Исследование системы управления персоналом на примере ООО «Алёнка»»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 23:24, курсовая работа

Описание

В современном мире, чтобы быть конкурентоспособным, предприятию необходима оперативность в передаче информации, возможность быстро адаптироваться к внешним условиям. Все эти аспекты непосредственно связаны с тем, как организована структура компании.
Так, объектом данного курсового проекта является компания ООО «Алёнка». Предметом – организационная структура выбранной компании.
Целью курсового проекта является анализ эффективности организационной структуры ООО «Алёнка».

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Характеристика объекта исследования.................................................4
1.1. Общее описание ООО «Алёнка».....................................................4
1.2. Организационная структура ООО «Алёнка»..................................6
1.3. Постановка задачи управления персоналом и характеристика деятельности отдела управления персоналом ООО «Алёнка».................................................................................................9
Глава 2. Диагностика системы управления персоналом..................................13
2.1. Структурная диагностика подразделения.....................................13
2.2. Функциональная диагностика подразделения..............................21
Заключение…………………………………………………………………..…30
Список использованной литературы………………………………………….31

Скачать (60.61 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

ИСУ Курсовая.doc

— 335.50 Кб (Скачать документ)

    Далее найдем среднее арифметическое значение экспертных оценок по каждой из функций. Занесем полученные данные в таблицу 12.

    Таблица 12

    Среднее значение экспертных оценок каждой функции

  V1Фi V2Фi V3Фi Сред.знач
Ц 0,08 0,11 0,12 0,103
О 0,09 0,1 0,12 0,103
К 0,14 0,09 0,11 0,113
В 0,12 0,11 0,06 0,097
А 0,12 0,07 0,1 0,096
И 0,07 0,06 0,09 0,073
П 0,08 0,15 0,08 0,103
Г 0,1 0,09 0,1 0,097
С 0,11 0,13 0,1 0,113
М 0,09 0,09 0,12 0,1

    Далее заполним итоговую таблицу важности задач и функций (табл.13).

    Таблица 13

    Средняя значимость функций и задач в компании ООО «Алёнка»

Функции  
  Ц О К В А И П Г С М
 0,103 0.103 0,113 0,097 0,096 0,073 0,103 0,097 0,113 0,1
Задачи  
  К1 К2 К3 К4  
 0,16 0,19 0,25 0,4  

    Далее специалисты диагностической команды  совместно с экспертами заполняют матрицу РАФУ и определяются значения загруженности по формулам:

     ,

     ,

    где k ij – сумма весов операций j-го структурного подразделения

    (должностного  лица) при выполнении i-ой задачи;

       - коэффициент трудоемкости i-ой задачи;

     - загруженность j-го подразделения (должностного лица);

     - трудоемкость i-ой задачи;

    j = 1, . . . , n – подразделения и должностные лица;

    i = 1, . . . , m – задачи. 
 
 
 

    Таблица 14

    Матрица РАФУ организации ООО «Алёнка»

№ п/п Задачи, решаемые  
в организации		  
Кti		    
      Генеральный

директор

 Директор  по продажам Директор  по персоналу Главный бухгалтер Директор  по производству Директор  по снабжению Отдел продаж Отдел материального снабжения
1 Разработка  перспективных планов 0,16 ЦОК

0,1+0,1+0,11

 ВА

0,1+0,1

 - - ВИА

0,1+0,07+0,1

 ВИ

0,1+0,07

 ВИ

0,1+0,07

 И

0,07

 И

0,07

 0,2
2 Обеспеченность  работ  
материально-техническими ресурсами		 0,19 ЦК

0,1+0,11

 ИКО

0,07+0,11+0,1

 -- ИВ

0,07+0,1

 ЦКП

0,1+0,11+0,1

 ЦКП

0,1+0,11+0,1

 Г

0,1

 Г

0,1

 0,29
3 Контроль  качества выполняемых работ 0,25 ОПА

0,1+0,1+0,1

 КАИ

0,11+0,1+0,07

 -- -- ИКА

0,07+0,11+0,1

 К

0,11

 Г

0,1

 Г

0,1

 0,29
4 Повышение производительности труда 0,4 ГИ

0,1+0,07

 ВМ

0,1+0,1

 ВМ

0,1+0,1

 СО

0,11+0,1

 ВМ

0,1+0,1

 ВМ

0,1+0,1

 И

0,07

 И

0,07

 0,53
Загруженность должностных лиц  
и структурных  
подразделений (СЗ)		   0,23 0,24 0,08 0,16 0,24 0,19 0,08 0,08    
 

    Таким образом, матрица РАФУ компании ООО  «Алёнка» позволяет сделать вывод  о загруженности работников и  структурных подразделений организации. Так, например, загруженность директора  по персоналу составляет всего 0,08. Его  функциями в организации является набор и  мотивация персонала. Одновременно с этим загруженность отдела по снабжению и отдела по продажам (сбыту) также составляет 0,08. Сложившуюся проблему с недогруженностью директора по персоналу и отделов по снабжению и сбыту можно решить сокращением директора по снабжению. Его функции будут осуществляться непосредственно в отделе по персоналу.

    Принятие  такого решения приведет к:

  1. сокращению издержек (экономия на заработной плате директора по снабжению);
  2. возможности альтернативного использования освобожденного кабинета директора;
  3. рационализации использования времени отдела по персоналу;
  4. возможности привлечения более профессиональных сотрудников.

    Так, использование матрицы РАФУ позволяет  сделать деятельность в организации  более эффективной. 
 
 

    Заключение

     Таким образом, в рамках данного курсового проекта был произведен анализ эффективности организационной структуры ООО «Алёнка». Для этого сначала  была изучена общая характеристика компании ООО «Алёнка» и её деятельности. После чего была проведена структурная диагностика компании, в рамках которой структура компании ООО «Алёнка» была проверена на связность, структурную избыточность и компактность.

       В результате был сформирован обоснованный вывод, что организационная структура ООО «Алёнка» связная, компактная и имеет минимальную избыточность. Так же структура организации как система норм и статусов становиться рабочим компонентом предприятия только после насыщения ее сотрудниками, усилиями которых реализуются цели организации, создаются ее продукты. Обеспечение качественного комплектования кадрами и осуществление контроля соответствия кадрового состава организации стоящим перед ней целям – функции службы управления персоналом. Публикации по управлению человеческими ресурсами свидетельствуют, что в настоящее время усиливается стратегический подход к управлению персоналом. Ориентированная на долгосрочную перспективу стратегия УЧР использует множество рычагов воздействия: оплату труда, проектирование работы, связь, отбор, обучение и тренинги, а также условия труда.

    Далее была проведена функциональная диагностика  ООО «Алёнка», в результате которой  была определена загруженность работников и структурных подразделений. Полученные результаты позволили принять решение  о необходимости сокращения директора  по снабжению и передать его функции в отдел по персоналу.

    Таким образом, анализ организационной структуры  является важным этапом на пути совершенствования  и повышения эффективности каждого  элемента и организации в целом. Принятие решений на основе анализа  повышает их эффективность.

    Список  использованной литературы 

  1. Акимова Т.А. Теория организации: Уч.пособие для  вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. – с. 367
  2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 1994 – 241с.
  3. Виханский О.С., Наумова А.И. Менеджмент: Учебник – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2001 – 432с.
  4. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. – с. 286
  5. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Отела – Л, 2004 – 360с.
  6. Мескон М. Основы менеджмента - М.: изд. «Дело», 1998. - с. 800
  7. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб: Питер, 2002. – с. 512
  8. Мухин В.И. Основы теории управления: Учебник для вузов – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – с. 256
  9. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/под ред. Д.Д. Вачугова – М.: Высш. школа, 2001. – с. 367
  10. Русинов Ф.М. Менеджмент. Учебник для ВУЗов - М.: НД ФБК-Пресс, 1999. - с. 504
  11. Теория организации: Учебник для вузов - М.: изд-во «Экономика», 2003. – с. 431
  12. Теория управления. Учебник/под общ. ред. А.Л. Гапоненко – М.: Изд-во РАГС, 2005. – с. 558

Информация о работе Исследование системы управления персоналом на примере ООО «Алёнка»»