Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2013 в 17:33, дипломная работа
В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
1. проанализировать понятие управленческого решения;
2. привести классификацию управленческих решений;
3. проанализировать обеспеченность организации информацией для принятия управленческого решения;
4. изучить систему принятия решений в ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Производственное отделение «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети;
5. выявить недостатки в системе принятия решений;
Производственный потенциал ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети составляет 329 подстанций напряжением 35-110 кВ общей мощностью 31 505,8 МВА и 87 941 подстанций 6-10/0,4 кВ общей мощностью 15 352,5 МВА. Общая протяженность линий электропередачи 0,4- 110 кВ – 174,7 тысячи километров.
При изучении технико-экономических показателей предприятия за тир года были выявлены положительные тенденции в развитии, среднесписочная численность работающих в среднем остается на допустимом уровне. Увеличился объем отпуска электроэнергии потребителям, а в частности высокого напряжения на 35,10%, относительно 2010 года и на 35,23% относительно 2009 года; среднего напряжения (35кВ) на 3,53% относительно 2010 года и на 6,23% от 2009 года; среднего напряжения (20-1кВ) на 8,87% относительно 2009 и 2010 годов; низкого напряжения на 5,84% относительно 2010 года и 8,74% от 2009г. Также произошло увеличение оптовой цены на высокое напряжение на 5,84% в 2010 году и на 12,59% в 2009 году; среднего напряжения (35кВ) в 2010году на 2,96% и на 1,59% в 2009 году, среднего напряжения (20-1кВ) в 2010 году на 7,85% и на 11,58% в 2009году; низкого напряжения на 10,58% в 2010 году и 10,90 в 2009 году.
В процессе исследования данной организации можно сказать, что основными видами деятельности ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети являются:
·оказание услуг по передаче и распределению электрической энергии;
·оказание услуг по присоединению к электрическим сетям;
·оказание услуг по сбору, передаче и обработке технологической информации, включая данные измерений и учета;
·диагностика, эксплуатация, ремонт электрических сетей и иных объектов электросетевого хозяйства и технологическое управление ими;
·диагностика, эксплуатация, ремонт сетей
технологической связи, средств
измерений и учета, оборудование
релейной защиты и противоаварийной
автоматики и иного, связанного с
функционированием
Задачи, стоящие перед ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети, требуют от специалистов, работающих в ней, умения масштабно мыслить, способности принимать самостоятельные решения и прилагать максимум усилий для достижения заданных стандартов в работе.
ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети заинтересованы в высококвалифицированных специалистах, имеющих профильное образование, значительный опыт работы, готовых к постоянному профессиональному развитию и работе в условиях инновационных изменений. Приветствуется опыт работы в компаниях распределительного сетевого комплекса и других секторов электроэнергетики.
В Компании уделяется большое внимание работе с талантливыми, творчески мыслящими специалистами, способными составить кадровый резерв распределительного сетевого комплекса страны.
В заключении по рассмотренной теме можно сделать следующие выводы:
1.Проведённый анализ теоретических основ процесса принятия управленческих решений в организации позволил выявить, что повышение качества решений, принимаемых руководителями, является важнейшим условием повышения эффективности всей работы организации.
2.Анализ механизма и методов принятия управленческих решений в ОАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» Рославлькие районные электрические сети позволил сделать вывод о том, что необходимо и особенно важно уделять особое внимание процессу принятия управленческих решений.
3.Подробное рассмотрение организации процесса принятия управленческих решений в ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» дало основание для следующего вывода: такие неудовлетворительные результаты управления прежде всего обусловлены незнанием или пренебрежительным отношением к теории принятия решений в менеджменте. Многие менеджеры данной организации считают принятие управленческого решения как нечто само собой разумеющееся.
4. В результате проведённого анализа организации процесса принятия управленческих решений были сформулированы следующие рекомендации:
В процессе работы были изучены теоретические основы разработки и принятия управленческого решения. В связи с этим были исследованы следующие вопросы:
1. анализ понятия управленческого решения;
2. приведена классификация управленческих решений;
3. проанализирована
4. изучена система принятия решений в ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» Производственное отделение «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети;
5. выявлены недостатки в системе принятия решений;
6. предложены мероприятия по усовершенствованию процесса принятия решения в ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» Производственное отделение «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети.
В качестве рекомендаций по совершенствованию процесса принятий решений в ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети так же можно внести следующие предложения:
- повысить квалификацию, путем посещения курсов по дисциплине: «менеджмент» и изучение модели рационального принятия управленческих решений;
- привлекать к процессу принятия решений подразделения участвующие в процессе деятельности по реализации данных решений;
- использовать проверенную информацию;
- высшее руководство должно делегировать полномочия руководителям структурных подразделений;
- направить сотрудников
на тренинги по «Принятию
-в процессе принятия
решений использовать
В процессе изучения процесса принятия решений на примере ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети было выявлено, что окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных. Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель ОАО «МРСК Центра Смоленскэнерго» «Южные электрические сети» Рославльские районные электрические сети должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным. Именно поэтому в выпускной квалификационной работе было предложено использование метода «Мозгового штурма», так как он предполагает выработку не одного, а сразу несколько вариантов решения проблемы (запасного варианта).