Планирование маркетинга

      ООО «Верона» использует материалы не только отечественных поставщиков, но и  зарубежных фирм, поэтому повышение  курса иностранной валюты по отношению к российскому рублю приводит к удорожанию сырья и полуфабрикатов и фурнитуры необходимых для производства мебели. Следовательно, повышение курса евро и доллара сказывается негативным образом на деятельности предприятия и заставляет его искать наиболее подходящую цену, которая бы способствовала незначительному снижению спроса и сохранила бы прибыль на прежнем уровне. В настоящее время наблюдается большой рост инфляции. Это приводит к обесцениванию запасов сырья, полуфабрикатов, фурнитуры, комплектующих, денежных средств и т.д., что в конечном итоге заставляет предприятие искать источник пополнения оборотных средств. Кроме этого увеличение затрат на производство и реализацию продукции приводит к повышению цены продукции, и, следовательно, снижению спроса на нее.

      Внутренний  рынок и деятельность организации  постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями  и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти.

      Приход  к власти нового человека влечет за собой изменения. Если будут ужесточены меры к производственным организациям, то это повлечет за собой повышение  цен и, как следствие, снижение спроса на продукцию. В целом, влияние политического фактора в данный момент на ООО «Верона» незначительно.

     Маркетинговые исследования потребителей

      Для того чтобы проверить, удовлетворяет  ли предприятие потребности своих  клиентов, понадобятся время и  тщательный анализ, а именно маркетинговые исследования потребителей. Полученная информация должна помочь провести сегментацию рынка и выбор целевого сегмента, что в свою очередь позволит лучше прогнозировать потребности клиента и пути их удовлетворения.

      Сведения  о потребителях получены на основе бухгалтерского и управленческого учета на ООО «Верона» и приведены в таблице 2. Для анализа приведем данные по одному виду продукции – шкаф-купе.

      Таблица 2 – Исходная информация для сегментации  рынка потребителей шкафов-купе

 

      В результате проведенных исследований видно, что наибольшая часть потребителей находятся в г. Азове, также имеются  потребители в с. Самарском, и  лишь небольшая доля клиентов проживает в других районах.

      Исследования  проводились методом анкетирования (образец анкеты показан в Приложении 1). На их основе вырисовывается портрет  потребителя (таблица 3).

      Таблица 3 – Профиль потребителя

     Исследование  конкурентов

      В г. Азове функционирует более 30 местных  фирм, а также фирмы из соседних регионов, занимающихся производством и продажей мебели.

      Основными конкурентами ООО «Верона» являются следующие фирмы производящие и  продающие мебель:

      - Дом мебели «Георг» - производство  корпусной и мягкой мебели;

      - Производственная фирма «Добрый стиль» - производство корпусной мебели;

      - ООО «Идеал мебель» - производство  корпусной мебели;

      - ПКФ «Модерн» - производство мягкой  и корпусной мебели;

      - Мебельная фабрика «12 стульев» - производство корпусной и мягкой мебели;

      - ООО «Универсал мебель» - производство корпусной мебели.

      А также крупные Ростовские и Батайские  фирмы:

      - «Мебель ТриЯ»;

      - «Мебель Ростова»;

      - «Югмебель» и др.

      Можно сказать, что на сегодняшний день Азовский мебельный рынок представляет собой пример совершенной конкуренции и даже пересыщен предложением мебели. Не смотря на то, что за последние два года в г. Азове было открыто более пяти фирм, производящих мебель, открывается все больше и больше магазинов-«перекупщиков», реализующих мебель различных производителей по более завышенным ценам. Но с другой стороны это дает реальный шанс ООО «Верона» завоевать большую долю рынка и выместить часть конкурентов (небольших фирм) с рынка. Конкуренция очень активная. Все фирмы предлагают потребителю практически идентичный товар, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, предлагаемых дополнительных услугах, месте расположения конкурентов, уровне цен, ассортименте, оригинальности дизайна, соответствие современным веяниям моды, продукции в наличии и т.д. Словом, попытаться повернуть недостатки своих конкурентов в свою сторону. Рассмотрим основных конкурентов ООО «Верона» в таблице 4.

      Таблица 4 – Действующие на рынке конкуренты

      Как видно из таблицы цены на рассмотренные  виды мебели ООО «Верона» находятся на вполне приемлемом уровне: ПКФ «Модерн» предлагает свою мебель по ценам немного ниже, с мебельной фабрикой «12 стульев» цены находятся на примерно одинаковом уровне, но по сравнению с другими фирмами цены ООО «Верона» более низкие.

      Анализ  показателей деятельности, целей и стратегий конкурирующих фирм представлен в Приложении 2.

      По  данной методике для оценки конкурентоспособности  фирм выделены четыре группы критериев  оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.

      Необходимо  определить относительную важность каждой из групп критериев, т.е. присвоить им показатель важности Z₁, Z₂, Z₃ ,Z₄, причем ∑Z_j=1;

      Внутри  каждой группы, в свою очередь, выделены отдельные критерии W_ij, которые позволяют более всесторонне оценить позиции конкурента и предприятия на рынке; ∑W_ij = 1.

      Общая интегральная оценка конкурентоспособности  рассчитывается по формуле: Р = ,

      где m – число групп критериев;

      n – число критериев в j-ой группе;

      Z_j – показатель относительной важности j-ой группы критериев;

      W_ij – показатель относительной важности i-го критерия в j-ой группе;

      X_ij – значимость критерия в баллах.

      Как видно из таблицы Приложения 2 общая  интегральная оценка конкурентоспособности  показывает, что ООО «Верона» является вполне конкурентоспособным предприятием. Показатель конкурентоспособности ООО «Верона» ниже, чем у мебельной фабрики «12 стульев», но не намного. ПКФ «Модерн» также отстает не намного. Отстающим по конкурентоспособности среди всех фирм является ООО «Идеал мебель».

      Определение сильных и слабых сторон деятельности конкурентов – это конечный итог маркетингового исследования конкуренции на рынке, в котором концентрируется результат анализа всех аспектов производства, финансов, сбыта, и стратегии фирм-конкурентов и формируются выводы о возможных способах противостоять им. Анализ сильных и слабых сторон предприятия проводится в Приложении 3. Оценка проводится по бальной системе от 1 до 3.

      Из  проведенного анализа видно, что  продукт является сильной стороной ООО «Верона». Корпусная мебель, производимая ООО «Верона» является качественной, надежным и экологическим товаром. Цены на продукцию ООО «Верона» также являются сильной стороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов: ПКФ «Модерн» и мебельная фабрика «12 стульев». Необходимо обратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке. Применение продуманной маркетинговой компании может помочь продвижению товара на рынок сбыта г. Азова.

Ценовая политика

      Цены  и ценообразование на товарных рынках являются одним из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Через цены реализуются конечные коммерческие результаты, определяется эффективность деятельности всех звеньев производственно – сбытовой структуры предприятия, его маркетинговой организации. Цены, обеспечивающие предприятию запланированную прибыль, свидетельствуют о конкурентоспособности его товарной структуры, услуг и сервиса в пользу покупателей.

      Целенаправленная  ценовая политика в маркетинге состоит  в том, что предприятие устанавливает  на свои изделия такие цены, и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов.

      Произведем  оценку себестоимости производства анализируемого вида продукции ООО  «Верона» - шкафов-купе, спален. Результаты оценки приведены в таблице 5.

      Таблица 5– Состав и структура себестоимости  продукции предприятия

      Как видно из таблицы 6 основную часть  себестоимости составляют затраты  на материалы необходимые для  производства продукции, такие как  ДВП, ДСП, пластики, стекло, лакокрасочные  материалы, фурнитура и др. и составляют они 59 %.