Совершенствование кадровой политики предприятия

 

     Показатели  оценки торгового персонала находятся на очень низком уровне. Среди принятого персонала, только 53,2% прошли испытательный срок. Показатели оценки для категорий руководители, специалисты и технические работники находятся на высоком уровне. Для данных категорий в итоге и показатель выполнения запланированных на испытательный срок заданий находится на высоком уровне. Количество сотрудников данных категорий, прошедших испытательный срок, высоко, но при этом некоторые из них впоследствии уволились. Таким образом, можно сделать вывод о некачественном отборе торгового персонала.

     Таким образом, следующим этапом анализа станет анализ системы обучения и развития персонала.

2.3. Анализ системы обучения и развития персонала

     Высшее  образование имеют фактически все АУП и специалисты, что позволяет качественно выполнять свои функциональные обязанности. Также видно, что уровень образования среди руководителей и специалистов из года в год повышается.

Таблица 2.13

Динамика  образовательного состава персонала  ООО «Лента» по категориям

за 2008-2010 гг.

Образование	2008 год				2009 год				2010 год
	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
среднее	0	0	322	51	0	0	312	57	0	0	294	60
среднее специальное	12	11	397	15	7	9	493	34	7	13	693	42
не  оконченное высшее	3	0	83	0	2	0	142	0	7	4	297	0
высшее	41	153	0	0	50	178	0	0	58	185	0	0
Численность, всего	56	164	802	66	59	187	947	91	72	202	1284	102

 

     Торговый  и технический персонал имеет среднее и среднее специальное образование, что также соответствует содержанию выполняемых ими обязанностей. При этом среди торгового персонала наблюдается рост численности, имеющих не оконченное высшее образование. Данная тенденция обусловлена тем, что кадровая политика компании направлена на привлечение молодых лиц, обучающихся в Вузах. 
 

Таблица 2.14

Динамика  обучения персонала ООО «Лента» в 2008-2010 гг.

Наименование вида обучения	2008 год				2009 год				2010 год
	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал	Руководители	Специалисты	Торговый персонал	Технический персонал
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Прошли  обучение внутри компании	0	0	170	23	0	31	181	27	6	14	181	72
Прошли  внешний дистанционный курс, тематический курс	1	9	0	0	1	10	0	0	1	13	0	0
Приняли участие в семинарах, тренингах	3	18	18	0	3	19	21	0	4	25	25	0
Программа переподготовки	0	4	0	0	0	0	0	0	0	5	0	0
Курсы повышения квалификации	1	4	0	4	2	4	0	6	2	6	0	12
Получили  высшее образование (первое и второе)	7	4	0	0	12	0	0	0	18	6	0	0
Итого	12	39	188	27	18	64	202	33	31	69	206	84

 

     В результате реализации внутренних программ обучения в течение 2010 года повысили свой профессиональный уровень 273 работника. Более 100 работников различных функциональных направлений ОАО «Лента» приняли участие в 17 мероприятиях (семинарах, конференциях и тренингах). По итогам года отмечено снижение удельного веса работников со средним общим образованием на 0,2%.

     Улучшить  качественный состав работников позволили проводившиеся в 2010 году мероприятия по оптимизации численности, в процессе которых сокращению подвергались работники с наиболее низкой квалификацией и уровнем образования.

     В стремлении повышения образовательного и профессионального уровня своих работников Компанией активно используется широкий арсенал средств и способов обучения, включая проведение корпоративных семинаров по специально разработанным программам.

     В течение 2010 года ОАО «Лента» были проведены мероприятия, направленные на обучение, повышение квалификации и развитие персонала по таким приоритетным направлениям, как освоение новой техники и технологий, обучение новым методам продаж и обслуживания, повышение квалификации кадрового резерва, проведение кросс-функциональных тренингов.

     Число работников с высшим образованием в 2010 году выросло на 131 человек.

Таблица 2.15

Формы обучения сотрудников компании ООО «Лента» в 2008-2010 гг.

Вид обучения	Структура, %
Внутрифирменные тренинги, семинары	42,6
Обучение  сотрудников внутри компании с привлечением внешних учебных организаций  или специалистов	18,4
Компания  оплачивает обучение сотрудников во внешних открытых компаниях	25,4
Сотрудники  сами заботятся о повышении своей  квалификации	13,6
Итого	100

 

     Как видно из табл.2.15 наибольший удельный вес в структуре видов обучения приходится на внутрифирменное обучение.

     В связи с оптимизацией расходов на обучение персонала в 2010 году ОАО «Лента» сместило акценты в обучении персонала с внешних программ сторонних контрагентов на проведение внутренних корпоративных тренингов. Это стало возможным благодаря разработке и утверждению единого Положения о внутреннем обучении работников ОАО «Лента», регламентирующего основные принципы реализации централизованных программ обучения.

     Таблица 2.16

Затраты на обучение персонала в компании ООО «Лента» за 2010 г.

Название	Стоимость, руб.	Количество  участников, чел.	Продолжитель  ность обучения	Сумма затрат, руб.
А	1	2	3	4
«Международные стандарты финансовой отчетности» (Дистанционный курс)	23400	1	5 мес.	23400
Технологии PR	8200	3	1 мес	24600
Кадровое  делопроизводство с 1С курсы	6500	2	13 дн.	13000
Курс  повышения квалификации «Транспортная логистика. Практический курс»	15800	6	50 дн.	94800
Экспресс  учебный курс «Построение на предприятии  эффективной системы управления запасами»	4500	6	2 мес.	27000
Курс  повышения квалификации: Директор по финансам	24300	1	2 мес.	24300
Курс  «Подбор, оценка, мотивация персонала»	4500	2	1 мес.	9000
Курс  повышения квалификации: «Директор  по персоналу»	24300	1	4 мес.	24300
Программа переподготовки «Реклама и связи  с общественностью»	37000	2	9 мес	74000
Программа переподготовки «Управление персоналом»	37000	3	9 мес.	111000
Семинар: «Защита от налоговых претензий (недобросовестные поставщики, налоговые проверки, защита активов, сделок)»	7400	4	1 дн.	29600
Семинар-практикум  «Оценка эффективности логистики  на предприятии. Как провести логистический  аудит самостоятельно»	9500	4	1 дн.	38000

     Продолжение табл. 2.16

А	1	2	3	4
Семинар Организация производственных закупок  и материально-технического снабжения предприятия	9400	8	3 дн.	75200
Семинар-тренинг: «Эффективные технологии подбора и  адаптации персонала»	4000	3	1 дн.	12000
Семинар: «Категорийный менеджмент - эффективное  управление ассортиментом в розничной  торговле»	4000	25	2 дн.	100000
Семинар по налогообложению в 2011 г.	6500	2	1 дн.	13000
Тренинг: «Управление конфликтами в организации»	4000	3	1 дн.	12000
Тренинг: «Управление отделом продаж: работа на результат»	8000	5	2 дн.	40000
Курсы повышения квалификации для поваров, кондитеров	8400	12	2 мес.	100800
Внутрифирменное обучение		273	в течение года	1793722
Итого		366		2639722

 

     Содействуя  повышению профессионального уровня работников, их стремлению к самосовершенствованию, Компания обеспечивает работникам широкие возможности для саморазвития. Для этих целей на внутрикорпоративном портале ОАО «Лента» создана «Библиотека обучающих программ», представляющая собой обширный сборник книг, статей, презентаций и видео-курсов. Среднее количество посещений «Библиотеки» работниками Компании составляет от 800 до 1000 в месяц.