Оптимизация организационной структуры

       Расчет  социально-экономической эффективности проекта преследует цель оценки экономического эффекта от его внедрения и качественной оценки отдаленных социально-экономических последствий. 

       3.2 Методика проектирования и этапы внедрения проекта  

       Первым  этапом внедрения проекта по организации  маркетинговой службы ООО «Чикаго» является разработка нормативной документации, которая определяет функции и цели отдела, а также возлагает на каждого специалиста свои задачи, обязанности, права, ответственность.

       В приложении Б приведено «Положение об отделе маркетинга» ООО «Чикаго».

       В соответствие с разработанным положением целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.

       Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга.

         Все подразделения предприятия  обязаны предоставлять отделу  маркетинга любую информацию  о характере и результатах своей деятельности.

       В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую  для рыночной ориентации их деятельности.

       Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности.

       Следующий этап внедрения проекта – разработка организационной структуры отдела маркетинга ООО «Чикаго».

       Для того, чтобы разработать правильную и надежную организационную структуры фирмы для начала были выделены следующие параметры, влияющие на ее содержание и структуру. 

Таблица 3.1 – Штатное расписание отдела маркетинга

 

Продолжение таблицы 3.1

 

       В соответствии с данными таблицы  можно разработать организационную  структуру  отдела маркетинга ООО «Чикаго».

       

Рисунок 3.1 – Организационная структура отдела маркетинга ООО «Чикаго»

       Для создания службы маркетинга необходимо разработать основные требования к кандидатам на вакантные должности путем составления спецификации работ.

Таблица 3.2 – Спецификация работ маркетингового отдела

 

       В целях эффективного отбора и найма  кандидатов на вакантные должности в отделе маркетинга можно порекомендовать специалистам отдела по персоналу ООО «Чикаго» использовать стандартный бланк для фиксации результатов интервью, представленный в приложении В, а также форму для сопоставления результатов, полученных после интервью с разными кандидатами, представленную в приложении Г.

     В соответствие с разработанным положением об отделе маркетинга, его организационной структурой, а так же положением о руководстве и подразделении отдела можно определить его основные функции.

     1. Функция - проведение маркетинговых исследований

     Планы проведения маркетинговых исследований для предприятия в целом разрабатывает  маркетолог  - аналитик, а координирует и утверждает их разработку начальник отдела маркетинга, исполнение планов осуществляют менеджеры по сбыту при участии всех необходимых служб предприятия и внешних консультационных организаций.

     2. Функция - сегментация рынков 

     Сегментацию рынка и выбор рынков для коммерческого освоения осуществляет аналитик при участии менеджеров по сбыту. Проверку результатов сегментации и представление их директору осуществляет начальник отдела маркетинга. Он же осуществляет контроль за деятельностью по сегментации рынка.

     3. Функция - изучение потребителей

     Решения о необходимости изучения разных аспектов поведения и реакции  потребителей в зависимости от актуальности данной проблемы принимает начальник отдела. Он же утверждает эти решения, выполняют - сотрудники отдела.

     4. Функция - определение позиции продуктов на рынке

     Решения о необходимости определения  позиции продуктов на рынке принимает начальник отдела маркетинга, исполняют - сотрудники отдела маркетинга.

     5. Функция - изучение конкурентов 

     Изучение  конкурентов под методическим руководством аналитика и руководителей товарных групп осуществляют менеджеры по сбыту. Программа исследований утверждается начальником отдела маркетинга.

     6. Функция - разработка товарной марки

     Принятие  решения о необходимости разработки товарной марки и ее утверждение на основе предложений аналитика осуществляет начальник отдела. Разработку товарной марки осуществляет аналитик и менеджер по сбыту при участии руководителей товарных групп с привлечением внешних специалистов. Контроль за реализацией принятого решения осуществляет начальник отдела маркетинга.

     7. Функция - определение цен на продукцию

     Определение цен осуществляет бухгалтерия на основе рекомендаций отдела маркетинга. Рекомендации вырабатываются аналитиком. Контроль за разработкой цен осуществляет начальник отдела.

     8. Функция - оценка и выбор каналов сбыта и торговых посредников

     Утверждение выбранных каналов сбыта и  торговых посредников осуществляет начальник отдела на основе рекомендаций аналитика, подготовкой рекомендаций занимается аналитик исполнением решений – менеджер по сбыту.

     9. Функция - заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредниками

     Утверждение договоров и контрактов производит начальник; их подготовку осуществляет менеджер по сбыту.

     10. Функция - продвижение продукта (организация рекламной кампании, выставок и демонстраций, деятельности по стимулированию сбыта; персональная продажа; связь с общественностью)

     Подготовку  решений и их исполнение по данным функциям осуществляет аналитик. Планы рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению продуктов утверждает начальник отдела. В их реализации в случае необходимости принимают участие менеджеры сбыту. Контроль за их исполнением возлагается на начальника отдела маркетинга.

     11. Функция - разработка стратегических и оперативных планов маркетинга

     Начальник отдела утверждает планы маркетинга; возглавляет их разработку аналитик и менеджер по сбыту; разработку планов осуществляет менеджер по сбыту при участии аналитика; контроль за разработкой и исполнением планов маркетинга начальник отдела.

     12. Функция - разработка бюджета маркетинга

     Разработку  бюджета маркетинга осуществляет аналитик при участии менеджера по сбыту и менеджера по сбыту; начальник утверждает бюджет маркетинга; контроль его разработки осуществляет начальник отдела маркетинга.

     Покажем изложенное в виде схемы функциональных блоков управления.

Таблица 3.3 – Функциональные блоки управления маркетингом в

ООО «Чикаго»

 

Продолжение таблицы 3.3

 

       Таким образом, данные таблицы свидетельствуют о том, что на данном этапе реализации проекта утверждено распределение полномочий всех работников создаваемого отдела, что позволяет разработать должностные инструкции, которые будут способствовать регламентации определенных функций для каждого сотрудника (приложение Д-Е).

       Проект  может быть внедрен в течение года. Это время потребуется на создание отдела маркетинга (привлечение специалистов); создание программы мероприятий по маркетингу и наглядной информации в этой сфере.

       Оптимизированная  организационная структура ООО  «Чикаго» в связи с организацией отдела маркетинга представлена в приложении Ж. 

       3.3 Расчет эффективности внедрения проекта 

       Предложенный  в рамках данной работы проект по созданию отдела маркетинга направлены на решение следующих основных задач в данной области ООО «Чикаго»:

• Стабилизация финансового положения предприятия;
• Выход на новые рынки;
• Расширение ассортимента предлагаемой продукции;
• Оптимизация ценообразования.