Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 01:45, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение сущности маркетинговой среды предприятия и проведение её анализа на примере ОАО «Гродно Азот».
Для достижения цели курсовой работы необходимо поэтапно решить следующие задачи:
-Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой среды предприятия
-Дать характеристику микро- и макро- среды предприятия
-Определить значение исследования маркетинговой среды для эффективной работы предприятия
-Рассмотреть организационно-экономическую характеристику ОАО «Гродно Азот»
-Сделать анализ внутренней и внешней среды предприятия
-Рассмотреть SWOT анализ
-Выявить пути совершенствования маркетинговой деятельности на ОАО «Гродно Азот».
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………..........................................6
1.1. Понятие и сущность маркетинговой среды предприятия…………………6
1.2. Характеристика макро- и микросреды предприятия……………………....9
1.3 Значение исследования маркетинговой среды для обеспечения эффективной работы предприятия……………………………………………..20
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ на примере ОАО « Гродно Азот»………………………………………………..………………....24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Гродно Азот»…24
2.2 Анализ внутренней и внешней среды предприятия……………………….29
2.3 SWOT анализ на предприятии……………………………………………...39
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ОАО «Гродно Азот»…………………………………………………………………...49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………….......................52
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Схема управления ОАО «Гродно Азот»………………………………………54
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Показатели финансово–хозяйственной деятельности………………………..55
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Основные показатели социально экономического развития ОАО «Гродно Азот»……………………………………………………………………………56
Доверия со стороны потребителей, необходимым условием участия в конкурсах и сотрудничества с зарубежными и отечественными партнерами.
ОАО "Гродно Азот" одним из
первых крупных химических
В настоящее время на
- Сертификат UA 226725 выдан нашему предприятию "Burea Veritas Sertification" 03.11.2011 и действует до 27 ноября 2014 года.
- Сертификат соответствия № BY/
В феврале 2011г. ОАО "Гродно Азот" успешно прошло процедуру инспекционного контроля аудиторами Гродненского центра стандартизации, метрологии и сертификации на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009.
В сентябре 2011 года аудиторами "Burea
Veritas Sertification" проведен ресертификационный
аудит системы менеджмента
Для
анализа макросреды предприятия
необходимо оценить факторы, оказывающие
непосредственное влияние на макросреду.
Оценка факторов представлена в табл.
2.1.
Оценка факторов макросреды предприятия
Группы факторов | Факторы | Проявления влияния фактора | Характер влияния фактора на предприятие | Оценка степени воздействия на предприятие (баллы) | ||||||
Экономические | Тенденции развития экономики в целом | В период спада предприятие подвержено снижению уровня производства продукции и увеличения уровня издержек | - | 3 | ||||||
Развитие производства | Модернизация производства с целью выпуска новых видов продукции | + | 2 | |||||||
Уровень налоговых ставок | Увеличение себестоимости продукции | - | 1 | |||||||
Политические | Направление развития политической системы | Ориентация правительства на внешние (экспорт/импорт) или внутренние рынки | + | 2 | ||||||
Характер политической борьбы | Политическая борьба вносить нестабильность в деятельность предприятия | - | 2 | |||||||
Правовые | Действующие законодательные акты | Осуществление деятельности с учетом нормативной и правовой базы Республики Беларусь | + | 2 | ||||||
Демографические | Тенденции динамики численности и половозрастного состава населения | Возраст работников (физическое старение), изменение численности мужского населения работоспособного возраста | - | 2 | ||||||
| ||||||||||
Науч-тех. | Нововведения в области технологий | Способствует применению новых технологий и нового сырья | + | 3 | ||||||
Природные | Состояние природных ресурсов, обеспеченность ими предприятия | Невоспроизводимый и ограниченный в природе ресурс; постоянная сырьевая база | - | 3 | ||||||
Социально-культурный | Тенденции уровня образования | Повышение уровня профессиональной подготовки | + | 2 | ||||||
Социальные условия жизни | Снижение
уровня жизни населения вызывает
ускорение миграционных процессов,
в том числе и |
- | 2 |
Источник: собственная разработка автора на основании приложения Б
На
основе оценки факторов макросреды предприятия
можно составить перечень возможностей
и опасностей (табл.2.1), с которыми предприятие
может столкнуться в будущем. Для этого
необходимо ранжировать все исследованные
факторы макросреды на группу факторов
благоприятного воздействия (возможности)
и неблагоприятного (угрозы). Основой для
ранжирования факторов является оценка
характера (направленности) влияния фактора
на предприятии (т.е. 4 колонка табл.2.1).
Перечень возможностей и угроз макросреды предприятия
Факторы макросреды | Оценка воздействия фактора на предприятие (баллы) | Возможные варианты ответных действий предприятия |
Возможности | ||
Нововведения в области технологий | 3 | Возможность расширения производства и выхода на новые рынки |
Развитие производства | 2 | Модернизация
производства Продолжение табл. 2.2 |
Направление развития политической системы | 2 | Поиск новых партнеров зарубежом |
Действующие законодательные акты | 2 | Осуществление деятельности с учетом законодательной базы |
Нововведения в области товаров | 2 | Разработка и выпуск новых видов продукции. |
Тенденции уровня образования | 2 | Повышение уровня профессиональной подготовки |
Угрозы | ||
Тенденции развития экономики Республики Беларусь в целом | 3 | Снижению уровня производства продукции и увеличения уровня издержек |
Устаревание кадров и оборудования | 3 | Снижение уровня производства |
Характер политической борьбы | 2 | Нестабильность партнерских отношений |
Тенденции динамики численности и половозрастного состава населения | 2 | Изменение численности мужского населения работоспособного возраста, работающего на предприятии |
Социальные условия жизни | 2 | Снижение уровня жизни населения вызывает ускорение миграционных процессов, в том числе и квалифицированных кадров |
Уровень налоговых ставок | 1 | Увеличение себестоимости продукции |
Источник: собственная разработка автора на основании приложения Б
На основе таблицы 2.2 можно проследить возможности и угрозы макросреды предприятия и увидеть возможные варианты действий предприятия в сложившейся ситуации и под воздействием определенных факторов.
В своей производственной деятельности ОАО «Гродно-Азот» целесообразно использует договорную политику с поставщиком, который обеспечивает нужды предприятия в сырье в полной мере.
Методика
расчета рейтинга поставщика определяет
на основе, каких критериев будут приниматься
решения о предпочтении. Но так как в нашем
случае поставщик один, то рассчитаем
его рейтинг для производителя.( См. табл.
2.3.)
Критерии расчета рейтинга поставщика
Критерий выбора поставщика | Вес критерия | Оценка критерия | Произведение веса на его оценку |
1.Надежность поставки | 0,2 | 7 | 1,4 |
Продолжение табл. 2.3 | |||
2.Цена | 0,2 | 6 | 1,2 |
3.Качество товара | 0,3 | 8 | 2,4 |
4.Условия платежа | 0,15 | 4 | 0,6 |
5.Возможность внеплановых поставок | 0,1 | 7 | 0,7 |
6.Финансовое состояние поставщика | 0,05 | 4 | 0,2 |
Итого | 1,0 | - | - |
Источник:
собственная разработка автора на основании
[7, с. 300]
Стратегия как способ действий становится
необходимой в ситуации, когда для прямого
достижения основной цели недостаточно
наличных ресурсов. Задачей стратегии
является эффективное использование наличных
ресурсов для достижения основной цели.
Тактика является инструментом реализации
стратегии и подчинена основной цели стратегии.
Стратегия достигает основной цели через
решение промежуточных тактических задач
по оси «ресурсы-цель». В системологии
- науке о системах и системности мира,
стратегия является первичной частью
системно-организационной деятельности
(СОД) и является составной и базовой частью
алгоритма системогенеза в природе. Современное
понятие стратегии связано с анализом,
оценкой, планированием, моделированием
и обеспечением деятельности. Стратегия
выписывается в проектах в основоположной
части бизнес-плана и стала основой инвестиционных
проектов, так же как техническое задание
для НИР и ОКР. Оценка действующей стратегии,
представлена в таблице 2.4, которая демонстрирует
степень достижения поставленных целей.(
См. табл. 2.4.)
Таблица 2.4
Оценка
степени достижения целей
Вид цели | Содержание цели | Степень достижения цели (в баллах) | |||
Полная (3) | Неполная (2) | Частичная (1) | Цель не достигнута (0) | ||
1.Общая | Производство продукции для получения максимальной прибыли и минимальных затрат | + | |||
2.Организационная | Создание организационно- |
+ | |||
3.Маркетинговая | Учет рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ | + | |||
4.Социальная | Анализ и усовершенствование стиля руководства, квалификации работников, их поведения и реакции на нововведения | + | |||
5.Финансовая | Поиск резервов повышения рентабельности производства, усиление коммерческого расчета и выполнение предприятием обязательств перед бюджетом | + | |||
Итого | 9 баллов |
Источник: собственная разработка автора на основании [8, с. 23]
Для обоснования полученной оценки степени достижения целей необходимо определить уровень риска – коэффициент Альтмана (пятифакторная модель, рассчитанная по данным о банкротстве 33 американских компаний), который рассчитывается по формуле:
Z=1,2X
+1,4X
+3,3X
+0,6X
+1X
,
Z-интегральный показатель уровня угрозы банкротства;
X -отношение собственного оборотного капитала к сумме всех активов предприятия;
X -отношение нераспределенной прибыли к сумме всех активов;
X -уровень доходности активов;
X -коэффициент финансового риска;
X
-коэффициент оборачиваемости активов.
Z=1,2 +1,4 +3,3 +0,6 +1
=1,902
Данное значение коэффициента свидетельствует о том, что для предприятия существует высокая вероятность банкротства. Но данный показатель имеет такое значение, так как на данный момент предприятие работает в условиях кризиса . Любое резкое изменение, создающее угрозу для развития кризисной ситуации на предприятии, требует внедрения в действие плана восстановления или переориентации. Цель системы экстренного планирования – обеспечить быструю реакцию на непредвиденные события, которые могут иметь серьезные последствия для деятельности предприятия. Чтобы противостоять кризису, предприятие нуждается в плане выхода из него, поскольку обычные формы реакции в данной ситуации оказываются неадекватными; возникает дефицит ресурсов в части экспертизы и коммуникации.[20, с.23]
Анализ использования потенциала предприятия
Оценка
маркетинговой активности предприятия
представлена в табл. 2.5.
Оценка
маркетинговой активности предприятия
Элементы маркетинговой деятельности | Оценка (в баллах) | ||
1 | 2 | 3 | |
1.Осуществление сегментации рынка | + | ||
2.Изучение потребностей и предпочтений потребителей | + | ||
3.Изучение конкурентов | + | ||
4.Степень
изменения ассортимента товара
с учетом покупательских |
+ | ||
5.Уровень контроля над качеством товара | + | ||
6.Использование торговой марки | + | ||
7.Учет эластичности спроса при установлении цены | + | ||
8.Применение системы скидок с цены | + | ||
9.Уровень сервиса | + | ||
10.Оценкаэффективности каналов товародвижения | + | ||
11. Оценка
эффективности рекламных |
+ | ||
12.Использование
мероприятий стимулирования |
+ | ||
13.Использование прогрессивных методов продажи | + |