Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 17:44, дипломная работа
Актуальність. В умовах, що склалися в Україні на нинішньому етапі її розвитку, проблема мотивації персоналу набула важливого значення, оскільки вирішення завдань, які стоять перед суспільством, можливе лише за умови створення належної мотиваційної основи, здатної спонукати працівників підприємств до ефективної діяльності. Мова йде про застосування таких форм і методів стимулювання особистості, які б сприяли високій результативності її роботи.
Вступ .................................................................................................................. 3
Розділ І. Теоретичні основи мотивації персоналу на
підприємстві …………………………………………………………………….… 6
Сутність поняття мотивація, структура мотивації праці ...................... 6
Основні теорії мотивації трудової діяльності персоналу……………. 14
1.3. Зарубіжний досвід мотивації персоналу ................................................ 28
Висновки до першого розділу ........................................................................ 35
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» ................................................... 37
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства КП
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»............................. 37
2.2. Стан управління мотивацією персоналу в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .................................................... 44
2.3. Оцінка ефективності використання управління мотивацією в
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .......................... 51
Висновки до другого розділу .......................................................................... 63
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення управління мотивацією
персоналу в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо
«Дарниця» ……………………………………………………………………...…. 65
3.1. Шляхи покращення, вдосконалення управління мотивацією
персоналу ................................................................................................................ 65
3.2. Впровадження бальної системи оплати праці та оцінка її
ефективності ........................................................................................................... 73
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні ….... 85
Висновки до третього розділу ................................................................... 90
Загальні висновки та пропозиції .............................................................. 92
Список використаних джерел ................................................................... 97
Додатки ………………………………………
- підписує з начальником
Метрополітену зовнішньо-
- приймає на роботу, переміщує в межах Електродепо і звільняє працівників відповідно до законодавства про працю, номенклатури посад та порядку, встановленого начальником Метрополітену;
- видає у межах своєї компетенції накази, організовує та перевіряє їх виконання.
На даний час безперебійну роботу Електродепо забезпечують приблизно 695 працівників різних професій. Праця більшості працівників цього підрозділу - одна із найбільш важких видів діяльності, а саме, професія машиніста, яка вимагає високого рівня підготовки, спеціального навчання надвисокого рівня відповідальності. І як відомо люба праця повинна бути винагороджена.
Всі рішення з соціально-трудових питань, що стосуються діяльності Підприємства, виробляються і приймаються начальником Метрополітену з участю трудового колективу та уповноважених ним органів.
Повноваження трудового
Отже, метрополітен – це найбільш перспективний вид громадського транспорту, характерними рисами якого є підвищена перевізна здатність та висока швидкість. На сьогодні метрополітен соціально значущий, комфортабельний, найбільш безпечний швидкісний вид міського пасажирського транспорту.
2.2.
Стан управління мотивацією
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»
Успішна діяльність СП «Електродепо»Дарниця» та КП «Київський метрополітен» в цілому і на цій основі підвищення життєвого рівня працівників метрополітену та членів їх сімей значною мірою взаємозв'язані, обидві сторони зацікавлені у підтриманні гармонійних відносин, взаєморозуміння і, наскільки це можливо, виключенні конфронтаційної тактики.
Основним документом, який регламентує соціально-трудові відносини в КП «Київський метрополітен» є Колективний договір на 2007-2011 р.р., який включає широкий спектр матеріальних, моральних та соціальних видів винагороди і направлений на підвищення внутрішньо підприємницького і соціального статусу співробітників підприємства.
Як вже згадувалось,
Колективний договір
Мотиваційна політика КП «Київський метрополітен» акцентується на вдосконаленні принципів формування систем винагороди за працю. Адже, забезпечення стійкого розвитку підприємства в ринкових умовах господарювання об'єктивно вимагає ринкових підходів до формування системи оцінки й оплати праці всіх без виключень працівників.
Комплексна система матеріального і морального заохочення працівників розроблена управлінням КП «Київського метрополітену» у 2007 році на час дії Колективного договору (на 5 років) і вона є єдиною для всіх підрозділів і розповсюджується на всіх працівників підприємства.
В Електродепо для посилення матеріальної зацікавленості працівників у виконанні і перевиконанні виробничих планів (завдань), підвищення ефективності виробництва, якості роботи та безпеки руху поїздів застосовуються наступні системи оплати праці:
Також проводиться, відповідно до діючого Положення, виплата:
- щомісячної винагороди за вислугу років.
Винагорода за вислугу років виплачується щомісячно разом із заробітною платою відповідного місяця у відсотках до місячної тарифної ставки, посадового окладу і залежить від безперервного стажу роботи на метрополітені (табл. 2.2.)
Розмір щомісячної винагороди за вислугу років
Стаж роботи |
Розмір щомісячної винагороди за вислугу років у % до місячної тарифної ста вки, посадового окладу |
1 |
2 |
Від 1 до 3 років |
7 |
Від 3 до 5 років |
10 |
Від 5 до 10 років |
15 |
Від 10 до 15 років |
20 |
Від 15 до 20 років |
25 |
Від 20 до 25 років |
30 |
Більше 25 років |
40 |
У колективному договорі зазначений такий вид винагороди, як:
- винагорода за загальні
результати роботи по
Також вказано, що виплату річної винагороди за загальні результати роботи і доплат працівникам системи охорони здоров'я, закладів культури і спорту, проводити при наявності коштів і за умови виконання ними взятих на себе зобов'язань. А так, як підприємство є збитковим, то ця винагорода не виплачується уже протягом 8-ми років.
Вагому частину у заробітній платі деякої частини персоналу, праця якої вимагає великої інтенсивності, складають надбавки до тарифних ставок та посадових окладів працівників, а саме:
• Робітникам за високу професійну майстерність диференційовано по розрядах:
Надбавки встановлюються робітникам, які стабільно забезпечують високу якість виконання робіт, освоїли нові професії і суміжні функції і виплачуються за рахунок економії фонду оплати праці.
Вказані надбавки відміняються при допущенні браків в роботі, неякісному виконанню робіт, невиконанні планових (нормованих) завдань, встановлених норм трудових затрат.
• Машиністам електропоїздів, машиністам-інструкторам, черговим по депо та їх помічникам за класність:
I клас - 25 %
II клас - 15 %
III клас - 5 %
• Майстрам (старшим майстрам) і контрольним майстрам (старшим контрольним майстрам), яким в установленому порядку присвоюються звання:
"Майстер II класу" - 10-20 %; "Майстер І класу" - 20-30 %.
Надбавки за звання не включаються до посадових окладів при визначенні інших доплат, надбавок, вислуги років, матеріальної допомоги та ін.
Керівникам, професіоналам, фахівцям і технічним службовцям за знання і використання в роботі іноземної мови в розмірі до 10 % та працівникам, які працюють в умовах режимних обмежень до 20 %.
Встановлюються такі доплати до тарифних ставок та посадових окладів працівників:
- для працівників диференційовані (по ступенях) доплати в розмірі 4, 8,
12 % на роботах з важкими і шкідливими умовами праці і 16, 20, 24 % на роботах з особливо важкими і особливо шкідливими умовами праці;
- доплати установлюються
за результатами атестації
До завдань кадрової роботи на підприємстві входить проведення атестації працівників, результати якої використовуються з метою забезпечення відповідності кадрів до зростаючих вимог. Атестація дає аналіз трудової, суспільної діяльності і поведінки особи в колективі [2.50с.].
У Положенні про порядок проведення атестації зазначено, що вона здійснюється з метою найбільш раціонального використання працівників підвищення ефективності їхньої праці і відповідальності за доручену їм справу і повинна сприяти подальшому поліпшенню підбору і виховання кадрів, підвищення їх ділової кваліфікації.
Проводиться атестація один разу в п'ять років у всіх підрозділах підприємства у відповідності з терміном і графіком, затвердженим керівником підприємства за узгодженням з комітетом профспілки. Терміни і графіки атестації доводяться до відома працівників, що атестуються, не менш ніж за один місяць до початку атестації.
При подальшій раціоналізації робочих місць і поліпшенні умов праці доплати зменшуються або відміняються повністю. Встановлюються доплати за шкідливі умови праці майстрам, начальникам дільниць і цехів, іншим професіоналам, фахівцям і технічним службовцям при їх роботі на дільницях, в цехах і на виробництвах, де більше половини робітників одержують ці доплати. Конкретний розмір доплат визначати, виходячи із атестації робочого місця указаного працівника.
Доплату за шкідливі і важкі умови праці, за особливий характер праці не включають до тарифних ставок (посадових окладів) при визначенні інших доплат, надбавок, вислуги років, матеріальної допомоги тощо.
Бригадирам із числа робітників, не звільненим від основної роботи, за керівництво бригадою чисельністю від 5 до 10 чоловік в розмірі 20 %, більше ніж 10 чоловік до 25 % за фактично відпрацьований час. Ланковим за керівництво ланкою чисельністю більше 5 чоловік - в розмірі 50 % відповідної доплати бригадиру.
При невиконанні встановлених виробничих завдань, низькій якості роботи, виробничих і трудових порушеннях доплата не виплачується або її розмір зменшується. Зменшити розмір доплат за керівництво бригадою або позбавити зовсім має право керівник структурного підрозділу метрополітену (за поданням майстра виробничої дільниці) в тому місяці де допущено виробничі недоліки.
Працівникам, що мають почесні звання "Заслужений працівник транспорту", "Заслужений будівельник України", "Заслужений енергетик України", "Заслужений економіст України" та інші почесні державні звання, відповідно до спеціальності, а також "Заслужений раціоналізатор України", "Заслужений донор України", нагородженим Почесною Грамотою Кабінету Міністрів України та нагородженим знаком "Почесний працівник метрополітену" в розмірі 15 % посадового окладу (тарифної ставки).
Працівникам, нагородженим знаком "Почесному залізничнику", в розмірі 10 % посадового окладу (тарифної ставки).
В рамках соціального
захисту і підтримки
А саме, на підприємстві діють наступні соціальні пільги та компенсації:
- Надаються відпустки без збереження заробітної плати або встановлювати скорочений робочий час відповідно чинного законодавства.
- Надаються працівникам метрополітену додаткові оплачувані відпустки: при стажі роботи на метрополітені понад три роки — по одному дню за кожний наступний рік, але не більше як три дні.
- Працівники метрополітену мають право на додаткові дні оплачуваної відпустки за сімейними обставинами (весілля працівника метрополітену - 1 день, похорони близьких родичів - 3 дні (батьків, дітей, чоловіка, дружини).
- Виплачується грошова компенсація за невикористані додаткові відпустки, що встановлені колективним договором крім випадку звільнення.
- Надається одноразова допомога працівникам метрополітену при виході на пенсію вперше та при звільненні на пенсію вперше з причини встановлення інвалідності (І і II груп), які не досягли пенсійного віку, залежно від стажу роботи на метрополітені:
Информация о работе Управління мотивацією персоналу на підприємстві