Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 15:26, дипломная работа
Цель дипломного проекта – совершенствование кадровой политики торговой компании ООО «Лента».
Задачи дипломного проекта:
- раскрыть сущность, цели, задачи и виды кадровой политики;
- проанализировать принципы формирования кадровой политики;
- описать деятельность торговой компании ООО «Лента»;
- провести анализ кадровой политики торговой компании ООО «Лента»;
- выявить проблемы и предложить направления совершенствования кадровой политики в торговой компании ООО «Лента».
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1. Кадровая политика организации: сущность, цели, задачи, виды 7
1.2. Принципы формирования и совершенствования кадровой политики организации в современных условиях 16
1.3. Найм, развитие и мотивация как элементы кадровой политики 26
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 39
2.1. Общая характеристика организации и ее трудового потенциала 39
2.2. Анализ системы найма персонала 49
2.3. Анализ системы обучения и развития персонала 56
2.4. Анализ системы стимулирования персонала 61
2.5. Выводы по результатам анализа и задание на оргпроектирование 69
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 72
3.1. Разработка проекта системы оплаты труда торгового персонала 72
3.2. Совершенствование процедуры отбора торгового персонала 80
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
-
обеспечить Работника
-
своевременно и в полном
-
предоставлять Работнику
-
возмещать вред, причиненный Работнику
в связи с исполнением им
возложенных трудовых
3.
Оплата труда
3.1
Работнику устанавливается
3.2
В течение срока действия
3.3
Система оплаты труда _________
4.
Режим рабочего
времени
4.1 Особенности режима рабочего времени обусловлены п. 1.7 настоящего Договора.
4.2
Работнику устанавливается
4.3
Право на использование
5.
Социальные льготы,
гарантии и компенсации
5.1
На период действия настоящего
Договора на Работника
5.2
Работник подлежит
5.3
Оплата больничных листов
6.
Дополнительные условия
6.1 Договор может быть прекращен или расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
6.2 Условия настоящего Договора могут быть изменены только по соглашению обеих сторон в письменной форме.
6.3
Индивидуальные трудовые споры,
6.4
Договор составлен в двух
6.5
Работник ознакомлен с
6.6
Вводный инструктаж по охране
труда и технике безопасности
с работником проведен.
7.
Реквизиты и подписи
сторон
РАБОТНИК РАБОТОДАТЕЛЬ
Дата рождения ___________________ ООО «Лента»
Паспортные данные: Юридический адрес: ____________________
Серия
________ №_________________ ______________________________
Выдан
___________________________ ______________________________
______________________________
______________________________
Дата выдачи ______________________ ИНН/КПП: ____________________________
Код подразделения ________________ БИК: ____________ ОКПО: ____________
Зарегистрирован
__________________ Р/ счет ______________________________
______________________________
Контактный телефон _______________
______________________________
ИНН _____________________________ _________________ .
Пенсионное страховое свидетельство подпись
______________________________
М.П.
______________ (__________________)
подпись расшифровка
подписи
Дата _________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ
9
Тест слуховой памяти. В самом начале собеседования зачитайте соискателю список из 30 слов, произносимый с интервалом в 2 секунды (один из возможных вариантов мы приводим ниже). По окончании собеседования попросите воспроизвести слова, которые он запомнил.
Первая серия: картон, неделя, вагон, пианино, ворона, звонок, карта, пчела, крошка, перо, охотник, уголь, белка, парнишка, тополь, груша, скатерть, суп, плащ, кот, нож, промокашка, уксус, цветок, труд, небо, спичка, чернила.
Вторая серия: таблица, крестьянин, рубль, ботинок, домна, пригорок, очки, вода, баран, ружье, туча, карандаш, самокат, козел, змея, слива, кушетка, лягушка, пробка, телега, нос, берег, салон, отель, овод, мыло, сковорода, птица, салат, замок.
Тест на зрительную память. Проводится также, как и предыдущий, только вместо слов соискателю показывают с интервалом в 2 секунды заранее подготовленные картинки, а по окончании собеседования просят назвать запомнившиеся.
Тест на переключение внимания 1. Предложите соискателю вычитать в уме из 200 поочередно два любых числа: одно меньше десяти, другое больше (например, 8 и 13; 4 и 17; 9 и 11).
200 – 8 = 192 – 13 = 189 – 8 = 181 – 13.
Вы
должны заранее знать цифру, которая
получится в конце, и контролировать
только последовательность вычитания
чисел. Это методика позволяет проверить
не только переключение внимания собеседника,
но и оценить его математические способности.
Тест на переключение внимания 2. Попросите соискателя поочередно называть пары одушевленных и неодушевленных предметов. Например: стол-стул — дерево-цветок; автомобиль-молоток — кот-рыба.
О
хорошем переключении внимания можно
говорить, если соискатель, не сбиваясь,
в нормальном темпе назвал не менее
20 пар слов. Кроме переключения внимания
эта проба позволяет оценить
качество словарного запаса и скорость
реакций соискателя.
Тест на переключение внимания 3. Заранее приготовьте два списка слов — одушевленные и неодушевленные предметы. Попросите соискателя поднимать правую руку, если он услышит название одушевленного предмета и левую, если неодушевленного. Зачитывайте вразброс слова из приготовленных списков и контролируйте выполнение работы соискателем. Чтобы упростить себе задачу, вы можете из двух сделать один список и проставить напротив каждого слова указание, какая рука должна быть поднята.
Например:
Собака — левая
Морж — левая
Цветок — левая
Дом — правая
Радуга — правая
Крыса — левая
Эта
проба позволяет также оценить
уровень развития координации движений.
ПРИЛОЖЕНИЕ
10
ТЕСТ
Знание специфики работы кассира
Кандидату приводятся примеры типовых ошибок кассира. Ему необходимо дополнить данную таблицу примерами:
|
Инструкция: Ознакомьтесь
с таблицей "Примеры типовых
ошибок кассира". Продолжите перечень
типовых ошибок кассира.
ПРИЛОЖЕНИЕ
11
МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ТЕСТ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ СУПЕРМАРКЕТА
Ф.И.О.: | |||||
Время начала: | |||||
Время завершения: | |||||
1 | 350 | х | 37 | = | 175 |
2 | 2590 | + | 420 | = | 5000 |
3 | 1700 | х | 0,5 | = | 850 |
4 | 5000 | - | 4422 | = | 10000 |
5 | 170 | х | 1,5 | = | 255 |
6 | 380 | + | 335 | = | 70 |
7 | 500 | - | 354 | = | 2500 |
8 | 1500 | - | 1360 | = | 300 |
9 | 500 | - | 16,60 | = | 450 |
10 | 625 | + | 16 | = | 312,5 |
11 | 425 | х | 2 | = | 3700 |
12 | 6200 | + | 2 | = | 12400 |
13 | 5004,59 | - | 3505 | = | 12500 |
14 | 607 | + | 18% НДС | = | 4820 |
15 | 1600 | - | 10% | = | 59950 |
Тест решается устно, без калькулятора, время на выполнение 5 минут.
Максимально допустимое
количество ошибок: 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 12
ПРОЕКТ
Положение
об оплате труда торговых
работников
1. Общие положения
Оплата труда - система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.
В ООО «Лента» устанавливается плата за труд в виде:
- оклада - фиксированного размера оплаты труда работника за выполнение трудовых обязанностей определенной сложности за единицу времени;
- надбавка за выслугу за лет;
- премии по результатам работы
-
дополнительных доплат и
2. Формирование и использование средств на оплату труда
2.1.
Источником средств,
2.2. Размер единого фонда оплаты труда и отчислений в него определяется решением общего собрания.
2.3.
В целях усиления материальной
заинтересованности работников
формируется поощрительный
- компенсацию оплаты проезда общественным транспортом;
-
единовременное пособие в
- компенсацию превышения
- материальную помощь;
- расходы по договорам с
Информация о работе Совершенствование кадровой политики предприятия