Психологический климат в коллективе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2011 в 16:30, курсовая работа

Описание

Цель работы - на основе всесторонней и обстоятельной оценки современных теорий и концепций и применения современных методологических принципов и подходов, а также практического анализа (на примере ЧТУП «СтройКомГрупп») психологического климата в коллективе определить и разработать меры по его улучшению.
Для достижения поставленной цели необходимо последовательное решение следующих задач:
- раскрыть понятие трудового коллектива как малой группы;
- рассмотреть сущность, значение и особенности формирования социально-психологического климата в коллективе;
- определить показатели и методы оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе;
- выполнить анализ движения кадров в ЧТУП «СтройКомГрупп» как составляющей оценки социально-психологического климата коллектива;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………....
1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ЕГО УСПЕШНОЙ РАБОТЫ…………………………………………………………………….
1.1. Трудовой коллектив как малая группа……………………………….
1.2. Сущность и особенности формирования социально-психологического климата……………………………………………..
1.3. Показатели и методы оценки социально-психологического климата в коллективе………………………………………………......
2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА ЧТУП «СТРОЙКОМГРУПП»………….
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЧТУП «СтройКомГрупп»……………………………………………………...
2.2. Анализ движения кадров в ЧТУП «СтройКомГрупп»………………
2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе ЧТУП «СтройКомГрупп»……………………………………………………...
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЧТУП «СТРОЙКОМГРУПП».
3.1. Совершенствование механизма управления персоналом…………...
3.2. Мероприятия по разрешению конфликтов в трудовых коллективах и адаптации работников в коллективе………….................................
3.3. Совершенствование социальной политики предприятия…………...
3.4. Работа с персоналом на предприятии………………………………...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………

Работа состоит из  1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 868.50 Кб (Скачать документ)

Примечание. Источник: собственная разработка.

     Далее рассчитаем влияние трудовых факторов на товарооборот ЧТУП «СтройКомГрупп». Для этого составим таблицу 2.3.

     Таблица 2.3  Расчет влияния трудовых факторов на товарооборот ЧТУП «СтройКомГрупп»

Факторы Влияние на динамику товарооборота
расчет сумма, млн р.
Изменение численности работников, чел. (122-123)*42,07 -42,07
Изменение производительности труда, млн р./ чел 122*(195,2-42,07) 18684,3
Всего - 18642

Примечание. Источник: собственная разработка. 

     Таким образом, в 2009 году товарооборот за счет уменьшения численности работников на 1 человека снизился на 42,07 млн р., а за счет повышения производительности труда произошло увеличение товарооборота на 18684,3 млн р.

     Динамику  движения персонала ЧТУП «СтройКомГрупп» представим в таблице 2.4

     Из  таблицы 2.4 видно, что в 2008 г. произошло значительное увеличение численности работающих (на 8 человек). В 2009 г. численность персонала уменьшилась на 1 человека, причем количество уволенных за период увеличилось на 4 человека.

     Изменение численности работающих, связанное  с их приемом и увольнением, независимо от причин выбытия и источников пополнения, называют оборотом рабочей силы. 

     Таблица 2.4 Динамика движения персонала ЧП «СтройКомГрупп» за 2006-2008 гг.

Показатели 2007 год 2008 год 2009 год Отклонение 2009 к 2008 (+/-)
Чел. Уд. вес, % Чел. Уд. вес,  % Чел. Уд. вес,  % Чел. Уд. вес,  %
Численность персонала 115 100 123 100 122 100 -1 -
Принято на работу 7 6,09 10 8,13 5 4,10 -5 -4,03
Уволено,

по причине:

9 7,83 2 1,63 6 4,92 4 3,29
-соглашение  сторон 2 1,74 - - 2 1,64 2 1,64
-по  собственному желанию 7 6,09 2 1,63 3 2,46 1 0,83
- сокращено - - - - 1 0,82 1 0,82
- уход на пенсию - - - - - - - -
-поступил  на военную службу - - - - - - - -

Примечание. Источник: собственная разработка. 

      Для оценки качества работы с кадрами  используется система показателей, характеризующих движение рабочей силы и детализирующих особенности этого оборота. Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

      1. Коэффициент оборота по приему (Коприем):

      Коприем= Nпр/Nппп ,                         (2.1)

      где Nпр - число принятых за период;

      Nппп - среднесписочное число работающих за тот же период.

      2. Коэффициент оборота по выбытию (увольнению) (Коув):

      Коув = Nув/Nппп ,                                          (2.2)

      где Nув - число выбывших за период;

      Nппп - среднесписочное число работающих за тот же период.

      3. Коэффициент текучести (Ктек):

      Ктек = Nув.и.о/Nппп,                                        (2.3)

     где Nув.и.о - число выбывших за период по причинам, характеризующим      излишний оборот — по собственному желанию и нарушению трудовой дисциплины; 

        Nппп - среднесписочное число работающих за тот же период .

      4. Коэффициент постоянства кадров (Кпк):

      Кпк= Nвпв/Nппп,                                           (2.4)

      где Nвпв   - число работников, проработавших весь период;  

        Nппп - среднесписочное число работающих за тот же период. 
 

     Итак, коэффициент оборота по приему в динамике снижается. В 2008 г. произошло снижение коэффициента оборота по выбытию и коэффициента текучести кадров (табл. 2.5). 
 
 

     Таблица 2.5 Анализ движения персонала на ЧП «СтройКомГрупп» за 2007-2009 гг.

Показатель 2007 г. 2008 г. 2009 г. Отклонение, +/-
2008 к 2006 2009 к 2007
1. Среднесписочная  численность работающих 115 123 122 8 -1
2. Количество  принятых на работу 7 10 5 3 -5
3. Количество выбывших 9 2 6 -7 4
4. Количество  выбывших по причинам, характеризующим излишний оборот 9 2 6 -7 4
5. Количество  работников, проработавших весь  период 99 111 111 12 0
6. Коэффициент  оборота по приему, % (стр.2/стр.1) 6,09 8,13 4,10 2,04 -4,03
7. Коэффициент  оборота по выбытию, % (стр.3/стр.1) 7,83 1,63 4,92 -6,20 3,29
8. Коэффициент  текучести кадров, % (стр.4/стр.1) 7,83 1,63 4,92 -6,20 3,29
9. Коэффициент  постоянства кадров, % (стр.5/стр.1) 86,09 90,24 90,98 4,15 0,74
 

     За 2009 год количество уволенных увеличилось, что привело к повышению коэффициента оборота по выбытию. Положительной тенденцией является рост в динамике коэффициента постоянства кадров, что приводит к дополнительной экономии средств предприятия, идущих на обучение новых работников.

     Таким образом, на предприятии нет ярко выраженной текучести кадров.

     Однако  чаще увольнение происходит по собственному желанию работника, что говорит  о неудовлетворенности существующими  условиями труда. Положительной  тенденцией является рост в динамике коэффициента постоянства кадров, что приводит к дополнительной экономии средств предприятия, идущих на обучение новых работников.

     Далее проанализируем качественный состав работающих, данные которого приведены в таблице 2.7 и таблице 2.8

     Таблица 2.7 Качественный состав работников ЧТУП «СтройКомГрупп» по образованию за 2008-2009 гг.

Категории

работающих

Образование
Высшее Средне-специальное Общее
2008 2009 2008 2009 2008 2009
Руководители 11 11 4 8 4 3
Специалисты 15 10 9 3 5 7
Рабочие 1 4 9 16 34 31

Примечание. Источник: собственная разработка.

     Таким образом, руководители в основном имеют  высшее образование или среднеспециальное  образование. Это же относится и  к специалистам. В то же время  основной состав рабочих имеет общее  образование, что соответствует квалификации выполняемых ими работ.

Таблица 2.8 Качественный состав работников ЧТУП «СтройКомГрупп» по половозрастному составу за 2008-2009 гг.

Категории работающих Категории работающих
Мужчины Женщины
2008 2009 2008 2009
От 18 до 25 лет 34 33 6 5
От 26 до 35 лет 38 39 18 17
От 36 до 45 лет 9 10 11 10
От 46 до 50 лет 4 5 2 1
От 51 до 59 лет 1 1 - 1
От 60 лет - - - -
Итого 86 88 37 34

Примечание. Источник: собственная разработка.

  Таким образом, в составе работников ЧТУП «СтройКомГрупп» преобладают мужчины. Среди мужчин большинство работников находятся в возрасте от 18 до 35 лет, среди женщин – в возрасте от 26 до 45 лет. В динамике наблюдается старение работников.

  Далее проведем анализ динамики прогулов по ЧТУП «СтройКомГрупп» за 2008-2009 гг.

  Таблица 2.9 Анализ динамики прогулов по ЧТУП «СтройКомГрупп» за 2008-2009 гг.

Наименование  показателя 2008 г. 2009 г. Отклонение, +/-
Количество  прогулов, чел.-дней 2 1 -1

Примечание. Источник: собственная разработка. 

  Таким образом, в динамике за 2008-2009 гг. происходит уменьшение количества прогулов на 1 день.

  Итак, на предприятии нет ярко выраженной текучести кадров. Однако чаще увольнение происходит по собственному желанию работника, что говорит о неудовлетворенности существующими условиями труда. Положительной тенденцией является рост в динамике коэффициента постоянства кадров, что приводит к дополнительной экономии средств предприятия, идущих на обучение новых работников. Руководители в основном имеют высшее образование или среднеспециальное образование. Это же относится и к специалистам. В то же время основной состав рабочих имеет общее образование, что соответствует квалификации выполняемых ими работ. В составе работников ЧТУП «СтройКомГрупп» преобладают мужчины. Среди мужчин большинство работников находятся в возрасте от 18 до 35 лет, среди женщин – в возрасте от 26 до 45 лет. В динамике наблюдается старение работников. В динамике за 2008-2009 гг. происходит уменьшение количества прогулов на 1 день. 

2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе

  ЧТУП «СтройКомГрупп» 

     Социально-психологические  методы управления в своей совокупности предназначены для создания и  поддержания такого социально-психологического климата в организации, чтобы  работник:

     - с одной стороны, делал все  необходимое для достижения целей организации;

     - с другой стороны, имел бы  все возможности для саморазвития  в выбранном им направлении.

     В штате отсутствуют специалист-психолог по персоналу, не приглашается такой  специалист и со стороны. Соответственно, не разработан набор критериев, наиболее сильно влияющих на поведение сотрудников на данном предприятии.

     Для анализа и оценки удовлетворенности трудом в ЧТУП «СтройКомГрупп» были применены два метода исследования: опрос, анкетирование.

     Опрос проводился среди работников по двум вопросам:

  1. Можете ли вы подробно описать, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно хорошо;
  2. Можете ли вы подробно описать, когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно плохо.

Информация о работе Психологический климат в коллективе