Совершенствование кадровой политики предприятия

     Оборот компании в Новосибирске ежегодно увеличивается, так в 2008 году оборот составил 5210,26 млн. руб., в 2009 году 5702,56 млн. руб., в 2010 году – 7241,03 млн. руб. Производительность труда имеет неровную динамику (2008 г. – 5205,26 тыс. руб., 2009 г. – 4808,23 тыс. руб., 2010 г. – 4919,18 тыс. руб.).

     Сегодня в «Ленте» г. Новосибирск работает более 1600 сотрудников. Это энергичные, инициативные квалифицированные специалисты и менеджеры.

     Кадровая  и социальная политика компании ООО  «Лента» является структурным звеном общей концепции развития компании и опирается на следующие основные принципы:

1. управление человеческими ресурсами в компании ООО «Лента» направлено на достижение основной цели – максимизации прибыли и повышение благосостояния его работников;
2. эффективное управление человеческими ресурсами возможно лишь при определении философии компании ООО «Лента» и создании корпоративной культуры, включающей выработку общей цели, коллективных ценностей, системы мотивации труда и контроля сотрудников, этических принципов управления;
3. управление человеческими ресурсами в компании ООО «Лента» осуществляется в рамках общих принципов кадровой политики компании.

     К числу внутренних ресурсов, поддерживающих эффективную деятельность компании ООО «Лента», относятся наличие высококвалифицированного, опытного персонала и элементы управления человеческими ресурсами, а именно:

1. осуществление современной кадровой политики в области подбора, расстановки и подготовки персонала;
2. совершенствование системы оплаты и организации труда;
3. социально-экономическое развитие трудового коллектива.

     При планировании потребности компании в персонале определяются факторы, влияющие на потребность в персонале (стратегия развития, размер товарооборота, расширение услуг, динамика рабочих  мест). При этом выделяются следующие  категории персонала: руководители (всех уровней), специалисты, торговый персонал (продавцы-консультанты, продавец-кассир, старший продавец, администратор  торгового зала и др.), технический персонал (производственный персонал, водители, экспедиторы, кладовщики, кондитеры, повара и т.д.).

     Служба управления персоналом представлена в ООО Лента» отделом по управлению персоналом. Отдел кадров подчинен Региональному директору. Работа отдела кадров регламентирована Положением об отделе по управлению персоналом ООО Лента». Основными функциями по управлению персоналом являются:

• разработка текущих планов комплектования компании кадрами;
• подготовка, обучение, переобучение, повышение квалификации работников;
• прием и увольнение работников;
• учет личного состава работников всех категорий;
• оформление документов для назначения пенсий;
• контроль за расстановкой руководителей и специалистов;
• изучение работы с кадрами, причин текучести, разработка мероприятий по их устранению;
• организация контроля за соблюдением трудовой дисциплины;
• адаптация и обучение кадров;
• разработка мотивационных программ.

     Основными задачами отдела являются: подбор, расстановка кадров; изучение деловых и моральных качеств работников по их практической деятельности; учет кадров; обеспечение прав и гарантий работников предприятия.

     Основными целями отдела кадров ООО «Лента» являются:

• повышение конкурентоспособности предприятия;
• повышение эффективности производства и труда, достижение максимальной прибыли;
• обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива;
• повышение эффективности деятельности самого предприятия в целом путем привлечения высококвалифицированных работников.

     В отделе управления персонала ООО «Лента» численность персонала составляет 6 человек.

     Система работы с персоналом отражается в  таких важнейших документах:

• устав предприятия;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• коллективный договор;
• штатное расписание предприятия;
• положение о найме персонала;
• положение об оплате и премировании труда;
• положение о подразделениях;
• трудовой договор сотрудника;
• должностные инструкции.

     Однако  эти документы не охватывают всех вопросов в области управления персоналом и требуют доработки с учетом современных тенденций и изменений, происходящих в российской экономике.

     В торговой сети «Лента» применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом. Издание руководителями приказов, распоряжений, отбор и расстановка кадров, координация работ, контроль за исполнением, выговор, увольнение за несоблюдение должностных обязанностей - это административные методы в данной компании. Экономические методы реализуются через проведение технико-экономического и финансового анализа деятельности торговой сети «Лента», планирование, оплату труда. Социально-психологические методы представлены наблюдением, анкетированием, собеседованием.

     Основополагающим  стилем управления персоналом является демократический стиль управления. При расстановке персонала компании происходит распределение ответственности в соответствии с должностью.

     Распределение персонала по категориям представлено в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Динамика численности персонала ООО «Лента» по категориям за 2008-2010 гг.

     Как видно из табл. 2.2, численность персонала ежегодно повышается. В 2009 году по сравнению с 2008 годом численность увеличилась на 196 человек или на 18%, в 2010 году по сравнению с 2009 годом – на 376 человек или на 29,3%. За весь исследуемый период численность персонала увеличилась на 572 человека или на 52,6%. Такой значительный прирост персонала обусловлен увеличением товарооборота компании и расширением оказываемых услуг.

     Наибольший  прирост наблюдается среди торгового  персонала – данная тенденция  объясняется спецификой деятельности компании. Так за 2009 год численность  торгового персонала увеличилась  на 145 человек или на 18,1%, в 2010 году по сравнению с 2009 годом – на 337 человек или на 35,6%. За весь исследуемый  период численность торгового персонала  увеличилась на 482 человека или на 60,1%. Так же следует отметить высокий  рост технического персонала – за весь исследуемый период рост составил 54,5%. За период 2008-2010 года рост численности  руководителей составил 28,6% и рост специалистов – 23,2%. 

Рис. 2.2. Структура персонала ООО «Лента» по категориям за 2008-2010 гг. 

     Как видно из рис. 2.2 в структуре персонала торговой сети «Лента» преобладает торговый персонал, что опять же обусловлено спецификой деятельности компании. Наименьший удельный вес в структуре персонала занимают руководители, при этом наблюдается небольшая отрицательная динамика удельного веса руководителей: 2008 год – 5,1%, 2009 год – 4,6%, 2010 год – 4,3%. Удельный вес торгового персонала ежегодно возрастает: с 73,7% до 77,3%. Это говорит о повышении интереса покупателей к торговой сети «Лента» (повышается товарооборот, растет число покупателей).

     В торговой сети «Лента» работают люди разных специальностей, с различным уровнем образования.

     Улучшить  качественный состав работников позволили проводившиеся в 2010 году мероприятия по оптимизации численности, в процессе которых сокращению подвергались работники с наиболее низкой квалификацией и уровнем образования. 

Рис. 2.3. Структура персонала ООО «Лента» по образованию за 2008-2010 гг. 

     Как видно из рис. 2.3 сотрудники с высшим образованием составляют в 2008 году – 17,8%, в 2009 году – 17,8%, в 2010 году – 14,6%. Со средне специальным образованием: в 2008 году – 40%, в 2009 году – 42,3%, в 2010 году – 45,5%. Доля работников с неоконченным высшим образованием: в 2008 году – 7,9%, в 2009 году – 11,2%, в 2010 году – 18,6%. А доля работников со средним образованием составляла: в 2008 году – 34,3%, в 2009 году – 28,7%, в 2010 году – 21,3%.

     Из  данных следует, что основу персонала  торговой сети «Лента» составляет достаточно профессиональный состав кадров. В стремлении повышения образовательного и профессионального уровня своих работников Компанией активно используется широкий арсенал средств и способов обучения, включая проведение корпоративных семинаров по специально разработанным программам. 

Таблица 2.3

Динамика  образовательного состава персонала  ООО «Лента» за 2008-2010 гг.