Методи управління організацією

2. Економічні методи управління

 Економічні методи  носять непрямий характер управлінського  впливу. Такими методами здійснюють  матеріальне стимулювання колективів  і окремих працівників; вони  засновані на використанні економічного  механізму. [2]

У радянський період предметом  регулювання економічними методами вважалися централізоване планування, господарський розрахунок, заробітна  плата, тобто мало місце вузьке тлумачення ролі і місця економічних методів, що обмежувало діапазон прийнятих рішень і важелів регулювання на рівні  підприємства. Економічні методи повинні  базуватися на товарно-грошових відносинах ринкової економіки, що викликає необхідність нового теоретичного обгрунтування ролі економічних методів.

Шляхом спільного аналізу  економічних законів і категорій, товарно-грошових відносин і принципів  ринкової економіки розроблено нову схему класифікації економічних методів управління .

Планове ведення господарства є головним законом функціонування будь-якого підприємства (організації), яке має чітко розроблені цілі і стратегію їх досягнення. У ринковій економіці прояв економічних  методів має інший характер, ніж  в адміністративній економіці. Так, замість централізованого планування затверджується, що підприємства - вільний  товаровиробник, який виступає на ринку  рівним партнером інших підприємств  в суспільній кооперації праці. План економічного розвитку є основною формою забезпечення балансу між ринковим попитом на товар, необхідними ресурсами  та виробництвом продукції і послуг. Державне замовлення трансформується  в портфель замовлень підприємства з урахуванням попиту і пропозиції, в якому держзамовлення вже не має домінуючого значення.

Для досягнення поставлених  цілей необхідно чітко визначити  критерії ефективності і кінцеві  результати виробництва у вигляді  сукупності показників, встановлених в плані економічного розвитку. Таким  чином, роль економічних методів  полягає в ув'язці перерахованих  вище категорій і мобілізації  трудового колективу на досягнення кінцевих результатів.

Господарський розрахунок є  методом ведення господарства, заснованим на порівнянні витрат підприємства на виробництво продукції з результатами господарської діяльності (обсяг  продажів, виручка), повному відшкодуванні  витрат на виробництво за рахунок  отриманих доходів, забезпеченні рентабельності виробництва, економному використанні ресурсів і матеріальної зацікавленості працівників у результатах праці . Він дозволяє поєднувати інтереси підприємства з інтересами підрозділів  і окремих працівників. Господарський  розрахунок заснований на самостійності, коли підприємства (організації) є юридичними особами і виступають на ринку  вільними товаровиробниками продукції, робіт і послуг. Самоокупність  підприємства визначається відсутністю  бюджетного фінансування та дотаційності в покритті збитків, тобто воно повністю окупає свої витрати за рахунок доходів і у випадку тривалої збитковості оголошується банкрутом. Самофінансування є головним принципом розширеного відтворення і розвитку підприємства за рахунок власного прибутку.

Оплата праці є основним мотивом трудової діяльності і грошовим вимірником вартості робочої сили. Вона забезпечує зв'язок між результатами праці та її процесом і відображає кількість і складність праці  працівників різної кваліфікації. Встановлюючи посадові оклади для службовців і  тарифні ставки для робітників, керівництво  підприємства визначає нормативну вартість робочої сили з урахуванням середніх витрат праці при його нормальній тривалості.

Додаткова заробітна плата  дозволяє врахувати складність і  кваліфікацію праці, суміщення професій, наднормативну роботу, соціальні  гарантії підприємства у разі вагітності або навчання співробітників і ін Винагорода визначає індивідуальний внесок працівників у кінцеві результати виробництва в конкретні періоди часу. Премія безпосередньо пов'язує результати праці кожного підрозділу і працівника з головним економічним критерієм підприємства - прибутком.

Керівник підприємства може за допомогою перерахованих вище п'яти компонентів оплати праці  регулювати матеріальну зацікавленість працівників з економічно можливими  витратами на виробництво по статті «заробітна плата», застосовувати різні  системи оплати праці - відрядну або  погодинну, формувати матеріальні  і духовні потреби працівників  і забезпечувати зростання їх життєвого рівня . Якщо керівник надмірно жадібний або марнотратно щедрий в оплаті праці, то його перспективи  не безхмарні, тому що у першому випадку  працівники «розбіжаться», а в другому  доживуть до розорення підприємства.

Робоча сила є головним елементом будь-якого трудового  процесу, що забезпечує переробку предметів  праці за допомогою засобів праці  в кінцевий продукт. Це завжди головна  цінність будь-якого підприємства чи організації.

Ринок праці є невід'ємною  частиною ринкової економіки і являє  собою сукупність економічних відносин, що складаються в сфері обміну. Він є складовою частиною механізму  формування і зміни пропорцій  суспільного відтворення, зумовлять  розподіл робочої сили пропорційно  структурі суспільних потреб і рівнем матеріального виробництва, забезпечує підтримку рівноваги між попитом  на працю та пропозицією робочої  сили, формує резерви в сфері обігу  і дозволяє пов'язати економічні інтереси суб'єктів трудових відносин .

Однією зі складових на ринку праці, поряд з попитом  і пропозицією, є ціна на робочу силу. Сплачуючи робочу силу як дорогий  товар, власник прагнути найбільш ефективно  її використовувати. І тут на перший план виступають економічні фактори, які  змушують керівників і організаторів  виробництва приділяти першорядну увагу усуненню простоїв, втрат робочого часу, забезпечення відповідного рівня  виробництва, праці та управління. Ефективне  використання робочої сили вимагає, щоб цей дорогий товар знаходився в працездатному стані. Отже, необхідно  займатися умовами праці та побуту працівників, постійно розвивати їх здатність до праці шляхом безперервної системи підготовки та перепідготовки кадрів, підвищення їх кваліфікації. Все  це збільшує ціну на робочу силу.

В даний час з-за низької  ціни на робочу силу не можна говорити про оздоровлення умов праці, соціальний прогрес і прискорення науково-технічного прогресу. Тому вплив ринку праці на підвищення ефективності виробництва має першорядне значення.

Важливе значення мають вартість робочої сили і рівень життя. Вартість робочої сили є грошовим мірилом  оплати праці і в ринкових умовах визначається шляхом попиту та пропозиції. Однак вартість робочої сили не може бути нижче прожиткового мінімуму, помноженого на число членів сім'ї  працівника, в іншому випадку відбувається деградація трудящих. Тому керівник підприємства повинен піклуватися про неухильне  зростання рівня життя своїх  працівників - головному факторі  зростання матеріальних і духовних потреб.

Ринкове ціноутворення є  регулятором товарно-грошових відносин і важливим економічним інструментом в порівняння доходів і витрат, ціни і собівартості продукції. Вартість товару відображає суспільно необхідні  витрати праці на виробництво  і визначається відношенням валової  вартості товарів, вироблених в державі  за рік, до кількості товарів.

Дохід характеризує новостворену вартість, тобто грошовий еквівалент живої праці, і включає заробітну  плату, податки на заробітну плату, більшу частину накладних витрат і прибуток. Прибуток - головний підсумок ефективної діяльності підприємства, джерело подальшого самофінансування і зростання життєвого рівня  працівників. Саме прибуток має бути предметом постійної уваги керівника.

Цінні папери є головним інструментом фондового ринку, негрошових еквівалентом майнового права на власність, реалізація якого здійснюється шляхом їх пред'явлення до оплати або продажу. Цінні папери - невід'ємна частина розвиненого фондового ринку. До реформи економіки вони не відігравали значної ролі в умовах державної монополії і соціального виробництва. Розвиток ринку цінних паперів почалася з ваучерної приватизації державної власності (у Росії), розвитку банківського бізнесу та фондового ринку. Керівник підприємства може використовувати механізм цінних паперів для досягнення економічних інтересів, зростання добробуту співробітників і формування корпоративних відносин.

Податкова система складає  важливий економічний механізм поповнення скарбниці держави шляхом стягнення  податків з підприємств і громадян. Вона задається державою, існує поза підприємством, надає безпосередній  вплив на персонал, але завжди залишає  керівнику поле для маневру навіть в умовах фіскальної системи оподаткування.

Форми власності - важлива  економічна категорія, що визначає характер взаємин всередині підприємства. Так, при державній і муніципальної  власності єдиним господарем майна  підприємства виступає державний орган, а всі працівники, включаючи директора, відносяться до найманому персоналу. Імовірно, на цих підприємствах працівники найбільш віддалені від власності і ніколи не будуть відчувати себе господарями. Тому необхідна система стеження з боку контрольних органів як за майном, так і за продукцією. Реальні зловживання (хабарі) виникають при здачі в оренду державного майна комерційним структурам.

Фази суспільного відтворення  складають основу товарно-грошових відносин між людьми в процесі  виробництва, обміну, розподілу і  споживання товарів. У схемі простого відтворення Т - Д - Т вироблений товар (Т) у сфері матеріального виробництва  обмінюється на гроші (Д), на які закуповуються сировину і матеріали, знаряддя і засоби праці, робоча сила для виробництва нового товару (Т). [3]

У схемі розширеного відтворення  на отримані гроші від продажу  товару (Д) закуповуються матеріали, робоча сила і знаряддя праці і здійснюється виробництво товару зі збільшеною вартістю (Т), який потім продається на ринку за більшою ціною, і виручені гроші (Г ') використовуються для розширення виробництва. Різниця (Д '- Д) є валовим прибутком товаровиробника і використовується для збільшення обсягів виробництва більш якісного товару, а також для підвищення життєвого рівня працівників підприємства.

Обмін товарів в ринковій економіці реалізує схему зміни  форми товару з матеріальної в  грошову (Т - Д) і підтверджує його грошову вартість на ринку, тобто  товар потрібен споживачу і він  готовий віддати за нього гроші. Фаза кругообігу товару (Т - Д) здійснюється у сфері торгового (комерційного) капіталу з залученням банківського капіталу.

Розподіл виступає в якості фази суспільного виробництва, коли засоби виробництва і робоча сила направляються в конкретні галузі економіки, а певна частина національного  доходу розподіляється між соціальними  групами суспільства і нематеріальними  сферами економіки (національна  оборона, освіта, наука, охорона здоров'я, соціальне забезпечення і т.п .). Розподіл в свою чергу активно впливає на виробництво і обмін, прискорюючи або сповільнюючи процеси всередині даних фаз відтворення.

Споживання направлено на використання суспільного продукту в процесі задоволення матеріальних і духовних потреб і є завершальною фазою відтворення. Споживання буває  матеріальне і нематеріальне, колективне та індивідуальне. Споживання суспільного  продукту в ринковій економіці здійснюється пропорційно витраченому капіталу, а всередині підприємства - по праці. У споживчому суспільстві головним є особисте споживання громадян. Споживання активно впливає на всі фази відтворення, особливо на виробництво і обмін товарів.

Отже, економічні методи виступають у якості різних способів впливу керівників на персонал для досягнення поставлених  цілей. При позитивному використанні економічних методів кінцевий результат  виявляється в хорошій якості продукції і високого прибутку. Навпаки, при неправильному використанні економічних законів, їх ігнорування  або нехтування ними можна чекати низьких або негативних результатів.

Як приклад прояву економічних  методів управління персоналу можна навести таке:

Ö Субсидування персоналу. Багато компаній мають субсидовані столові  й ресторани для свого персоналу. Це може бути неможливо для малого бізнесу у фінансовому відношенні, але можна розглянути можливість встановлення автоматів для продажу  гарячих напоїв і легкої закуски  і запропонувати талони на сніданок.

Ö   Товари зі знижкою. Більшість бізнесменів дозволяють купувати своїм працівником товари і послуги фірми зі знижкою  від 10% і вище. Завжди слід надавати своїм працівникам великі знижки. Це дозволить збільшити лояльність персоналу.

Ö   Позички. Деякі роботодавці  дають своїм працівникам безвідсоткові  позики або позики з низьким відсотком  на різні цілі (наприклад, для переїзду).

Ö Приватне страхування здоров'я. Деякі фірми виробляють приватне страхування здоров'я своїх працівників. Багато хто з цих працівників  будуть відчувати себе спокійніше і  впевненіше, знаючи, що про них подбають, якщо вони захворіють. Швидка медична  допомога працівникам також буде приносити користь - працівник швидше повернеться на роботу і буде готовий  виконувати свої обов'язки.

Також керівники через  винагороду, премії, надбавки викликають у персоналу зацікавленість у  кінцевих результатах своєї праці, якості продукції або послуг, тим  самим, приносячи дохід собі і  компанії в цілому.

3. Соціально-психологічні методи

  Соціально-психологічні  методи - це способи здійснення  управлінських дій на персонал, що базуються на використанні  закономірностей соціології та  психології. Об'єктом впливу цих  методів є групи людей і  окремі особи. По масштабу і  способам впливу ці методи  можна розділити на дві основні  групи: соціологічні методи, які  спрямовані на групи людей  та їх взаємодії в процесі  виробництва (зовнішній світ людини); психологічні методи, які направлено впливають на особистість конкретної людини (внутрішній світ людини). [1]

Такий поділ досить умовно, тому що в сучасному суспільному  виробництві людина завжди діє не в ізольованому світі, а в групі  різних за психології людей. Проте ефективне  управління людськими ресурсами, що складаються з сукупності високорозвинених особистостей, передбачає знання як соціологічних, так і психологічних методів.