Исследование и проектирование управленческих решений в ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго»

Характер использованной информации, в зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированными (принятыми в условиях определённости) или вероятностными (принятыми в условиях риска или неопределённости). Эти условия играют чрезвычайно важную роль при принятии решений [23, с.122].

Практически любой метод принятия решений, используемый в управлении, можно технически рассматривать  как разновидность моделирования. Однако по традиции термин «модель» обычно относится лишь к методам общего характера, а также к многочисленным их специфическим разновидностям. В дополнение к моделированию, имеется ряд методов, способных оказать помощь руководителю в поиске объективно обоснованного решения по выбору из нескольких альтернатив той, которая в наибольшей мере способствует достижению целей.

Платежная матрица - это один из методов статистической тории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Он особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. Платежная матрица полезна, когда имеется разумно ограниченное число альтернатив, то, что может случиться, с полной определенностью не известно, результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива и какие именно события имеют место.

В самом  общем виде матрица означает, что  платеж зависит от определенных событий, которые фактически свершаются. Если такое событие или состояние  природы не случается на деле, платеж неизбежно будет иным.

В целом  платежная матрица полезна, когда:

1. Имеется  разумно ограниченное число альтернатив  или вариантов стратегии для  выбора между ними.

2. То, что может случиться, с полной  определенностью не известно.

3. Результаты  принятого решения зависят от  того, какая именно выбрана альтернатива, и какие события в действительности имеют место [17, с.97].

Дерево  решений - еще один популярный метод  науки управления, используемый для  выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов. «Дерево решений - это схематичное представление проблемы принятия решений». Как и платежная матрица, дерево решений дает руководителю возможность «учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы». Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений.

Методом дерева решений можно пользоваться в ситуациях, подобных описанной  выше, в связи с рассмотрением  платежной матрицы. В этом случае предполагается, что данные о результатах, вероятности и т.п. не влияют на все  последующие решения. Однако дерево решений можно построить под  более сложную ситуацию, когда  результаты одного решения влияют на последующие решения. Таким образом, дерево решений - это полезный инструмент для принятия последовательных решений [14, с.213].

Итак, проанализируем наиболее распространенные методы принятия управленческих решений.

Мозговая  атака предпринимается группой  как процесс генерирования идей, когда рассматривается все возможные альтернативы с критической точки зрения.

Метод номинальной группы ограничивает обсуждения или общение друг с другом до определенного  предела. Члены группы присутствуют на встрече, но действуют независимо. Вначале ставиться проблема, а  затем предпринимаются следующие  шаги:

1. До  того как начнется обсуждение, каждый независимо друг от  друга записывает свои соображения  или идеи по данной проблеме;

2. Проводится  запись всех идей каждым членом  группы

3. Группа  обсуждает идеи, чтобы их прояснить  и оценить

4. Каждый  член группы независимо определяет  рейтинг значимости всех идей. Окончательное решение определяется  как идея с наиболее высоким  совокупным рейтингом.

Основное  преимущество данного метода состоит  в том, что он позволяет группе формально производить общую  встречу, но не ограничивает независимость мышления каждого.

Наиболее  сложным и длительным по времени  является использование метода Дельфи. Он сходен с методом номинальной группы с той разницей, что физическое присутствие всех членов группы не требуется. Метод Дельфи исключает встречу членов группы друг с другом лицом к лицу. Этот метод характеризуют следующие шаги:

1. Определяется  проблема, членов группы просят  дать возможные решения посредством  ответа на тщательно составленную анкету;

2. Каждый  член группы анонимно и независимо  отвечает на первую анкету;

3. Результаты  первой анкеты собираются в  центре, расшифровываются и обобщаются;

4. Каждый  член группы получает копию  результатов;

5. После просмотра результатов экспертов просят снова дать свои решения. Как правило, даются новые варианты решений или появляются изменения в первоначальной позиции;

6. Указанные  шаги повторяются так часто, как это необходимо;

Преимущество  метода - независимость мнения экспертов, находящихся в пространственном отдалении друг от друга.

Между групповым и индивидуальным принятием  решений находится тот способ, согласно которому руководитель постоянно  опирается на подготовленных советчиков перед тем, как принять решение. Он осознает необходимость совета и консультации и знает, как использовать потенциал группы для обоснованного и своевременного решения вопроса [25, с.147].

Существуют  также следующие методы анализа  управленческих решений.

Анализ - это мысленная операция по расчленению  изучаемого объекта на элементы и  исследование каждого из них в  отдельности. Анализ не возможен без  синтеза. Синтез - это обратная мыслительная операция по соединению элементов в  единое целое и изучение объекта  в целом.

Метод сравнения - позволяет определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить причины. Требует  сопоставимости сравниваемых показателей.

Индексный метод - применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых не измеримы. Он позволяет  провести разложение по факторам относительных  абсолютных отклонений обобщающего  показателя.

Балансовый  метод - предполагает сопоставление  взаимосвязанных показателей с  целью выяснения и измерения  их взаимного влияния, а также  подсчета резервов эффективности производства.

Метод цепных подстановок - заключается в  получении корректированных значений обобщающего показателя, путём последовательной замены базисных значений факторов, фактическими значениями.

Метод элиминирования - позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие производственные показатели, исключая действия других факторов.

Графический метод - является средством иллюстрации  результатов, через диаграммы, графики, таблицы.

Функционально-стоимостный  анализ - метод системного исследования объекта (который применяется целенаправленно) для повышения полезного эффекта  или отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объектов.

Факторный анализ (с применением ЭВМ) - это  процедура установления силы влияния  факторов на функцию или результативный признак, с целью ранжирования факторов для разработки плана организационно-технических  мероприятий по улучшению функции.

Экономико-математические методы - применяются для анализа  и выбора оптимальных вариантов  хозяйственных решений в данных экономических условиях.

SWOT-анализ - заключается в приложении усилий для превращения слабых сторон фирмы в сильные и угроз в возможности [16, с.101].

Итак, данные методы позволяют систематизировано  принимать решения, которые являются более эффективными, что является немаловажным в системе управления.

Глава 2. Особенности механизма  принятия решения в ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»  Рославльские районные электрические сети.

 

1. Организационно-управленческая  характеристика  ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети

 

Организационно-правовой формой «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»  Рославльские районные электрические сети является ОАО (открытое акционерное общество). В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "Об акционерных обществах" следует, что акционерное общество - это коммерческая организация, уставный капитал которой разделён на определённое число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Учредительным документом ОАО является Устав. Число акционеров открытого акционерного общества — не ограниченно. Открытое акционерное общество создается с целью получения прибыли и может заниматься любой не запрещенной законом деятельностью. При этом для определенных видов деятельности необходимо получение специального разрешения (лицензии). Срок деятельности — не ограничен, если иное не установлено Уставом Общества.

Система корпоративного управления МРСК Центра «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» Рославльские районные электрические сети построена в соответствии с нормами действующего законодательства, внутренних нормативных документов, в том числе Кодекса корпоративного управления, и постоянно совершенствуется в соответствии с лучшей российской и международной практикой.

Структура органов управления Общества:

- высший орган управления: Общее собрание акционеров, которое осуществляет управление Обществом в соответствии с Уставом Общества и Федеральным законом «Об акционерных обществах», а также внутренними документами Общества. Общество обеспечивает акционерам реальную возможность осуществлять свои права, связанные с участием в Обществе, а именно:

• надежные и эффективные способы учета прав собственности на акции, а также возможность свободного и быстрого отчуждения принадлежащих им акций;
• участие в управлении акционерным обществом путем принятия решений по наиболее важным вопросам деятельности Общества на Общем собрании акционеров;
• участие в прибыли Общества;
• регулярное и своевременное получение полной и достоверной информации об Обществе.

Стратегический орган управления – совет директоров Общества, в соответствии с Уставом МРСК Центра и Федеральным законом «Об акционерных обществах», является органом управления, осуществляющим общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных Федеральным законом «Об акционерных обществах»

и Уставом Общества к компетенции  Общего собрания акционеров. Компетенция  Совета директоров МРСК Центра, предусмотренная  Уставом Общества, определяет более  широкий круг вопросов относительно Федерального закона «Об акционерных  обществах», в частности в сфере  предварительного одобрения Советом  директоров Общества решений о совершении Обществом ряда сделок:

• сделок, предметом которых являются внеоборотные активы Общества в размере свыше 10 процентов балансовой стоимости этих активов Общества, по данным бухгалтерской отчетности на последнюю отчетную дату;
• сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок) по распоряжению любым способом (либо передаче прав в любом порядке) недвижимым имуществом и/или оборудованием, используемым непосредственно для осуществления основных видов деятельности Общества, балансовой стоимостью свыше 5 процентов от балансовой стоимости активов Общества либо обременению любым способом указанного имущества;
• сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок), связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения имущества, составляющего основные средства, нематериальные активы, объекты незавершенного строительства, целью использования которых является производство, передача, диспетчирование, распределение электрической и тепловой энергии в случаях (размерах), определяемых отдельными решениями Совета директоров Общества;
• сделок (включая несколько взаимосвязанных сделок), связанных с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения имущества, составляющего основные средства, нематериальные активы, объекты незавершенного строительства, целью использования которых не является производство, передача, диспетчирование, распределение электрической и тепловой энергии в случаях (размерах), определяемых отдельными решениями Совета директоров Общества;
• иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Общества.

 В Совет директоров Общества входят представители различных групп (представители мажоритарного акционера, представитель основной отраслевой организации, составляющей единую систему передачи электрической энергии (ОАО «СО ЕЭС»)), в этой связи состав Совета директоров Общества можно считать сбалансированным с точки зрения учета интересов всех действующих акционеров. Также в действующий состав Совета директоров не входят члены исполнительных органов Общества, что обеспечивает надлежащий уровень независимости Совета от менеджмента Общества и позволяет критически оценивать текущую работу менеджмента.

- исполнительные органы:

• Правление (коллегиальный исполнительный орган);
• Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Руководство текущей деятельностью  Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, Совета директоров и Правления Общества, осуществляет Генеральный директор Общества (руководство  филиалом ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» Рославльские районные электрические сети осуществляет заместитель генерального директора – директор филиала). К основным вопросам, относящимся к компетенции единоличного исполнительного органа, относятся:

• обеспечение выполнения планов деятельности Общества, необходимых для решения его задач;
• организация ведения бухгалтерского учета и отчетности в Обществе;
• распоряжение имуществом Общества, совершение сделки от имени Общества;
• осуществление функций Председателя Правления Общества.

Единоличный исполнительный орган ОАО «МРСК Центра» - Генеральный  директор - назначается Советом директоров Общества. Его компетенция носит  остаточный характер и охватывает все  те вопросы и задачи, решение которых  не отнесено к компетенции Общего собрания акционеров, Совета директоров и Правления Общества. Совет директоров ОАО «МРСК Центра», в свою очередь, проводит регулярную оценку Генерального директора. Совет директоров Общества может в любое время принять  решение о прекращении полномочий Генерального директора и назначении нового генерального директора.

Система контроля финансово-хозяйственной  деятельности Общества предполагает как  внешний, так и внутренний контроль и включает в себя:

- Аудитора;