Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 15:26, дипломная работа
Цель дипломного проекта – совершенствование кадровой политики торговой компании ООО «Лента».
Задачи дипломного проекта:
- раскрыть сущность, цели, задачи и виды кадровой политики;
- проанализировать принципы формирования кадровой политики;
- описать деятельность торговой компании ООО «Лента»;
- провести анализ кадровой политики торговой компании ООО «Лента»;
- выявить проблемы и предложить направления совершенствования кадровой политики в торговой компании ООО «Лента».
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1. Кадровая политика организации: сущность, цели, задачи, виды 7
1.2. Принципы формирования и совершенствования кадровой политики организации в современных условиях 16
1.3. Найм, развитие и мотивация как элементы кадровой политики 26
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 39
2.1. Общая характеристика организации и ее трудового потенциала 39
2.2. Анализ системы найма персонала 49
2.3. Анализ системы обучения и развития персонала 56
2.4. Анализ системы стимулирования персонала 61
2.5. Выводы по результатам анализа и задание на оргпроектирование 69
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 72
3.1. Разработка проекта системы оплаты труда торгового персонала 72
3.2. Совершенствование процедуры отбора торгового персонала 80
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
«ЛЕНТА-КАРЬЕРА» - проект компании «ЛЕНТА» по привлечению талантливой молодежи для стажировок в различных подразделениях центрального офиса компании.
Миссия проекта: мы хотим дать возможность молодым специалистам сделать карьеру в сильной компании!
Цель проекта: привлечение талантливой молодежи для прохождения практики в Центральном офисе компании с возможным последующим трудоустройством.
В компании ООО «Лента» разработана технология наставничества, которая регламентирует адаптационный период нового работника.
Новички не только должны войти в должность, но и проникнуться идеологией компании, которая формирует в них особый настрой на работу и определенные поведенческие принципы.
Несмотря на то, что компания ООО «Лента» существует на рынке города Новосибирск 5 лет, обычно процесс адаптации и обучения ее сотрудников проходил стихийно. Однако со временем, при развитии компании и обострении конкуренции, назрела острая необходимость не только в привлечении квалифицированных кадров, но и закреплении их на предприятии. Одним из решений названных проблем стало внедрение системы наставничества.
Главной целью создания данной технологии было стремление упорядочить вхождение в должность наиболее «подвижного» персонала компании – торговый персонал. Ни для кого не секрет, что именно среди этой категории сотрудников наблюдается высокая текучесть кадров.
Основные задачи наставничества в компании:
1.
Регламентация адаптационного
2. Регламентация включенности в адаптационный процесс опытных сотрудников предприятия. В соответствии с «Планом» за каждое мероприятие отвечает наиболее компетентный профильный сотрудник, который должен ознакомить новичка с тем или иным процессом.
3. Сокращение материальных, временных и моральных затрат предприятия. «План работы сотрудника на время адаптации» позволяет установить новые контакты и связи и ускоряет изучение материала.
4.
Достижение необходимой
Условия оплаты труда работников ООО «Лента» регулируются Коллективным договором на 2009-2011 годы, Положением об оплате труда, Положением о корпоративных социальных программах.
Таблица 2.17
Структура и содержание «Положения об оплате труда» компании ООО «Лента» от «19» марта 2007 года
Раздел | Содержание |
1 | 2 |
1. Общие положения | Указаны следующие
сведения:
- основные акты (законы, подзаконные акты, локальные акты организации), которыми регулируются вопросы оплаты труда в организации; - лицо,
ответственное в организации
за исчисление заработной - лицо,
ответственное в организации
за решение вопросов о - работники
организации, на которых - правила
и сроки предоставления |
2. Заработная плата работников | Здесь приведены:
- требования
к работнику, необходимые для
начисления ему заработной - нормы труда, если они прямо связаны с суммами выплачиваемой зарплаты; - система оплаты труда для отдельных категорий работников; - размеры
заработной платы для - размеры
доплат и надбавок для - порядок,
место и срок выплаты - правила оплаты труда в условиях, отклоняющихся от нормальных. |
3. Премирование работников за основные результаты деятельности | В этом разделе
указаны:
- виды премий; - показатели премирования; - размеры премий; - круг работников, которые могут рассчитывать на денежное поощрение; - сроки выплаты премий. |
4. Прочие условия оплаты труда |
В данном разделе описаны прочие вопросы оплаты труда. |
В отличие от многих российских компаний, ОАО «Лента» не проводило в 2010 году массовых сокращений и снижения уровня оплаты труда работников, что еще больше укрепило доверие работников к Компании как к надежному работодателю
Таблица 2.18
Динамика среднемесячной заработной платы в ООО «Лента» за 2008-2010 гг.
Показатели | 2008 | 2009 | 2010 |
Средняя заработная плата, руб. | 16067.01 | 16329.40 | 16596.17 |
Базисный темп роста, в % к 2008 г. | 100.00 | 101.63 | 103.29 |
Цепной темп роста, в % к предшествующему году | 100.00 | 101.63 | 101.63 |
В связи с экономическим кризисом ОАО «Лента» было принято решение не проводить в 2009-2010 гг. централизованное повышение должностных окладов работникам Компании и не увеличивать фонд оплаты труда. Компания проводила лишь выборочное повышение заработной платы в связи с увеличением функциональной нагрузки работников, которое носило индивидуальный характер и происходило без увеличения фонда оплаты труда за счет высвобождения средств от оптимизации численности и совершенствования бизнес-процессов.
Так, анализируя табл. 2.18, видно не значительное увеличение среднемесячной заработной платы. Например, в 2009 году по сравнению с 2008 годом среднемесячная заработная плата выросла на 1,63%, в 2010 году по сравнению с 2009 годом – на 1,63%, в целом за исследуемый период (в 2010 г. по сравнению с 2008 г.) – на 3,29%.
В 2009-2010 годах Компания в полном объеме и в срок выполняла обязательства перед своими работниками: заработная плата выплачивалась своевременно в полном объеме, работникам обеспечивалась полная занятость, в полном объеме соблюдались все нормы трудового законодательства, предоставлялись все социальные гарантии.
Далее рассмотрим размер заработной платы об уровне и динамике среднемесячной заработной платы по различным категориям персонала.
Таблица 2.19
Уровень среднемесячной заработной платы в ООО «Лента» по категориям персонала за 2008-2010 гг.
Категория | 2008 | 2009 | 2010 | Темп изменения, % | |
2009/ 2008 | 2010/ 2009 | ||||
Руководители | 36853.8 | 37109 | 39122 | 100.7 | 105.4 |
Специалисты | 18378.3 | 18461 | 19062 | 100.4 | 103.3 |
Торговый персонал | 14783.3 | 15320 | 15546 | 103.6 | 101.5 |
Технический персонал | 8285.5 | 8981 | 9032 | 108.4 | 100.6 |
В 2010 году средняя заработная плата работников, относимых к категории руководителей составила – 39122 руб., специалистов – 19062 руб., торгового персонала – 15546 руб., технических работников - 9032 руб. Рост среднемесячной заработной платы за исследуемый период обусловлен в основном ростом заработной платы по категориям: руководители и специалисты. Заработная плата по остальным категориям персонала за 2010 год повысилась не значительно в среднем на 1%.
Средняя заработная плата руководителей в 2010 году в 2,1 раза превышала заработную плату специалистов, в 2,5 раза – торгового персонала и в 4,3 раза - технических работников.
Ежемесячная надбавка, выплачиваемая одновременно с заработной платой, составляет 20% от должностного оклада и выплачивается на основании действующего положения о премировании.
Таблица 2.19
Надбавки и премии сотрудников компании ООО «Лента» в 2008-2010 гг.
Наименование | Размер |
1 | 2 |
Ежемесячная надбавка | 20% от должностного
оклада, для всех
сотрудников:
- при
достижении работником высоких
производственных показателей - при
выполнении дополнительного - при
отсутствии претензий к - при
внесении рационализаторских |
Надбавка за выслугу лет | после 1 года работы
- 5% от должностного оклада;
после 5 лет – 10%; после 10 лет – 15%; после 15 лет – 20%; после 20 лет – 30%. |
Премия по итогам работы за год | 1 должностной оклад |
Дополнительная надбавка | 1500 руб. |
Вознаграждение по итогам работы за год (так называемая 13-я зарплата), составляющая примерно около одного размера должностного оклада. Она рассчитывается на основе должностного оклада и квартальной премии без учета выслуги лет и других надбавок с применением коэффициентов, учитывающих стаж работы.
Дополнительная надбавка, выплачиваемая ежемесячно и составляющая фиксированную сумму – 1500 руб. Выплачивается она за фактически отработанное время работникам, не достигшим пенсионного возраста. Ее цель - обеспечить работникам бесплатный проезд на городском общественном транспорте. Надбавка не выплачивается за период очередного отпуска и за период временной нетрудоспособности.
Таким образом, состав прямого материального стимулирования в компании схематично может быть представлен в соответствии с рисунком ниже:
Рис.
2.4. Состав прямого материального стимулирования
Приведем структуру выплат работникам ООО «Лента» за исследуемый период.
Таблица 2.20
Размер выплат работникам ООО «Лента» за 2008-2010 гг.
Выплата | 2008 год | 2009 год | 2010 год | |||||||||
Руководители | Специалисты | Торговый персонал | Технический персонал | Руководители | Специалисты | Торговый персонал | Технический персонал | Руководители | Специалисты | Торговый персонал | Технический персонал | |
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
Оклад | 15000 | 9000 | 8000 | 4500 | 16000 | 9000 | 8500 | 5000 | 16500 | 9000 | 9000 | 5000 |
Ежемесячная надбавка | 3000 | 1800 | 1600 | 900 | 3200 | 1800 | 1700 | 1000 | 3300 | 1800 | 1800 | 1000 |
Надбавка за выслугу лет | 1379.46 | 828.66 | 577.56 | 354.55 | 284.75 | 77.01 | 145.86 | 112.64 | 114.58 | 82.43 | 106.89 | 75.98 |
Премия по итогам работы | 15974.34 | 5249.64 | 3105.74 | 1030.95 | 16124.25 | 6083.99 | 3474.14 | 1368.35 | 17707.42 | 6679.57 | 3139.11 | 1456.02 |
Информация о работе Совершенствование кадровой политики предприятия