Работа с социально-опасными семьями

4. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ  РЕАБИЛИТАЦИИ

В соответствии с установленными сроками, реализация программы реабилитации завершается  проведением диагностики и составлением заключения (снятие с учета).

При проведении реабилитационных мероприятий  с семьей, не принесших положительного результата, специалист по социальной работе направляет в Комиссию по делам несовершеннолетних, защите их прав представление на семью для принятия мер:

• в случае выявления потенциала - применить меры воздействия;
• в случае деградации и злостного уклонения от воспитания и содержания  несовершеннолетнего - решить вопрос о целесообразности лишения родительских прав.

5. СНЯТИЕ СЕМЬИ С  УЧЕТА

Основным критерием полной реабилитации семьи является наличие жилья, стабильное финансовое обеспечение, поддержка  со стороны близких (родственников, друзей, соседей и т.п.). Частично реабилитированы те семьи, в которых произошли значительные изменения, но требуются наблюдение и контроль. Если ситуация в семье начала меняться и есть основания считать, что этот процесс стабилен, хотя ощутимых результатов еще не произошло, то такой семье оказывается дальнейшая помощь. Не реабилитированной считается семья, в которой никаких изменений не произошло.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Принято: на заседании  методического совета БУ «Центр социальной помощи семье и  детям «Доверие» «____»________ «____» Протокол  № ________

УТВЕРЖДЕНО: Директор Бюджетного учреждения социального  обслуживания Ханты-Мансийского автономного  округа-Югры «Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» ______________В.Н. Добрынкина

 

Инструкция  по проведению социального патронажа семьи

 

                                         Социальный патронаж семьи

Цель: наблюдение семьи в естественных условиях, раннее выявление ее проблемных ситуаций и своевременное оказание помощи.

Принципы проведения социального патронажа:

• самоопределение клиента;
• добровольность принятия помощи;
• конфиденциальность полученной информации.

Практика проведения патронажей всегда дифференцирована и зависит от существа проблемы (насилие в семье, малообеспеченность и т.д.), ее масштабов (затрагивает одного из членов семьи, всю семью, семью и ее ближайшее окружение), места действия.

Алгоритм проведения социального патронажа семьи:

1. Всестороннее изучение жизненной ситуации семьи, определение системы связей семьи – внутренних и внешних.
2. Определение социального статуса семьи и степени ее неблагополучия.
3. Определение возможных и необходимых путей помощи и поддержки семьи.
4. Организация оказания помощи всей семье, а не только непосредственно жертве или виновнику возникших трудностей, воздействуя на разных участников ситуации — и мешающих, и способствующих самореализации семейной группы в целом.
5. Передача членам семьи необходимых социальных знаний, формирование умений и навыков решения социальных проблем.
6. Организация контроля за выполнением рекомендаций и реализации реабилитационных мероприятий.
7. Заполнение необходимой отчетной документации (социальная карта семьи, акты проведения социального патронажа и иные).

    Действия  участкового специалиста при постановке семьи на патронаж:

• Прием заявления на установление патронажа:                           

• Составление договора о согласии сторон по патронажу семьи:

• знакомство с членами семьи, сообщение о цели визитов и возможной помощи. 
• Заполнение информационного листа:
• выяснение состава и условий проживания семьи, взаимоотношений в ней, методов воспитания детей, финансовой ситуации, существенных особенностей здоровья членов семьи;
• сбор сведений о событиях, значимых для ребенка или родителя (потеря работы, родственников, развод и пр.);
• выделение проблем, которые можно решить через учреждения социальной защиты (экономические, правовые, психологические проблемы; проблемы семейного воспитания).
• Формирование плана реабилитации семьи:
• определение задач;
• составление плана конкретных реабилитационных мероприятий;
• прогнозирование социального эффекта.
• Реализация плана реабилитации семьи:
• стимулирование семьи и детей к самостоятельному выходу из сложившейся ситуации;
• включение родителей в систему общественно значимых отношений, благодаря которым они смогут успешно усваивать позитивный социальный опыт;
• фиксирование в патронажном листе проводимых мероприятий и результатов с выводами о ситуации.

 

*  Реабилитационный совет:

• внеплановый — при отрицательной динамике;
• плановый — раз в 3 месяца.
• Проведение промежуточного контрольного обследования ситуации в семье:
• корректировка плана реабилитации;
• анализ семейной ситуации:

• формулирование для членов семьи (родителей) сути стоящих перед ними проблем;
• совместный выбор тактики дальнейших действий;
• информация о видах помощи, которые могут быть предложены;
• сообщение подробных адресов социальных служб.

• Снятие семьи с патронажа:

• закрытие контактных отношений;
• при необходимости установление связей с другими специалистами, работающими с семьей: социальными педагогами школ, инспекторами по охране прав ребенка, специалистами органов образования, здравоохранения, УВД и др.

• Курирование:

• контроль ситуации (через 3 месяца после снятия с патронажа).

• Положительная реабилитация семьи:

• закрепление позитивных эффектов;
• информационно-психологическая поддержка.

• Рецидив:

• Анализ проблем семьи:

• трудная жизненная ситуация — постановка на патронаж;
• социально опасное положение — направление семьи в другие учреждения и организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                  СОЦИАЛЬНЫЙ   ПАТРОНАЖ

 

 

 

1. экстренный – семья посещается каждый день или не менее двух раз в неделю, если в семье существует угроза для здоровья и жизни ребенка и требуется экстренное принятие мер;

 

2. срочный – посещение семьи один раз в неделю, если родители находятся в такой ситуации, когда не могут обеспечить необходимые потребности семьи;

 

3. периодический – посещение семьи два раза в месяц с целью проведения мер по реабилитационной программе или при необходимости постоянного контроля за семьями, прошедшими экстренный и срочный патронаж;

 

4. контрольный – посещение семьи один раз в месяц, если обстановка в семье стабилизировалась, отношение родителей к детям изменилось, дети посещают школу, родители обеспечивают необходимые потребности для жизнедеятельности семьи, т.е. предполагается снятие ее с патронажного учета;

 

5. социального контроля - патронаж с целью контроля ситуации в семье, не выразившей добровольного согласия на сотрудничество со специалистами отделения (1 раз в квартал) или снятой с учета (1 раз в квартал в течение года).

 

 

 

                                                                                         Принято:

                                                                                                        на заседании методического совета

                                                                                                        БУ «Центр социальной помощи

                                                                                                        семье и детям «Доверие»

                                                                                                        «____»________ «____»

                                                                                                        Протокол  № ________

 

                                           Памятка

                                         о проведении консультаций

 

 

Цель консультативной деятельности: помощь семье в систематизации и объективной оценке стоящих перед ней проблем, ознакомлении с различными стратегиями их решения, расширении социальных возможностей, актуализации внутренних ресурсов семьи.

 

Приемы  консультирования:

 

1. эмоциональное «заражение» (например, передача положительных эмоций);
2. внушение (например, вера  в  свои возможности, успешное разрешение сложившейся трудной жизненной ситуации);
3. убеждение;

 

Задачи  консультирования:

 

• образовательные,
• психологические,
• психолого-педагогические.

 

Алгоритм  проведения консультации:

 

1. Установление контакта.
2. Выявление в ходе беседы проблем, стоящих перед семьей, оказание помощи в формулировании запроса семьи.
3. Диагностика психического состояния членов семьи во время беседы, их эмоциональных реакций, определение реакций на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
4. Определение направлений помощи семье.
5. Ознакомление семьи с планом предстоящей работы, выяснение их мнения и пожеланий.
6. Внесение, в случае необходимости, корректировок в предстоящий план работы с семьей, определение сроков и этапов его реализации.
7. Информирование семьи о службах, функционирующих на территории муниципального образования, специалистах, формах работы на базе УСО по решению возникшей трудной жизненной ситуации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Супервизорство

 

Профессия социального работника  дает немало полезного для самого специалиста, позволяя глубоко и  близко познать разных людей, доставляет чувство удовлетворенности, особенно, когда специалист ощущает, что его ценят клиенты за помощь.

Эта профессия связана с высокой  эмоциональной нагрузкой, ответственностью. Представителям этой профессии грозит опасность «синдрома сгорания», который выражается в возникновении депрессивного состояния, чувства усталости и опустошенности, в недостатке энергии и энтузиазма, утрате способности видеть положительные результаты своего труда. Кто может оказать помощь специалисту?

Для решения проблем специалиста, поддержания его в кризисных  ситуациях и оказания ему помощи в достижении позитивных результатов  в реабилитации семьи и детей был введен институт супервизорства, широко распространенный в зарубежных странах. В Энциклопедии социальной работы, изданной в переводе с английского языка, данное понятие означает «контроль и наблюдение в социальной работе». Однако контроль и наблюдение - это часть профессионального супервизорства. Наиболее близким по содержанию в русском языке понятию «супервизор» является понятие «наставник».

Функции супервизии можно  рассматривать в зависимости  от выполняемых задач:

Функции	Задачи
Контроль	Проконтролировать действия специалиста, выявить соответствие его знаний и навыков
Оценка	Оценить выбранную и  используемую специалистом стратегию, программу реабилитации
Обучение	Включить нового специалиста  в деятельность отделения, учреждения; познакомить с новыми методами и технологиями социальной работы
Информирование	Передавать определенную информацию
Человеческое участие	Поддерживать специалиста  в выбранной им стратегии взаимодействия с клиентом
Разработка плана работы	Помогать при затруднении специалиста в выработке дальнейших действий по разрешению проблемной ситуации, форм взаимодействия с клиентом
Поиск новых ресурсов	Поддерживать специалиста  и клиента в тупиковой ситуации

 

В деятельности супервизора можно  выделить три  основные функции: