Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 18:24, курсовая работа
Метою курсового проекту є дослідження складу, структури, планування і оцінки ефективності розробки інтегрованого плану маркетингових комунікацій для ТМ «Жувіленд». Розроблений план допомагає вибрати такий комунікаційний вплив, який найбільше буде підходити цільовій аудиторії фірми.
Завданням курсового проекту є:
• обґрунтування сутності комплексу маркетингових комунікацій;
• визначення етапів життєвого циклу товару;
• розгляд маркетингових стратегій відповідно до життєвого циклу товару;
• вивчення ситуації, що склалась на українському ринку кондитерських виробів;
• характеристика маркетингової та організаційно-економічної діяльності ЗАТ «АВК»;
• аналіз стратегій маркетингових комунікацій ТМ «Жувіленд»;
• обгрунтування та вибір інструментів маркетингових комунікацій для ТМ «Жувіленд»;
• розробка інтегрованого плану маркетингових комунікацій;
• оцінка ефективності проведення маркетингових комунікаційних заходів.
Вступ……………………………………………………………………………….3
Розділ 1
1.1 Сутність комплексу маркетингових комунікацій…………………………..5
1.2 Етапи життєвого циклу товару……………………………………………….7
1.3 Маркетингові стратегії на етапах життєвого циклу товару………………11
Розділ 2
2.1 Аналіз ринку маркетингових комунікацій…………………………………16
2.2 Маркетингова характеристика підприємства……………………………...21
2.3 Аналіз стратегій маркетингових комунікацій……………………………..27
Розділ 3
3.1 Обгрунтування вибору стратегії маркетингових комунікацій……………33
3.2 Розробка плану маркетингових комунікацій………………………………35
3.3 Оцінювання ефективності запропонованих заходів………………………46
Висновки…………………………………………………………………………50
Використана література…………………………………………………………52
Заходи стимулювання розраховані на споживачів, які цікавляться різними пропозиціями та торгових агентів. Для виробника це ефективний спосіб привертання уваги, зацікавлення споживачів та можливість збільшення обсягів продажів за рахунок цікавих та вигідних пропозицій.
Загальні витрати на стимулювання представлено в табл. 3.10.
Таблиця 3.10
Витрати на стимулювання
Заходи | Витрати, грн. | Питома вага витрат, % |
Зниження ціни | 9600 | 63,37 |
Купони на 5% знижку | 2100 | 13,86 |
SMS-гра | 850 | 5,61 |
Дегустація | 2600 | 17,16 |
Всього | 15150 | 100 |
6. Розподіл бюджету на комунікаційні заходи
Таблиця 3.11
Розподіл бюджету на проведення комунікаційних заходів
Назва заходу | Витрати, грн. | Питома вага витрат, % |
Друкована реклама в пресі | 73200 | 27,4 |
Щитова реклама | 115650 | 42,66 |
Реклама на місці продажу | 5000 | 1,8 |
Паблік рилейшнз | 62100 | 22,91 |
Стимулювання збуту | 15150 | 5,59 |
Всього | 271100 | 100 |
7. Аналіз ефективності комунікаційної кампанії
Ефективність комунікаційної кампанії контролюється щомісяця на основі даних, що збирає служба маркетингу компанії «АВК».
Після проведення протягом запланованого періоду комунікаційних заходів відбувається оцінка їх ефективності. Доцільно також порівнювати щомісячні результати оцінки для визначення їх динаміки.
Доцільно визначити ефективність кожного із заходів маркетингових комунікацій, що дозволить на майбутнє обирати саме ті, які є найбільш ефективними.
ТМ «Жувіленд» є лідером серед желейно-жувальних цукерок. За 2010 р. продаж продукції «Жувіленд» приніс чистий прибуток для ЗАТ «АВК» 4860000 грн.. Після проведення запланованих маркетингових комунікаційних заходів планується отримати чистий прибуток в розмірі 6550000 грн.. Отже, прибуток зросте на:
∆П= 6550000 – 4860000 = 1690000 грн.
Приріст прибутку у відсотках складає:
∆П%= 1690000 * 100% / 4860000 = 34,77%
У 2011 році, після проведення запланованої рекламної діяльності, підприємство планує, що:
1. обсяг продажу у регіоні, де проводитиметься рекламна кампанія, становитиме 55000 грн.;
2. у регіоні, де реклама не проводитиметься — 46000 грн.
Якщо рекламна діяльність проводитиметься у всіх регіонах, то рекламний дохід складатиме:
Д = 55000 * 24 = 1320000 грн.
Але так, як найперспективнішими регіонами для проведення рекламної діяльності є Київська, Донецька, Харківська, Одеська, Миколаївська, Чернівецька, Вінницька, Рівненська, Львівська, Сумська області та Крим (всього 11 регіонів), то планується отримати рекламний дохід в розмірі 605000 грн.:
Д = 55000 * 11 = 605000 грн.
Отже, якщо рекламну діяльність проводити по всіх регіонах України, то рекламний дохід складатиме 1320000 грн., але якщо обрати тільки найперспективніші регіони, то рекламний дохід складатиме 605000 грн..
3.3 Оцінювання ефективності запропонованих заходів
Загальна оцінка комунікативної ефективності маркетингових зусиль підприємства може бути визначена через імідж підприємства, тобто його образ в очах покупців і конкурентів. Цей образ не є сталим, він змінюється у часі і просторі.
Фахівці вважають, що на імідж підприємства впливають такі чинники:
- загальна відомість і репутація;
- фінансова стабільність;
- престиж окремих товарів;
- рекламна політика;
- наявність фірмових магазинів, кваліфікація продавців;
- гнучкість цін;
- рівень закордонної діяльності;
- інноваційність (сучасність);
- політика на ринках продажу;
- швидкість реагування на замовлення;
- своєчасність виконання замовлень;
- конкурентний статус;
- умови платежів (можливість кредитування);
- наявність знижок;
- комунікаційна політика тощо.
Для розрахунку іміджу ТМ «Жувіленд» було визначено такі основні фактори впливу:
1) загальна відомість і репутація;
2) комунікаційна політика;
3) інноваційність.
В січні 2010р. при проведенні круглого столу кондитерської фабрики «АВК» 20-ом представникам було запропоновано оцінити 3 фактори, що впливають на імідж ТМ «Жувіленд» за п’ятибальною шкалою. Результати опитування подано в табл. 3.12.
Таблиця 3.12
Результати проведеного опитування до проведення комунікаційних заходів
Респонденти | Фактори | ||
Загальна відомість і репутація | Комунікаційна політика | Інноваційність | |
1 | 5 | 3 | 4 |
2 | 4 | 2 | 5 |
3 | 5 | 4 | 3 |
4 | 4 | 3 | 4 |
5 | 3 | 4 | 5 |
6 | 4 | 3 | 5 |
7 | 4 | 2 | 5 |
8 | 4 | 5 | 4 |
9 | 4 | 3 | 5 |
10 | 4 | 3 | 5 |
11 | 4 | 1 | 3 |
12 | 3 | 1 | 4 |
13 | 4 | 2 | 5 |
14 | 4 | 2 | 5 |
15 | 5 | 4 | 2 |
16 | 4 | 3 | 5 |
17 | 3 | 4 | 5 |
18 | 3 | 1 | 5 |
19 | 3 | 4 | 5 |
20 | 5 | 3 | 4 |
Q | 35 | 25 | 40 |
Середнє арифметичне | 3,95 | 2,85 | 4,4 |
Розрахуємо загальний (комунікативний) імідж ТМ «Жувіленд» до проведення комунікаційних заходів за формулою:
, де:
I – середньозважений імідж компанії;
P – одиничний показник параметру;
Q – вагомість параметру серед інших.
Наприкінці грудня при черговому проведенні круглого столу тим самим представникам було запропоновано переглянути план інтегрованих маркетингових комунікацій на 2011р. і повторно оцінити 3 фактори, що впливають на імідж ТМ «Жувіленд» після проведення комунікаційних заходів. Результати опитування наведено в табл. 3.13.
Таблиця 3.13
Результати проведеного опитування після проведення комунікаційних заходів
Респонденти | Фактори | ||
Загальна відомість і репутація | Комунікаційна політика | Інноваційність | |
1 | 5 | 4 | 5 |
2 | 5 | 5 | 5 |
3 | 3 | 2 | 5 |
4 | 5 | 4 | 5 |
5 | 5 | 4 | 5 |
6 | 4 | 5 | 4 |
7 | 3 | 4 | 5 |
8 | 4 | 4 | 5 |
9 | 5 | 4 | 5 |
10 | 4 | 2 | 5 |
11 | 5 | 4 | 5 |
12 | 4 | 4 | 5 |
13 | 5 | 4 | 5 |
14 | 5 | 3 | 4 |
15 | 5 | 5 | 5 |
16 | 5 | 4 | 5 |
17 | 4 | 3 | 4 |
18 | 5 | 5 | 5 |
19 | 5 | 5 | 5 |
20 | 4 | 5 | 5 |
Q | 30 | 30 | 40 |
Середнє арифметичне | 4.5 | 4 | 4.85 |
Информация о работе Стратегії маркетингових комунікацій на різних етапах життєвого циклу товару