Совершенствование маркетинговой стратегии УП «Агрокомбинат «Ждановичи» путем модернизации Web-сайта

Не секрет, что на этапе  создания  Web-сайта бывает сложно предвидеть все возможности, которые должен иметь Web-сайт. Доработка Web-сайта позволит решить эти проблемы. Она предоставляет возможность дописать необходимый модуль и интегрировать его в уже существующий Web-сайт. Таким же образом можно дорабатывать или изменять уже имеющиеся модули.

Настройка систем контроля эффективности Web-сайта (Google Analytics).

Программа Google Analytics помогает узнать, какие ключевые слова привлекают самых ценных потенциальных клиентов, какой рекламный слоган вызвал наиболее активную реакцию и какие целевые страницы и содержание обеспечивают самую высокую прибыль, проследить, откуда на Web-сайт приходят посетители и что они на нем делают. Владелец Web-сайта получает всю необходимую информацию для создания более эффективных объявлений, укрепления маркетинговых инициатив и разработки  Web-сайтов с более высоким процентом конверсий. Служба Google Analytics распространяется бесплатно.

Данная служба позволяет  владельцу сайта получать подробную  информацию о трафике Web-сайта с помощью функций расширенной сегментации, пользовательских отчетов, анимированных графиков и других инструментов.

Google Analytics обладает целым  рядом важных функций:

1. Быстрое внедрение. Для того, чтобы начать отслеживание  Web-сайта, достаточно вставить код отслеживания Google Analytics на каждую страницу.
2. Сравнение кампаний и ключевых слов - включает в себя: отслеживание и сравнение всех объявлений, электронных рассылок, кампаний с привлечением партнеров, ссылок, платных ссылок и ключевых слов в Google и других поисковых системах.
3. Удобный пользовательский интерфейс. На новой панели инструментов Google Analytics можно разместить всю необходимую информацию.
4. Интеграция с AdWords. Google Analytics позволяет выяснить, какие ключевые слова из Google AdWords наиболее рентабельны.
5. Внутренний поиск по Web-сайту позволяет узнать, как пользователи выполняют поиск на Web-сайте, что они ищут и какие страницы они открывают в итоге.
6. Сравнение. Данная функция позволяет узнать, являются ли показатели эффективности Web-сайта компании более высокими или низкими по сравнению с показателями других Web-сайтов в данной отрасли. Функция сравнения показателей Web-сайтов позволяет сравнить основные показатели Web-сайта по отношению с общими показателями других Web-сайтов в системе, сохраняя при этом конфиденциальность данных.
7. “Тенденции и даты”. Данная функция позволяет сравнить даты по разным периодам времени с построением графиков долгосрочных тенденций (трендов) (рисунок 3.1.4).
8. Отслеживание электронной торговли подразумевает отслеживание транзакции по кампаниям и ключевым словам. В результате пользователь получает показатели лояльности и времени ожидания и на основании их может определить источники дохода.
9. Визуализация последовательностей позволяет выяснить, на каких страницах происходит прерывание последовательности переходов и куда именно уходят потенциальные клиенты компании.
10. Наложение данных на Web-сайт предоставляет возможность получать информацию о трафике и переходах для каждой ссылки при просмотре Web-сайта.
11. Таргенинг (географическое нацеливание) позволяет узнать, откуда на Web-сайт приходят посетители, и определить, какие рынки наиболее выгодны для использования.

Рисунок 3.1.4.– Графический вид составленных отчетов о посещаемости

Обладая вышеперечисленными функциями, программа также имеет  ряд преимуществ [19]:

1. Служба Google Analytics – бесплатна.
2. Сложная аналитика. Google Analytics выполняет все функции профессиональной аналитической системы. Кроме того, она в полном объеме поддерживает AdWords, поэтому для просмотра показателей рентабельности инвестиций в AdWords не требуется импортировать данные о затратах и добавлять коды отслеживания ключевых слов.
3. Простая в использовании система. Google Analytics могут легко использовать даже новички в мире маркетинга, при этом он обладает всеми функциями, которые нужны для профессионального анализа Web-сайтов.
4. Масштабирование для  Web-сайтов любого размера. Web-служба Google Analytics размещается на тех же серверах, что и вся система Google. Google Analytics с равным успехом обслуживает любые Web-сайты – от крупных корпоративных сайтов с активным трафиком до совсем небольших.
5. Отслеживание всех кампаний. Google Analytics отслеживает все кампании в Интернете – от писем, рассылаемых по электронной почте, до ключевых слов, независимо от вида поисковой системы и источника переходов.
6. Безопасность. Компания Google гарантирет защиту конфиденциальности корпоративных данных, используемых для Web-аналитики.

Меры по подготовке Web-сайта для продвижения в поисковых системах (SEO подготовка).

Продвижение Web-сайта – это процесс поднятия его рейтинга в поисковых системах. В России основной поисковой системой счатается Яndex, Rambler, и Google. В Беларуси в тройку лидеров входят Яndex, Google и tut.by. Хотя с точки эффективности и качества работы, поисковые системы можно классифицировать примерно так: Google, Яndex, Aport, Rambler, Mail, tut.by.

Не так важно, какой поисковой системой будет пользоваться потенциальный клиент компании – процесс продвижения Web-сайтов одинаков для всех поисковых систем. Поисковая система узнает о появлении нового Web-сайта только тогда, когда на других сайтах, которые эта система уже знает, появятся ссылки на данный Web-сайт. Для того чтобы это произошло, Web-сайт необходимо проиндексировать.

Затем возникает проблема размещения Web-сайта в результатах поиска. Для того чтобы пользователь мог быстро найти Web-сайт компании, необходимо задать в нем ключевые слова. По сути, именно то, что соискатель пишет в строке запроса, и есть ключевые слова. Перед владельцем Web-сайта стоит задача спрогнозировать то, что должен писать соискатель, чтобы Web-сайт оказался первым в списке результатов. Основная задача заключается в том, чтобы подобрать ключевые слова не слишком обобщённо и не слишком конкретно.

После выбора ключевых слов, можно приступить непосредственно  к продвижению Web-сайта. Самое главное для посетителей и для поисковых систем – это информация на Web-сайте. Все те слова, которые были выбраны в качестве ключевых, должны повторяться на Web-сайте как можно чаще. Чем чаще их встречает поисковый робот, тем выше он ставит рейтинг корпоративного Web-сайта (page rank).

Помимо всего вышеперечисленного, существует ряд технических средств работы с поисковыми системами, таких как оптимизация Web-сайта. Точная цена услуги по поисковому продвижению в значительной степени зависит от большого количества различных показателей [21]:

• Регион оптимизации. Поисковая выдача очень сильно зависит от того, из какого географического места был сделан запрос, поэтому оптимизации проводят в значительной степени от требуемого региона. Регион Республики Беларусь в настоящее время достаточно дешевый, ввиду небольшого уровня конкурентоспособности белорусской интернет-коммерции. Регион СНГ уже достаточно коммерциализированный и цены там, в среднем, в 5 раз выше, чем по Республике Беларусь. Оптимизация на Европу и Америку является самой сложной, объемной и потому дорогостоящей.
• Уровень конкурентности запроса. Обычно чем чаще производится поиск по определенным ключевым словам, тем больше Web-сайтов стремиться попасть в результаты поиска по ним, а значит уровень и количество конкурентов больше, чем более частый запрос. Часто под низкочастотный запрос достаточно провести качественную внутреннюю оптимизацию, выполнить регистрацию по каталогам Web-сайта и выполнить покупку небольшого количества статей и ссылок на оптимизируемую страницу. Среднечастотный и высокочастотные запросы требуют значительно больших усилий, затрат, а также времени для достижения поставленной цели.
• Желаемая позиция в поисковой выдаче. Диапазон позиций в поисковой выдаче, который является приемлемый. Обычно делят на TOP-10 (вход в первую десятку результатов), TOP-5 (вход в первую пятерку), TOP-3 (вход в первые три позиции)
• Набор поисковых систем, под которые производится оптимизация. Различные поисковые системы имеют свои сложности и особенности оптимизации, потому оптимизация под большее количество поисковых систем более сложное и дорогостоящее. Самыми популярными системами в русскоговорящем Интернете являются: google, yandex, tut.by, rambler.ru, mail.ru, aport.ru.
• Количество оптимизируемых страниц. Каждую страницу следуют оптимизировать не более чем под 3 ключевых запроса, которые должны быть близки по смыслу. Главную страницу Web-сайта необходимо оптимизировать в любом случае. Если тематика оптимизируемых страниц значительно отличается, то оптимизация для каждой страницы выполняется практически полностью независимо.

Оплата за поисковое  продвижение делится на три периода. В первый месяц выполняется значительный объем работы связанный с аудитом Web-сайта, составлением семантического ядра, внутренней оптимизацией, исправлением ошибок, первичная закупка ссылок и статей и многими другими работами, которые выполняются один раз. Начиная со второго месяца и далее, пока не будет достигнут результат, взимается оплата на дальнейшее наращивание ссылочной массы. Обычно этот период длится от 2 до 4 месяцев. В отдельных случаях, когда необходимо вывести в топ по высокочастотному запросу молодой Web-сайт может понадобиться до 6 месяцев работы. Как только достигнут результат, работа переключается в режим поддержки. Поддержка заключается в оплате купленных статей и ссылок, проверка их проиндексированности, удаление старых и докупкой новых ссылок и статей. К тому же конкуренты не будут стоять на месте, и будут вкладывать средства в продвижение своих Web-сайтов, поэтому необходимо постоянно вкладывать какое-то количество средств в наращивание ссылочной массы и увеличению характеристик Web-сайта

Важнейшую роль играют ссылки на Web-сайт компании с других Web-сайтов. Это ссылочные места или баннеры, которые продаются и которые нужно покупать для эффективного продвижения. Чем большее количество Web-сайтов будут ссылаться на Web-сайт компании, тем выше будет рейтинг корпоративного Web-сайта.

3.2. Анализ существующего web-сайта УП «Агрокомбинат «Ждановичи»

Исходя из специфики  работы предприятия, основными целями создания Web-сайта являются:

• представление УП «Агрокомбинат «Ждановичи» в Интернет;
• оптимизация работы с существующими клиентами;
• привлечение новых клиентов;
• увеличение продаж продукции.

В целом, Web-сайт должен способствовать активизации продаж при одновременном снижении затрат на рекламу, привлечению к деловому посредников (дилеров).

Целевой аудиторией УП «Агрокомбинат  «Ждановичи» являютя: государственные  и коммерческие оптовые предприятия  Республики Беларусь, оптовые покупатели стран СНГ.

На сегодняшний день структура существующего Web-сайта УП «Агрокомбинат «Ждановичи» представляет из себя структуру базового варианта сайта-визитки (рис.3.2.1-3.2.2.). В структуру Web-сайта входят 15 текстовых страниц и около 30 рисунков. Главная страница соединена со всеми остальными страницами Web-сайта, попасть на которые возможно, используя меню, расположенное в левом верхнем углу страницы. Структура меню представлена на рисунке 3.2.3. Другой навигации по Web-сайту не существует.

Рисунок 3.2.1. – Структура web -сайта УП «Агрокомбинат «Ждановичи»

Условные обозначения:

1 - Главная (домашняя) страница; 2 - Новости; 3 - Контакты; 4 - Вакансии; 5 – Прайс-лист; 6 - Зерно; 7 - Молоко; 8 – Овощи-грунт; 9 – Овощи-теплица; 10 – Племенной скот.

Рисунок 3.2.2. – Структура web -сайта УП «Агрокомбинат «Ждановичи»

Исходя из вышеописанной  структуры  Web-сайта, можно сделать вывод, что он не имеет платформы управления, из-за чего затруднено обновление страниц, а соответственно, имеющаяся на Web-сайте информация – статична. Для владельца Web-сайта не представляется возможным внесение изменений в его структуру и содержание без обращения за помощью к разработчикам.

Из-за того, что Web-сайт не обновляется, снижается посещаемость. Кроме того, page rank падает и Web-сайт опускается на более низкую позицию в результатах поиска.

Существующий Web-сайт УП «Агрокомбинат «Ждановичи» не имеет функциональных модулей, обеспечивающих взаимодействие посетителей и владельцев Web-сайта, таких как: почтовая рассылка; интернет-магазин; поиск; вопрос-ответ; регистрация посетителей; система ограничения доступа для незарегистрированных посетителей; форма обратной связи.

На Web-сайте отсутствует возможность индивидуализации – когда каждый посетитель получает индивидуализированную информацию, специально для него размещенную на сайте. Чаще всего такие посетители должны быть зарегистрированы на данном Web-сайте, то есть они сначала заполняют анкету, после чего получают доступ на Web-сайт как постоянные участники. Благодаря ответам на анкету, можно настроить Web-сайт с учетом потребностей каждого посетителя. Например, для представителей оптовых организаций в специальном окне будет представлена одна информация, а для потребителей, которые приобретают продукцию агрокомбината в розницу, — другая. Иными словами, индивидуализация сочетает в себе рекламу и выбор продукции и способствует повышению эффективности того и другого процесса.

На Web-сайте отсутствует счетчик посещаемости - программа, позволяющая учитывать количество уникальных посетителей на каждой странице Web-сайта, а также количество просмотренных посетителями страниц за определенный промежуток времени. Данная программа предоставляет данные для анализа эффективности проводимых на Web-сайте мероприятий.

Дизайн Web-сайта также не соответствует основным целям организации. В сочетании с устаревшей и давно не обновляемой информацией, он создает ощущение «заброшенности» Web-сайта, на фоне чего вообще теряются его функциональные качества.