Корпоративна соціальна відповідальність, як інструмент ПР - технологій

3.2.2. Екологічна відповідальність ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.»

В 2008 році компанія «Київстар» приєдналася до світового «зеленого руху» та розпочала реалізацію програми зі збереження навколишнього середовища та підвищення енергоефективності. «Київстар» — непромисловий бізнес, однак як одна з великих та прогресивних компаній не може залишатися осторонь загрози сьогодення — проблеми зміни клімату та глобального потепління.

Суть екологічної програми «Київстар» — в підвищенні енергоефективності та застосуванні енергозберігаючих технологій на різних ділянках бізнесу компанії. Це стосується електроживлення мережі, будівництва та обслуговування будівель, ІТ, транспорту, що використовується тощо. Дослідивши питання, було з’ясовано, що впровадження прогресивних технологій дозволить компанії знизити щорічний викид CO2 приблизно на 16%, а отже — сприятиме покращенню ефективності бізнесу та недопущенню зміни клімату на Землі [43].

Сьогодні «Київстар» пропонує контрактним абонентам відмовитись від отримання паперових рахунків та запроваджує акційні умови отримання щомісячних електронних рахунків у системі «Мій Київстар». Це сприятиме збереженню лісів та зменшенню обсягів шкідливих викидів у навколишнє середовище.

Цікаві факти [45]:

      Щороку для обслуговування абонентів «Київстар» витрачає 72 тони паперу, для отримання якого необхідно щонайменше 3 500 дерев.

      Щоб врятувати 1 дерево 110 абонентам потрібно відмовитись від отримання друкованих рахунків-фактур поштою протягом року.

      По закінченню акції буде проведено підрахунок кількості збережених абонентами дерев. За кожне врятоване компанія «Київстар» восени посадить по всій Україні ще одне дерево.

      В офісі «Київстар» також впроваджуються системи зниження викидів СО2 в атмосферу. Наприклад, в компанії встановлено обладнання та програмне забезпечення для відео-конференцій. Це сприяє зменшенню кількості відряджень та заміни їх на відео-спілкування з колегами з різних філіалів. Внутрішня комунікаційна програма «Зелений офіс» постійно нагадує співробітникам про необхідність вимикати електроприлади та комп’ютери наприкінці робочого дня та про обережне використання паперу й відмову від друку документів, якщо це робити необов’язково.

ВИСНОВКИ

              Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) — це відповідальність тих, хто приймає бізнес-рішення, за тих, на кого безпосередньо чи опосередковано ці рішення впливають. Соціальна відповідальність—це концепція, що заохочує компанії враховувати інтереси суспільства, беручи на себе відповідальність за вплив діяльності компанії на споживачів, стейкохолдерів, працівників, громади та навколишнє середовище в усіх аспектах своєї діяльності.

              Соціальна відповідальність бізнесу – відповідальне ставлення будь-якої компанії до свого продукту або послуги, до споживачів, працівників, партнерів; активна соціальна позиція компанії, що полягає в гармонійному співіснуванні, взаємодії та постійному діалозі із суспільством, участі у вирішенні найгостріших соціальних проблем.

              На сьогодні важливе місце в системі базових цінностей інноваційного ринкового світогляду належить саме соціально відповідальному підприємництву. Адже, саме усвідомлення своєї місії підприємця в ринковій трансформації економіки, дозволяє посилити потенціал підприємницького сектора, довести його суспільну значущість.

На наш погляд, з соціальністю відповідальністю підприємства пов’язане поняття соціалізації економіки. Ми вважаємо, що одним із головних шляхів виходу з кризового становища підприємств є впровадження у виробництво інноваційних технологій.

Аналізуючи сучасну практику впровадження принципів КСВ на підприємствах в Україні, було виявлено значну різноманітність методик щодо розроблення та застосування програм, що включають соціальну відповідальність. На українському ринку діє приблизно 63 підприємства, котрі називають себе соціально відповідальними, і їх кількість постійно збільшується.

Прикладом соціально відповідальної компанії в Україні є компанія «Київстар», де соціальна відповідальність бізнесу — це принцип роботи, при якому компанія вважає важливим і необхідним брати участь у розвитку українського суспільства й держави в цілому. Даний підхід відповідає принципам Глобального Договору ООН, до якого «Київстар» приєднався в травні 2006 р., а також висновкам Форуму соціально-відповідального бізнесу, одним із засновників якого є  компанія.Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) є важливим інструментом управління репутацією компанії, напрямом взаємодії й партнерства. До системи КСВ «Київстар» залучені всі внутрішні процеси бізнесу, вона є невід’ємною частиною корпоративного керування компанією.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛЛ

1.      Алиев Ф. А. Социальний аудит в контексте социальной ответственности крупных российских корпораций : автореф. дис. на соискание науч. степени канд. екон. наук: спец. 08.00.05. «Экономика и управление народным хазяйством (экономика труда)» / Ф. А. Алиев. - Москва –              2008. — 33 с

2.      Алоні Г. Етика бізнесу: соціально-філософський аспект: автореф. дис. на здобуття наук.ступеня канд. філософ. наук: спец. 09.00.03 «Соціальна філософія та філософія історії» / Г. Алоні. - Київ, 2008. —16 с.

3.      Благоев Маркетинг в определениях и примерах /пер. С болгарського спб.: Два-Три 1993

4.      Булеев И. П. Социальная ответственность бизнеса: теорія и практика: монография / И. П. Булев, Н. Е. Брюховецкая, Е. В. Черных. – Донецк: ДонНТУ, – 2008. – 136 с.

5.      Бегма Ю.К Вінніков О.Ю., Редько О.І. Якісне дослідження методів впровадження соціальної відповідальності бізнесу в Україні. Київ /Ю.К

Бегма, О.Ю Вінніков, О.І. Редько. – К.: 2006. – С. 26.

6.      Воробей В. Корпоративна соціальна відповідальність чи вигода? / В. Воробей // Києво- Могилянська Бізнес Студія. – 2005. – N10.

7.      Галушка З.І., Комарницький І.Ф. Стратегічний менеджмент / З.І. Галушка, І.Ф. Комарницький // Навчально-методичний посібник. – Чернівці, „Рута”. – 2006. – С 38.

8.      О. Гирик, О. Денис, О. Дубовик Корпоративна соціальна відповідальність /Гирик О. К. : УБС НБУ, –2009. –258 с.

9.      Гриджук І. Інноваційна складова стійкого розвитку економіки регіонів / І. Гриджук // Теорії мікро- макроекономіки: Збірник наукових праць. – Випуск 29. – К.: Академія муніципального управління, – 2008. – С. 240

10. Грицина Л. І. Механізм формування корпоративної соціальної відповідальності в управлінні підприємством: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук: спец. 08.00.04 «Економіка та управління підприємствами (машинобудування)»/ Л. І. Грицина. – Харків, –2008. – 19 с.

11. Діденко Н. Аксіологічні детермінанти соціальної відповідальності бізнесу / Н. Діденко, Г.Павлова // Філософія. – 2009. - №7 (98). – С. 126.

12. Дракер П. Ринок: як вийти в лідери. Практика і принципи / П. Дракер [Пер. с англ.]- М.:Союз. – 1992. – С.125.

13. Друкер П. Энциклопедия менеджмента / П. Друкер [пер. с англ.] — М.: Издательский дом "Вильяме", — 2004. — 432с.

14. Євдокимов              Ф.І. Соціальний потенціал як функція інноваційної моделі економічного розвитку підпримтсва / Ф. І. Євдокимов, М. В. Губська // Зб. наук праць «Маркетинг: теорія і практика». – 2008. - С.25.

15. Єщенко П. Сучасна економіка: Навч. посіб. для студентів не економічних спеціальностей ВНЗ / П.С. Єщенко, Ю.І. Палкін. – К.: Вища школа, 2005. – 325 с.

16. Керолл А. Б. Корпоративна соціальна відповідальність: Еволюція поняття /А. Б. Керолл // Бізнес та суспільство - №38(3) – 1999 – С 42.

17. Котлер Ф. Корпоративна соціальна відповідальність. Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства / Ф. Котлер [Пер. з англ.] С. Яринич. – К.: Стандарт, – 2005. – 302 с.

18. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов / А.И. Кравченко. — М.: Академический Проект: Трикста, —2005.— 560 с.

19. Кричевский Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. – М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", –2007. – 216 с.

20. Левін П. Б. Іноземний досвід розвитку соціально відповідального бізнесу та його використання в Україні / П. Б. Левін // Збірник наукових праць Кіровоградського національного технічного університету.Серія: економічні науки. – 2009.

21. Доклад о социальных инвестициях в России 2004 год. роль бизнеса в общественном развитии / под общ. ред. С. Е. Литовченко. – М.: Ассоциация менеджеров, – 2004. – 80 с.

22. Мазурик О. В. Соціальний аудит в системі соціального управління / О. В. Мазурик, Т. В. Єрескова // Методологія, теорія та практика соціологічного аналізу сучасного суспільства. – 2008. - С. 233.

23. Матвієнко П. Економіці України – інновіційно-інвестиційну модель / П.Матвієнко // Обрій-ПІБ. – No41 (252). – 20-26 жовнтя 2005.

24. Мельник С.В. Соціальна відповідальність бізнесу як складова соціальної політики України / С.В.Мельник // Економіка та держава. – 2007. – No5. – С.72.

25. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ.] – М.: Издательство «ДЕЛО» - 1997. – 493 с.

26. Оуен Р. Избранные сочинения в двух томах./Р. Оуен. — Москва, Ленинград: Издательство Академии наук СССР, — 1950. — 768 с.

27. Петрушенко Ю.Н., Дудкін О.В. формування інституту позитивної соціальної відповідальності . Научные труды ДонНТУ. Серия: экономическая. Выпуск 37-3. 25- 30.

28. Присенко Г. Прогнозування соціально-економічних процесів: Навч. посіб. для студентів економіч. спец. / Г.В. Присенко, Є.І. Равікович. – К.: КНЕУ, –2005. – 378 с.

29. Савченко І. Г. Ціннісний вимір соціальної відповідальності в демократичній державі: монографія / І. Г. Савченко, О. В. Радченко. – Х.: ХНУРЕ, –2008. – 199 с.

30. Соціально-економічний стан України: наслідки для народу та держави: національна доповідь / За загальною редакцією В.М.Гейця, А.І.Даниленка, М.Г.Жулинського, Е.М.Лібанової, О.С.Онищенка. – К.: НВЦ НБУВ, –2009. – 687 с.

31. Хміль Ф.І. Управління персоналом / Ф.І. Хміль. – К.: Вид-во "Академвидав". – 2006. – 488 с.

32. Чаплина О. Е. Мотивационный потенциал корпоративной культуры управления: автореф. дис. На соискание науч. степени канд. соц. наук: спец. 22.00.08 «Социология управления» /О.Е. Чаплина. - Хабаровск – 2008.— 28 с.

33. Элкингтон Дж. Введите тройная линия / J. Элкингтон // тройная линия все это сложить: доступ к устойчивости бизнеса и КСО / Под ред. А. Х. Й. Ричардсон. - Л.: Earthscan, 2004. - C. 24.

34. Crane A. Business Ethics / A. Crane, D. Matten. – Oxford : Oxford University Press, 2007. – 566 p.

35. Friedman M. The Social Responsibility of Business is to increase its Profit // New York Times Magazine. – September, 13, 1970.– p.122-126.

36. Rostou. Y. The Stages of Economic Growth: A Non-Communist.– N.Y., 1981.

37. Windsor D. The Future of Corporate Social Responsibility / D. Windsor // The International J. of Organizational Analysis. – 2001. – 9, № 3. – Р. 225–256.

38. http:// europa.eu.int/ – Інтернет-сторінка ЄС, присвячена регулюванню СВБ на рівні ЄС та в державах-членах ЄС.

39. Проект Експертної ради Форуму соціально відповідального бізнесу України «Соціальна відповідальність: принципи та рекомендації щодо звітності» [Електронний ресурс]              Режим              доступу: http://www.auc.org.ua/files/f1152089376.doc.

40. Інтернет-сторінка, присвячена Глобальному Договору ООН [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.unglobalcompact.org/

41. Офіційний сайт міжнародної організації праці [Електронний ресурс] – Режим доступу: www.ilo.org

42. Інтернетпортал для українців[Електронний ресурс] – Режим доступу: www.management.com.ua

43. Корпоративна соціальна відповідальність компанії «Київстар»: звіт за 2007 рік [Електронний ресурс]. –Режим               доступу: http://www.google.com.ua/search?hl=uk&q

44. Иследование по восприятии гражданями социальной корпоративной ответственности [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://mmr.net.ua/news/show/ukraine/newsid/1115/index.html

45. Київстар – з думкою про вас / Соціальна відповідальність/ [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://kyivstar.ua/responsibility/society/

46. Корпоративна соціальна відповідальність компанії "Київстар"

Звіт за 2009 рік: програми та напрямки корпоративної соціальної відповідальності «Київстар», цифри і факти [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://kyivstar.ua/f/1/responsibility/Soc_Report_2009_ukr.pdf

47. Корпоративна соціальна відповідальність компанії "Київстар" Звіт за 2008 рік: програми та напрямки корпоративної соціальної відповідальності «Київстар», цифри і факти [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://kyivstar.ua/f/1/responsibility/Soc_Report_2008_ukr.pdf

ДОДАТКИ

Додаток А

«Дзвінок фронтовому другу» — всеукраїнський благодійний проект до Дня Перемоги у 2008 році

Додаток Б

Іміджева реклама компанії «Київстар»

Додаток Г

Соціальна  реклама компанії «Київстар»

Додаток Д

Соціаліна реклама компанії «Київстар»