Характер
использованной информации, в зависимости
от степени полноты и достоверности информации,
которой располагает менеджер, управленческие
решения могут быть детерминированными
(принятыми в условиях определённости)
или вероятностными (принятыми в условиях
риска или неопределённости). Эти условия
играют чрезвычайно важную роль при принятии
решений [23, с.122].
Практически
любой метод принятия решений, используемый
в управлении, можно технически рассматривать
как разновидность моделирования.
Однако по традиции термин «модель» обычно
относится лишь к методам общего характера,
а также к многочисленным их специфическим
разновидностям. В дополнение к моделированию,
имеется ряд методов, способных оказать
помощь руководителю в поиске объективно
обоснованного решения по выбору из нескольких
альтернатив той, которая в наибольшей
мере способствует достижению целей.
Платежная
матрица - это один из методов статистической
тории решений, метод, который может оказать
помощь руководителю в выборе одного из
нескольких вариантов. Он особенно полезен,
когда руководитель должен установить,
какая стратегия в наибольшей мере будет
способствовать достижению целей. Платежная
матрица полезна, когда имеется разумно
ограниченное число альтернатив, то, что
может случиться, с полной определенностью
не известно, результаты принятого решения
зависят от того, какая именно выбрана
альтернатива и какие именно события имеют
место.
В самом
общем виде матрица означает, что
платеж зависит от определенных событий,
которые фактически свершаются. Если
такое событие или состояние
природы не случается на деле, платеж
неизбежно будет иным.
В целом
платежная матрица полезна, когда:
1. Имеется
разумно ограниченное число альтернатив
или вариантов стратегии для
выбора между ними.
2. То,
что может случиться, с полной
определенностью не известно.
3. Результаты
принятого решения зависят от
того, какая именно выбрана альтернатива,
и какие события в действительности имеют
место [17, с.97].
Дерево
решений - еще один популярный метод
науки управления, используемый для
выбора наилучшего направления действий
из имеющихся вариантов. «Дерево решений
- это схематичное представление проблемы
принятия решений». Как и платежная матрица,
дерево решений дает руководителю возможность
«учесть различные направления действий,
соотнести с ними финансовые результаты,
скорректировать их в соответствии с приписанной
им вероятностью, а затем сравнить альтернативы».
Концепция ожидаемого значения является
неотъемлемой частью метода дерева решений.
Методом
дерева решений можно пользоваться
в ситуациях, подобных описанной
выше, в связи с рассмотрением
платежной матрицы. В этом случае
предполагается, что данные о результатах,
вероятности и т.п. не влияют на все
последующие решения. Однако дерево
решений можно построить под
более сложную ситуацию, когда
результаты одного решения влияют на
последующие решения. Таким образом,
дерево решений - это полезный инструмент
для принятия последовательных решений
[14, с.213].
Итак,
проанализируем наиболее распространенные
методы принятия управленческих решений.
Мозговая
атака предпринимается группой
как процесс генерирования идей,
когда рассматривается все возможные
альтернативы с критической точки зрения.
Метод
номинальной группы ограничивает обсуждения
или общение друг с другом до определенного
предела. Члены группы присутствуют
на встрече, но действуют независимо.
Вначале ставиться проблема, а
затем предпринимаются следующие
шаги:
1. До
того как начнется обсуждение,
каждый независимо друг от
друга записывает свои соображения
или идеи по данной проблеме;
2. Проводится
запись всех идей каждым членом
группы
3. Группа
обсуждает идеи, чтобы их прояснить
и оценить
4. Каждый
член группы независимо определяет
рейтинг значимости всех идей.
Окончательное решение определяется
как идея с наиболее высоким
совокупным рейтингом.
Основное
преимущество данного метода состоит
в том, что он позволяет группе
формально производить общую
встречу, но не ограничивает независимость
мышления каждого.
Наиболее
сложным и длительным по времени
является использование метода Дельфи.
Он сходен с методом номинальной группы
с той разницей, что физическое присутствие
всех членов группы не требуется. Метод
Дельфи исключает встречу членов группы
друг с другом лицом к лицу. Этот метод
характеризуют следующие шаги:
1. Определяется
проблема, членов группы просят
дать возможные решения посредством
ответа на тщательно составленную анкету;
2. Каждый
член группы анонимно и независимо
отвечает на первую анкету;
3. Результаты
первой анкеты собираются в
центре, расшифровываются и обобщаются;
4. Каждый
член группы получает копию
результатов;
5. После
просмотра результатов экспертов просят
снова дать свои решения. Как правило,
даются новые варианты решений или появляются
изменения в первоначальной позиции;
6. Указанные
шаги повторяются так часто, как это
необходимо;
Преимущество
метода - независимость мнения экспертов,
находящихся в пространственном
отдалении друг от друга.
Между
групповым и индивидуальным принятием
решений находится тот способ,
согласно которому руководитель постоянно
опирается на подготовленных советчиков
перед тем, как принять решение. Он осознает
необходимость совета и консультации
и знает, как использовать потенциал группы
для обоснованного и своевременного решения
вопроса [25, с.147].
Существуют
также следующие методы анализа
управленческих решений.
Анализ
- это мысленная операция по расчленению
изучаемого объекта на элементы и
исследование каждого из них в
отдельности. Анализ не возможен без
синтеза. Синтез - это обратная мыслительная
операция по соединению элементов в
единое целое и изучение объекта
в целом.
Метод
сравнения - позволяет определить отклонения
от плановых показателей, установить их
причины и выявить причины. Требует
сопоставимости сравниваемых показателей.
Индексный
метод - применяется при изучении
сложных явлений, отдельные элементы
которых не измеримы. Он позволяет
провести разложение по факторам относительных
абсолютных отклонений обобщающего
показателя.
Балансовый
метод - предполагает сопоставление
взаимосвязанных показателей с
целью выяснения и измерения
их взаимного влияния, а также
подсчета резервов эффективности производства.
Метод
цепных подстановок - заключается в
получении корректированных значений
обобщающего показателя, путём последовательной
замены базисных значений факторов, фактическими
значениями.
Метод
элиминирования - позволяет выделить
действие одного фактора на обобщающие
производственные показатели, исключая
действия других факторов.
Графический
метод - является средством иллюстрации
результатов, через диаграммы, графики,
таблицы.
Функционально-стоимостный
анализ - метод системного исследования
объекта (который применяется целенаправленно)
для повышения полезного эффекта
или отдачи на единицу совокупных
затрат за жизненный цикл объектов.
Факторный
анализ (с применением ЭВМ) - это
процедура установления силы влияния
факторов на функцию или результативный
признак, с целью ранжирования факторов
для разработки плана организационно-технических
мероприятий по улучшению функции.
Экономико-математические
методы - применяются для анализа
и выбора оптимальных вариантов
хозяйственных решений в данных
экономических условиях.
SWOT-анализ
- заключается в приложении усилий для
превращения слабых сторон фирмы в сильные
и угроз в возможности [16, с.101].
Итак,
данные методы позволяют систематизировано
принимать решения, которые являются
более эффективными, что является немаловажным
в системе управления.
Глава 2. Особенности
механизма принятия решения в ОАО «МРСК
Центра» - «Смоленскэнерго» Рославльские
районные электрические сети.
- Организационно-управленческая характеристика ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети
Организационно-правовой формой
«МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»
Рославльские районные электрические
сети является ОАО (открытое акционерное
общество). В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ
"Об акционерных обществах" следует,
что акционерное общество - это коммерческая
организация, уставный капитал которой
разделён на определённое число акций,
удостоверяющих обязательственные права
участников общества (акционеров) по отношению
к обществу. Учредительным документом
ОАО является Устав. Число акционеров
открытого акционерного общества — не
ограниченно. Открытое акционерное общество
создается с целью получения прибыли и
может заниматься любой не запрещенной
законом деятельностью. При этом для определенных
видов деятельности необходимо получение
специального разрешения (лицензии). Срок
деятельности — не ограничен, если иное
не установлено Уставом Общества.
Система корпоративного управления
МРСК Центра «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»
Рославльские районные электрические
сети построена в соответствии с нормами
действующего законодательства, внутренних
нормативных документов, в том числе Кодекса
корпоративного управления, и постоянно
совершенствуется в соответствии с лучшей
российской и международной практикой.
Структура органов управления
Общества:
- высший орган управления:
Общее собрание акционеров, которое осуществляет
управление Обществом в соответствии
с Уставом Общества и Федеральным законом
«Об акционерных обществах», а также внутренними
документами Общества. Общество обеспечивает
акционерам реальную возможность осуществлять
свои права, связанные с участием в Обществе,
а именно:
- надежные и эффективные способы учета прав собственности на акции, а также возможность свободного и быстрого отчуждения принадлежащих им акций;
- участие в управлении акционерным обществом путем принятия решений по наиболее важным вопросам деятельности Общества на Общем собрании акционеров;
- участие в прибыли Общества;
- регулярное и своевременное получение полной и достоверной информации об Обществе.
Стратегический орган управления
– совет директоров Общества, в соответствии
с Уставом МРСК Центра и Федеральным законом
«Об акционерных обществах», является
органом управления, осуществляющим общее
руководство деятельностью Общества,
за исключением решения вопросов, отнесенных
Федеральным законом «Об акционерных
обществах»
и Уставом Общества к компетенции
Общего собрания акционеров. Компетенция
Совета директоров МРСК Центра, предусмотренная
Уставом Общества, определяет более
широкий круг вопросов относительно
Федерального закона «Об акционерных
обществах», в частности в сфере
предварительного одобрения Советом
директоров Общества решений о совершении
Обществом ряда сделок:
- сделок, предметом которых являются внеоборотные активы Общества в размере свыше 10 процентов балансовой стоимости этих активов Общества, по данным бухгалтерской отчетности на последнюю отчетную дату;
- сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок) по распоряжению любым способом (либо передаче прав в любом порядке) недвижимым имуществом и/или оборудованием, используемым непосредственно для осуществления основных видов деятельности Общества, балансовой стоимостью свыше 5 процентов от балансовой стоимости активов Общества либо обременению любым способом указанного имущества;
- сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок), связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения имущества, составляющего основные средства, нематериальные активы, объекты незавершенного строительства, целью использования которых является производство, передача, диспетчирование, распределение электрической и тепловой энергии в случаях (размерах), определяемых отдельными решениями Совета директоров Общества;
- сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок), связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения имущества, составляющего основные средства, нематериальные активы, объекты незавершенного строительства, целью использования которых не является производство, передача, диспетчирование, распределение электрической и тепловой энергии в случаях (размерах), определяемых отдельными решениями Совета директоров Общества;
- иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Общества.
В Совет директоров Общества
входят представители различных групп
(представители мажоритарного акционера,
представитель основной отраслевой организации,
составляющей единую систему передачи
электрической энергии (ОАО «СО ЕЭС»)),
в этой связи состав Совета директоров
Общества можно считать сбалансированным
с точки зрения учета интересов всех действующих
акционеров. Также в действующий состав
Совета директоров не входят члены исполнительных
органов Общества, что обеспечивает надлежащий
уровень независимости Совета от менеджмента
Общества и позволяет критически оценивать
текущую работу менеджмента.
- исполнительные органы:
- Правление (коллегиальный исполнительный орган);
- Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).
Руководство текущей деятельностью
Общества, за исключением вопросов,
отнесенных к компетенции Общего
собрания акционеров, Совета директоров
и Правления Общества, осуществляет
Генеральный директор Общества (руководство
филиалом ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»
Рославльские районные электрические
сети осуществляет заместитель генерального
директора – директор филиала). К основным
вопросам, относящимся к компетенции единоличного
исполнительного органа, относятся:
- обеспечение выполнения планов деятельности Общества, необходимых для решения его задач;
- организация ведения бухгалтерского учета и отчетности в Обществе;
- распоряжение имуществом Общества, совершение сделки от имени Общества;
- осуществление функций Председателя Правления Общества.
Единоличный исполнительный
орган ОАО «МРСК Центра» - Генеральный
директор - назначается Советом директоров
Общества. Его компетенция носит
остаточный характер и охватывает все
те вопросы и задачи, решение которых
не отнесено к компетенции Общего
собрания акционеров, Совета директоров
и Правления Общества. Совет директоров
ОАО «МРСК Центра», в свою очередь,
проводит регулярную оценку Генерального
директора. Совет директоров Общества
может в любое время принять
решение о прекращении полномочий
Генерального директора и назначении
нового генерального директора.
Система контроля финансово-хозяйственной
деятельности Общества предполагает как
внешний, так и внутренний контроль
и включает в себя:
- Аудитора;