Теория и практика управления предприятием в условиях конкурентного окружения

Фактор

Влияние на организацию

Опасность

(-)

/возмож-ность(+)

Вероятность события или проявления фактора

Важность фактора или  события

Влияние на

компанию

Социо-культурные факторы:

1. Изменение моды и образцов подражания;

1. Определяют спрос  на услуги организации;

+

40%

6

2,4

2. Значимость представления  СМИ, реклама и связи с общественностью

2. Реклама в журнале  «Выбирай» и газетах «Соседи», «Ва-банк» помогают привлекать  новых клиентов, распространять информации о «Кипарисе» в более широких кругах;

+

80%

8

6,4

3.Рост популярности здорового образа жизни

3. Такая тенденция  является благоприятной для «Кипариса» и ведет к увеличению спроса на услуги организации;

+

80%

7

5,6

4. Заинтересованность  потенциальных работников в медицинском страховании и предоставлении им оплачиваемого отпуска

4. Это присутствует  в организации, поэтому оказывает влияние на формирование положительного мнения об организации при приеме сотрудников на работу; руководство организации приняло целостную программу, направленную на «социальную ответственность перед обществом»;

+

40%

5

2

5. Изменение жизненных ценностей и традиций в обществе;

5. Нормой является  стремление к карьерному росту.  Поэтому в «Кипарисе» как и  в большинстве организаций, наблюдается  высокая текучесть кадров.

-

50%

5

-2,5

6. Современная система  образования; недостаточность практических навыков у выпускников ВУЗов.

6. Не всегда достаточно  специалистов с необходимой квалификацией и практическими навыками; для решения этой проблемы следует нанимать персонал с опытом работы или привлекать учащихся институтов (последний курс) и готовить специалистов под свои стандарты, наработка практики.

-

85%

5

-4,25

ИТОГО (средний балл)

1,61

Политические факторы:

1. Повышенное внимание  органов государственной власти  к принятию законов и контролю над их исполнением;

1. Принимают законы, определяющие функционирование организации (о лицензировании деятельности и отдельных специалистов); в «Кипарисе» к услугам, требующим получения лицензии, относятся лечебная физкультура, медицинский массаж, косметология.

-

90%

8

-7,2

2. Деятельность государства,  направленная на изменение макроэкономических показателей в РФ; изменения в налоговом законодательстве.

2. При дефиците бюджета  увеличиваются налоги;

ФНС предлагает каждое перечисление денег со счета в уплату товаров или услуг облагать налогом по ставке 0,5%. Новация коснется только юрлиц и частных предпринимателей. Введение этого налога приведет к росту цен: при поставке товара все поставщики будут добавлять свои полпроцента, поэтому такое нововведение отразится на затратах организации при закупке спортивного оборудования. Но изменения в налоговом законодательстве также могут и положительно влиять на деятельность организации (например, снижение налога на прибыль с 24 до 20% позволило увеличить чистую прибыль организации).

-

+

70%

80%

9

-6,3

7,2

3. Усиление внимания государства регулированию конкуренции;

3. Отношение административных  органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций;

+

-

50%

50%

6

3

-3

4. Изменения политической ситуации в обществе;

4. От этого зависит  уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион, т.е. оказывает ли регион поддержку малому бизнесу (в Челябинской области активно функционирует, например, программа поддержки кредитования малого бизнеса, что упрощает получение кредита «Кипарисом»);

+

70%

7

4,9

5. Изменение позиции  администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса.

5. Эта позиция влияет  на такие действия правительства,  как налогообложение доходов,  установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы – т.е. основные характеристики деятельности и развития «Кипариса».

+

70%

8

5,6

ИТОГО (средний балл)

0,7

Технологические факторы:

1. Достижения научно-технического  прогресса;

1. Для того чтобы  организация могла быть конкурентоспособной, необходима система связана с внедрением новых технологий. Установка нового оборудования, потому что оборудование для тренировок постоянно изменяется, модернизируется, а с появлением новых видов услуг появляется и новое оборудование, новые косметические средства (для солярия и сауны), новые виды тренажеров;

+

75%

4

3

2. Доступ к технологиям, лицензирование, патенты.

2. Получение новых  патентов и лицензий позволяет  «Кипарису» расширять сферу деятельности. Например, получение лицензии диетологом  на право разработки индивидуальных  диет.

+

80%

5

4

ИТОГО (средний балл)

3,5

Экономические факторы:

1. Влияние рынка; 

1. Диктует цены на  услуги. Большое количество конкурентов  на рынке услуг приводит к  ценовым методам конкурентной борьбы, поэтому рынок определяет верхние границы цен на оказываемые фитнес услуги.

-

90%

9

-8,1

2.Изменение экономической ситуации в стране;

2. Состояние экономики  влияет на цели фирмы и способы  их достижения. В сложившихся  условиях экономического кризиса на первый план для организации выходят цели поддержания стабильности и сохранения доли рынка. Повышение уровня прибыльности на данный момент практически невозможно (поэтому «Кипарис» временно приостановил работу над проектом открытия второго фитнес клуба из-за сложившихся финансовых проблем, а имеющиеся ресурсы будут направлены на расширение и развитие спектра услуг).

-

90%

7

-6,3

3. Увеличение основных  внешних издержек;

3. Электроэнергия, транспорт,  коммуникации – цены на всё  это формируют величину затрат  организации, а значит их увеличение влияет на прибыль «Кипариса»;

-

80%

8

-6,4

4. Скачки курсов валют;

4. Курс валют для предприятия играет немаловажную роль, так как «Кипарис» сотрудничает с российскими и зарубежными поставщиками, и изменение цен вызовет дополнительные издержки.

-

60%

7

-4,2

5.Снижение платежеспособности населения.

5. Приводит к экономии средств, соответственно люди отказываются от фитнес-услуг из-за недостаточности средств для их оплаты.

-

75%

9

-6,75

6. Усложнение процедуры  получения кредита, повышение ставок по кредиту.

6. Организация может  приостановиться в развитии из-за невозможности реализации планов и идей в силу недостаточности собственных средств и невозможности получения кредита.

-

85%

8

-6,8

ИТОГО (средний балл)

-6,43

Экологические факторы:

1. Плохая экологическая ситуация;

1. Экологическая обстановка  ухудшается, что может оказать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность организации.

С одной стороны, такая  экология приводит к росту болезней, что ставит ограничения на занятия  фитнесом. С другой стороны, фитнес наоборот способствует улучшению физической формы и здоровья. Поэтому реакция клиентов может быть неоднозначной.

+

-

70%

40%

7

4,9

-2,8

ИТОГО (средний балл)

2,1

Демографические факторы:

1.Демографическая структура  населения и уровень жизни;

1. Являются определяющим фактором для сегментирования рынка организации (половозрастная структура населения лежит в основе сегментирования рынка потребителей услуг «Кипариса»); Низкий уровень рождаемости в 1997-2001 годах (1 214 689 человек по сравнению с 1 794 626 человек в 1991 году) привел к недостатку детских групп в «Кипарисе».

-

90%

7

-6,3

ИТОГО (средний балл)

-6,3

Международные факторы:

1. Изменение валютных курсов и политические решения стран-инвестеров.

1. Влияют на величину  и доходность вложений «Кипариса» в банках.

-

50%

7

-3,5

ИТОГО (средний балл)

-3,5

Отношения с местным  населением

1. Возросшая роль спонсорства  как метода эффективной рекламы;

1. Может выражаться  в форме финансирования школ  и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п. Кипарис часто выступает спонсором на различных общественных мероприятиях (соревнования, конкурсы). Это в настоящее время один из самых эффективным методов рекламы, который приносит организации известность и хорошую репутацию.

+

95%

8

7,6

ИТОГО (средний балл)

7,6

ВСЕГО (+)

15,51

ВСЕГО (-)

-16,23

События и факторы

Признаки появления  факторов на рынке

Влияние

(1-5)

Вероятность

(1-5)

Оценка влияния

Влияние потенциальных  конкурентов

Барьеры выхода на рынок

Сами барьеры выхода на рынок низкие, деятельность фитнес клубов даже не лицензируется. Но компании необходимы значительные конкурентные преимущества, как, например, лучший квалифицированный персонал, удобные для клиентов условия обслуживания, чтобы сохранить положение и не закрыться в первые месяцы существования.

3

5

15

Динамика появления новых конкурентов

Всё чаще появляются новые  конкуренты в данной отрасли. В настоящее время конкуренция в данном ценовом сегменте очень серьезная, на каждые 5–6 дворов приходится по фитнес-клубу среднего ценового сегмента. Положительная динамика создает опасность прибыльности компании (если риск был бы мал, то компания могла бы повышать цену и, тем самым, увеличивать доходы).

4

4

16

Доступ к потребителям услуг

При открытии новых фитнес-клубов основными клиентами является население, живущее недалеко от организации. Поэтому каналы продвижения услуг своей организации легкодоступны.

3

4

12

Итого

11

3,3

Влияние поставщиков

Давление со стороны  поставщиков

Заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить  количество поставляемой продукции, а, следовательно, и прибыль. «Кипарис» постоянно обновляет спортивное оборудование и инвентарь, поэтому закупочные цены на оборудование оказывают значительное влияние на прибыльность деятельности организации.

2

3

6

Уникальность канала поставок

Каналы поставок открыты для всех, в городе много компаний-производителей спортивного оборудования и они готовы сотрудничать с любыми покупателями. Поэтому у «Кипариса» достаточно большой выбор поставщиков и если кто-то из них значительно поднимет цены, то можно начать сотрудничество с другими.

2

2

4