Организация труда в Налоговой инспекции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 19:19, курсовая работа

Описание

Цель данной курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшения эффективности использования труда и заработной платы, а также составление прогноза численности врачебного персонала инспекции и размера фонда оплаты труда. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
дать краткую характеристику деятельности предприятия;
провести анализ динамики основных технико-экономических показателей деятельности учреждения;
провести анализ обеспеченности учреждения трудовыми ресурсами;
провести анализ использования фонда рабочего времени;
провести анализ эффективности использования труда;
провести анализ использования фонда заработной платы;
составить прогноз численности врачебного персонала и размера фонда оплаты труда работников;
выявить резервы более эффективного использования труда и заработной платы.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1. ЭРГОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА РАБОЧЕГО МЕСТА 7
1.1 Идентификация антропометрического и биомеханического группового показателя СЧТС 9
1.2. Психофизиологический групповой показатель 11
1.3. Психологический групповой показатель 18
1.4. Гигиенический групповой показатель 20
1.5. Оценка категории комфортности рабочего места 21
Заключение по главе 22
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 24
2.1. Управление организацией труда 24
2.2. Анализ основных направлений организации труда на рабочем месте. Разработка Паспорта рабочего места. 26
2.3. Исследование и проектирование рационального трудового процесса 33
Заключение по разделу 36
3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА 38
3.1. Регламентация деятельности предприятия 38
З.2.Анализ состояния регламентации труда работников 40
3.3 Фотография рабочего времени 42
Заключение по разделу 46
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА 48
4.1. Анализ динамики основных трудовых показателей 48
4.2. Анализ использования персонала организации 51
4.3. Анализ аттестации работников 56
4.3.1 Общие сведения об аттестации работников 56
4.3.2 Аттестация работников Межрайонной инспекции ФНС России №8 по УР 60
4.4 Анализ применяемых форм и систем оплаты труда 63
4.6. Анализ состояния премирования и стимулирования труда 67
4.7. Анализ фонда заработной платы 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

Работа состоит из  1 файл

Курсовой проект Ильина _МРИ ФНС №8.docx

— 251.10 Кб (Скачать документ)

 

     ПРИЛОЖЕНИЕ

     ПРИЛОЖЕНИЕ 1

     Тест  на оценку памяти

     Цель  исследования: изучение кратковременной памяти.

     Материал  и оборудование: бланк ответов, карандаш и секундомер.

     Процедура исследования

     Данная  методика применяется для изучения кратковременной памяти, которая  для исполнителя на данном рабочем  месте играет важную роль. Исследование можно проводить с одним испытуемым или с группой из 5-9 человек. Главные условия при работе с группой – удобно разместить испытуемых, обеспечить каждого бланками тестов, карандашами и следить за соблюдением тишины в процессе тестирования.

     Испытуемым  выдается бланк ответов. Экспериментатор  зачитывает числа (10 рядов из пяти чисел  в каждом). Испытуемому нужно запомнить  эти 5 чисел в порядке, в котором  они были прочитаны, и сложить  первое число со вторым, второе с  третьим, третье с четвертым, четвертое  с пятым, а полученные четыре суммы записать в соответствующей строке бланка ответов. Результаты тестирования представлены в таблице 17.

     Таблица 17

     Результаты  тестирования

    
№ ряда 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ИТОГО
Правильно найденные суммы 3 3 4 2 4 3 4 3 2 3 31
 

 

     ПРИЛОЖЕНИЕ 2

     «Планировка рабочего места» 

     
     а) существующая

                                        

 
    1. Монитор
    2. Стол
    3. Органайзер
    4. Тумба под документы
    5. Стеллаж для документов
    6. Телефон
    7. Принтер
    8. Системный блок
    9. Исполнитель
     б) проектная

     

 
  1. Монитор
  2. Стол
  3. Органайзер
  4. Тумба под документы
  5. Стеллаж для документов
  6. Телефон
  7. Принтер
  8. Системный блок
  9. Исполнитель
     
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

      Карта микроэлементного анализа

     Микроэлементный анализ рабочего места  специалиста 1 разряда (существующий)

     
Трудовой  прием Движение  левой руки Код Логи-

ческие

связи

Работа,

кг  см

в мин.

Время Работа,

кг  см

в мин.

Логи-

ческие

связи

Код Движение  правой руки
Непере-

крывае-

мое

Перекры-

ваемое

1. Включение компьютера         0,51   0,4   Пр20,35 Протянуть руку
2.         0,36   0,0025            Н Нажать на кнопку

(включить  компьютер)

3.         0,072   __   Ог Освободить  руку
4. Открыть бланк с шаблоном требования         0,36   0,08   Пр20,2 Протянуть руку
5.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (открыть папку)
6.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (открыть файл)
7. Вставить  данные и отправить на печать         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (выделить место вставки)
8.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (вставка)
9.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (печать)
10. Взять требование Протянуть руку Пр20,3   0,32 0,47          
11. Взять требование В1   __ 0,072          
12. Переместить П   0,06 0,35          
13 Отпустить требование ОГ   --- 0,072          
14 Освободить  руку Ог   __ 0,072          

N = 14;    А = 0,875

Карта микроэлементного анализа

Микроэлементный анализ рабочего места  специалиста 1 разряда (проектируемый)

     
Трудовой прием Движение  левой руки Код Логи-

ческие

связи

Работа,

кг  см

в мин.

Время Работа,

кг  см

в мин.

Логи-

ческие

связи

Код Движение  правой руки
Непере-

крывае-

мое

Перекры-

ваемое

1. Включение компьютера         0,51   0,4   Пр20,35 Протянуть руку
2.         0,36   0,0025            Н Нажать на кнопку

(включить  компьютер)

3.         0,072   __   Ог Освободить  руку
4. Открыть бланк с шаблоном требования         0,36   0,08   Пр20,2 Протянуть руку
5.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку

(ярлык на столе)

6. Вставить  данные и отправить на печать         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (заполнить форму)
7.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (слияние документов)
8.         0,36   0,0025   Н Нажать на кнопку (печать)
9. Взять требование Протянуть руку Пр20,3   0,32 0,47          
10. Взять требование В1   __ 0,072          
11. Переместить П   0,06 0,35          
12. Отпустить требование ОГ   --- 0,072          
13 Освободить  руку Ог   __ 0,072          

N = 13;   А = 0,8675 

     ПРИЛОЖЕНИЕ  4 

      Фотография  рабочего времени  специалиста 1 разряда

    № п/п Что наблюдала Текущее время Продолжи-тельность Индекс
    1 Приходит на работу (начало наблюдения) 8.30    
    2 Раскладывает  документы 8.36 6 ПЗ
    3 Составляет  требования к налогоплательщикам 10.02 86 ОП
    4 Пьет чай 10.13 11 ОТЛ
    5 Составляет  требования к налогоплательщикам 11.40 87 ОП
    6 Относит требования на подпись к начальнику 12.03 23 НР
    7 Раскладывает  документы по местам 12.30 27 ОБС
    Обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
    8 Разбирает почту 14.07 37 ОП
    9 Разговаривает по телефону с налогоплательщиком 14.16 9 ОП
    10 Составляет  письма к налогоплательщикам 14.53 37 ОП
    11 Пьет чай 14.59 6 ОТЛ
    12 Не печатает принтер. Ушла за обслуживающим персоналом 15.17 18 НР
    13 Ждет, пока починят  принтер 15.22 5 ПНТ
    14 Относит распечатанные  письма на подпись к зам. руководителя 15.37 15 НР
    15 Отлучается  по лично надобности 15.43 6 ОТЛ
    16 Разговаривает по телефону с налогоплательщиком 16.01 18 ОП
    17 Встречается с  налогоплательщиком по вопросам, касающихся сданной ими декларации 16.53 52 ОП
    18 Спускается  в общий отдел за документами, предоставленными по требованию 17.02 9 НР
    19 Заносит данные в компьютер 17.27 25 ОП
    20 Убирает документы 17.30 3 ПЗ
    ИТОГО 480 мин.  
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА 

ПРИКАЗ

от 23 апреля 2007 г. N ММ-3-16/249@ 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ  ПОЛОЖЕНИЯ "О ПОРЯДКЕ ПРЕМИРОВАНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПООЩРЕНИЯ  ФЕДЕРАЛЬНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ГРАЖДАНСКИМ  СЛУЖАЩИМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ  ФНС РОССИИ" 
 

 

    В соответствии с Федеральным  законом от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О  государственной гражданской службе  Российской Федерации", Указом  Президента Российской Федерации  от 25 июля 2006 года N 763 "О денежном  содержании федеральных государственных  гражданских служащих" приказываю:

    1. Утвердить Положение "О порядке  премирования и выплаты единовременного  поощрения федеральным государственным  гражданским служащим территориальных  органов ФНС России" (далее  - Положение) согласно приложению  к настоящему Приказу. 

    2. Предоставить право принятия  решений о премировании и выплате  единовременного поощрения: 

    руководителям (исполняющим обязанности  руководителя) управлений по субъектам  Российской Федерации в отношении  соответствующих заместителей руководителя  управления ФНС России по субъектам  Российской Федерации, начальников  и заместителей начальников инспекций  ФНС России по районам, районам  в городах, городам без районного  деления, инспекций ФНС России  межрайонного уровня;

    начальникам (исполняющим обязанности  начальника) межрегиональных инспекций  ФНС России в отношении соответствующих  заместителей начальников межрегиональных  инспекций ФНС России.

    3. Руководителям, начальникам (исполняющим  обязанности руководителя, начальника) территориальных органов ФНС  России на основании настоящего  Положения утвердить положения  о порядке премирования и выплаты  единовременного поощрения федеральным  государственным гражданским служащим  территориальных органов ФНС  России.

    4. Считать утратившим силу Приказ  ФНС России от 10 февраля 2005 года N САЭ-3-16/38@ "Об утверждении Временного  положения "О порядке установления  ежемесячных надбавок за особые  условия государственной службы  федеральным государственным служащим  территориальных органов ФНС  России, ежемесячных надбавок за  сложность, напряженность и высокие  достижения в труде работникам, занимающим должности, не отнесенные  к государственным должностям, и  осуществляющим техническое обеспечение  деятельности территориальных органов ФНС России, и их премировании" в части премирования федеральных государственных служащих территориальных органов ФНС России.

Информация о работе Организация труда в Налоговой инспекции