система маркетинга
- рост продаж |
- изменение
отношения потребителей к ИТ- |
_ | |
Внедрение
современной информационно- |
- CRM-система
- интегрированная система маркетинга - альтернативные каналы обслуживания клиентов |
- рост издержек,
связанный с количеством |
+ | |
Стратегии WO | ||||
Расчет региональными ИТ-компаниями собственной модели продаж с учетом условий рынка | - интегрированная
система маркетинга
- рост продаж |
- повышение затрат в связи с трудностями контроля изменений в правовых документах | + | |
Проведение территориальными центрами маркетинговых исследований на местах с целью выявления конкретных ИТ-потребностей клиентов | - интегрированная
система маркетинга
- повышение эффективности работы - переход на бизнес-моделирование |
- повышение затрат в связи с трудностями контроля изменений в правовых документах | + | |
По результатам исследования усовершенствование продуктового ряда путем усиления ориентации услуг на потребности и приоритеты однородных групп клиентов | - альтернативные
каналы обслуживания клиентов
- создание
концептуально нового |
- чрезмерное
воздействие факторов внешнего
влияния
- повышение затрат в связи с трудностями контроля изменений в правовых документах |
_ | |
Создание службы/отдела маркетинга в представительствах на территории РФ | - интегрированная
система маркетинга
- повышение эффективности работы сбытовой сети |
- затраты, связанные
с созданием нового звена в
структуре управления и |
_ | |
Аудит качества обслуживания в филиальных отделениях для устранения проблемных зон при сотрудничестве с клиентами | - повышение
эффективности работы сбытовой
сети
- формирование
квалифицированного состава |
- рост издержек,
связанный с количеством |
+ | |
Стратегии WT | ||||
Разработка и корректировка поведенческих моделей в зависимости от склонности клиентов приобретать те или иные ИТ-услуги | - интегрированная
система маркетинга
- рост продаж |
- минимальный процент риска и затрат | + | |
.Мониторинг
клиентов с точки зрения |
- интегрированная
система маркетинга
- CRM - система |
- минимальный процент риска и затрат | _ | |
Развитие корпоративного управления и корпоративной этики | - интегрированная
система маркетинга
- CRM - система |
- минимальный процент риска и затрат | + | |
Совершенствование схемы управления филиальной сетью | - повышение
эффективности работы - увеличение доступности услуг |
- определенная
степень сложности контроля |
_ | |
Сохранение контроля над издержками за счет снижения себестоимости операций и оптимизации штатной численности | - переход на
бизнес-моделирование
- стабильность и предсказуемость финансовых результатов |
- минимальный процент риска и затрат | + |