Методи управління організацією

ВІДОКРЕМЛЕНИЙ ПІДРОЗДІЛ

НАЦІОНАЛЬНОГО УНІВЕРСИТЕТУ БІОРЕСУРСІВ І ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ  УКРАЇНИ

НІЖИНСЬКИЙ АГРОТЕХНІЧНИЙ  ІНСТИТУТ

 

Факультет економіки та менеджменту

 

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Менеджмент  організацій»

на тему: «Методи  управління організацією»

 

 

студента  V  курсу групи CА-121

спеціальності 7.03060101  «Менеджмент  організацій і адміністрування»

 

 

 

 

 

 

Науковий керівник:                                                                                       асистент кафедри менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012

Зміст

 

Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3

Розділ 1. Процес і методи управління організацією ... ... .. ... ... .. ... ... ... .. 5

1.1. Процес управління  організацією ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 5 

1.2. Сутність і зміст функцій менеджменту ... ... …………..…...... ... ... ... .8 1.3.Характеристика основних функцій менеджменту ... ……….... ... ... 14

Розділ 2.  Методи управління організацією ... ... ... ... ... .. ... .. ... ... ... ... .. 20

2.1. Адміністративні методи управління ... ... ... ... ... ... ... ... ……….. .. 22

2.2. Економічні методи управління ... ... ... ... ... ... ... ... ... …………. ... .25

2.3. Соціально-психологічні методи ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ……….... 30

Розділ 3. Практика формування організаційної структури управління

підприємством (на прикладі ЗАТ «Ніжинський консервний завод» ) ... . 45

3.1. Організаційна структура ЗАТ «Ніжинський консервний завод» . ... .45

3.2. Сфера діяльності та ринки збуту підприємства ... ... ... ... …….. ... ... 49

3.3. Показники виробничо-господарської діяльності підприємства ... ... .52

Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... ... ... ... ... ... ... ... 54

Список використаної літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... .. 55

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введення

 

У загальному вигляді управління / менеджмент / слід представляти як уміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, мотиви поведінки та інтелект людей. Мова йде про цілеспрямоване вплив на людей з метою перетворення неорганізованих елементів у  ефективну і продуктивну силу. Іншими словами, управління - це людські  можливості, за допомогою яких лідери використовують ресурси для досягнення стратегічних і тактичних цілей організації.

В економіці формуються, функціонують і розвиваються різноманітні об'єкти як державного соціального  управління, так і менеджменту  горизонтальних ринкових структур. Приватна, недержавна і змішана власність  є об'єктами управління горизонтальних ринкових структур.

Отже, управління - це координація  зусиль колективу людей для досягнення певних цілей.

Підвищення інтересу до управління говорить про значні соціальних і  економічних змінах, що відбулися  в суспільстві. Це підтверджується  на прикладі практично всіх республік  СНД, у тому числі і ПМР. Протягом останніх 3 - 5 років в економіці  республік пострадянського простору відбуваються серйозні зміни. Ці зміни  не тільки масштабні, але й безпрецедентні - ні в яких інших країнах світу  за такий короткий термін не відбувалися  корінна ломка однієї економічної  системи і формування іншої. До числа  таких змін відносяться наступні: - зміна структури власності, пов'язаної з руйнуванням монополії держави  у сфері виробництва, створенням бази для формування ефективних власників / слід відзначити велику роботу, проведену  Верховною Радою ПМР в даний  час щодо прийняття нових законів  у вищевказаній області /;

- Зміна галузевої структури  виробництва в результаті її  пристосування до нової структури  попиту і виникненню досить  великої кількості дрібних підприємств,  породжених приватним підприємництвом; 

- Зміна умов зовнішньоекономічної  діяльності;

- Зміна геополітичної  ситуації внаслідок розпаду СРСР.

За цей період в республіках  колишнього СРСР було утворено безліч компаній малого і середнього бізнесу, включаючи груповий бізнес. Незважаючи на істотні відмінності компаній і фірм, підприємств, всім їм доводиться в цілому вирішувати одні й ті ж  проблеми: розробляти структуру своїх  об'єднань, вибудовувати єдину політику обліку та контролю за діяльністю, керувати всією організацією як єдиним цілим  відповідно до прийнятої стратегії  і т. д.

Таким чином, всі компанії, фірми і підприємства на певному  етапі зіткнулися з має велике значення проблемою ефективного  управління.

У даній роботі будуть розглянуті основні функції та методи управління організацією.

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 1. Процес і методи управління організацією

 

1.1. Процес управління організацією

В даний час в управлінській  думки широко поширений процесний підхід до управління, який розглядає управління як процес, що складається з ряду певних послідовний кроків - функцій управління. Всі функції управління взаємопов'язані; кожна функція також являє собою процес, тому що складається з серії взаємопов'язаних дій.

Функція - широко поширене слово, що має безліч значень. Функція (лат.functio) - це обов'язок, коло діяльності, призначення, роль. Дане поняття використовується у всіх галузях знань і у всіх сферах діяльності.

У політекономії під функцією розуміють конкретну форму прояву сутності; у філософії - зовнішній  прояв властивостей якого-небудь об'єкта в даній системі відносин; в  біології - роботу, вироблену органом, організмом; в математиці - залежність однієї змінної від іншої.

Більшість людей планують свою діяльність на день (місяць, рік  і т.д.), потім організовує ресурси, які будуть потрібні для виконання  їх плану. У міру руху вперед ми порівнюємо те, що зробили, з цілями і завданнями, які поставили раніше. Така повсякденна  робота зачіпає цілий ряд управлінських  функцій. Тобто управління необхідно  розглядати як циклічний процес, що складається з конкретних видів  управлінських робіт, званих функціями  управління. У соціально-економічних  системах поняття "функція" також  широко застосовується до системи в  цілому, об'єкту і суб'єкту управління, окремих підсистем та видами діяльності. Функції займають особливе місце  в системі менеджменту та грають ключову роль в її формуванні. Функція  як категорія менеджменту характеризує істотний вид управлінської діяльності або об'єктивно необхідний вид  відносин між людьми як області прояву сутності менеджменту.

Функція менеджменту як можлива  область формування керуючого впливу передбачає здійснення безперервних взаємопов'язаних між собою дій з вироблення засобів і методів впливу і  їх реалізації стосовно до вирішення  конкретної проблеми. Тому функція  розглядається як об'єктивно необхідна  область процесу управління, що має  тимчасову і просторову визначеність і кінцеву результативність.

Поділ єдиного процесу  управління на відносно відокремлені, але в той же час нерозривно пов'язані функції необхідно при  описі системи управління як інтегрованого  процесу, спрямованого на досягнення чітко  визначеної мети.

 

 

Таблиця 1. Характеристика елементів управління

Елементи управління	Характеристика елементу
Структура	Опис характеристики організаційної схеми (рівні, ланки, організаційні  зв´язки).
Системи	Опис формальних та неформальних процесів і встановлення процедур на підприємстві.
Стратегії	Спрямованість підприємства на досягнення поставлених цілей.
Склад персоналу	Характеристики основних категорій персоналу підприємства.
Сума навичок	Характеристика дій керівників підприємства, спрямованих на досягнення цілей і системи управління в  цілому.
Стиль	Характеристика дій керівників підприємства, спрямованих на досягнення цілей і системи управління в  цілому.
Спільність цінності	Найважливіші цінності та основоположні концепції, що визначають поведінку учасників діяльності підприємства.

 

Функції керуючої системи, тобто  менеджменту як такого, визначає лише кілька основних видів функцій:

а) Планування;

б) Організація;

в) Стимулювання / мотивація /;

г) Контроль.

Планування - процес підготовки на перспективу рішень про те, що повинно бути зроблено, як, коли, які  і скільки ресурсів має бути використано. Функція планування відповідає на три  питання:

· Де організація знаходиться  у даний час;

· Куди вона хоче рухатися;

· Як організація збирається зробити це.

Організація.

Етапи:

1. структурна організація  (включає структуру повноважень  і структуру комунікацій; 

2. організація процесу  виробництва (включає організацію  роботи персоналу, роботи в  часі, роботи в просторі).

Мотивація - максимальне  задоволення потреби працівників  організації в обмін на їх ефективну  роботу.

Етапи:

1. визначення потреби  працівників; 

2. надання можливості  працівникові задовольнити ці  потреби через гарну роботу.

Контроль - процес забезпечення того, що організація дійсно досягла  своєї мети.

Етапи:

1. встановлення стандартів;

2. вимір того, що було  фактично досягнуто і порівняння  досягнутого з наміченими стандартами; 

3. визначення джерел розбіжності  і дій, необхідних для корекції  планів.

Концепція управлінського процесу  застосовна до всіх типів організацій, оскільки процесний підхід визначає лише основні загальні кроки при управлінні і надає можливість їх використання та вибору змісту в залежності від умов кожної конкретної фірми.

Без прояву функцій управління неможливо нормальне функціонування організації чи підприємства, тому вивченню й аналізу функцій управління потрібно приділяти достатню увагу.

Функції управління - це конкретний вид управлінської діяльності (здійснюється спеціальними прийомами і способами), а також відповідна організація  робіт.

Як ми бачимо, одним з  основних компонентів, що складають  зміст управління, є функції. Таким  чином, для виконання тієї чи іншої  щодо простої роботи необхідно заздалегідь  визначити, що потрібно в підсумку одержати, як організувати справу, мотивувати і  проконтролювати його виконання. Це і є функції управління. Хоча з  часом техніка управління і вдосконалювалася, основоположні управлінські функції  залишилися порівняно незмінними.

Кожна функція менеджменту  являє собою сферу дії визначеного  процесу управління, а система  управління конкретним об'єктом чи видом діяльності - це сукупність функцій, зв'язаних єдиним управлінським циклом. У цьому суть процесного підходу до дослідження функцій менеджменту.

Анрі Файоль, якому належить розробка теорії адміністративного управління, на початку ХХ ст. виділив п'ять вихідних функцій, або елементів, адміністративного процесу: передбачення, організація, розпорядництво, узгодження, контроль.

Але дуже часто говорять лише про чотири функції управління - планування, організація, мотивація  та контроль.

Концепція російського менеджменту  як процесу виконання взаємопов'язаних функцій планування, організації, координування  і регулювання, мотивації та стимулювання, контролю об'єднала ряд теорій управління, зокрема, школу наукового управління й адміністративну теорію. У подальшому розвитку процесна модель менеджменту уточнювалася і розширювалася, поглиблювалася внаслідок застосування до менеджменту методології системного та ситуаційного підходів, соціологічних досліджень, економіко-математичних методів та моделювання. [3]

1.2 Сутність і  зміст функцій менеджменту.

Сутнісна характеристика менеджменту - це функція або вид  діяльності по керівництву людьми. У процесі розвитку менеджменту  сутність управління одержала трактування "впливу" на людей для узгодження й упорядкування їхніх дій  у спільній праці за допомогою  мотивації поведінки.

Найбільш повний зміст  менеджменту як процесу відбивають основні функції, що виступають загальною  умовою управління соціальними і  соціально-економічними процесами. Процес впливу буде реальним при його завершенні у виробничо-господарської діяльності, де застосовуються будь-які засоби взаємодії: мети, стратегії, методи, структури  управління. Тому процес управління може бути розглянутий як процес взаємодії  суб'єкта та об'єкта управління, де реалізуються ідеї суб'єкта, тобто менеджера. Дана група функцій поєднується процесом вироблення і реалізації управлінського рішення, які мають універсальні етапи у визначеній їх послідовності, які можна трактувати як групи  функцій менеджменту, тобто видів  діяльності по виробленню і реалізації управлінських рішень.

Таблиця 2. Співставлення результативного та дієвого підходу до управління підприємством

Характеристика  складових процесу управління
За результативного підходу	За дієвого підходу
• виконання роботи таким  чином, щоб забезпечити її ефективність	• виконання робіт необхідним чином, навіть у випадках коли вона не дає суттєвих результатів
• уникання виникнення проблем, щоб зменшити ефекти раптовості	• вирішення проблем у  міру їх виникнення засобами управління
• оптимальне використання ресурсів, пошуки ефективних замінювачів	• економія ресурсів
• підвищення прибутковості	• зниження собівартості
• досягнення кращих результатів	• виконання посадових  обов´язків у відповідності до інструкцій
• оцінювання кінцевих результатів	• контролювання витрат