Методы оценки персонала

Продолжение таблицы 5

По сравнению с предыдущим месяцем производительность труда увеличилась, а стоимость единицы труда возросла. Объем затрат на 1 рубль продукции увеличился, что свидетельствует о положительной динамике вследствие использования нового подхода к оценке персонала.

Заключение

              Основной деятельностью компании ИП Елаков А.Г. является оказание квалифицированной помощи населению, а именно продажа лекарственных препаратов. Деятельность компании строго регулируется государством различными законодательными актами.

              В ходе курсовой работы была приведена классификация методов оценки труда специалистов. Необходимо отметить, что нет универсального метода оценки труда специалистов, который бы не обладал недостатками. Выбор того или иного метода зависит от размеров компании, квалифицированности менеджеров управления персоналом, от выделенных денежных средств и времени для проведения аттестации.

              Наиболее популярные методы, используемые при оценке эффективности труда персонала на сегодняшний день:

        Управление по целям;

        Система оценки методом 360 градусов;

        Шкала наблюдения за поведением;

        Метод поведенческих шкал - рейтинговые шкалы, комбинированные с поведением.

              В настоящее время в организации ИП Елаков А.Г. используется описательный метод, который относится к классу абсолютных методов. Приблизительные затраты на осуществление аттестации специалистов в год составляют 21840 руб.

              Преимуществом данного метода является тот факт, что в противоположность хорошо прописанным системам оценки, он позволяет зафиксировать и оценить повседневное поведение сотрудников, их инициативность, а также поведение сотрудников в непредвиденных, нестандартных ситуациях.

              Недостатками метода, в случае использования в качестве общего показателя деятельности коллектива таких факторов, как прирост объема производства, изменение уровня производительности труда и т.п., то на их величину оказывает влияние не только личный фактор продаж, мобилизованный через мотивацию персонала, но технико-технологические и организационные факторы. На результат текущего года затраты прошлых лет могли оказать большее влияние, чем затраты текущего периода. Поэтому однозначно оценить влияние управления персоналом на экономический эффект работы предприятия довольно сложно.

              Оценка эффективности текущей политики управления персоналом проводилась по нескольким показателям. Динамика показателя объема продаж в расчете на рубль затрат на рабочую силу позволяет контролировать изменение эффективности этих затрат. Анализ показал эффективность проводимой политики. В ходе исследования политики управления персоналом выяснилось, что проводится только оценка деятельности и оценка компетентности, и не проводится оценка личности.

              В курсовой работе была разработана анкета, состоящая из трех разделов, которая позволяет оценить сотрудника по всем трем направлениям. Оценка по каждому фактору сводится к единой шкале, каждый фактор имеет свой вес. При оценке рассчитывается процент соответствия специалиста ожиданиям руководства. Если соответствие оказывается низким (менее 60%), выясняются причины. Проводится собеседование с сотрудником, и принимается решение: лишение премии, назначение на курсы повышения квалификации. В январе была проведена аттестация по предложенному методу. Затраты на его реализацию оказались на 28% выше, чем у существующего метода. Объем затрат на 1 рубль продукции увеличился, что свидетельствует о положительной динамике вследствие использования нового подхода к оценке персонала.

Список литературы

1. Приложение к Приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.04.2006 г. №312 «О минимальном ассортименте лекарственных средств».

2. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. №41-ФЗ «О техническом регламенте на лекарственные средства».

3. Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1995.

4. http://www.izh.ru //Среднемесячная заработная плата работников крупных и средних организаций города Ижевска.

5. http://www.beratorgroup.ru //Индексы потребительских цен.

6. Рындин А.Г., Шамаев Г.А. Организация финансового менеджмента на предприятии //Русская Деловая Литература. – М., 1997.

7. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.

8. Соболевская И. П. Рекомендации по проведению анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий, находящихся в кризисном состоянии //Планово-экономический отдел. – 2003. - №1.

9. Суханова И.М. Аттестация персонала. когда организации нужна комплексная оценка? //Кадровые решения. – 2007. - 10 окт.

10. http://en.wikipedia.org //Оценка труда.

11. www.personneltoday.com //По материалам статьи Lena Baillie «Making 360-degree feedback work in organizations».

12. http://www.dic.academic.ru //Поведенчески выверенные оценочные шкалы.

13. http://www.result.by/pages/ocenka-rukovoditeley-povedencheskie-metody.aspx //Оценка руководителей: поведенческие методы.

14. http://www.rosbuh.ru/article.asp?rba_id=1029&rbac_id=2823 //Российский бухгалтер. Эффективность управления персоналом в организации.

15. http://www.novlek-m.ru/mtd/test01-upr.htm //тест по курсу экономика и управление фармации «Новые лекарства М».

Приложение 1 – Статистика продаж в одной из аптек ИП Елаков А.Г.

Статистика продаж за декабрь 2010

Статистика продаж за январь 2010

Приложение 2 – Тест для оценки квалификации фармацевта

1. Фармацевтическую экспертизу рецепта проводит:
1) Врач
2) Провизор
3) Главный врач
4) Фельдшер
5) Зубной врач

2. Формы рецептурных бланков 148-1/у04 (л) и 148-1/у-06 (л) предназначены для прописывания лекарственных препаратов:
1) Бесплатно или на льготных условиях
2) Содержащих наркотические лекарственные средства Списка №2 ФЗ
3) Содержащих сильнодействующие и ядовитые вещества (по спискам ПКУ)
4) Содержащих психотропные вещества Списка №3 ФЗ
5) Анаболических стероидов

3. Форма специального рецептурного бланка на наркотическое лекарственное средство предназначена для прописывания лекарственных препаратов:
1) Бесплатно или на льготных условиях
2) Содержащих наркотические лекарственные средства Списка №2 ФЗ
3) Содержащих сильнодействующие и ядовитые вещества (по спискам ПКУ)
4) Содержащих психотропные вещества Списка №3 ФЗ
5) Анаболических стероидов

4. Форма рецептурного бланка 107/1-у предназначена для прописывания лекарств:
1) Бесплатно или на льготных условиях
2) Содержащих наркотические лекарственные средства Списка №2 ФЗ
3) Содержащих сильнодействующие и ядовитые вещества (по спискам ПКУ)
4) Содержащих психотропные вещества Списка №3 ФЗ
5) Содержащих ЛС, не включенные в списки

5. Амбулаторным больным запрещается отпускать лекарственные препараты:
1) Калипсол, сомбревин, фентанил
2) Эфедрина гидрохлорид, атропина сульфат
3) Фенобарбитал, эфедрина гидрохлорид
4) Пахикарпина гидройодид, спирт этиловый
5) Морфина гидрохлорид, промедол, кодеина фосфат

6. Бесплатно все лекарства из аптек имеют право получить:
1) Дети до 3 лет, инвалиды и участники войны
2) Дети до 10 лет (в многодетных семьях)
3) Дети до14 лет
4) Наседение, проживающее в сельской местности
5) Пенсионеры, инвалиды, малообеспеченные

7. На бесплатное получение всех ЛП имеют право больные:
1) Туберкулезом
2) Бронхиальной астмой
3) Онкологическими заболеваниями
4) Сифилисом
5) Дизентерией
8. На бесплатное получение ЛП по установленному перечню имеют право больные:
1) Туберкулезом
2) Онкологическими заболеваниями
3) Сахарным диабетом
4) Дети до 3 лет
5) СПИДом

9. Врач обязан в рецепте написать дозу лекарственного вещества прописью и поставить восклицательный знак, если превышается:
1) Высшая разовая доза
2) Высшая суточная доза
3) Терапевтическая доза
4) Количество упаковок ЛП
5) Предельно допустимое количество ЛП на 1 рецепт

10. Врач обязан в рецепте написать «По специальному назначению», поставить свою подпись и печать, если превышается:
1) Высшая разовая доза
2) Высшая суточная доза
3) Терапевтическая доза
4) Количество упаковок ЛП
5) Предельно допустимое количество ЛП на 1 рецепт

11. В случае прописывания врачом лекарственного средства с превышением высшей разовой дозы без соответствующего оформления рецепта провизор должен отпустить его в количестве, равном:
1) Высшей разовой дозе
2) Высшей суточной дозе
3) 1/2 высшей разовой дозы
4) 1/2 высшей суточной дозы
5) 1 упаковке

12. Предельно возможное количество на один рецепт фенобарбитала в таблетках при прописывании его хроническому больному с надписью «По специальному назначению», заверенной подписью врача и печатью «Для рецептов»:
1) 10-12 таблеток
2) На курс лечения до 1 месяца
3) 20 таблеток
4) 0,6
5) 1,2

13. Предельно возможное количество на один рецепт этилморфина гидрохлорида при прописывании его в глазных лекарственных формах с надписью «По специальному назначению», заверенной подписью врача и печатью «Для рецептов»:
1) 0,2
2) На курс лечения до 1 месяца
3) 1,0
4) 0,6
5) 1,2