Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 10:49, дипломная работа
В соответствии с целью в исследовании ставились и решались следующие задачи:
Провести теоретический анализ состояния проблемы формирования карьерогдаммы как метода управления мотивацией персонала в данной организации;
Конкретизировать такие основополагающие понятия исследования, как «мотивация», «карьерограмма», «управление персоналом»;
Дать организационно управленческую характеристику ООО «Макдоналдс» ;
Исследовать мотивацию персонала ООО «Макдоналдс»;
Смоделировать карьерограмму в рамках управления мотивацией.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1 Теоретические основы управления мотивацией персонала на современном этапе………………………………………………………………..7
1.1 Мотивация персонала: сущность и особенности. Типология мотивированности………………………………………………………………...7
1.2 Деловая карьера – этапы и особенности формирования……………….…20
1.3Карьерограмма как инструмент управления карьерой. Структура карьерограммы…………………………………………………………………...29
Глава 2 Исследование метода мотивации и построение карьерограммы для ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………..34
2.1Организационно – управленческая характеристика компании «Макдоналдс» и анализ её проблем…………………………………………….34
2.2 Структура персонала. Количественный и качественный состав. …………..47
2.3Исследование мотивированности персонала в ООО «Макдоналдс…………49
2.4 Модель карьерограммы для ООО «Макдоналдс»…………………………...64
Заключение………………………………………………………………………...72
Список использованных источников и литературы…………………………...74
Приложение А тест определяющий мотивацию менеджеров в ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………………80
Приложение В перечень стимулов работников за реализацию миссии и целей ООО «Макдоналдс»……………………………………………………………..83
II Справочные информационные издания
III Периодическая печать
66. Официальный сайт ООО «Макдоналдс». Интернет: http://www.repceptyx.com/mcdru
67.Официальный сайт ООО «Макдоналдс». Интернет: http://www.macdonalds.com
68.Офицальный сайт справочная правовая система «Консультант +» Интернет: http://www.consultant.ru/
Приложение А
Тест определяющий мотивацию менеджеров в ООО «Макдоналдс»[74]
Таблица 3.20
Согласен |
Затрудняюсь ответить |
Не согласен | |
В ресторане «Макдоналдс» где я работаю… |
|||
1.Наша команда совместно
трудится над выполнением |
|||
2.Менеджеры относятся друг к другу с доверием и уважением |
|||
3.У нас хорошее общение
между менеджерами и |
|||
4.Мы делаем все возможное для удержания наших лучших работников |
Продолжение таблицы 3.20
5. Я получаю признание и поощрение за хорошую работу |
|||
6. Материалы для моего обучения имеются в наличии |
|||
7. Мне вовремя проводят аттестацию и выплачивают премию на основании моей оценки по аттестации |
|||
8.Оценка моих рабочих показателей справедлива |
|||
Мой ресторан «Макдоналдс»… |
|||
9. Место, где безопасные условия работы |
|||
10. Я горжусь работой в «Макдоналдс» |
Продолжение таблицы 3.20
11. Если я не могу решить проблему с моим непосредственным начальником, я могу свободно обращаться с ней к руководителя более высокого ранга |
|||
12.Меня удовлетворяет и я понимаю программу льгот и поощрений компании |
|||
13.Я уверен, что могу получить повышение в «Макдоналдс» |
|||
14.Я доверяю компании «Макдоналдс» |
|||
15.Я планирую продолжать свою работу в «Макдоналдс» |
Приложение В
Перечень стимулов работников за реализацию миссии и целей ООО «Макдоналдс»
- Заработная плата.
- Премии.
- Льготы.
- Оплата за стаж.
- Бесплатное питание.
- Бесплатное лечение.
- Бесплатное посещение клубов, секций.
- Обучение вне организации.
- Материальная помощь.
- Занесение на Доску почета.
- Похвала и благодарность.
- Продвижение по службе.
- Карьерный рост.
- Уважение коллектива.
Информация о работе Карьерограмма как метод управления мотивацией персонала