Развития менеджмента

- четкое функциональное разделение труда;    

- передача команд и распоряжений сверху вниз;

- единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»/7/);

- соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных).

            Все вышеуказанные принципы построения  органи¬зации справедливы и для  настоящего времени, несмотря  на то, что достижения НТП наложили  на них опреде¬ленный отпечаток.  Так, широкое использование в  прак¬тической деятельности электронно-вычислительной  тех¬ники упростило связи между  органами (звеньями) управления в  организации за счет ускорения  обработки информации.

           В целом же для классической  школы менеджмента характерно  игнорирование человека и его  потребностей. За это представители  школы подвергаются справедли¬вой  критике со стороны теоретиков  и практиков ме-неджмента. 

2.3 Школа психологии  и человеческих отношений 

           Одним из недостатков школы  научного управления и классической  школы было то, что они до  конца не осоз¬навали роли  и значения человеческого фактора,  который, в конечном счете,  является основным элементом  эффек¬тивности организации. Поэтому  школу психологии и че-ловеческих  отношений, которая устранила  недостатки классической школы,  часто называют неоклассической  школой.

       Первая попытка применить психологический  анализ к практическим задачам  производства была предпринята   профессором Гарвардского университета  США  Г. Мюнстербергом. 

           В 20—30-е годы нашего сто¬летия  зародилась школа человеческих  отношений, в центре внимания  которой находится человек. Возникновение  док¬трины «человеческих отношений»  обычно связывают с именами  американский ученых Э. Мэйо  и Ф.Ротлисбергера, которые известны  своими исследованиями в облас¬ти  социологии производственных отношений.                                       Одним из главных отличий школы  психологии и че¬ловеческих отношений  является внесение в нее бихевио¬ризма,  т. е. теории человеческого  поведения.

          Одним из основателей школы  психологии и челове¬ческих отношений  является профессор Школы бизнеса  Гарвардского университета Элтон  Мэйо.

Представители школы  «человеческих отношений» ре¬комендовали уделять серьезное внимание изменению  неформальной структуры при перестройке  формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лиде¬ром, завоевав «привязанности людей». Это — не простая задача, а  «социальное искусство».

           К недостаткам школы психологии  и человеческих от¬ношений можно  отнести игнорирование вопросов  са¬моуправления и самоорганизации  рабочих в производстве, учеными  был явно завышен уровень воздействия  на рабочих с помощью социально-психологических  методов.

          Однако, несмотря на критику, которой  подвергалась школа психологии  и человеческих отношений, основные  ее положения нашли впоследствии  отражение в новых, более сложных  и современных концепциях менеджмента.

          Большое место в исследованиях  ученых, примыкаю¬щих к школе  психологии и человеческих отношений,  за¬нимают проблемы мотивации  людей в организации. К числу  исследователей, уделивших этим  проблемам зна¬чительное внимание, следует отнести: А. Маслоу, Ф.  Герцбергера, Д. Макклеланда, К.  Альдерфера.

          Наиболее последовательно концепция  мотивации развита видным представителем  школы психологии и че¬ловеческих  отношений, профессором школы  менедж¬мента Мичиганского университета  Дугласом Макгрегором. Макгрегор  внес значительный вклад в  развитие со¬держания теории  человеческих ресурсов, сосредоточив  свое внимание на вопросах  лидерства, стиля руково¬дства, поведения  людей в организациях. 

2.4   Школа науки  управления (количественная школа)

                                                                                                                         Становление школы науки управления  связано с раз¬витием математики, статистики, инженерных наук и  других, смежных с ними областей  знаний. Наиболее извест¬ными представителями  этой школы являются Р. Акофф,  Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер,  Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн,  Н. Джорджеску-Реган.

        Школа науки управления сформировалась  в начале 50-х гг. и успешно функционирует  и в настоящее время. В школе  науки управления различают два  главных направления:          

1. Рассмотрение производства  как «социальной сис¬темы» с  использованием системного, процессного  и ситуационного подходов.

2. Исследование проблем  управления на основе сис¬темного  анализа и использования кибернетиче¬ского  подхода, включая применение математиче-ских  методов и ЭВМ.

        Системный подход предполагает, что каждый из эле¬ментов, составляющих  систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определен¬ные цели.

          Процессный подход основывается  на положении о том, что все  функции управления зависят друг  от друга.

          Ситуационный подход непосредственно  связан с сис¬темным и процессным  подходами и расширяет их при¬менение  на практике. Сущность его заключается  в опре¬делении понятия ситуации, под которой подразумевается  конкретный набор обстоятельств,  переменных, оказы-вающих влияние  на организацию в определенное  время. 

          Заслуга школы науки управления  заключается в том, что она  сумела определить основные внутренние  и внешние переменные (факторы), влияющие  на организацию. 

           Второе направление школы науки  управления связано с развитием  точных наук и, прежде всего,  математики. В современных условиях  многие ученые называют это  на¬правление новой школой.

            Начало применения математических  методов в эко¬номических исследованиях  в XIXв. связывают с именем  французского экономиста              А. Каунота (1801—1877). Возможность  использования математики для  реше-ния экономических проблем  вызвала большой интерес в  России. Ряд крупных специалистов, таких как В.К.Дмитриев, Г.А.Фельдман, Л.В.Канторович, внесли большой вклад  в разработку и развитие экономико-математических  методов (ЭММ). Особое место принадлежит  Д.Е.Слуцкому, известному своими  работами по теории вероятности  и математической статистике. В  1915 г. он опубликовал статью  «К теории сбалансированности  бюджета потребителя», которая оказала  большое влияние на развитие  экономико-математической теории. Через  20 лет эта ста¬тья получила  мировое признание.

         Первая в стране Лаборатория  экономико-математи¬ческих методов  была создана в 1958 г. в Академии  наук B.C. Немчиновым.

          В 1930 г. в г. Кливленде (США)  была образована ас¬социация  «Международное общество для  развития эко¬номической теории  в связи со статистикой и  математи¬кой», в которую входили  известные буржуазные эконо¬мисты  И. Шумпетер, И. Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и  др. Ассоциация стала выпускать  журнал «Эконометрика». Образование  этой ассоциации послу¬жило отправным  моментом создания математической  школы экономистов.

         Таким образом, 50-е гг. XX в. характеризуются  фор¬мированием нового этапа  в развитии управленческой мысли.  На основе синтеза идей, выдвинутых  в предше¬ствующие периоды, исследователи  пришли к пониманию  необходимости  комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформулирована  идея о том, что управление  — это не только наука, но  и искусство. 

         С помощью таблицы 2.4.1 дадим  сравнительную характеристику четырех  школ менеджмента.  Рассмотрим  положительные и отрицательные  черты этих школ. 
 

Таблица 2.4.1 – Сравнительная  характеристика школ менеджмента.

Школы менеджмента Родоначальники школ Положительные черты Отрицательные черты

Школа научного управления Ф. Тейлор                    Ф. и Л. Гилберт           Г. Форд                        Г. Грант      

       - Равномерное распределение ответственности  между работниками и менеджерами     - Учет и контроль проводимых  работ                                             - Система материального стимулирования  для увеличения их производительности                                                                                                                                                                                   - Механический подход к управлению преподавание менеджмента к преподаванию промышленного инжиниринга                   - Сведение стимулирующих к удовлетворению потребностей людей

Классическая (административная) школа А. Файоль   Д. Муни               А. Слоун              Л. Урвик - Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху                  - Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера                    - Разработка целостной системы управления организацией                    - Невнимание социальным аспектам управления                      - Невнимание человеческому фактору на предприятии

Школа психологических  и человеческих отношений А. Маслоу           Э. Мейо                Ф. Герцберг           М. Паркер  - Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц                            - Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей                              - Руководитель ориентируется на своих сотрудников       - Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета                             - Неприемлемость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении

Школа науки управления (количественная школа) В. Гибсон              В. Немчиков              Л. Колпакович      П. Самуэльсон  - Использование аналитических методов и моделей в управлении вместо словесных рассуждений                                                     - Применение математических методов в управление для объективной оценки любой ситуации                                                        - Разработка «нововведенческого конвейера» - Невнимание проблеме человеческих отношений при смещении приоритетов в сторону математических методов                            - Недостаточный для применения сложных количественных методов уровень образования у многих руководителей                       

3 ОЦЕНКА СОВЕРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ 

3.1 Специфика японского  менеджмента 

          За последние два десятилетия  Япония заняла лиди¬рующее положение  на мировом рынке. На ее долю  приходится 44,5% общей стоимости акций  всех стран мира. И это притом, что население Японии составляет  всего 2% от населения земного  шара.                     

           Одной из главных причин стремительного  успеха Японии является применяемая  ею модель менеджмента, ориентированная  на человеческий фактор. При этом  японцы рассматривают не одного  человека (личность), как американцы, а группу людей. 

            Японцы выше других ставят  социальные потребности (принадлежность  к социальной группе, место работника  в группе, внимание и уважение  окружающих). Поэтому и вознаграждение  за труд (сти¬мулы) они воспринимают  через призму социальных по¬требностей.  В отличие от работников других  стран, японцы не стремятся  к безусловному выполнению правил, инструкций и обещаний. С их  точки зрения, по¬ведение менеджера  и принятие им решений всецело  за¬висит от ситуации. Главное  в управленческом процессе —  это изучение нюансов обстановки, которые позволяют менеджеру  принять правильное решение. 

           До развития в Японии капиталистического  способа производства ей было  присуще уравнительное вознагра¬ждение  за труд.  Становление машинного  производства потребовало разработки  системы мотивации труда с  учетом сложившегося стремления  работников к уравниловке и  личного вклада каждого из  них. Выход был найден в разработке  системы оплаты труда работников  по выслуге лет.   Сильнейшим  средством мотивации в Японии  являет¬ся «корпоративный дух» фирмы. В осно¬ве его лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов отдельных работников.